SYNERGY AE

1. Στρατηγική, Ανάλυση & Δράση

2. Ουσιαστικότητα

3. Στοχοθέτηση

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Το 2016, η SYNERGY συνέστησε ομάδα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης που ασχολείται με τα θέματα Βιώσιμης Ανάπτυξης και Εταιρικής Υπευθυνότητας. Η ομάδα αυτή αποτελείται από Διευθυντικά στελέχη και από στελέχη που παρακολουθούν περιβαλλοντικά θέματα και θέματα που αφορούν το προσωπικό. Η ομάδα θέτει τους στόχους όσον αφορά στη Βιώσιμη Ανάπτυξη και την Εταιρική Υπευθυνότητα και είναι υπεύθυνη για την παρακολούθησή τους.

Πιο αναλυτικά η Ομάδα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης απαρτίζεται από:

Συντονιστής:   Ελένη Μπίτσιου – Εμπορική Διευθύντρια

Εκπρόσωποι Τμημάτων/Διευθύνσεων – Υπεύθυνοι υλικού:

Σπυριδούλα Τσουμπελή - HR

Κατερίνα Κορωναίου - Account

Γιάννης Καρδάτος – Logistics Operations

Δημήτρης Αποστολόπουλος - Finance

Μάκης Ζημιανίτης – Logistics Engineering

Ανάλογα με τα projects και τις ενέργειες που συμφωνούνται ανά κλάδο (Κοινωνία, Περιβάλλον, Άνθρωποι, Οικονομία) οι αρμόδιοι του ΜΤ μπορούν να υπο-αναθέσουν σε άλλα στελέχη, π.χ. Κ.Γκίνη, Φ.Καλαμπόκη, Γ.Μέκρα, Χ.Πέππα κ.λπ.

Όπως προκύπτει και από τις συνεδριάσεις της Ομάδας, είναι σαφές πως η SYNERGY σέβεται:

- την αγορά και την οικονομία της χώρας και υποστηρίζει τους Έλληνες Logisticians στη μείωση του λειτουργικού κόστους και στην αναβάθμιση της ποιότητας των υπηρεσιών προς όφελος των επιχειρήσεων

- τους εργαζόμενούς της και καταρτίζει συστηματικά το προσωπικό της

- το περιβάλλον και αναλαμβάνει πρωτοβουλίες που αποσκοπούν στη µείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος που προκύπτει από την επιχειρηματική της δραστηριότητα, δίνοντας έμφαση στη μείωση του Carbon Footprint, στην ανακύκλωση υλικών και στη μείωση κατανάλωσης ενέργειας

- την κοινωνία στην οποία δραστηριοποιείται και με την οποία βρίσκεται σε συστηματικό διάλογο, υποστηρίζοντας φορείς που συμβάλλουν στη βελτίωση των συνθηκών της ζωής των ανθρώπων, των ζώων και στην προστασία του περιβάλλοντος.

Οι αρχές της προστασίας των φυσικών πόρων, της μείωσης της φτώχειας, της προστασίας των ανθρώπινων δικαιωμάτων και της διαφάνειας, διέπουν τη λειτουργία της εταιρείας, η οποία δεσμεύεται για συνεχή βελτίωση.

Θα πρέπει εδώ να σημειωθεί πως στο πλαίσιο εξέλιξης των υπηρεσιών της σύμφωνα με τα νέα διεθνή πρότυπα και τις βέλτιστες πρακτικές που εφαρμόζουν οι πολυεθνικές και μεγάλες ελληνικές εταιρίες - πελάτες της, η SYNERGY, σε συνεργασία με εξειδικευμένη εταιρεία συμβούλων, ξεκίνησε πρόσφατα την υλοποίηση τριετούς πλάνου Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης με σκοπό τη δημοσίευση του 1ου CSR Report. To CSR Report παρουσιάζει τις πρωτοβουλίες που αναλαμβάνει η Εταιρία σε 4 επίπεδα: περιβάλλον, αγορά, κοινωνία και ανθρώπινο δυναμικό.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

Η SYNERGY ευθυγραμμίζει τις λειτουργίες και τις στρατηγικές της με τις 10 παγκόσμια αποδεκτές αρχές του Οικουμενικού Συμφώνου του Οργανισμού Ηνωμένων Εθνών (Global Compact), στους τομείς των ανθρωπίνων δικαιωμάτων, των συνθηκών εργασίας, του περιβάλλοντος και της καταπολέμησης της διαφθοράς.

