INTERAMERICAN
ΓΕΝΙΚΑ
INTERAMERICAN
Εταιρική Παρουσίαση
Μήνυμα Διοίκησης
ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ: | INTERAMERICAN |
ΚΛΑΔΟΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΠΟΙΗΣΗΣ: | ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ |
ΑΡΙΘΜΟΣ ΑΠΑΣΧΟΛΟΥΜΕΝΩΝ: | 251-500 |
ΕΤΗΣΙΟΣ ΤΖΙΡΟΣ: | Πάνω από 50 εκ. ευρώ |
ΣΥΝΤΟΜΟ ΠΡΟΦΙΛ: |
Η INTERAMERICAN αποτελεί τον πρώτο ασφαλιστικό οργανισμό στην Ελλάδα που ενσωμάτωσε στην επιχειρησιακή στρατηγική της και την καθημερινή λειτουργία της την κοινωνική υπευθυνότητα. Ειδικότερα, η στρατηγική Ε.Κ.Ε. που η Εταιρεία έχει αναπτύξει, βασίζεται τόσο στις κατευθυντήριες οδηγίες του διεθνούς προτύπου για την Ε.Κ.Ε. ISO 26000 όσο και στις οδηγίες του Ο.Α.Σ.Α. για τις πολυεθνικές επιχειρήσεις και οργανισμούς (OECD guidelines for multinational enterprises) είναι εγκεκριμένη από την Επιτροπή Ε.Κ.Ε. και από το Διοικητικό Συμβούλιό της.Η INTERAMERICAN προσβλέπει στην αειφόρο ανάπτυξή της, στη βάση της φερεγγυότητας και αξιοπιστίας, της σύγχρονης λειτουργικής και της συνεχούς δημιουργίας αξίας για τους ασφαλισμένους, τους εργαζομένους, τους μετόχους της, την ευρύτερη κοινωνία και το φυσικό περιβάλλον. Η INTERAMERICAN έχει αναλάβει δεσμεύσεις και αναπτύσσει τις δράσεις της με βάση στρατηγικό σχέδιο ενεργειών, που στόχο έχουν την επιτυχημένη πορεία της προς την αειφόρο ανάπτυξη. |
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: |
ΡΟΥΝΤΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων & ΕΚΕ |
ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ
INTERAMERICAN
Βεβαίωση, η οποία δίνεται από το QualityNet, σχετικά με τη συμμόρφωση της επιχείρησης με το πλαίσιο αναφοράς του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας. Επιβεβαιώνει το επίπεδο συμμόρφωσης και μαζί με τον Πίνακα Τεκμηρίωσης, που τη συνοδεύει, παρουσιάζει το εύρος απάντησης της επιχείρησης στα κριτήρια της Βιώσιμης Ανάπτυξης & της Υπεύθυνης Επιχειρηματικότητας. Η Δήλωση Συμμόρφωσης μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως ένα επίσημο έγγραφο, καθώς ουσιαστικά αποδεικνύει το εύρος της προσέγγισης του Οργανισμού στα θέματα Βιώσιμης Ανάπτυξης και Υπεύθυνης Επιχειρηματικότητας, να αναρτηθεί στον επίσημο ιστότοπο και να αποσταλεί σε Θεσμικούς & Κοινωνικούς Φορείς. Κατεβάστε τη Δήλωση Συμμόρφωσης του Οργανισμού.
ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ
1. Στρατηγική, Ανάλυση & Δράση
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
Στόχο της INTERAMERICAN αποτελεί η σταθερή συμβολή της στην οικονομική ανάπτυξη της χώρας, στην ευημερία του κοινωνικού συνόλου και στη δημιουργία προστιθέμενης αξίας για τους πελάτες, τον Μέτοχο, τους εργαζομένους, τους συνεργάτες και την ευρύτερη κοινωνία.
Για την επίτευξη του στόχου αυτού, η INTERAMERICAN προσεγγίζει στρατηγικά το ζήτημα της εταιρικής Βιώσιμης Ανάπτυξης, βασιζόμενη σε τρεις άξονες:
- συμμόρφωσης προς την κείμενη νομοθεσία, με ταυτόχρονη επιδίωξη της διαφάνειας, της ακεραιότητας και της συμμετοχικότητας στη διακυβέρνηση,
- συστηματικής διαχείρισης που περιλαμβάνει διαδικασίες, συστήματα διοίκησης της απόδοσης, καινοτομία και συνεχή βελτίωση του επαγγελματισμού, αναφορικάμε τα ασφαλιστικά συστήματα, τα προγράμματα και τις παρεχόμενες υπηρεσίες,
- συστηματικής αναφοράς και λογοδοσίας προς τα Ενδιαφερόμενα Μέρη, η οποία
περιλαμβάνει την έκδοση της Έκθεσης Βιώσιμης Ανάπτυξης της Εταιρείας
σύμφωνα με διεθνή πρότυπα και πρωτοβουλίες.
Η ανάπτυξη μιάς κοινής κουλτούρας Υπευθυνότητας στο σύνολο των εργαζομένων
και συνεργατών της INTERAMERICAN αποτελεί βασική επιδίωξή της, ώστε να
συμβάλλει:
- στην εδραίωση της αξιοπιστίας της και της εμπιστοσύνης των ασφαλισμένων,
- στην ενδυνάμωση της εταιρικής ιδεολογίας, της συνοχής και των δεσμών της Διοίκησης της Εταιρείας με τους εργαζομένους και συνεργάτες,
- στη δημιουργία θετικών οικονομικών αποτελεσμάτων και προσδοκιών για μία
θετικής επιχειρηματική προοπτική.
Συμμετοχή σε Οργανώσεις και Πρωτοβουλίες
Η INTERAMERICAN στοχεύει στη διασφάλιση μιάς υπεύθυνης καθημερινής επιχειρηματικής λειτουργίας. Με αυτόν το στόχο, η Εταιρεία συμμετέχει ενεργά στις σημαντικότερες διεθνείς και εθνικές οργανώσεις, καθώς και σε πρωτοβουλίες για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη. Μέσα από τη συμμετοχή της, ενισχύει τον διάλογο με όλα τα Ενδιαφερόμενα Μέρη αναδεικνύοντας παράλληλα το έργο της στην κατεύθυνση της Βιώσιμης Ανάπτυξης.
Η INTERAMERICAN συμμετέχει στις ακόλουθες οργανώσεις και πρωτοβουλίες:
- Οικουμενικό Σύμφωνο οργανισμού Ηνωμένων Εθνών (UN Global Compact)
- Οικονομική Πρωτοβουλία του Περιβαλλοντικού Προγράμματος του Ο.Η.Ε. (United Nations Environment Program Finance Initiative - UNEPFI)
Δήλωση Παγκοσμίων Επενδυτών για την Κλιματική Αλλαγή 2014/2015 (2014/2015 - Global Investor Statement on Climate Change)
- Πρωτοβουλία Sustainable Greece 2020
- Ελληνικό Δίκτυο για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (CSR Hellas)
- Ευρωπαϊκή Επιχειρηματική Διακήρυξη Enterprise 2020
- Ευρωπαϊκή Χάρτα Οδικής Ασφάλειας (European Road Safety Charter)
- Global Sustain
- Διεθνής Διαφάνεια Ελλάς
Η συμμετοχή της INTERAMERICAN σε όλες ανεξαιρέτως τις αναφερόμενες οργανώσεις και πρωτοβουλίες (τόσο στις οργανώσεις για την αειφόρο ανάπτυξη, όσο και στις επαγγελματικές) κρίνεται ως στρατηγικής σημασίας για τον διάλογο, τις συνέργειες υπευθυνότητας και Βιώσιμης Ανάπτυξης.
Περισσότερες πληροφορίες για τη στρατηγική της INTERAMERICAN στον τομέα της Βιώσιμη Ανάπτυξης επισκεφτείτε τον ακόλουθο σύνδεσμο https://csr.interamerican.gr/sites/default/files/interamerican_csr_final_web.pdf (σελ. 48)
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ
Το Κοινωνικό Προϊόν της Interamerican
Η οικονομική αξία που παράγεται από τις δραστηριότητες της Εταιρείας αποτελεί το μετρήσιμο Κοινωνικό Προϊόν της.Το Κοινωνικό Προϊόν περιλαμβάνει την οικονομική προσφορά της INTERAMERICAN στο ευρύτερο κοινωνικό σύνολο, καθώς και την ευρύτερη συνεισφορά της στην οικονομική και κοινωνική ανάπτυξη της χώρας. Στόχο της Εταιρείας αποτελεί η σταθερή συμβολή της στη βιώσιμη ανάπτυξη της χώρας, στην ευημερία του κοινωνικού συνόλου και στη δημιουργία προστιθέμενης αξίας για όλους τους συμμετόχους της. Σε αυτό το πλαίσιο οι δείκτες που η Εταιρεία παρακολουθεί περιλαμβάνουν:
Κατανομή Κοινωνικού Προϊόντος (εκατ. ευρώ) |
2018 |
Μισθοί και παροχές εργαζομένων |
37,86 |
Ασφαλιστικές ταμεία - εισφορές |
11,46 |
Φόρος Εισοδήματος |
6,19 |
Πληρωμές σε παρόχους κεφαλαίου (Μετόχους) |
30,02 |
Επενδύσεις σε πάγιο εξοπλισμό |
7,43 |
Αμοιβές διαμεσολάβησης |
49,36 |
Δαπάνες για πρακτικές Υπευθυνότητας |
0,36 |
ΣΥΝΟΛΟ |
196,90 |
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
2. Ουσιαστικότητα
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
Η INTERAMERICAN έχει προχωρήσει σε αξιολόγηση και προτεραιοποίηση των σημαντικότερων θεμάτων-ζητημάτων που απασχολούν την ίδια την Εταιρεία σε συνδυασμό με τα σημαντικότερα ζητήματα και ανάγκες των ενδιαφερομένων μερών. Στο πλαίσιο της ανάπτυξης του Απολογισμού Εταιρικής Υπευθυνότητας, η διαδικασία που εφαρμόστηκε για τον καθορισμό των ουσιαστικών θεμάτων (materiality analysis) βασίστηκε στα νέα πρότυπα του GRI.
Για την INTERAMERICAN, η διαδικασία καθορισμού των ουσιαστικών θεμάτων (materiality analysis) συμβάλλει σημαντικά:
- στην αναγνώριση των πλεονεκτημάτων, αδυναμιών και ευκαιριών που σχετίζονται με κάθε τομέα υπευθυνότητας της Εταιρείας
- στην καταγραφή και εκτίμηση των δυνητικών κινδύνων που αφορούν στους άξονες της εταιρικής υπευθυνότητας
- στον προσδιορισμό των ζητημάτων εκείνων που σχετίζονται με μακροπρόθεσμους στρατηγικούς στόχους της Εταιρείας και στην ουσιαστική ευθυγράμμισή τους με αυτούς, στην προοπτική της επιθυμητής βιώσιμης ανάπτυξης
- στην αξιολόγηση και επανεκτίμηση της απόδοσης της Εταιρείας επί θεμάτων υπευθυνότητας και βιώσιμης ανάπτυξης.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε τον σύνδεσμο https://csr.interamerican.gr/sites/default/files/interamerican_csr_final_web.pdf (σελ. 56)
Συννημένα Αρχεία: Λήψη INKAN_MaterialityAnalysis
ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε τον σύνδεσμο https://csr.interamerican.gr/sites/default/files/interamerican_csr_final_web.pdf (σελ. 56)
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
3. Στοχοθέτηση
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
Στοχοθεσία για την Ε.Κ.Ε.
Για την επίτευξη των μεσοπροθέσμων στόχων της Εταιρείας, ορίζονται συγκεκριμένοι ετήσιοι στόχοι ανά άξονα πρακτικών Ε.Κ.Ε. οι οποίοι αφορούν ουσιαστικά όλες τις διοικητικές Διευθύνσεις και τα Τμήματα της INTERAMERICAN. Η στοχοθεσία αποτελεί βασικό μοχλό ανάπτυξης της εταιρικής υπευθυνότητας στην INTERAMERICAN. Οι επιδόσεις που σημειώνονται, προσδιορίζουν τον βαθμό συνέπειας της Εταιρείας ως προς την εκπλήρωση του ετησίου σχεδιασμού, ενώ ταυτόχρονα διευκολύνουν τον περαιτέρω διάλογο με τα ενδιαφερόμενα μέρη.
Το στρατηγικό σχέδιο Ε.Κ.Ε. της INTERAMERICAN περιλαμβάνει δέσμη δράσεων που αφορούν σε κάθε άξονα-πεδίο Εταιρικής Υπευθυνότητας της Εταιρείας και οι οποίες αποσκοπούν στην επίτευξη των ακόλουθων μεσοπρόθεσμων στόχων:
Εταιρική Διακυβέρνηση
- Συνεχής ενσωμάτωση κοινωνικών και περιβαλλοντικών κριτηρίων στις διαδικασίες αξιολόγησης της απόδοσης του Διοικητικού Συμβουλίου και των ανώτερων στελεχών της Εταιρείας.