(https://www.unglobalcompact.org/what-is-gc/mission/principles)

Λόγω της φύσης του αντικειμένου της, η SYNERGY, ειδικά για θέματα περιβάλλοντος και εργαζομένων, χρησιμοποιεί και δείκτες του GRI. Εκτός από τους γενικούς δείκτες του GRI που χρησιμοποιούν όλες οι εταιρείες, η SYNERGY, κρίνει σημαντικό για μία εταιρεία που προσφέρει υπηρεσίες logistics όπως η ίδια, να χρησιμοποιεί δείκτες του GRI που σχετίζονται με την εφοδιαστική αλυσίδα, όπως η κατανάλωση ενέργειας εκτός οργανισμού.

Όπως προαναφέρθηκε, η SYNERGY, σε συνεργασία με εξειδικευμένη εταιρεία συμβούλων, ξεκίνησε πρόσφατα την υλοποίηση τριετούς πλάνου Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης με σκοπό τη δημοσίευση του 1ου CSR Report. To CSR Report παρουσιάζει τις πρωτοβουλίες που αναλαμβάνει η Εταιρία σε 4 επίπεδα: περιβάλλον, αγορά, κοινωνία και ανθρώπινο δυναμικό. Κάθε ένα από αυτά τα 4 επίπεδα είναι σημαντικό για την εταιρεία και για κάθε ένα από αυτά τα επίπεδα η εταιρεία θέτει στόχους, την υλοποίηση των οποίων παρακολουθεί με δείκτες μέτρησης.

Σε κάθε επίπεδο, η εταιρεία έχει συγκεκριμένες προτεραιότητες. Για παράδειγμα, λόγω του αντικειμένου και της επιχειρηματικής δραστηριότητας της εταιρείας, η πρώτη ενέργεια της SYNERGY προς την κατεύθυνση αυτή αφορά στη μέτρηση του αποτυπώματος του άνθρακα (CO2) της αστικής διανομής και της εθνικής μεταφοράς που πραγματοποιεί. Η συγκεκριμένη ενέργεια βασίζεται στα διεθνή πρότυπα GRI.

Όσον αφορά στο περιβάλλον, η SYNERGY, εκτός από το αποτύπωμα του άνθρακα, μετράει, μεταξύ άλλων, την ανακύκλωση που κάνει σε συστηματική βάση και πολλά άλλα που αναλύονται στον Πυλώνα του Περιβάλλοντος.

Αναφορικά με τους εργαζόμενους, η εταιρεία φροντίζει να καταρτίζει, να αναπτύσσει και να επιβραβεύει το προσωπικό της, το οποίο επιλέγει λαμβάνοντας υπόψη τις δημογραφικές αλλαγές. Όλα τα παραπάνω στοιχεία η εταιρεία τα μετράει σε τακτική βάση και βγάζει χρήσιμα συμπεράσματα για τις μελλοντικές δράσεις της.

Θα πρέπει να σημειωθεί πως κάθε χρόνο καταγράφονται οι επιδόσεις στους ετήσιους απολογισμούς με τους συνεργάτες της SYNERGY με τη μορφή των δεικτών μέτρησης της απόδοσης.

Η εταιρεία διασφαλίζει την ακεραιότητα των ποιοτικών και ποσοτικών στοιχείων που αναφέρει, μέσω υπαλλήλου της που αναλαμβάνει, μέσω εσωτερικού ελέγχου, την επαλήθευση των στοιχείων που παρουσιάζονται από την εταιρεία.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

4. Διαχείριση της Αλυσίδας Αξίας (value chain)

5. Υπευθυνότητα

ΑΝΑΦΟΡΑ

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

6. Κανόνες & Διαδικασίες

7. Καταγραφή και παρακολούθηση (monitoring)

ΑΝΑΦΟΡΑ

Η SYNERGY δεν κάνει αναφορά στο κριτήριο αυτό καθώς όρισε πρόσφατα τους δείκτες επίδοσης (KPI’s) για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη και Εταιρική Υπευθυνότητα και απαιτείται ορισμένο χρονικό διάστημα προκειμένου να ικανοποιήσει το κριτήριο αυτό.

Η SYNERGY θεωρεί σημαντικό και ουσιαστικό το κριτήριο αυτό και δεσμεύεται να το ικανοποιήσει μελλοντικά. Πιο συγκεκριμένα, με αρχή το 2017, θα ενσωματώσει τη δημοσίευση των δεικτών επίδοσης για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη και Εταιρική Υπευθυνότητα στις εσωτερικές της διαδικασίες και η δημοσίευση θα λαμβάνει χώρα σε ετήσια βάση για τη χρήση του προηγούμενου έτους.

Στο πλαίσιο εξέλιξης των υπηρεσιών της σύμφωνα με τα νέα διεθνή πρότυπα και τις βέλτιστες πρακτικές που εφαρμόζουν οι πολυεθνικές και μεγάλες ελληνικές εταιρίες - πελάτες της, η SYNERGY, σε συνεργασία με ειδικό σύμβουλο, ξεκίνησε πρόσφατα την υλοποίηση τριετούς πλάνου Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης με σκοπό τη δημοσίευση του 1ου CSR Report. To CSR Report παρουσιάζει τις πρωτοβουλίες που αναλαμβάνει η Εταιρεία σε 4 επίπεδα: περιβάλλον, αγορά, κοινωνία και ανθρώπινο δυναμικό. Έχει γίνει αποτύπωση ενεργειών που θα πρέπει να γίνουν ανά τομέα. Η πρώτη ενέργεια της SYNERGY προς την κατεύθυνση αυτή αφορά στη μέτρηση του αποτυπώματος του άνθρακα (CO2) της αστικής διανομής και της εθνικής μεταφοράς που πραγματοποιεί. Η συγκεκριμένη ενέργεια βασίζεται στα διεθνή πρότυπα GRI. Στην όλη διαδικασία εμπλέκεται η Διοίκηση της εταιρείας η οποία δεσμεύεται στη μελλοντική καταγραφή και παρακολούθηση των δεικτών μέτρησης.

Η SYNERGY, σε αυτή τη φάση, έχει προβεί σε εσωτερική διασφάλιση της δέσμευσής της για τη δημοσιοποίηση των δεικτών επίδοσης για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη και Εταιρική Υπευθυνότητα.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

8. Πολιτικές Αμοιβών και κίνητρα για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη

9. Διάλογος με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Η SYNERGY διαθέτει πολλούς πελάτες και έχει μία αρμονική συνεργασία μαζί τους. Εξυπηρετεί τους πελάτες της μέσω του τηλεφωνικού της κέντρου, καθώς και μέσω στελεχών της Διεύθυνσης Account, οι οποίοι φροντίζουν να μένουν οι πελάτες ικανοποιημένοι. Προκειμένου να υπάρχει συνεχής βελτίωση στη σχέση μεταξύ τους αλλά και στο αποτέλεσμα της συνεργασίας τους, η SYNERGY κάνει απολογισμούς συνεργασίας με κάθε πελάτη μία φορά το χρόνο, σχετικά με την εξέλιξη της στρατηγικής που έχουν χαράξει μαζί, καθώς και από κοινού στοχοθεσία για το επόμενο έτος. Εκτός από τους ετήσιους απολογισμούς συνεργασίας, η SYNERGY πραγματοποιεί μηνιαίες συναντήσεις με τους πελάτες ώστε να παίρνει ανατροφοδότηση από αυτούς και να διαμορφώνει αντίστοιχα τη στρατηγική της για τον εφοδιασμό και τη Βιώσιμη Ανάπτυξη και Εταιρική Υπευθυνότητα.

Σε τακτική επίσης βάση, τουλάχιστον μία φορά το χρόνο, γίνεται και μέτρηση της ικανοποίησης των πελατών μέσω σχετικού ερωτηματολογίου ικανοποίησης και καταγραφή και αντιμετώπιση όλων των παραπόνων που γίνονται κατά τη διάρκεια του έτους.

Δεδομένου ότι η SYNERGY διαθέτει μεγάλο πελατολόγιο, έχει εγκαθιδρύσει συστηματική επικοινωνία μέσω Newsletter. Το Newsletter, παρότι φαίνεται πως αποτελεί επικοινωνία μίας κατεύθυνσης, εντούτοις δίνει το έναυσμα για διάλογο και περισσότερη επικοινωνία με τους πελάτες και τους συνεργάτες. Επιπλέον, κατά τη διάρκεια του 2016, η εταιρεία ξεκίνησε έναν δίαυλο επικοινωνίας με τους πελάτες, καθώς και τους εν δυνάμει πελάτες, μέσω του LinkedIn.