- Ενσωμάτωση ειδικών περιβαλλοντικών και κοινωνικών όρων (όπως όρων που αφορούν στο σεβασμό των ανθρωπίνων δικαιωμάτων και του περιβάλλοντος) στις σημαντικές επενδυτικές συμφωνίες και στα σημαντικά συμβόλαια που συνάπτει η Εταιρεία, με ταυτόχρονη ανάπτυξη διαδικασιών για την παρακολούθηση της εκπλήρωσης εκ μέρους των πελατών/ασφαλισμένων των εν λόγω όρων.
Προϊόντα, Πελάτες και Συνεργάτες-Προμηθευτές
- Ανάπτυξη πρωτοβουλιών που θα συμβάλουν στη βελτίωση της πρόσβασης των μη προνομιούχων πληθυσμιακών ομάδων στις υπηρεσίες της Εταιρείας.
- Ανάπτυξη ενεργειών που στόχο έχουν να καλύψουν τις ανάγκες και προσδοκίες των ευπαθών κοινωνικά ομάδων, όπως είναι ο σχεδιασμός προϊόντων και υπηρεσιών μικροασφάλισης, που να απευθύνονται σε ανέργους, χαμηλόμισθους, χαμηλοσυνταξιούχους, πολύτεκνους κ.ά.).
- Σχεδιασμός και εφαρμογή ολοκληρωμένου προγράμματος υπεύθυνης διαχείρισης της Προμηθευτικής Αλυσίδας προκειμένου να ενθαρρύνει την εφαρμογή κοινωνικών και περιβαλλοντικών πρακτικών εκ μέρους των συνεργατών και προμηθευτών της Εταιρείας.
Εργαζόμενοι
- Θεσμική εισαγωγή της εκπαίδευσης του ανθρωπίνου δυναμικού στις βασικές γνώσεις, τις αρχές της Ε.Κ.Ε. και συστηματική ενημέρωσή τους σε ζητήματα υπευθυνότητας.
- Σύσταση καταστατικής Επιτροπής Υγείας και Ασφάλειας, με συμμετοχή εκπροσώπων τόσο της Διοίκησης όσο και εργαζομένων.
- Ανάληψη πρωτοβουλιών που ενθαρρύνουν περαιτέρω την ανάπτυξη του εθελοντισμού εντός της εταιρικής κοινωνίας, γεγονός που θα καταστήσει τους εργαζόμενους κοινωνούς των συνολικών στρατηγικών επιλογών και πολιτικών στο πλαίσιο της εταιρικής υπευθυνότητας της Εταιρείας.
Κοινωνία
- Πρωτοβουλίες για την ενίσχυση των χρηματοοικονομικών γνώσεων των ενδιαφερομένων μερών και την ανάπτυξη του “χρηματοοικονομικού αλφαβητισμού” στις ευπαθείς κοινωνικές ομάδες και στις μικρές ηλικίες.
- Συνεχής ανάπτυξη πρωτοβουλιών που ανταποκρίνονται στις επιτακτικές ανάγκες της κοινωνίας που έχει προκαλέσει η μακρά οικονομική και κοινωνική κρίση, όπως είναι οι δράσεις κοινωνικής αλληλεγγύης για την αντιμετώπιση της φτώχειας.
- Σύνδεση ενεργειών υποστήριξης της πολιτισμικής κληρονομιάς, ως “εθνικού προϊόντος” που ενισχύει την ταυτότητα και την οικονομία της Ελλάδος, με τις επιχειρησιακές και κοινωνικές δραστηριότητες της Εταιρείας.
- Υποστήριξη της πρακτικής εξάσκησης και απασχόλησης των νέων ανθρώπων, ενθάρρυνση της νεοφυούς επιχειρηματικότητας.
- Ανάπτυξη πρωτοβουλιών για την ενεργό συμμετοχή των εξωτερικών ενδιαφερομένων μερών στον καθορισμό, την αξιολόγηση και την προτεραιοποίηση των Ουσιαστικών Θεμάτων της Εταιρείας, γεγονός που θα συμβάλει τόσο στη βελτίωση της επίδοσής της στα ζητήματα της εταιρικής υπευθυνότητας όσο και στην ενίσχυση της αποδοχής και της στήριξης των δράσεών της από το ευρύτερο κοινωνικό σύνολο.
Περιβάλλον
- Σχεδιασμός και εφαρμογή Συστήματος Περιβαλλοντικής Διαχείρισης σύμφωνα με διεθνή πρότυπα (ISO 14001).
- Ενίσχυση των διαδικασιών αξιολόγησης και ελέγχου των περιβαλλοντικών και κοινωνικών κινδύνων, με συνεχή ενσωμάτωση των κινδύνων και ευκαιριών που προκύπτουν από την κλιματική αλλαγή στον επιχειρησιακό σχεδιασμό της Εταιρείας.
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ
- Κανονιστική Συμμόρφωση:Το 2018, δεν υπήρξαν εναντίον της INTERAMERICAN ή εναντίον εργαζομένου ή ασφαλιστικού συμβούλου της Εταιρείας νομικές αγωγές που να σχετίζονται με περιστατικά διαφθοράς (δωροδοκίας/σύγκρουσης συμφερόντων). Για την ίδια περίοδο, η Εταιρεία για λόγους αρχής δεν συμμετείχε σε ομάδες πίεσης (lobbying) και δεν προέβη στη χρηματοδότηση πολιτικών προσώπων, ούτε πραγματοποίησε εισφορές σε είδος ή οποιασδήποτε άλλης μορφής προς πολιτικά κόμματα ή ανάλογους φορείς.
- Προστασία Προσωπικών Δεδομένων: Κατά το 2018 δεν υπήρξαν τεκμηριωμένα παράπονα για τη μη συννομη χρήση των προσωπικών δεδομένων των πελατών/ασφαλισμένων, εργαζομένων και προμηθευτών της Εταιρείας
-
- Διενέργεια εσωτερικού ελέγχου σε θυγατρικές Εταιρείες, εσωτερικές διευθύνσεις και τμήματα της Εταιρείας και σύνταξη σχετικών εκθέσεων ελέγχου, οι οποίες κοινοποιούνται στην Ανώτερη Διοίκηση, στην Επιτροπή Ελέγχου και στο Διοικητικό Συμβούλιο.
- Συμμετοχή σε ποικίλες διοργανώσεις διαφόρων θεσμικών ή μη φορέων, οι οποίοι εντείνουν τις προσπάθειές τους προς την κατεύθυνση αυτή.
- Εκπαίδευση σε θέματα ΞΧ/ΧΤ.Καταπολέμηση της Διαφθοράς:
Το 2018, δεν υπήρξαν εναντίον της INTERAMERICAN ή εναντίον εργαζομένου ή ασφαλιστικού συμβούλου της Εταιρείας νομικές αγωγές που να σχετίζονται με περιστατικά διαφθοράς (δωροδοκίας/σύγκρουσης συμφερόντων). Για την ίδια περίοδο, η Εταιρεία για λόγους αρχής δεν συμμετείχε σε ομάδες πίεσης (lobbying) και δεν προέβη στη χρηματοδότηση πολιτικών προσώπων, ούτε πραγματοποίησε εισφορές σε είδος ή οποιασδήποτε άλλης μορφής προς πολιτικά κόμματα ή ανάλογους φορείς.
- Υπεύθυνη Διαχείριση Επενδύσεων: Κατά το κλείσιμο του 2018, το σύνολο των επενδεδυμένων κεφαλαίων της INTERAMERICAN ανερχόταν στα 988 εκ. ευρώ, με το 80% του χαρτοφυλακίου της να είναι επενδεδυμένο σε τίτλους σταθερού εισοδήματος (ομόλογα και προθεσμιακές καταθέσεις), ενώ το ομολογιακό χαρτοφυλάκιο της Εταιρείας ήταν τοποθετημένο κατά 91% σε τίτλους υψηλής πιστοληπτικής αξιολόγησης (ΑΑΑ, ΑΑ, Α) ισχυρών οικονομικά κρατών (Γερμανία, Γαλλία, Ολλανδία κλπ).
- Ανθρώπινα Δικαιώματα στην Εργασία: Το 2018 δεν γνωστοποιήθηκαν στην Εταιρεία περιστατικά διακρίσεων ή παρενοχλήσεις οποιασδήποτε μορφής. Επίσης, η Εταιρεία παρείχε ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανέλιξης στο ανθρώπινο δυναμικό της, ανεξαρτήτως φύλου, ηλικίας κ.λπ. Στην ΙNTERAMERICAN, το σύνολο (100%) των εργαζομένων υπάγεται σε συλλογικές συμβάσεις εργασίας (Σ.Σ.Ε. Κλαδικές ή Επιχειρησιακές).Οι αμοιβές των εργαζομένων πληρούν τις εκάστοτε νόμιμες απαιτήσεις, ενώ το 90% εξ’ αυτών λαμβάνει αμοιβές υψηλότερες των ελαχίστων προβλεπόμενων από τις συλλογικές συμβάσεις εργασίας ορίων.
Αμοιβές με βάση τις Σ.Σ.Ε
2018
Ποσοστό εργαζομένων
Επί των Σ.Σ.Ε
14,4%
Άνω των Σ..Σ.Ε
85,6%
- Κλιματική Αλλαγή και Εκθεση σε περιβαλλοντικούς Κινδύνους:
-
Ασφαλιστική Κάλυψη Μονάδων Ηλεκτροπαραγωγής από Α.Π.Ε.
ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΚΑΛΥΨΗ (2018)
ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΜΒΟΛΑΙΩΝ
ΙΣΧΥΣ (MWp)
ΑΣΦΑΛΙΖΟΜΕΝΕΣ ΑΞΙΕΣ (€)
Κατά παντός κινδύνου συναρμολόγησης, αστικής ευθύνης έναντι τρίτων, εργοδοτικής αστικής ευθύνης
0
0
0
Πυρός και συμπληρωματικών κινδύνων και απώλειας κερδών κατά τη διάρκεια λειτουργίας
485
46,08
73.823.476
Κατά παντός κινδύνου μηχανικών βλαβών και απώλειας κερδών κατά τη διάρκεια λειτουργίας
2.257
375,08
748.296.418
ΣΥΝΟΛΟ
2.742
421,16
822.119.894
ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΚΑΛΥΨΗ (2017)
ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΜΒΟΛΑΙΩΝ
ΙΣΧΥΣ (MWp)
ΑΣΦΑΛΙΖΟΜΕΝΕΣ ΑΞΙΕΣ (€)
Κατά παντός κινδύνου συναρμολόγησης, αστικής ευθύνης έναντι τρίτων, εργοδοτικής αστικής ευθύνης
0
0
0
Πυρός και συμπληρωματικών κινδύνων και απώλειας κερδών κατά τη διάρκεια λειτουργίας
517
84,60
90.962.215,92
Κατά παντός κινδύνου μηχανικών βλαβών και απώλειας κερδών κατά τη διάρκεια λειτουργίας
1.792
359,37
569.131.622,08
ΣΥΝΟΛΟ
2.309
443,97
660.093.838
Παρακολούθηση και διαχείριση κατανάλωσης ενέργειας
Οι χώροι, που παρακολουθούνται και ελέγχονται από την Εταιρεία σε σχέση με τη χρήση φυσικών πόρων, είναι συνολικού εμβαδού 31.448 m2.
Ηλεκτρική ενέργεια (KWh)
2016
2017
2018
Κτήριο οδού Δοϊράνης 240
1.243.356
1.177.578
1.121.820
Κτήριο Λεωφ. Συγγρού 124-126
1.460.630
1.429.749
1.407.556
Κτήριο Αργυρούπολη (Πολεμιστών & Γερουλάνου)
447.123
453.357
402.576
Θεσ/νίκη - Θέρμη κτίριο 1 (Ι/ΑΝ ΖΩΗΣ)
37.503
69.323
36.880
Θεσ/νίκη - Θέρμη κτίριο 2 (Ι/ΑΝ ΖΗΜΙΩΝ)
30.155
64.935
29.904
Αθηναϊκή Mediclinic
1.092.800
1.073.600
1.098.032
Σύνολο
4.311.567
4.268.542
4.096.768
ΠΕΤΡΕΛΑΙΟ (lt)
2016
2017
2018
Κτίριο Λεωφ. Συγγρού 124-126
16.000
21.000
16.200
Διαχείριση Νερού (m3)
2018
Κτίριο οδού Δοϊράνης 240
1.916
Κτίριο Λεωφ. Συγγρού 124-126
7.102
Αθηναϊκή Mediclinic
3.815
Στοιβάδα του Όζοντος
ΣΥΝΟΛΑ ΠΥΡΟΣΒΕΣΤΗΡΩΝ ΑΝΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ
Τεμάχια
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΦΟΡΗΤΟΣ ΣΚΟΝΗΣ 6kg
615
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΦΟΡΗΤΟΣ ΔΙΟΞΕΙΔΙΟΥ 2kg
54
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΦΟΡΗΤΟΣ ΔΙΟΞΕΙΔΙΟΥ 5kg
77
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΣΚΟΝΗΣ 12kg
39
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΤΡΟΧΗΛΑΤΟΣ ΔΙΟΞΕΙΔΙΟΥ (50kg)
3
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΤΡΟΧΗΛΑΤΟΥ ΣΚΟΝΗ 50kg
2
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΟΡΟΦΗΣ ΣΚΟΝΗΣ 12kg
15
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΦΟΡΗΤΟΣ ΣΚΟΝΗΣ 3kg
1
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΦΟΡΗΤΟΣ ΣΚΟΝΗΣ 2kg
1
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΤΡΟΧΗΛΑΤΟΣ ΣΚΟΝΗ 25kg
6
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΑΦΡΟΥ 6 ΛΙΤΡΩΝ
2
ΣΥΝΟΛΟ ΤΕΜΑΧΙΩΝ:
815
Διαχείριση Στερεών Αποβλήτων (kg)
2018
2017
Ανακύκλωση Χαρτιού
9.440
9.535
Ανακύκλωση αποβλήτων ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού
64
181
Ανακύκλωση μπαταριών
35
58
Ανακύκλωση μελανωτών (toner)
1.065
743
Κατανάλωση χαρτιού
3.593
3.612
Ανακύκλωση Μπαταριών Αυτοκινήτου
Κατά το 2018 οδηγήθηκαν σε πρωτογενή αποθήκευση, προς ανακύκλωση, 40 κιλά αποβλήτων Pb-οξέος (κωδ. ΕΚΑ 160601). Θα πρέπει να σημειωθεί ότι τόσο στην ΑΘΗΝΑΪΚΗ MEDICLINIC όσο και στο CarPoint, δηλαδή σε κτηριακές υποδομές και εγκαταστάσεις που δεν είναι διοικητικά κέντρα ή κέντρα πωλήσεων, παράγονται είδη αποβλήτων που απαιτούν ειδική διαχείριση. Στις ακόλουθες παραγράφους ακολουθούν, τα στοιχεία διαχείρισης αποβλήτων στις συγκεκριμένες εγκαταστάσεις
ΑΘΗΝΑΪΚΗ MEDICLINIC
Οι ποσότητες που οδηγήθηκαν προς αποτέφρωση και αποστείρωση κατά το 2018 ανήλθαν σε:
2018
2017
Αποστείρωση
16.231 kg
16.386 kg
Αποτέφρωση
10.022 kg
10.965 kg
“CarPoint”
Στο “CarPoint”, από την ημέρα έναρξης της λειτουργίας του έως το τέλος του 2018 έχουν προωθηθεί προς διαχείριση:
- 324 kg αποβλήτων από αφαίρεση χρωμάτων ή βερνικιών που περιέχουν οργανικούς διαλύτες ή άλλες επικίνδυνες ουσίες (Κωδικός Ευρωπαϊκού Καταλόγου Αποβλήτων- ΕΚΑ 08 01 17).
- 396 kg συσκευασίες που περιέχουν κατάλοιπα επικίνδυνων ουσιών ή έχουν ρυπανθεί από αυτές (Κωδικός ΕΚΑ 15 02 02).
- 351 kg απορροφητικά υλικά, υλικά φίλτρων, υφάσματα σκουπίσματος και προστατευτικός ρουχισμός, που έχουν ρυπανθεί από επικίνδυνες ουσίες (Κωδικός ΕΚΑ 15 02 02).
Τα εν λόγω απόβλητα συλλέχθηκαν από συνεργαζόμενη αδειοδοτημένη επιχείρηση συλλογής και μεταφοράς επικινδύνων αποβλήτων και οδηγήθηκαν προς τελική διαχείριση στην εγκατάσταση AVG στην Γερμανία, η οποία είναι αδειοδοτημένη από τις αρχές της Γερμανίας και εγκεκριμένη από το Υπουργείο Περιβάλλοντος και Ενέργειας της Γερμανίας.
Κατά το έτος 2018, δεν επιβλήθηκαν στην INTERAMERICAN χρηματικά πρόστιμα ή/και κυρώσεις για παραβίαση της περιβαλλοντικής νομοθεσίας και των σχετικών κανονισμών.
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
4. Διαχείριση της Αλυσίδας Αξίας (value chain)
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
Η Εταιρεία αναγνωρίζει τους κινδύνους που ελλοχεύουν σε όλο το εύρος της εφοδιαστικής αλυσίδας. Για τον σκοπό αυτό, η INTERAMERICAN προσπαθεί αδιάληπτα να εξασφαλίσει την άρτια και βιώσιμη λειτουργία της σε κάθε υπηρεσία ή/και προϊόν που προσφέρει, αλλά και κάθε συνεργασία που συνάπτει.
Ειδικότερα, η Εταιρεία αναγνωρίζει τον κίνδυνο μίας ενδεχόμενης συνεργασίας με προμηθευτές, οι οποίοι δεν τηρούν τα διεθνή πρότυπα βιώσιμης ανάπτυξης, αλλά και οι οποίοι δεν υιοθετούν κοινές πολιτικές και αξίες με την ίδια. Η εμφάνιση τέτοιων κινδύνων δύναται να επιφέρει αρνητικές επιδράσεις τόσο σε χρηματοοικονομικό (π.χ. μέσω της επιβολής προστίμων) και λειτουργικό (π.χ. διακοπή συνεργασιών με προμηθευτές) επίπεδο όσο και σε μη χρηματοοικονομικό επίπεδο (π.χ. επίδραση στη φήμη και την αξιοπιστία του οργανισμού.
Συνεπώς, η εξολοκλήρου υπεύθυνη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας αποτελεί τόσο απαραίτητη προϋπόθεση για τη βιώσιμη ανάπτυξη της INTERAMERICAN, όσο και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι ομοειδών εταιρειών. Τα τελευταία χρόνια η Εταιρεία έχει προχωρήσει στις αναγκαίες ενέργειες επανασχεδιασμού της στρατηγικής της για την εφοδιαστική αλυσίδα, έχοντας αναπτύξει ένα πλέον εκσυγχρονισμένο μοντέλο συνολικής διαχείρισης.
Πολιτικές δέουσας επιμέλειας και λοιπές πολιτικές
Στην προαναφερόμενη κατεύθυνση, έχουμε θεσπίσει ένα κεντρικό Τμήμα Αγορών και Προμηθειών, προσδοκώντας στην περαιτέρω βελτιστοποίηση των εσωτερικών λειτουργιών σχετικά με την αποτελεσματικότητα των δομών εφοδιαστικής αλυσίδας. Το συγκεκριμένο τμήμα υπάγεται και αναφέρεται απευθείας στον Οικονομικό Διευθυντή της Εταιρείας και έχει αναλάβει τη σταδιακή συγκέντρωση και διεκπεραίωση όλων των σχετικών διαδικασιών που ορίζει η Εταιρεία.
Το Τμήμα Αγορών και Προμηθειών, μαζί με την Επιτροπή Προμηθειών και την Εκτελεστική Επιτροπή έχουν τη συνολική ευθύνη διαχείρισης όλων των διαδικασιών εφοδιαστικής αλυσίδας, με στόχους οι οποίοι συνοψίζονται στους εξής:
- Βελτιστοποίηση του επιπέδου εξυπηρέτησης εσωτερικών πελατών της Εταιρείας, σε συνδυασμό με την αποτελεσματική διαχείριση του εκάστοτε σχετικού προϋπολογισμού.
- Διασφάλιση τήρησης όλων των όρων διαφάνειας, ακεραιότητας, κανονιστικής συμμόρφωσης και επιχειρησιακής συνέχειας του κάθε τμήματος ή Εταιρείας.
- Διασφάλιση τήρησης του Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτών της INTERAMERICAN, όπως αυτός αναλυτικά περιγράφεται στον εταιρικό ιστότοπο (interamerican.gr/providers-code-of-ethics).
- Ισότιμη διαχείριση των προμηθευτών που συμμετέχουν στις διαδικασίες της Εταιρείας, με στόχο τη δημιουργία μακροπρόθεσμων στρατηγικών συνεργασιών, όπου αυτό κρίνεται απαραίτητο. Η ισότιμη πρόσβαση και διαχείριση των προμηθευτών η οποία διασφαλίζεται κατά τις διαδικασίες αγορών και προμηθειών, αποτελεί μείζονος σημασίας παράμετρο ώστε να αναπτυχθεί ένα υγιές κλίμα συνεργασίας μεταξύ των Εταιρειών και εγκεκριμένων προμηθευτών. Οι συνεργασίες αυτές μπορούν να έχουν είτε τη μορφή μακροπρόθεσμης συνεργασίας σε περιπτώσεις όπου ενέχουν λόγοι π.χ. επιχειρησιακής συνέχειας, ή περιστασιακών συνεργασιών για π.χ. αγορές ειδών-υπηρεσιών των Εταιρειών της INTERAMERICAN.
Αρμοδιότητες Επιτροπής Αγορών και Προμηθειών
Η Επιτροπή Αγορών και Προμηθειών της INTERAMERICAN αποτελεί ανεξάρτητο εκτελεστικό όργανο της Εταιρείας. Σε αυτή συμμετέχουν ένα (1) μέλος της Εκτελεστικής Επιτροπής, τέσσερα (4) τακτικά μέλη εκλεγμένα από την Εκτελεστική Επιτροπή, καθώς επίσης και από έναν νομικό διορισμένο από την Εκτελεστική Επιτροπή, χωρίς δικαίωμα ψήφου.
Βάσει του σχετικού εσωτερικού κανονισμού, η επιτροπή έχει εξουσιοδοτηθεί να λαμβάνει όλα τα απαραίτητα στοιχεία που απαιτούνται για την εξέταση ζητημάτων αγοράς υλικών-υπηρεσιών των εταιρειών του Οργανισμού με κόστος πάνω από 15.000 ευρώ και είτε να γνωμοδοτεί επί αυτών είτε να προωθεί τις εμπεριστατωμένες προτάσεις της στα ανώτερα εκτελεστικά όργανα της INTERAMERICAN (π.χ. Εκτελεστική Επιτροπή, Διοικητικό Συμβούλιο).
Κανονισμός Αγορών και Προμηθειών
Στον Κανονισμό Αγορών και Προμηθειών, ο οποίος εγκρίθηκε και τέθηκε σε ισχύ το 2014, καταγράφονται και κωδικοποιούνται οι κανόνες που ρυθμίζουν τη διενέργεια προμηθειών κάθε υλικού ή υπηρεσίας για την κάλυψη των αναγκών όλων των θυγατρικών Εταιρειών της INTERAMERICAN. Ο κανονισμός είναι αναρτημένος στο εσωτερικό εταιρικό ιστότοπο, με στόχο ανά πάσα στιγμή ο κάθε εργαζόμενος να μπορεί να ανατρέξει και να ενημερωθεί. Στόχος είναι να υπάρχουν συνεχώς διορθωτικές προσθήκες με γνώμονα τις ολοένα και αυξανόμενες ανάγκες και εξελίξεις.
Για την υλοποίηση του μοντέλου, την εφαρμογή των καταλλήλων διαδικασιών διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας και την επιλογή του τελικού προμηθευτή, αρμόδια όργανα είναι το Τμήμα Αγορών και Προμηθειών και η Επιτροπή Προμηθειών. Στην INTERAMERICAN οι προμήθειες διεξάγονται με τους ακόλουθους τρεις τρόπους:
- Προμήθειες χωρίς Διαγωνισμό: Η διαδικασία αυτή πραγματοποιείται σε αγορές ειδών ή υπηρεσιών για τις οποίες το εκτιμώμενο κόστος είναι μικρότερο από 15.000 ευρώ. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η διαδικασία προϋποθέτει τη λήψη ικανού αριθμού προσφορών (τουλάχιστον τρεις) οι οποίες αξιολογούνται αναλόγως.
- Προμήθειες με Κλειστό Διαγωνισμό: Η διαδικασία αυτή πραγματοποιείται σε αγορές ειδών ή υπηρεσιών με εκτιμώμενο κόστος μεγαλύτερο από 15.000 ευρώ και μικρότερο από 500.000 ευρώ.