Η SYNERGY υποστηρίζει έμπρακτα την εξέλιξη του κλάδου μέσα στον οποίο δραστηριοποιείται μέσω της συμμετοχής στελεχών της σε συνέδρια ως ομιλητές, καθώς και ως χορηγός συνεδρίων του κλάδου των Logistics.

Η SYNERGY είναι σε διάλογο και αφουγκράζεται τα προβλήματα της τοπικής κοινωνίας. Έτσι, υποστηρίζει έμπρακτα την τοπική αγορά μέσω επιλογής τοπικών προμηθευτών για την προμήθεια προϊόντων και υπηρεσιών, λαμβάνοντας υπόψη την εταιρική υπευθυνότητα των προμηθευτών κατά την επιλογή τους. Ακόμη, θέλοντας να ενισχύσει την τοπική κοινωνία, κάνει κατά καιρούς προσλήψεις προσωπικού από τον ΟΑΕΔ της περιοχής.

Επιπλέον, μετά από διάλογο με τα κοινωνικά ενδιαφερόμενα μέρη, προσπαθεί κάθε χρόνο να προσφέρει σε κοινωνικά ευάλωτες ομάδες, καθώς και οργανισμούς που ενισχύουν τις ομάδες αυτές.

Η εταιρεία εφαρμόζει σύστημα διαχείρισης για την ποιότητα, σύμφωνα με το Πρότυπο ISO 9001:2008, για το πεδίο εφαρμογής «διαχείριση συστημάτων εφοδιαστικής αλυσίδας για λογαριασμό τρίτων, συσκευασία – ανασυσκευασία», φιλοσοφία που διέπει ωστόσο τον τρόπο λειτουργίας ολόκληρης της εταιρείας.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

Δίνοντας ενδεικτικά κάποια παραδείγματα για το διάλογο που αναπτύσσει η SYNERGY με τα ενδιαφερόμενα μέρη, θα μπορούσαμε να αναφέρουμε τα εξής:

 - η SYNERGY έχει αποστείλει ήδη 6 newsletter με τα νέα της σε πάνω από 3.500 επαφές – πελάτες, προμηθευτές, συνεργάτες κ.λπ.

 - η εταιρεία έχει πραγματοποιήσει ετήσιους απολογισμούς συνεργασίας με συστηματικό τρόπο από το 2010 για τους Α & Β πελάτες. Καταμετρώνται στοιχεία παραγωγικότητας, customer service, τυχόν παράπονα πελατών κ.λπ.

 - δείκτης αναφοράς είναι η Ελληνική Νομοθεσία και παράλληλα, οι δείκτες που προκύπτουν από τα audits των πολυεθνικών εταιρειών, που βασίζονται σε διεθνείς απαιτήσεις

 - συνεργαζόμενη με έναν πολυεθνικό πελάτη που δραστηριοποιείται στον τομέα του καθαρισμού, απολύμανσης κ.λπ. η SYNERGY δημιούργησε εξειδικευμένη αποθήκη στα Δύο Πεύκα για χημικά προϊόντα

 - μετά από διαβούλευση με άλλο πολυεθνικό πελάτη, προέκυψαν ειδικές προδιαγραφές για την ετικετοκόλληση και η SYNERGY ανταποκρίθηκε άμεσα σε αυτή την απαίτηση, με απόλυτη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του ΕΟΦ

 - για απαιτήσεις πελάτη, ζήτησε να γίνει μια ιδιαίτερη ανασυσκευασία που απαιτεί μηχανή ανάμιξης χρωμάτων, προκειμένου να προκύπτει καινούργιο παραγόμενο προϊόν

Η SYNERGY έχει ορίσει συγκεκριμένα στελέχη από την εταιρεία να κάνουν έλεγχο σχετικά με τη σχέση και την επικοινωνία της εταιρείας με τα ενδιαφερόμενα μέρη. Υπάρχει τακτική επικοινωνία και εκπαίδευση στα στελέχη αυτά αναφορικά με τις απαιτήσεις των έργων.