- Προμήθειες με Ανοιχτό Διαγωνισμό: Η διαδικασία αυτή πραγματοποιείται σε αγορές ειδών ή υπηρεσιών με εκτιμώμενο κόστος μεγαλύτερο από 500.000 ευρώ
Κατά το 2015, στον Κανονισμό Αγορών και Προμηθειών ενσωματώθηκε ο “Κώδικας Δεοντολογίας Προμηθευτών”, ο οποίος αποτελεί αναπόσπαστο μέρος κάθε συμβατικής συνεργασίας μεταξύ της INTERAMERICAN και των προμηθευτών της. Υπογράφοντας ένα συμφωνητικό με την INTERAMERICAN, ο κάθε προμηθευτής προϊόντων και υπηρεσιών οφείλει να σέβεται και να ευθυγραμμίζεται:
- με τις αρχές Εταιρικής Υπευθυνότητας που έχει υιοθετήσει η INTERAMERICAN,
- με τις δεσμεύσεις Κοινωνικής και Περιβαλλοντικής Υπευθυνότητας που έχει αναλάβει η Εταιρεία, όπως για παράδειγμα τις “Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση” του Προγράμματος Περιβάλλοντος του Ο.Η.Ε. (UNEP Finance Initiative – “Principles for Sustainable Insurance”),
- να τηρεί τις δέκα αρχές και τους όρους Εταιρικής Υπευθυνότητας που περιλαμβάνονται στο Οικουμενικό Σύμφωνο του Ο.Η.Ε. (UN Global Compact).
Από την INTERAMERICAN, παρακολουθείται συστηματικά η εκ μέρους των προμηθευτών τήρηση των ως άνω συμβατικών υποχρεώσεων. Η μη τήρησή τους έχει ως συνέπεια τον τερματισμό της συνεργασίας τους με την Εταιρεία. Οι συμβατικές υποχρεώσεις του προμηθευτή περιγράφονται κυρίως με SLAs (Service Level Agreements) τα οποία έχουν διατυπωθεί στη σύμβαση με αναλυτικό τρόπο, και τα οποία παρακολουθούνται από τον business owner του έργου σε καθημερινή βάση και σε συνεργασία με το Τμήμα Προμηθειών της Εταιρείας όταν αυτό απαιτείται (π.χ. σε κάποιο escalation, μείζον θέμα κ.λπ.).
Ανάπτυξη υπεύθυνων σχέσεων στην εφοδιαστική αλυσίδα
Η INTERAMERICAN διέπεται από τον Κώδικα Συμπεριφοράς και Δεοντολογίας, καθώς και από την Πολιτική για την Ακεραιότητα και την Αντιμετώπιση της Απάτης, με στόχο να γίνει η πιο έμπιστη ασφαλιστική Εταιρεία και με γνώμονα πάντα το συμφέρον του πελάτη. Η εταιρική κουλτούρα για διαφάνεια και ακεραιότητα, εφαρμόζεται στο σύνολο των εργαζομένων και των συνεργατών της Εταιρείας, ανεξαιρέτως. Για τον λόγο αυτό, η INTERAMERICAN προωθεί συνεργασίες αποκλειστικά με συνεργάτες που δεσμεύονται για τις ίδιες αρχές και αξίες με εκείνη, όσον αφορά στην καταπολέμηση κάθε μορφής απάτης και διαφθοράς όπως σύγκρουση συμφερόντων, πληρωμές διευκόλυνσης, δωροδοκία, ξέπλυμα βρώμικου χρήματος και χρηματοδότηση της τρομοκρατίας, φοροδιαφυγή, εσωτερική και εξωτερική απάτη. Τα μέρη δεσμεύονται ότι δεν αποδέχονται κανένα είδος διαφθοράς και επιπλέον, δεσμεύονται από τους κανόνες επαγγελματικής δεοντολογίας όπως αυτοί περιγράφονται στην ΠΕΕ της ΤτΕ 86/5.4.2016 και περιλαμβάνονται και στο νέο σχέδιο νόμου υιοθέτησης της Οδηγίας για την ασφαλιστική Διαμεσολάβηση IDD.
Πράσινες Προμήθειες
Η INTERAMERICAN κατά τη διαδικασία επιλογής και αξιολόγησης των προμηθευτών της, εκτός των οικονομοτεχνικών κριτηρίων, εφαρμόζει και κριτήρια βάσει των αρχών των πράσινων προμηθειών. Τα κριτήρια αυτά αφορούν, εκ μέρους των προμηθευτών:
- στην ύπαρξη πιστοποιημένου Συστήματος Περιβαλλοντικής Διαχείρισης (ISO 14001 ή EMAS),
- στην εφαρμογή περιβαλλοντικής πολιτικής,
- στη συμμόρφωση με την περιβαλλοντική νομοθεσία,
- στην εφαρμογή πρωτοβουλιών και δεσμεύσεων σχετικά με την προστασία του περιβάλλοντος.
Ανθρώπινα Δικαιώματα στην Προμηθευτική Αλυσίδα
Όπως προαναφέρθηκε, οι συνεργάτες της Εταιρείας επιλέγονται με αυστηρά κριτήρια. Παρ’ όλα αυτά, στις συμφωνίες και τα συμβόλαια που η Εταιρεία συνάπτει μαζί τους, δεν περιλαμβάνει ειδικούς όρους σχετικά με τα ανθρώπινα δικαιώματα. Ο σεβασμός των ανθρωπίνων δικαιωμάτων προστατεύεται από την ελληνική και διεθνή νομοθεσία και κατ’ επέκταση, οι συμφωνίες που η Εταιρεία συνάπτει, υπάγονται στο ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ
Οι σχετικές ενέργειες που πραγματοποιούνται με στόχο την ολοένα και αυξανόμενη βελτιστοποίηση των διαδικασιών εφοδιαστικής αλυσίδας της INTERAMERICAN, ενδεικτικά αφορούν:
- στη συνεχή αξιολόγηση όλων των προμηθευτών της Εταιρείας, σε κάθε περίπτωση συνεργασίας, τόσο σε επίπεδο παρεχομένων υπηρεσιών όσο και σε επίπεδο οικονομικής επίδοσης, με στόχο τη δημιουργία βάσης δεδομένων προμηθευτών ανά κατηγορία ζητούμενης υπηρεσίας ή προϊόντος,
- στην εφαρμογή πρακτικών Lean/Agile, στην καθημερινή διεκπεραίωση των διαδικασιών και σε συμφωνία με τις γενικότερες κατευθυντήριες γραμμές της Εταιρείας,
- στη διεύρυνση της αυτοματοποίησης διαδικασιών προμήθειας προϊόντων με χρήση ηλεκτρονικής πλατφόρμας, η οποία είναι πλήρως συνδεδεμένη με το λογιστικό σύστημα της Εταιρείας (SAP),
- στην εντατική παρακολούθηση σημαντικών δεικτών αποδοτικότητας και αξιολόγησης σχετικά με το κόστος, τη διάρκεια κύκλου προμηθειών, την αυτοματοποίηση των καθημερινών διαδικασιών, τους ρυθμούς συμμόρφωσης με τις κανονιστικές οδηγίες της Εταιρείας.
Κατά το 2018 η INTERAMERICAN συνεργάστηκε με περισσότερους από 3.340 προμηθευτές σε κατηγορίες αγοράς υπηρεσιών ή προϊόντων. Ως σημαντικότερες κατηγορίες αναφέρονται:
- οι υποδομές λειτουργίας εγκαταστάσεων και παρεχόμενων υπηρεσιών,
- οι ιατρικές υπηρεσίες, υλικά και μηχανήματα,
- οι συμβουλευτικές υπηρεσίες,
- οι υπηρεσίες marketing και διαφήμισης,
- τα ταξίδια και οι εκδηλώσεις.
Οι δαπάνες της Εταιρείας για την αγορά προϊόντων και υπηρεσιών κατά το έτος 2018 ξεπέρασαν τα 72 εκατ. ευρώ.
Για τον Οργανισμό, η συνεργασία με τοπικούς προμηθευτές αποτελεί προτεραιότητα στο πλαίσιο της ενίσχυσης της συμβολής της INTERAMERICAN στην εθνική οικονομία και στην ανάπτυξη των τοπικών κοινωνιών. Στο πλαίσιο αυτό, κατά το έτος 2018 το ποσοστό των συνεργαζόμενων προμηθευτών που εδρεύουν και δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα ήταν πάνω από το 85% (επί του συνόλου).
Κατά το 2018, δεν υπήρξαν τεκμηριωμένα παράπονα για τη μη σύννομη χρήση των προσωπικών δεδομένων των πελατών/ασφαλισμένων, εργαζομένων και προμηθευτών της Εταιρείας.
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ
5. Υπευθυνότητα
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
Η Συστηματική Διαχείριση της Εταιρικής Υπευθυνότητας
Προκειμένου να διαχειρίζεται αποτελεσματικά σε Εταιρικό επίπεδο όλα αυτά τα θέματα η INTERAMERICAN και να παρακολουθεί την επιτυχή υλοποίηση της Στρατηγικής Ε.Κ.Ε. που έχει χαράξει, λειτουργεί από το 2009 ειδική Επιτροπή Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, που αναφέρεται στην Εκτελεστική Επιτροπή και έχει την εποπτική-ελεγκτική αρμοδιότητα για:
- τον καθορισμό των στρατηγικών προτεραιοτήτων για την ανάπτυξη πρακτικών Ε.Κ.Ε.
- τον συντονισμό των σχετικών δράσεων
- τη διαχείριση όλων, γενικά, των ζητημάτων κοινωνικής υπευθυνότητας της Εταιρείας.
Οι ως άνω ευθύνες εμπίπτουν στην αρμοδιότητα της Διεύθυνσης Δημοσίων Σχέσεων & Ε.Κ.Ε. - από τον σχεδιασμό μέχρι την υλοποίηση. Η Επιτροπή Ε.Κ.Ε. είναι επταμελής, με προεδρεύοντα τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Εταιρείας.
Επιπλέον και όπως προβλέπεται από το Καταστατικό της Εταιρείας, το Διοικητικό Συμβούλιο δύναται να εκχωρεί αρμοδιότητες για οικονομικά, περιβαλλοντικά και κοινωνικά ζητήματα, καθορίζοντας συγχρόνως την έκταση των αρμοδιοτήτων.
Οι εν λόγω αρμοδιότητες εκχωρούνται, ως επί το πλείστον, στους Διευθυντές των Γενικών Διευθύνσεων και τα στελέχη της Εταιρείας τα οποία συμμετέχουν στις αρμόδιες για κάθε θέμα Επιτροπές.
Συννημένα Αρχεία: Λήψη INKAN_EpitropiEKE
ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ
Η Επιτροπή Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης της INTERAMERICAN πραγματοποιεί σε ετήσια βάση κατ’ ελάχιστον μία τακτική συνεδρίαση και αρκετές άτυπες τηλεσυνεδριάσεις αναλόγως των θεμάτων που προκύπτουν.
Αναλυτικά στοιχεία για τη διακυβέρνηση και διοίκηση των θεμάτων βιώσιμης ανάπτυξης αποτυπώνονται στον Απολογισμό Εταιρικής Υπευθυνότητας https://csr.interamerican.gr/sites/default/files/interamerican_csr_final_web.pdf (σελ. 50)
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
6. Κανόνες & Διαδικασίες
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
Για την αποτελεσματική διαχείριση των θεμάτων υπεύθυνης λειτουργίας και την παρακολούθηση της υλοποίησης της στρατηγικής Εταιρικής Υπευθυνότητας, ήδη από το 2009 έχει συσταθεί ειδική Επιτροπή Εταιρικής Υπευθυνότητας, η οποία αναφέρεται στην Εκτελεστική Επιτροπή και έχει την εποπτική-ελεγκτική αρμοδιότητα για:
- τον καθορισμό των στρατηγικών προτεραιοτήτων για την ανάπτυξη πρακτικών Εταιρικής Υπευθυνότητας,
- τον συντονισμό των σχετικών δράσεων,
- τη διαχείριση όλων, γενικά, των θεμάτων Εταιρικής Υπευθυνότητας της Εταιρείας.
Η διαχείριση των θεμάτων Εταιρικής Υπευθυνότητας εμπίπτει στην αρμοδιότητα της Διεύθυνσης Δημοσίων Σχέσεων και Εταιρικής Υπευθυνότητας -από τον σχεδιασμό μέχρι την υλοποίηση- συμπεριλαμβανομένων (α) του καθορισμού των στρατηγικών προτεραιοτήτων για την ανάπτυξη σχετικών πρακτικών και (β) του συντονισμού των σχετικών δράσεων.
Συννημένα Αρχεία: Λήψη INTERAMERICAN ΑΡΧΕΣ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΕΣ
ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ
Οι Αρχές της Κοινωνικής Υπευθυνότητας της INTERAMERICAN
Η INTERAMERICAN, αποσκοπώντας στη μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας των δράσεων που αναλαμβάνει, διαχειρίζεται την κοινωνική υπευθυνότητα βασιζόμενη στις ακόλουθες αρχές:
- Αρχή της “Συμμετοχικότητας”. Η INTERAMERICAN έχει αναγνωρίσει τα “εσωτερικά” και “εξωτερικά” ενδιαφερόμενα μέρη, έχει θεσπίσει διαδικασίες και μηχανισμούς διαλόγου με αυτά, λαμβάνει υπ' όψιν τις ανάγκες και τις εύλογες προσδοκίες τους.
- Αρχή του “Πλαισίου Βιωσιμότητας”. Η Εταιρεία επιδιώκει οι δράσεις να εντάσσονται σε ένα γενικότερο πλαίσιο στρατηγικής για την αειφόρο ανάπτυξη.
- Αρχή της “Ουσιαστικότητας”. Η INTERAMERICAN επικεντρώνει την προσοχή της στα πλέον ουσιαστικά ζητήματα, τα οποία αντανακλούν τις σημαντικές οικονομικές, περιβαλλοντικές και κοινωνικές επιδράσεις της και επηρεάζουν σημαντικά τις αξιολογήσεις και τις αποφάσεις των ενδιαφερόμενων μερών.
- Αρχή της “Πληρότητας”. Η Εταιρεία φροντίζει ώστε οι προσπάθειες που καταβάλλει, οι δράσεις της και οι πληροφορίες που παρέχει στον Απολογισμό Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης να καλύπτουν το πλήρες εύρος των οικονομικών, περιβαλλοντικών και κοινωνικών επιδράσεών της.
- Αρχή της “Ανταπόκρισης”. Η INTERAMERICAN έχει αναπτύξει τις κατάλληλες δομές, μηχανισμούς, πολιτικές, διαδικασίες και σχέδια δράσης ώστε να ανταποκρίνεται στα θέματα και τις προσδοκίες των ενδιαφερομένων μερών.
Η επίδοση της INTERAMERICAN και οι δράσεις που υλοποιεί στο πλαίσιο της κάλυψης των μακροπροθέσμών στόχων της, περιλαμβάνονται στους Απολογισμούς Εταιρικής Υπευθυνότητας που εκδίδει, οι οποίοι αναπτύσσονται με βάση διεθνή πρότυπα και πρωτοβουλίες όπως το GRI-G4 και το Global Compact των του Ο.Η.Ε.
Στόχο της INTERAMERICAN αποτελεί η σταθερή συμβολή της στην οικονομική ανάπτυξη της χώρας, στην ευημερία του κοινωνικού συνόλου και στη δημιουργία προστιθέμενης αξίας για τους πελάτες, τον Μέτοχο, τους εργαζομένους, τους συνεργάτες και την ευρύτερη κοινωνία.
Για την επίτευξη του στόχου αυτού, η INTERAMERICAN προσεγγίζει στρατηγικά το ζήτημα της εταιρικής Βιώσιμης Ανάπτυξης, βασιζόμενη σε τρεις άξονες:
- συμμόρφωσης προς την κείμενη νομοθεσία, με ταυτόχρονη επιδίωξη της διαφάνειας, της ακεραιότητας και της συμμετοχικότητας στη διακυβέρνηση,
- συστηματικής διαχείρισης που περιλαμβάνει διαδικασίες, συστήματα διοίκησης της απόδοσης, καινοτομία και συνεχή βελτίωση του επαγγελματισμού, αναφορικά με τα ασφαλιστικά συστήματα, τα προγράμματα και τις παρεχόμενες υπηρεσίες,
- συστηματικής αναφοράς και λογοδοσίας προς τα Ενδιαφερόμενα Μέρη, η οποία περιλαμβάνει την έκδοση της Έκθεσης Βιώσιμης Ανάπτυξης της Εταιρείας σύμφωνα με διεθνή πρότυπα και πρωτοβουλίες.
Η ανάπτυξη μιάς κοινής κουλτούρας Υπευθυνότητας στο σύνολο των εργαζομένων και συνεργατών της INTERAMERICAN αποτελεί βασική επιδίωξή της, ώστε να συμβάλλει:
- στην εδραίωση της αξιοπιστίας της και της εμπιστοσύνης των ασφαλισμένων,
- στην ενδυνάμωση της εταιρικής ιδεολογίας, της συνοχής και των δεσμών της Διοίκησης της Εταιρείας με τους εργαζομένους και συνεργάτες,
- στη δημιουργία θετικών οικονομικών αποτελεσμάτων και προσδοκιών για μία θετικής επιχειρηματική προοπτική
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
7. Καταγραφή και παρακολούθηση (monitoring)
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
Η INTERAMERICAN στοχεύει στη διασφάλιση μιάς υπεύθυνης καθημερινής επιχειρηματικής λειτουργίας. Με αυτόν το στόχο, η Εταιρεία συμμετέχει ενεργά στις σημαντικότερες διεθνείς και εθνικές οργανώσεις, καθώς και σε πρωτοβουλίες για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη. Μέσα από τη συμμετοχή της, ενισχύει τον διάλογο με όλα τα Ενδιαφερόμενα Μέρη αναδεικνύοντας παράλληλα το έργο της στην κατεύθυνση της Βιώσιμης Ανάπτυξης.
Η INTERAMERICAN συμμετέχει στις ακόλουθες οργανώσεις και πρωτοβουλίες:
- Οικουμενικό Σύμφωνο οργανισμού Ηνωμένων Εθνών (UN Global Compact)
- Οικονομική Πρωτοβουλία του Περιβαλλοντικού Προγράμματος του Ο.Η.Ε. (United Nations Environment Program Finance Initiative - UNEPFI)
- Δήλωση Παγκοσμίων Επενδυτών για την Κλιματική Αλλαγή 2014/2015 (2014/2015 Global Investor Statement on Climate Change)
- Πρωτοβουλία Sustainable Greece 2020
- Ελληνικό Δίκτυο για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (CSR Hellas)
- Ευρωπαϊκή Επιχειρηματική Διακήρυξη Enterprise 2020
- Ευρωπαϊκή Χάρτα Οδικής Ασφάλειας (European Road Safety Charter)
- Global Sustain
- Διεθνής Διαφάνεια Ελλάς.
Κατευθυντήριες Γραμμές:
- 10 Αρχές του Οικουμενικού Συμφώνου του Ο.Η.Ε. (UN Global Compact)
- 17 Στόχοι του Ο.Η.Ε. για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη (UN SDGs)
- GRI Standards
- Ελληνικός Κώδικας Βιωσιμότητας (στο πρότυπο του αντίστοιχου Γερμανικού Κώδικα).
Επιπλέον, σύμφωνα με τις διατάξεις του ν.4403/2016 η Εταιρεία συνέταξε και υπέβαλε το 2018 και το 2019 έκθεση με μη χρηματοοικονομική πληροφόρηση για το σύνολο των δραστηριοτήτων της INTERAMERICAN και των Θυγατρικών (κατά 100%) Εταιρειών της στην Ελλάδα, παράλληλα με τις οικονομικές καταστάσεις σας, με έτος αναφοράς το 2017 και 2018 αντίστοιχα. Η εν λόγω έκθεση περιείχε πληροφορίες σχετικά με την επίδοση του Εταιρείας σε θέματα που αφορούν:
- στην καταπολέμηση της διαφθοράς και της δωροδοκίας,
- στον σεβασμό των ανθρωπίνων δικαιωμάτων,
- στην υπεύθυνη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας,
- σε συνθήκες εργασίας και ευρύτερα κοινωνικά θέματα,
- στην προστασία του περιβάλλοντος.
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ
Αναλυτικά στοιχεία για θέματα καταγραφής, παρακολούθησης και εξωτερικής επαλήθευσης της επίδοσης βιώσιμης ανάπτυξης και εταιρικής υπευθυνότητας αποτυπώνονται στον εκάστοτε Απολογισμό Εταιρικής Υπευθυνότητας της INTERAMERICAN. Οι Απολογισμοί της είναι αναρτημένοι στην εταιρική ιστοσελίδα http://www.interamerican.gr/
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
8. Πολιτικές Αμοιβών και κίνητρα για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
Η INTERAMERICAN έχει συνάψει, μετά από διαβούλευση με τους εργαζομένους όλων των εταιρειών του Ομίλου και με την προσυπογραφή του Συλλόγου Υπαλλήλων INTERAMERICAN, την Επιχειρησιακή Συλλογική Σύμβαση Εργασίας, στην οποία υπάγονται όλοι οι εργαζόμενοι. Το 90% εξ αυτών λαμβάνει αμοιβές υψηλότερες των ελαχίστων που προβλέπονται στη σύμβαση.
Η επίτευξη των επιχειρησιακών στόχων της INTERAMERICAN και η υλοποίηση της Εταιρικής Αποστολής (ποιότητα ζωής: «να ζουν οι άνθρωποι ασφαλέστερα, περισσότερο και καλύτερα»), συναρτάται απολύτως με τη Διαχείριση των Ανθρωπίνων Πόρων του Οργανισμού, που περιλαμβάνει την Αξιολόγηση της Απόδοσης και την Ανταμοιβή (Σύστημα Κύκλου Διοίκησης της Απόδοσης).
Η Πολιτική Αποδοχών, συνδέεται με την υλοποίηση των στρατηγικών προτεραιοτήτων του Οργανισμού (εστίαση στον πελάτη/νέα εμπειρία, νέος τρόπος εργασίας, διαδικασίες ανάλυσης, καινοτομία, ψηφιοποίηση) που συνθέτουν τον εξελισσόμενο Μετασχηματισμό (Transformation) του Οργανισμού στην προοπτική/στόχο της Βιώσιμης Ανάπτυξης. Οι εν λόγω 5 πυλώνες της στρατηγικής περιλαμβάνουν-ενσωματώνουν τις επιχειρησιακές (ασφαλιστικές) δραστηριότητες, που συνδέονται σαφώς με την αξιολόγηση και ανταμοιβή (Πολιτική Αμοιβών) και με ορισμένους από τους 17 Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης του ΟΗΕ. Ενδεικτικά αναφέρονται οι τομείς: Υγείας – ευζωίας/αξιοπρεπούς Διαβίωσης (συνδέεται έμμεσα η απόδοση των εργαζομένων με την επίτευξη των Στόχων 1 και 3), Εκπαίδευσης (Στόχος 4), Απασχόλησης/εργασιακών συνθηκών και Οικονομικής Ανάπτυξης (Στόχος 8), δημιουργία υποδομών στην Υγεία και Καινοτομία σε προϊόντα και υπηρεσίες (Στόχος 9), Ποιότητα και Αξία Προϊόντων (Στόχος 12 για Κατανάλωση και Παραγωγή), ανάσχεση/διαχείριση Κλιματικής Αλλαγής με ασφαλιστική αντιμετώπιση Κινδύνων (Στόχος 13) και ακόμη, Συνεργασίες στη λογική της πολλαπλασιαστικής εισερχόμενης και διαμοιραζόμενης αξίας (Στόχος 17). Στόχοι Βιώσιμης Ανάπτυξης, δηλαδή, αναγνωρίζονται ως μέρος της προσωπικής στοχοθεσίας των εργαζομένων στο πλαίσιο της εταιρικής στρατηγικής.
Η «Διοίκηση της Απόδοσης και Ανταμοιβή» βασίζεται στην ευθυγράμμιση ατομικών στόχων με τα επιχειρησιακά πλάνα, στην στην επίτευξη επιχειρησιακών αποτελεσμάτων και στη βελτίωση προσωπικών ικανοτήτων. Η στοχοθεσία συμφωνείται και ελέγχεται κατά την υλοποίηση ανάλογα με τη διαβάθμιση των εργαζομένων στα διοικητικά επίπεδα που έχουν οριστεί και η πολιτική αμοιβής είναι σχετική με την επίτευξη. Για τα ανώτερα επίπεδα, προβλέπεται στα performance contracts ένα bonus επίτευξης προσωπικών στόχων που συνδέονται με τους επιχειρησιακούς στόχους και κατ’ επέκταση, με τους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης που έχει υιοθετήσει ο Οργανισμός. Συνεπώς, ως προς την Πολιτική Αμοιβών:
- Η αμοιβή αντανακλά και ανταποκρίνεται στην αξία που έχει ή προσφέρει ο κάθε εργαζόμενος για την εταιρεία.
- Η αμοιβή πρέπει να είναι ανταγωνιστική σε σύγκριση με την εξωτερική αγορά εργασίας και ιδιαίτερα στον τομέα της ειδικότητας του κάθε εργαζομένου.
- Ο μισθός αυτός καθαυτός είναι, κατά το δυνατόν, ανταγωνιστικός στην Αγορά.