Όσον αφορά στην αποστολή ενημερωτικών newsletter σε τρίμηνη βάση, έχει αναθέσει σε εξωτερικό συνεργάτη τον έλεγχο της ορθής επικοινωνίας της εταιρείας με τους πελάτες, προμηθευτές, συνεργάτες κ.λπ.

Όσον αφορά στα κοινωνικά ενδιαφερόμενα μέρη, εδώ και 3 χρόνια τα Χριστούγεννα, αντί για εταιρικά δώρα στους πελάτες της, η SYNERGY κάνει το χριστουγεννιάτικο τραπέζι σε περίπου 30 άπορες οικογένειες της περιοχή.

Τέλος, τα τελευταία χρόνια η SYNERGY συνδράμει τη φιλανθρωπική, Χριστουγεννιάτικη εκστρατεία της εταιρείας Ecolab. Παρέχει δωρεάν μεταφορά καθαριστικών και απορρυπαντικών, ρουχισμού, παιχνιδιών και άλλων ειδών χρησιμοποιημένων ή μη, από τις εγκαταστάσεις της εταιρείας Ecolab, στον Οργανισμό που ενισχύεται κάθε χρονιά, υποστηρίζοντας θερμά τη φιλανθρωπική εκστρατεία. Παράλληλα, οι εργαζόμενοί της συνεισφέρουν στην προσπάθεια προσφέροντας μέρος των προαναφερόμενων ειδών.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

10. Προϊοντική Υπευθυνότητα και Καινοτομία

11. Χρήση Φυσικών Πόρων

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Η SYNERGY, αναγνωρίζοντας τη σημαντικότητα της προστασίας του Περιβάλλοντος και την Κλιματική Αλλαγή εφαρμόζει μία σειρά από συστήματα.

Εφαρμόζει σύστημα περιβαλλοντικής διαχείρισης, σύμφωνα με το Πρότυπο ISO 14001:2004, για τη διαχείριση συστημάτων εφοδιαστικής αλυσίδας για λογαριασμό τρίτων, συσκευασία – ανασυσκευασία και λαμβάνει υπόψη της γενικούς δείκτες απόδοσης του GRI αλλά και ειδικότερους δείκτες απόδοσης του GRI για τις εταιρείες της εφοδιαστικής αλυσίδας. Λαμβάνει υπόψη της την επίδοση στους δείκτες του GRI ανά εγκατάσταση και θέτει στόχους σε βάθος χρόνου προκειμένου να βελτιστοποιήσει την περιβαλλοντική της επίδοση.

Ενδεικτικά αναφέρουμε πως η SYNERGY ανακυκλώνει τα προϊόντα – συσκευασίες που δεν της είναι χρήσιμα και θα συνεχίσει να πράττει το ίδιο και μελλοντικά. Το σύνολο των εργαζομένων εκτυπώνουν υπεύθυνα, δηλαδή μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο. Γίνεται χρήση φωτοσωλήνων αντί λαμπτήρων για μείωση της κατανάλωσης ενέργειας. Επίσης, γίνεται παρακολούθηση της ενέργειας, του ηλεκτρικού ρεύματος που καταναλώνεται στους χώρους ελεγχόμενης θερμοκρασίας. Η SYNERGY δεν έχει απόβλητα από προϊόντα καθώς τα ελαττωματικά προϊόντα τα παίρνει πίσω ο πελάτης. Είναι προετοιμασμένη για την αντιμετώπιση έκτακτων καταστάσεων, π.χ. έχει δημιουργήσει παλετοδεξαμενές οι οποίες είναι σταγανοποιημένες για την αποφυγή οποιασδήποτε διαρροής επικίνδυνων χημικών υλικών.

Η εταιρεία, εφαρμόζει επίσης σύστημα διαχείρισης για την ασφάλεια τροφίμων, σύμφωνα με το Πρότυπο ISO 22000:2005, για το πεδίο εφαρμογής «αποθήκευση και διακίνηση συσκευασμένων τροφίμων τρίτων σε συνθήκες περιβάλλοντος».

Επιπλέον, εφαρμόζει σύστημα διαχείρισης για την ποιότητα, σύμφωνα με το Πρότυπο ISO 9001:2008, για το πεδίο εφαρμογής «διαχείριση συστημάτων εφοδιαστικής αλυσίδας για λογαριασμό τρίτων, συσκευασία – ανασυσκευασία».

Τέλος, διαθέτει πιστοποιητικό συστήματος διαχείρισης ποιότητας αποθήκευσης και διακίνησης εξειδικευμένων προϊόντων από ανεξάρτητο φορέα πιστοποίησης.

Παράλληλα με τα παραπάνω συστήματα που εφαρμόζει η εταιρεία και τα οποία επηρεάζουν άμεσα ή έμμεσα το περιβάλλον, η SYNERGY περνά με επιτυχία τα αυστηρά audits που υλοποιούν πολυεθνικές εταιρείες – πελάτες της με εξειδικευμένες ομάδες ελέγχου που επισκέπτονται τη χώρα μας και εξετάζουν το βαθμό απόκρισης του 3PL συνεργάτη στα ζητούμενα άριστα επίπεδα στους τομείς της Υγείας και της Ασφάλειας, της Περιβαλλοντικής Διαχείρισης κ.ά. με συγκεκριμένους δείκτες.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

Για το 2016 η εταιρεία έχει δαπανήσει € 4.073 για καύσιμα των κλαρκ (υγραέριο). Επιπλέον, για τα καύσιμα των οχημάτων, καθώς και των ανυψωτικών μηχανημάτων, έχει δαπανήσει € 25.914.

Όσον αφορά στα υλικά συσκευασίας (τσέρκι, φιλμ, ταινίες), έχουν δαπανηθεί € 29.490, καθώς και € 22.343 για κιβώτια και € 6.080 για Παλέτες.

Επιπλέον, ενδεικτικά, κατά το διάστημα 3-10/2016, έχουν αδειάσει 59 κάδοι απορριμμάτων με κόστος € 3.600.

Η SYNERGY κάνει ανακύκλωση χαρτιού, τόνερ και μπαταριών, καθώς και επαναχρησιμοποίηση παλετών και χαρτοκιβωτίων των αποθετών.

Τα στελέχη της εταιρείας που απαιτείται να κάνουν συναντήσεις με πελάτες, προμηθευτές ή άλλους συνεργάτες έχουν προχωρήσει σε αντικατάσταση, κατά το δυνατόν, των συναντήσεων με τηλεδιασκέψεις και τηλεφωνικές επικοινωνίες με στόχο τη μείωση της κατανάλωσης καυσίμων.

Επιπλέον, όσον αφορά στα οχήματα που χρησιμοποιεί η εταιρεία, αυτά φορτώνονται και δρομολογούνται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο ώστε να εξασφαλίζεται εξοικονόμηση καυσίμων.

Στις αποθήκες χρησιμοποιούνται RF – scanners και όχι πλέον πικόχαρτα και γίνεται προσπάθεια για όλο και μεγαλύτερη χρήση ηλεκτρονικής τιμολόγησης με στόχο τη μείωση του χαρτιού που εκτυπώνεται.

Λόγω της ευαισθητοποίησης της Διοίκησης της εταιρείας σε θέματα προστασίας περιβάλλοντος, στο πλαίσιο του ετήσιου προγράμματος εκπαίδευσης της εταιρείας, όλοι οι εργαζόμενοι ενημερώνονται για τους τρόπους προστασίας του περιβάλλοντος.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

12. Διαχείριση Πόρων

ΑΝΑΦΟΡΑ

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

13. Εκπομπές αερίων και Κλιματική Αλλαγή

14. Εργασιακά Δικαιώματα

ΑΝΑΦΟΡΑ

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

15. Ίσες Ευκαιρίες

ΑΝΑΦΟΡΑ

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

16. Απασχόληση

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Η SYNERGY αναγνωρίζει και ανταποκρίνεται στην ευθύνη της για προαγωγή της απασχολησιμότητας των εργαζομένων της.

Παρατίθεται η πολιτική της εταιρείας, όπως δημοσιεύεται και στην ιστοσελίδα της εταιρείας:

 «Για τη SYNERGY, το ανθρώπινο δυναμικό είναι ένας από τους βασικούς πυλώνες ανάπτυξης της επιχείρησης και των σχέσεών της με τους πελάτες. Το όποιο αποτέλεσμα της δουλειάς μας οφείλεται στην ομαδική προσέγγιση των καθημερινών προκλήσεων.