Για κάθε επίπεδο (grade) η εταιρεία ορίζει ένα εύρος αμοιβών (μέγιστο – ελάχιστο του ετήσιου ονομαστικού μισθού), μέσα στο οποίο αναμένεται να βρίσκεται ο μισθός κάθε υπαλλήλου. Τα όρια αυτά δεν είναι στατικά, αλλά μετακινούνται προς τα επάνω κάθε έτος με βάση την πραγματική εξέλιξη των μισθών. Το εν λόγω εύρος των μισθολογικών ορίων επιτρέπει την μισθολογική εξέλιξη ενός υπαλλήλου στο grade που βρίσκεται χωρίς να είναι απολύτως απαραίτητη γι' αυτή την εξέλιξη και η βαθμολογική αλλαγή, δηλαδή αλλαγή grade. Ταυτόχρονα, παρέχονται κίνητρα στο προσωπικό, αν δεν έχει performance contract και απλώς συμμετέχει σε οποιοδήποτε σχήμα bonus scheme, να βρεθεί σαν συνολική αμοιβή, εφόσον έχει υψηλή απόδοση, μέχρι τo 3ο τεταρτημόριο* (Q3): των αμοιβών της αγοράς.
Ο Οργανισμός δεν δημοσιοποιεί εσωτερικά ή εξωτερικά τον ονομαστικό μισθό των υπαλλήλων και στελεχών, σταθμίζοντας τις συνέπειες στην εταιρική συνοχή αλλά και τη διαχείριση προσωπικών δεδομένων, όπου η INTERAMERICAN είναι ιδιαίτερα ευαίσθητη. Ωστόσο, στην αποδιδόμενη οικονομική αξία από τον Οργανισμό (το «Κοινωνικό Προϊόν») αποτυπώνεται το ακριβές μέγεθος των αποδοχών των εργαζομένων και των συνεργατών κάθε έτος, στην Έκθεση Βιώσιμης Ανάπτυξης.
Κίνητρα ή αμοιβές για Εθελοντική Κοινωνική Συνεισφορά δεν έχει θεσπίσει ο Οργανισμός, με την πεποίθηση ότι η ώριμη κοινωνική συνείδηση ως ηθικό ζήτημα και βάση του εθελοντισμού, υπερβαίνει κάθε υλική ανταμοιβή.
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ
Συννημένα Αρχεία: Λήψη INKAN_KoinwnikoProion
9. Διάλογος με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
Οι προβληματισμοί, οι προσδοκίες και τα θέματα που απασχολούν έναντι της INTERAMERICAN τα ενδιαφερόμενα μέρη απασχολούν και την Εταιρεία, που επιδιώκει με την αμφίδρομη επικοινωνία και τον διάλογο μαζί τους να βελτιώνεται στα σημεία που διαπιστώνει αδυναμία ικανοποίησής τους. Οι τρόποι επικοινωνίας με κάθε μέρος, καθώς και τα ζητήματα και ανάγκες που προκύπτουν από τον διάλογο, καταδεικνύουν τη συστηματική προσέγγιση από την INTERAMERICAN της σχέσης με τα ενδιαφερόμενα μέρη. Η προσέγγιση χαρακτηρίζεται από την υπεύθυνη καταγραφή, παρακολούθηση και διαχείριση των ζητημάτων με σκοπό τη δημιουργία προστιθέμενης αξίας υπέρ κάθε μέρους, σε κάθε έκφανση της σχέσης και της αλληλεπίδρασης. Η Εταιρεία επικοινωνεί σε περιοδική φάση με κάθε ομάδα ενδιαφερομένων μερών.
Στρατηγική Εταιρικής Υπευθυνότητας
Οι ανάγκες και προσδοκίες των Ενδιαφερομένων Μερών καθορίζουν τη χάραξη της εταιρικής στρατηγικής Ε.Κ.Ε.
Υποστήριξη της Σχέσης
Περαιτέρω πληροφορίες όσον αφορά στον τρόπο με τον οποίο η Εταιρεία ανταποκρίνεται στα διάφορα θέματα που απασχολούν τα ενδιαφερόμενα μέρη και στις σχετικές πρωτοβουλίες που αναλαμβάνει, παρουσιάζονται στα επιμέρους κεφάλαια του Απολογισμού Εταιρικής Υπευθυνότητας της INTERAMERICAN που είναι online στον υπερσύνδεσμο: https://csr.interamerican.gr/sites/default/files/interamerican_csr_final_web.pdf (σελ. 52-57)
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ
Υποστήριξη της Σχέσης
Περαιτέρω πληροφορίες όσον αφορά στον τρόπο με τον οποίο η Εταιρεία ανταποκρίνεται στα διάφορα θέματα που απασχολούν τα ενδιαφερόμενα μέρη και στις σχετικές πρωτοβουλίες που αναλαμβάνει, παρουσιάζονται στα επιμέρους κεφάλαια του Απολογισμού Εταιρικής Υπευθυνότητας της INTERAMERICAN που είναι online στον υπερσύνδεσμο: https://csr.interamerican.gr/sites/default/files/interamerican_csr_final_web.pdf (σελ. 52-57)
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
10. Προϊοντική Υπευθυνότητα και Καινοτομία
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
H INTERAMERICAN αναγνωρίζει ως έναν από τους κυριότερους κινδύνους τον Ασφαλιστικό Κίνδυνο. Στον Ασφαλιστικό Κίνδυνο εμπεριέχονται διάφοροι Κοινωνικοί Κίνδυνοι (π.χ. γήρανση του πληθυσμού) και τους οποίους η Εταιρεία εξετάζει και προσμετρά στην ανάπτυξη των προϊόντων και υπηρεσιών της.
Επιπλέον, με τη συμμετοχή εσωτερικών και εξωτερικών ενδιαφερομένων μερών της Εταιρείας, στην INTERAMERICAN συνεχίζουμε να επενδύουμε στον τομέα της κοινωνικής συνεισφοράς, αντιλαμβανόμενοι τον κίνδυνο που υπάρχει λόγω των επιπτώσεων της οικονομικής κρίσης και ύφεσης ευρύτερα στην κοινωνία. Επίσης, η INTERAMERICAN αναγνωρίζει τους κινδύνους που σχετίζονται με τη μη υπεύθυνη προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών καθώς και με τη μη υπεύθυνη επικοινωνία και διαβούλευση με την ευρύτερη κοινωνία.
Συνεπώς, κατά το σχεδιασμό του ετησίου προγράμματος συνεκτιμώνται ως βασικές παράμετροι:
- οι κοινωνικές, οικονομικές και περιβαλλοντικές συνθήκες της εποχής και ειδικότερα σήμερα, οι επιπτώσεις της μακράς οικονομικής κρίσης και ύφεσης στην Κοινωνία και το Περιβάλλον,
- οι επιταγές των διεθνών και τοπικών οργανισμών, με τους οποίους η Εταιρεία είναι συνδεδεμένη ως μέλος ή συνεργάζεται,
- η συνάφεια των πρακτικών Υπευθυνότητας με το επιχειρησιακό αντικείμενο (ασφαλιστικό και υπηρεσιών Υγείας), ώστε να αξιοποιείται η εταιρική τεχνογνωσία και πρακτική δυνατότητα.
Θεσμικό Πλαίσιο Solvency II
Το Solvency II (Φερεγγυότητα II) είναι το νεότερο θεσμικό πλαίσιο που ρυθμίζει τις απαιτήσεις κεφαλαιακής επάρκειας, λειτουργίας και εποπτείας των ασφαλιστικών εταιρειών οι οποίες δραστηριοποιούνται στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Το Solvency II προσφέρει στις ευρωπαϊκές ασφαλιστικές εταιρείες μία κοινή βάση λειτουργίας, όσον αφορά στον ποιοτικό και στον ποσοτικό υπολογισμό της φερεγγυότητάς τους, ενώ παράλληλα τούς παρέχει τη δυνατότητα αναγνώρισης των δικών τους εσωτερικών μοντέλων διαχείρισης των ασφαλιστικών και χρηματοοικονομικών κινδύνων, καθώς και οργάνωσης των μεθόδων τους για τη διασπορά και μείωση των κινδύνων αυτών μέσω άλλων μεθόδων (αντασφάλιση - επενδύσεις).
Μερικό Εσωτερικό Μοντέλο
Ιδιαίτερης σημασίας για τον βαθμό ετοιμότητας της INTERAMERICAN, εν όψει της εφαρμογής της κοινοτικής οδηγίας Solvency II από τις αρχές του 2016, ήταν η έγκριση που έλαβε κατά το 2015 η μητρική ACHMEA από την Κεντρική Τράπεζα της Ολλανδίας και την Τράπεζα της Ελλάδος για τη χρήση Μερικού Εσωτερικού Μοντέλου (Partial Internal Model) για τον υπολογισμό της κεφαλαιακής απαίτησης φερεγγυότητας. Η δυνατότητα λήψης έγκρισης για ανάπτυξη και χρήση Εσωτερικού Μοντέλου αποτελεί καινοτομία του Solvecy II. Η ανάπτυξη του Εσωτερικού Μοντέλου, από την έναρξη ισχύος του Solvency II (2016), επιτρέπει στην INTERAMERICAN να βελτιστοποιήσει την αντίληψη, αξιολόγηση και διαχείριση των κινδύνων που αναλαμβάνει δραστηριοποιούμενη στους κλάδους Ζημιών και να διαφοροποιηθεί από τη μέση ευρωπαϊκή ¬-και ελληνική- ασφαλιστική εταιρεία η οποία χρησιμοποιεί την “Τυποποιημένη Μέθοδο” (Standard Formula). Από τη χρήση του Εσωτερικού Μοντέλου απορρέουν, μεταξύ άλλων, ως οφέλη η καλύτερη απεικόνιση των διαφορετικών προφίλ κινδύνου της Εταιρείας, η αυξημένη εστίαση σε θέματα διαχείρισης κινδύνου και το πιο σημαντικό, η βέλτιστη διαχείριση επιχειρηματικών αποφάσεων, όπως για παράδειγμα η τιμολόγηση και η δομή αντασφάλισης.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα Υπευθυνα Προϊόντα και την Καινοτομία, διαβάστε εδώ https://greekcode.sustainablegreece2020.com/_files/companies/rountosiinteramerican.gr_45_057922500-1570010160.pdf (slides 19-22)
Συννημένα Αρχεία: Λήψη ΙΝΚΑΝ_AnnualResults2018
ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ
- “Imagine”, Πρόγραμμα Καινοτομίας
Mε το πρόγραμμα “Imagine”, η INTERAMERICAN στοχεύει στην ανάδειξη της δημιουργικότητας των εργαζομένων, ως «φυτώριο» νέων ιδεών.
Πρόκειται για ένα ολοκληρωμένο μοντέλο διαδικασιών διαχείρισης της καινοτομίας με μια σύγχρονη διαδικτυακή πλατφόρμα και ένα σύστημα αξιολόγησης και ανταμοιβής για κάθε ιδέα. Το πρόγραμμα “Imagine”, βασισμένο στη μεθοδολογία “Accelerator”, δημιουργεί ένα μοναδικό περιβάλλον εργασιακών προκλήσεων
στην Εταιρεία.
Από το 2ο εξάμηνο του 2016 έως αρχές του 2019:
- 220 νέες ιδέες έχουν υποβληθεί από τους εργαζόμενους
- 105 εργαζόμενοι από διάφορους κλάδους συμμέτοχοι στην κοινότητα του προγράμματος (coaches, μέλη, sponsors)
- 10.000 και πλέον πελάτες / δυνητικοί πελάτες έχουν εμπλακεί
σε 340 πειράματα, με αποτέλεσμα διδάγματα και επίγνωση
(π.χ. ευέλικτα προϊόντα Υγείας) - Μετεξέλιξη του “Imagine” (2019) από εσωτερικό σε ανοικτό πρόγραμμα, μέσω της Ανοικτής Πρωτοβουλίας Καινοτομίας (INTERAMERICAN + ACEin Οικονομικού Πανεπιστημίου της Αθήνας)
ΕΠΙΤΕΎΓΜΑΤΑ
- Συμβολή στη βελτίωση εστίασης στον Πελάτη
- Εφαρμογή σε λειτουργίες & προϊόντα
- Συμμετοχή εργαζομένων (εμπλοκή - εκπαίδευση - ενδυνάμωση), αλλαγή ρόλου εργασίας (1:5)
- Το πρότυπο Σύστημα Υγείας "bewell"
Η INTERAMERICAN, πρωτοπόρος στα Συστήματα Ασφάλισης Υγείας από το 1998 με το MEDISYSTEM, το 2018 παρουσίασε το νέο Σύστημα Υγείας "bewell".
Το Σύστημα έρχεται να προσθέσει αξία και δυνατότητες, δεδομένου ότι τα τυπικά ασφαλιστικά προϊόντα υγείας δεν είναι επαρκή με τον μονοδιάστατο αποζημιωτικό χαρακτήρα τους.
Ευρυφασματικό "bewell"
Κάνει εφικτή μια ασφάλιση υγείας για όλους και σε κάθε ηλικία
Πρωτοποριακή δομή
Το «bewell» βασίζεται σε τρεις πυλώνες για πληρέστερη ασφάλιση υγείας:
- Εξατομικευμένη ασφάλιση προσιτού κόστους
- Πρόσβαση σε ποιοτικές υπηρεσίες μέσω υποδομών και συνεργασιών δυνατότητα επιλογής και διαμόρφωσης ενός πιο υγιεινού τρόπου ζωής
Έξι τομείς επιλογών
Ιατρούς και διαγνωστικές εξετάσεις
Επείγοντα περιστατικά
Επιδόματα υγείας
Νοσηλεία λόγω ασθένειας ή ατυχήματος
Νοσηλεία μόνο μετά από ατύχημα
Φάρμακα
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ
11. Χρήση Φυσικών Πόρων
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
Η INTERAMERICAN, ως ασφαλιστικός οργανισμός παροχής υπηρεσιών, κατατάσσεται στις δραστηριότητες εκείνες των οποίων η λειτουργία δεν προκαλεί σημαντικές επιπτώσεις στο περιβάλλον. Παρ’ όλα αυτά η Εταιρεία, αναλαμβάνοντας την ευθύνη που της αναλογεί, εφαρμόζει μία συνεχή διαδικασία καταγραφής, παρακολούθησης και προσπάθειας βελτίωσης του περιβαλλοντικού αποτυπώματός της..
Εφαρμόζονται στο σύνολο των κτηρίων της Εταιρείας οι ακόλουθες δράσεις και πρωτοβουλίες για τη μείωση του ενεργειακού της αποτυπώματος:
- Ελαχιστοποίηση του φωτισμού σε χώρους δευτερεύουσας σημασίας (αποθήκες, parking κ.λπ.).
- Συνεχείς ελέγχους των ηλεκτρομηχανολογικών εγκαταστάσεων, με στόχο την επίτευξη της μέγιστης απόδοσης της λειτουργίας τους. Ειδικότερα, στο κεντρικό κτήριο εκπονήσαμε επεμβάσεις εγκαθιστώντας μία έξυπνη πλατφόρμα ΙοΤ που οδήγησε σε εξοικονόμηση ενέργειας της τάξης του 12% ετησίως.
- Συντήρηση των καυστήρων και βελτιστοποίηση των ρυθμίσεών τους.
Επίσης, σε όλες τις αγορές εξοπλισμού ή υλικών, αξιολογείται η ενεργειακή τους κατάταξη.
Επιπλέον. η Εταιρεία, μέσω των υπηρεσιών που παρέχει (ασφάλιση περιβαλλοντικής ευθύνης και επενδύσεων ηλεκτροπαραγωγής από ανανεώσιμες πηγές ενέργειας, όπως φωτοβολταϊκές και αιολικές μονάδες, μονάδες ηλεκτροπαραγωγής από βιομάζα), συμβάλλει στη μείωση των κανονιστικών κινδύνων των πελατών της, αλλά και ενισχύει/ενθαρρύνει την ικανότητα τους να πραγματοποιούν υπεύθυνες επενδύσεις, οι οποίες συντελούν στην άμβλυνση των επιδράσεων της κλιματικής αλλαγής. Με δεδομένη την εξειδικευμένη τεχνογνωσία στις περιβαλλοντικές ασφαλίσεις, η INTERAMERICAN λειτουργεί οργανική μονάδα Περιβαλλοντικών Ασφαλίσεων, η οποία προσφέρει ασφαλιστικές υπηρεσίες σύμφωνα με τα πρότυπα των διαδικασιών του διεθνούς οργανισμού διαπίστευσης πραγματογνωμόνων RICS (Royal Institution of Chartered Surveyors).
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ
Ασφαλιστική Κάλυψη Μονάδων Ηλεκτροπαραγωγής από Α.Π.Ε.
ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΚΑΛΥΨΗ (2018) |
ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΜΒΟΛΑΙΩΝ |
ΙΣΧΥΣ (MWp) |
ΑΣΦΑΛΙΖΟΜΕΝΕΣ ΑΞΙΕΣ (€) |
Κατά παντός κινδύνου συναρμολόγησης, αστικής ευθύνης έναντι τρίτων, εργοδοτικής αστικής ευθύνης |
0 |
0 |
0 |
Πυρός και συμπληρωματικών κινδύνων και απώλειας κερδών κατά τη διάρκεια λειτουργίας |
485 |
46,08 |
73.823.476 |
Κατά παντός κινδύνου μηχανικών βλαβών και απώλειας κερδών κατά τη διάρκεια λειτουργίας |
2.257 |
375,08 |
748.296.418 |
ΣΥΝΟΛΟ |
2.742 |
421,16 |
822.119.894 |
ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΚΑΛΥΨΗ (2017) |
ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΜΒΟΛΑΙΩΝ |
ΙΣΧΥΣ (MWp) |
ΑΣΦΑΛΙΖΟΜΕΝΕΣ ΑΞΙΕΣ (€) |
Κατά παντός κινδύνου συναρμολόγησης, αστικής ευθύνης έναντι τρίτων, εργοδοτικής αστικής ευθύνης |
0 |
0 |
0 |
Πυρός και συμπληρωματικών κινδύνων και απώλειας κερδών κατά τη διάρκεια λειτουργίας |
517 |
84,60 |
90.962.215,92 |
Κατά παντός κινδύνου μηχανικών βλαβών και απώλειας κερδών κατά τη διάρκεια λειτουργίας |
1.792 |
359,37 |
569.131.622,08 |
ΣΥΝΟΛΟ |
2.309 |
443,97 |
660.093.838 |
Παρακολούθηση και διαχείριση κατανάλωσης ενέργειας
Οι χώροι, που παρακολουθούνται και ελέγχονται από την Εταιρεία σε σχέση με τη χρήση φυσικών πόρων, είναι συνολικού εμβαδού 31.448 m2.
Ηλεκτρική ενέργεια (KWh) |
2016 |
2017 |
2018 |
Κτήριο οδού Δοϊράνης 240 |
1.243.356 |
1.177.578 |
1.121.820 |
Κτήριο Λεωφ. Συγγρού 124-126 |
1.460.630 |
1.429.749 |
1.407.556 |
Κτήριο Αργυρούπολη (Πολεμιστών & Γερουλάνου) |
447.123 |
453.357 |
402.576 |
Θεσ/νίκη - Θέρμη κτίριο 1 (Ι/ΑΝ ΖΩΗΣ) |
37.503 |
69.323 |
36.880 |
Θεσ/νίκη - Θέρμη κτίριο 2 (Ι/ΑΝ ΖΗΜΙΩΝ) |
30.155 |
64.935 |
29.904 |
Αθηναϊκή Mediclinic |
1.092.800 |
1.073.600 |
1.098.032 |
Σύνολο |
4.311.567 |
4.268.542 |
4.096.768 |
ΠΕΤΡΕΛΑΙΟ (lt) |
2016 |
2017 |
2018 |
Κτίριο Λεωφ. Συγγρού 124-126 |
16.000 |
21.000 |
16.200 |
|
|
|||||||||
Στοιβάδα του Όζοντος ΣΥΝΟΛΑ ΠΥΡΟΣΒΕΣΤΗΡΩΝ ΑΝΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ |
Τεμάχια |
|||||||||
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΦΟΡΗΤΟΣ ΣΚΟΝΗΣ 6kg |
615 |
|||||||||
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΦΟΡΗΤΟΣ ΔΙΟΞΕΙΔΙΟΥ 2kg |
54 |
|||||||||
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΦΟΡΗΤΟΣ ΔΙΟΞΕΙΔΙΟΥ 5kg |
77 |
|||||||||
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΣΚΟΝΗΣ 12kg |
39 |
|||||||||
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΤΡΟΧΗΛΑΤΟΣ ΔΙΟΞΕΙΔΙΟΥ (50kg) |
3 |
|||||||||
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΤΡΟΧΗΛΑΤΟΥ ΣΚΟΝΗ 50kg |
2 |
|||||||||
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΟΡΟΦΗΣ ΣΚΟΝΗΣ 12kg |
15 |
|||||||||
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΦΟΡΗΤΟΣ ΣΚΟΝΗΣ 3kg |
1 |
|||||||||
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΦΟΡΗΤΟΣ ΣΚΟΝΗΣ 2kg |
1 |
|||||||||
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΤΡΟΧΗΛΑΤΟΣ ΣΚΟΝΗ 25kg |
6 |
|||||||||
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΑΦΡΟΥ 6 ΛΙΤΡΩΝ |
2 |
|||||||||
|
ΣΥΝΟΛΟ ΤΕΜΑΧΙΩΝ: |
815 |
||||||||
Διαχείριση Στερεών Αποβλήτων (kg) |
2018 |
2017 |
Ανακύκλωση Χαρτιού |
9.440 |
9.535 |
Ανακύκλωση αποβλήτων ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού |
64 |
181 |
Ανακύκλωση μπαταριών |
35 |
58 |
Ανακύκλωση μελανωτών (toner) |
1.065 |
743 |
Κατανάλωση χαρτιού |
3.593 |
3.612 |
Ανακύκλωση Μπαταριών Αυτοκινήτου
Κατά το 2018 οδηγήθηκαν σε πρωτογενή αποθήκευση, προς ανακύκλωση, 40 κιλά αποβλήτων Pb-οξέος (κωδ. ΕΚΑ 160601). Θα πρέπει να σημειωθεί ότι τόσο στην ΑΘΗΝΑΪΚΗ MEDICLINIC όσο και στο CarPoint, δηλαδή σε κτηριακές υποδομές και εγκαταστάσεις που δεν είναι διοικητικά κέντρα ή κέντρα πωλήσεων, παράγονται είδη αποβλήτων που απαιτούν ειδική διαχείριση. Στις ακόλουθες παραγράφους ακολουθούν, τα στοιχεία διαχείρισης αποβλήτων στις συγκεκριμένες εγκαταστάσεις
ΑΘΗΝΑΪΚΗ MEDICLINIC
Οι ποσότητες που οδηγήθηκαν προς αποτέφρωση και αποστείρωση κατά το 2018 ανήλθαν σε:
|
2018 |
2017 |
Αποστείρωση |
16.231 kg |
16.386 kg |
Αποτέφρωση |
10.022 kg |
10.965 kg |
“CarPoint”
Στο “CarPoint”, από την ημέρα έναρξης της λειτουργίας του έως το τέλος του 2018 έχουν προωθηθεί προς διαχείριση:
- 324 kg αποβλήτων από αφαίρεση χρωμάτων ή βερνικιών που περιέχουν οργανικούς διαλύτες ή άλλες επικίνδυνες ουσίες (Κωδικός Ευρωπαϊκού Καταλόγου Αποβλήτων- ΕΚΑ 08 01 17).
- 396 kg συσκευασίες που περιέχουν κατάλοιπα επικίνδυνων ουσιών ή έχουν ρυπανθεί από αυτές (Κωδικός ΕΚΑ 15 02 02).
- 351 kg απορροφητικά υλικά, υλικά φίλτρων, υφάσματα σκουπίσματος και προστατευτικός ρουχισμός, που έχουν ρυπανθεί από επικίνδυνες ουσίες (Κωδικός ΕΚΑ 15 02 02).
Τα εν λόγω απόβλητα συλλέχθηκαν από συνεργαζόμενη αδειοδοτημένη επιχείρηση συλλογής και μεταφοράς επικινδύνων αποβλήτων και οδηγήθηκαν προς τελική διαχείριση στην εγκατάσταση AVG στην Γερμανία, η οποία είναι αδειοδοτημένη από τις αρχές της Γερμανίας και εγκεκριμένη από το Υπουργείο Περιβάλλοντος και Ενέργειας της Γερμανίας.
Κατά το έτος 2018, δεν επιβλήθηκαν στην INTERAMERICAN χρηματικά πρόστιμα ή/και κυρώσεις για παραβίαση της περιβαλλοντικής νομοθεσίας και των σχετικών κανονισμών.
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
12. Διαχείριση Πόρων
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
Η INTERAMERICAN, ως ασφαλιστικός οργανισμός παροχής υπηρεσιών, κατατάσσεται στις δραστηριότητες εκείνες των οποίων η λειτουργία δεν προκαλεί σημαντικές επιπτώσεις στο περιβάλλον. Παρ’ όλα αυτά η Εταιρεία, αναλαμβάνοντας την ευθύνη που της αναλογεί, εφαρμόζει μία συνεχή διαδικασία καταγραφής, παρακολούθησης και προσπάθειας βελτίωσης του περιβαλλοντικού αποτυπώματός της..