Η τεχνογνωσία των ανθρώπων της Εταιρίας ολοένα και εμπλουτίζεται μέσα από την καθημερινή ενασχόλησή τους με την εξυπηρέτηση εξειδικευμένων αναγκών και απαιτήσεων των πελατών μας, για τις οποίες εκπαιδεύονται σε συγκεκριμένες τεχνικές και μεθοδολογίες.

Η Εταιρία δημιουργεί συνεχώς νέες θέσεις εργασίας ως αποτέλεσμα της αύξησης των εργασιών της και επενδύει συστηματικά στην εκπαίδευση του προσωπικού όλων των ιεραρχικών βαθμίδων.

Χάρη στο έμπειρο Ανθρώπινο Δυναμικό μας, είμαστε σε θέση να ανταποκρινόμαστε με ευελιξία στις προκλήσεις της έντονης εποχικότητας και της μεγάλης αυξομείωσης του έργου Logistics των πελατών μας, με συνέπεια, ποιότητα, αξιοπιστία.»

Επισυνάπτεται ο Κώδικας Επιχειρηματικής Συμπεριφοράς.

Η SYNERGY λαμβάνει υπόψη της τις δημογραφικές αλλαγές που συντελούνται στην ελληνική κοινωνία και αυτό φαίνεται και παρακάτω, από τα χαρακτηριστικά του προσωπικού που απασχολεί.

Όσον αφορά στην απόδοση των εργαζομένων και προκειμένου να γίνει αξιολόγηση και στη συνέχεια ανάπτυξη του προσωπικού, η υπεύθυνη Ανθρώπινου Δυναμικού παρακολουθεί συστηματικά τις επιδόσεις των εργαζομένων μέσω του εντύπου αξιολόγησης του προσωπικού που συμπληρώνουν οι εργαζόμενοι της εταιρείας ανά τρίμηνο.

Στην ετήσια αξιολόγηση που γίνεται στους εργαζομένους, επισημαίνονται οι αδυναμίες και οι περιοχές προς βελτίωση. Με βάση τα δεδομένα της αξιολόγησης, κάθε χρόνο η εταιρεία επιβραβεύει τους υπαλλήλους με τις καλύτερες επιδόσεις και τους προσφέρει bonus, δώρα και χρήματα.

Επιπλέον, παρακολουθεί την κατάρτιση των εργαζομένων και προτείνει εκπαιδεύσεις σε συγκεκριμένα γνωστικά αντικείμενα, π.χ. σεμινάριο πρώτων βοηθειών, εκπαίδευση ομάδων πυρασφάλειας με σήμανση, ασκήσεις ετοιμότητας με βάση το risk analysis της εταιρείας.

Παράλληλα, εκτός των συστημάτων διαχείρισης ποιότητας, προστασίας του περιβάλλοντος κ.λπ. που αναφέρθηκαν στο κριτήριο «Χρήση Φυσικών Πόρων», η SYNERGY εφαρμόζει σύστημα διαχείρισης της υγείας και ασφάλειας στην εργασία, σύμφωνα με το Πρότυπο OHSAS 18001:2007, για το πεδίο εφαρμογής «διαχείριση συστημάτων εφοδιαστικής αλυσίδας για λογαριασμό τρίτων, συσκευασία – ανασυσκευασία».

Τέλος, η SYNERGY περνά με επιτυχία τα αυστηρά audits που υλοποιούν πολυεθνικές εταιρείες – πελάτες της με εξειδικευμένες ομάδες ελέγχου που επισκέπτονται τη χώρα μας και εξετάζουν το βαθμό απόκρισης του 3PL συνεργάτη στα ζητούμενα άριστα επίπεδα στους τομείς της Υγείας και της Ασφάλειας, της Περιβαλλοντικής Διαχείρισης κ.ά. με συγκεκριμένους δείκτες.

Συννημένα Αρχεία: Λήψη Κώδικας Επιχειρηματικής Συμπεριφοράς

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

Το προσωπικό της SYNERGY απαρτίζεται από συνολικά 71 στελέχη. Το 55% είναι άνδρες (39 στελέχη), ενώ το 45% είναι γυναίκες (32 στελέχη).

Στις ηγετικές θέσεις, υπάρχουν διπλάσιοι άνδρες σε σχέση με τις γυναίκες (10 έναντι 5) και γίνεται προσπάθεια το ποσοστό αυτό να αμβλυνθεί.

7 στελέχη της εταιρείας έχουν καταγωγή από την Αλβανία, κάτι που δείχνει την ευαισθητοποίηση και το σεβασμό της εταιρείας στη διαφορετικότητα αλλά και την προσαρμογή της στις δημογραφικές αλλαγές.

Θα πρέπει να σημειωθεί πως όλοι οι εργαζόμενοι της εταιρείας είναι πλήρους απασχόλησης και ότι δεν υπάρχουν εργαζόμενοι μερικής απασχόλησης.

Η SYNERGY δίνει ίσες ευκαιρίες και αναπτύσσει και καταρτίζει συνεχώς το προσωπικό της με εκπαιδεύσεις και σεμινάρια, αλλά και με συμμετοχή σε συνέδρια. Είναι ιδιαίτερα ευαίσθητη στη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού και φροντίζει να δίνει ίσες ευκαιρίες σε όλους, ενώ ανταμείβει τους εργαζόμενους για την ανεύρεση τρόπων βελτίωσης επιχειρηματικών πρακτικών.

Οι εργαζόμενοι, σε όλα τα επίπεδα, παρακολουθούν σεμινάρια σε ετήσια βάση. Ενδεικτικά αναφέρουμε πως η κα Μπίτσιου συμμετείχε στην ΕΑΣΕ για θέματα ηγεσίας και η κα Τσουμπελή εκπαιδεύτηκε σε θέματα ποιότητας. Κατά το 2016 το προσωπικό εκπαιδεύτηκε στην παροχή πρώτων βοηθειών, προάγοντας έμπρακτα την Ασφάλεια και την Υγεία στην εργασία, τόσο σε ενδεχόμενα συμβάντα στην εταιρεία όσο και σε συνανθρώπους που έχουν ανάγκη – εκτός εταιρείας. Στο πλαίσιο της εκπαίδευσης, συντάχθηκε και δόθηκε προς χρήση στους εργαζόμενους της Εταιρίας αναλυτικός Οδηγός Παροχής Πρώτων Βοηθειών. Επιπλέον, ο τεχνικός ασφαλείας εκπαιδεύει το προσωπικό με στόχο την αποφυγή των εργατικών ατυχημάτων. Αξίζει να σημειωθεί πως τα τελευταία χρόνια δεν υπήρξε κανένα εργατικό ατύχημα.

Κατά το 2016, έγινε κατάρτιση σε 59 εργαζόμενους και έγιναν 360 ώρες κατάρτισης στο προσωπικό. Παράλληλα, η εταιρεία χρηματοδότησε τα δίδακτρα του εκπαιδευτικού προγράμματος Logistics Management της ΕΕΔΕ για 2 εργαζόμενούς της.

Με βάση την ετήσια αξιολόγηση των υπαλλήλων, η εταιρεία βράβευσε τέσσερις εργαζόμενους που διακρίθηκαν για τις επιδόσεις τους το 2016 και συγκεκριμένα τον κ. Χρήστο Κορολή με βραβείο εξαιρετικής επίδοσης, και τους κ.κ. Γιάννη Λαλούση, Ναταλία Μποχούτσκα και Σνάλα Αρντιάν με βραβείο άριστης επίδοσης. Οι εργαζόμενοι που διακρίθηκαν έλαβαν bonus, δώρα και χρήματα.

Τέλος, η SYNERGY παρέχει πρόγραμμα ιδιωτικής ομαδικής ασφάλισης για ιατροφαρμακευτική και νοσοκομειακή περίθαλψη, καθώς και ασφάλεια ζωής σε όλο το προσωπικό, δηλαδή σε 71 εργαζόμενους, μέσω της ΙΝΤΕRAMERICAN.

Αξίζει ακόμη να σημειωθεί πως όλοι οι εργαζόμενοι που έλαβαν γονική άδεια, επέστρεψαν στη συνέχεια στην εργασία τους.

Τέλος, η SYNERGY εφαρμόζει το ISO 9001 και γίνονται inhouse εσωτερικές επιθεωρήσεις στην εταιρεία.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

17. Ανθρώπινα Δικαιώματα στην Προμηθευτική Αλυσίδα

18. Ενίσχυση Τοπικών Κοινωνιών

ΑΝΑΦΟΡΑ

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

19. Συμμετοχή σε Πρωτοβουλίες και Πολιτική Επιρροή

20. Πρόληψη και Καταπολέμηση της Διαφθοράς