Εφαρμόζονται στο σύνολο των κτηρίων της Εταιρείας οι ακόλουθες δράσεις και πρωτοβουλίες για τη μείωση του ενεργειακού της αποτυπώματος:
- Ελαχιστοποίηση του φωτισμού σε χώρους δευτερεύουσας σημασίας (αποθήκες, parking κ.λπ.).
- Συνεχείς ελέγχους των ηλεκτρομηχανολογικών εγκαταστάσεων, με στόχο την επίτευξη της μέγιστης απόδοσης της λειτουργίας τους. Ειδικότερα, στο κεντρικό κτήριο εκπονήσαμε επεμβάσεις εγκαθιστώντας μία έξυπνη πλατφόρμα ΙοΤ που οδήγησε σε εξοικονόμηση ενέργειας της τάξης του 12% ετησίως.
- Συντήρηση των καυστήρων και βελτιστοποίηση των ρυθμίσεών τους.
Επίσης, σε όλες τις αγορές εξοπλισμού ή υλικών, αξιολογείται η ενεργειακή τους κατάταξη.
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ
Παρακολούθηση και διαχείριση κατανάλωσης ενέργειας
Οι χώροι, που παρακολουθούνται και ελέγχονται από την Εταιρεία σε σχέση με τη χρήση φυσικών πόρων, είναι συνολικού εμβαδού 31.448 m2.
Ηλεκτρική ενέργεια (KWh) |
2016 |
2017 |
2018 |
Κτήριο οδού Δοϊράνης 240 |
1.243.356 |
1.177.578 |
1.121.820 |
Κτήριο Λεωφ. Συγγρού 124-126 |
1.460.630 |
1.429.749 |
1.407.556 |
Κτήριο Αργυρούπολη (Πολεμιστών & Γερουλάνου) |
447.123 |
453.357 |
402.576 |
Θεσ/νίκη - Θέρμη κτίριο 1 (Ι/ΑΝ ΖΩΗΣ) |
37.503 |
69.323 |
36.880 |
Θεσ/νίκη - Θέρμη κτίριο 2 (Ι/ΑΝ ΖΗΜΙΩΝ) |
30.155 |
64.935 |
29.904 |
Αθηναϊκή Mediclinic |
1.092.800 |
1.073.600 |
1.098.032 |
Σύνολο |
4.311.567 |
4.268.542 |
4.096.768 |
ΠΕΤΡΕΛΑΙΟ (lt) |
2016 |
2017 |
2018 |
Κτίριο Λεωφ. Συγγρού 124-126 |
16.000 |
21.000 |
16.200 |
|
|
|||||||||
Στοιβάδα του Όζοντος ΣΥΝΟΛΑ ΠΥΡΟΣΒΕΣΤΗΡΩΝ ΑΝΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ |
Τεμάχια |
|||||||||
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΦΟΡΗΤΟΣ ΣΚΟΝΗΣ 6kg |
615 |
|||||||||
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΦΟΡΗΤΟΣ ΔΙΟΞΕΙΔΙΟΥ 2kg |
54 |
|||||||||
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΦΟΡΗΤΟΣ ΔΙΟΞΕΙΔΙΟΥ 5kg |
77 |
|||||||||
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΣΚΟΝΗΣ 12kg |
39 |
|||||||||
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΤΡΟΧΗΛΑΤΟΣ ΔΙΟΞΕΙΔΙΟΥ (50kg) |
3 |
|||||||||
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΤΡΟΧΗΛΑΤΟΥ ΣΚΟΝΗ 50kg |
2 |
|||||||||
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΟΡΟΦΗΣ ΣΚΟΝΗΣ 12kg |
15 |
|||||||||
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΦΟΡΗΤΟΣ ΣΚΟΝΗΣ 3kg |
1 |
|||||||||
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΦΟΡΗΤΟΣ ΣΚΟΝΗΣ 2kg |
1 |
|||||||||
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΤΡΟΧΗΛΑΤΟΣ ΣΚΟΝΗ 25kg |
6 |
|||||||||
ΠΥΡ/ΡΑΣ ΑΦΡΟΥ 6 ΛΙΤΡΩΝ |
2 |
|||||||||
|
ΣΥΝΟΛΟ ΤΕΜΑΧΙΩΝ: |
815 |
||||||||
Διαχείριση Στερεών Αποβλήτων (kg) |
2018 |
2017 |
Ανακύκλωση Χαρτιού |
9.440 |
9.535 |
Ανακύκλωση αποβλήτων ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού |
64 |
181 |
Ανακύκλωση μπαταριών |
35 |
58 |
Ανακύκλωση μελανωτών (toner) |
1.065 |
743 |
Κατανάλωση χαρτιού |
3.593 |
3.612 |
Ανακύκλωση Μπαταριών Αυτοκινήτου
Κατά το 2018 οδηγήθηκαν σε πρωτογενή αποθήκευση, προς ανακύκλωση, 40 κιλά αποβλήτων Pb-οξέος (κωδ. ΕΚΑ 160601). Θα πρέπει να σημειωθεί ότι τόσο στην ΑΘΗΝΑΪΚΗ MEDICLINIC όσο και στο CarPoint, δηλαδή σε κτηριακές υποδομές και εγκαταστάσεις που δεν είναι διοικητικά κέντρα ή κέντρα πωλήσεων, παράγονται είδη αποβλήτων που απαιτούν ειδική διαχείριση. Στις ακόλουθες παραγράφους ακολουθούν, τα στοιχεία διαχείρισης αποβλήτων στις συγκεκριμένες εγκαταστάσεις
ΑΘΗΝΑΪΚΗ MEDICLINIC
Οι ποσότητες που οδηγήθηκαν προς αποτέφρωση και αποστείρωση κατά το 2018 ανήλθαν σε:
|
2018 |
2017 |
Αποστείρωση |
16.231 kg |
16.386 kg |
Αποτέφρωση |
10.022 kg |
10.965 kg |
“CarPoint”
Στο “CarPoint”, από την ημέρα έναρξης της λειτουργίας του έως το τέλος του 2018 έχουν προωθηθεί προς διαχείριση:
- 324 kg αποβλήτων από αφαίρεση χρωμάτων ή βερνικιών που περιέχουν οργανικούς διαλύτες ή άλλες επικίνδυνες ουσίες (Κωδικός Ευρωπαϊκού Καταλόγου Αποβλήτων- ΕΚΑ 08 01 17).
- 396 kg συσκευασίες που περιέχουν κατάλοιπα επικίνδυνων ουσιών ή έχουν ρυπανθεί από αυτές (Κωδικός ΕΚΑ 15 02 02).
- 351 kg απορροφητικά υλικά, υλικά φίλτρων, υφάσματα σκουπίσματος και προστατευτικός ρουχισμός, που έχουν ρυπανθεί από επικίνδυνες ουσίες (Κωδικός ΕΚΑ 15 02 02).
Τα εν λόγω απόβλητα συλλέχθηκαν από συνεργαζόμενη αδειοδοτημένη επιχείρηση συλλογής και μεταφοράς επικινδύνων αποβλήτων και οδηγήθηκαν προς τελική διαχείριση στην εγκατάσταση AVG στην Γερμανία, η οποία είναι αδειοδοτημένη από τις αρχές της Γερμανίας και εγκεκριμένη από το Υπουργείο Περιβάλλοντος και Ενέργειας της Γερμανίας.
Κατά το έτος 2018, δεν επιβλήθηκαν στην INTERAMERICAN χρηματικά πρόστιμα ή/και κυρώσεις για παραβίαση της περιβαλλοντικής νομοθεσίας και των σχετικών κανονισμών.
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
13. Εκπομπές αερίων και Κλιματική Αλλαγή
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
Το περιβαλλοντικό αποτύπωμα της INTERAMERICAN
Η INTERAMERICAN, ως ασφαλιστικός οργανισμός παροχής υπηρεσιών, κατατάσσεται στις δραστηριότητες εκείνες των οποίων η λειτουργία δεν προκαλεί σημαντικές επιπτώσεις στο περιβάλλον. Παρ’ όλα αυτά η αναλαμβάνοντας την ευθύνη που της αναλογεί, εφαρμόζει μία συνεχή διαδικασία καταγραφής, παρακολούθησης και προσπάθειας βελτίωσης του περιβαλλοντικού αποτυπώματός της .
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ
Παρακολούθηση και διαχείριση κατανάλωσης ενέργειας
Οι χώροι, που παρακολουθούνται και ελέγχονται από την Εταιρεία σε σχέση με τη χρήση φυσικών πόρων, είναι συνολικού εμβαδού 31,448 m2.
Ηλεκτρική ενέργεια σε KWh |
2016 |
2017 |
2018 |
Κτίριο οδού Δοϊράνης 240 |
1.243.356 |
1.177.578 |
1.121.820 |
Κτίριο Λεωφ. Συγγρού 124-126 |
1.460.630 |
1.429.749 |
1.407.556 |
Κτίριο Αργυρούπολη(Πολεμιστών & Γερουλάνου) |
447.123 |
453.357 |
402.576 |
Θεσ/νίκη - Θέρμη κτίριο 1 (Ι/ΑΝ ΖΩΗΣ) |
37.503 |
69.323 |
36.880 |
Θεσ/νίκη - Θέρμη κτίριο 2 (Ι/ΑΝ ΖΗΜΙΩΝ) |
30.155 |
64.935 |
29.904 |
Αθηναϊκή Mediclinic |
1.092.800 |
1.073.600 |
1.098.032 |
Σύνολο |
4.311.567 |
4.268.542 |
4.096.768 |
ΠΕΤΡΕΛΑΙΟ σε lt |
2016 |
2017 |
2018 |
Κτίριο Λεωφ. Συγγρού 124-126 |
16.000 |
21.000 |
16.200 |
Εφαρμόζονται στο σύνολο των κτηρίων της Εταιρείας οι ακόλουθες δράσεις και πρωτοβουλίες για τη μείωση του ενεργειακού της αποτυπώματος:
- Ελαχιστοποίηση του φωτισμού σε χώρους δευτερεύουσας σημασίας (αποθήκες, parking κ.λπ.)
- Συνεχείς ελέγχους των ηλεκτρομηχανολογικών εγκαταστάσεων, με στόχο την επίτευξη της μέγιστης απόδοσης της λειτουργίας τους
- Συντήρηση των καυστήρων και βελτιστοποίηση των ρυθμίσεών τους
Εκπομπές Ρύπων
Οι έμμεσες εκπομπές ρύπων σε τόνους (t) από την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας και οι άμεσες από την κατανάλωση πετρελαίου θέρμανσης αποτυπώνονται στους πίνακες που ακολουθούν.
Οι συνολικές εκπομπές άμεσων και έμμεσων ρύπων κατά το 2016 ανήλθαν σε 4.305,83 t CO2, κατά το 2017 σε 4.276,31 t CO2, μειωμένες κατά 29,52 t CO2 και κατά το 2018 σε 4.093,92 t CO2, μειωμένες κατά 182,39 t.
Μετακινήσεις
Μέσω της κίνησης των οχημάτων της INTERAMERICAN προκύπτουν εκπομπές αερίων, τα οποία εκλύονται στην ατμόσφαιρα και ενισχύουν το φαινόμενο του θερμοκηπίου. Σημειώνεται ότι η συνεχιζόμενη ανάπτυξη και εφαρμογή της διαδικτυακής ασφάλισης με τον κατ’ αναλογία περιορισμό των προσωπικών συναντήσεων οδηγεί σε εξοικονόμηση της ενέργειας που προκύπτει από την λειτουργία της Εταιρείας, λόγω της μείωσης των μετακινήσεων που απαιτούνται για την προώθηση σχετικών ασφαλιστικών προϊόντων.
Άμεση κατανάλωση ενέργειας (κατανάλωση καυσίμων) για την κίνηση των οχημάτων της Εταιρείας (lt) |
2018 |
Αμόλυβδη βενζίνη |
9.011,02 |
Πετρέλαιο κίνησης |
46.586,03 |
Οι άμεσες εκπομπές για το 2018, που οφείλονται στα οχήματα της Εταιρείας, ανήλθαν σε 145,15 ισοδύναμους t CO2 αντίστοιχα.
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
ΚΟΙΝΩΝΙΑ
14. Εργασιακά Δικαιώματα
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
Για την INTERAMERICAN, αποτελεί βασική μέριμνα η διασφάλιση ενός ηθικού και δίκαιου εργασιακού περιβάλλοντος, που διακρίνεται για την αξιοκρατία και την παροχή ίσων ευκαιριών σε όλους. Μέσα από αυτή τη φιλοσοφία, προστατεύουμε τα δικαιώματα των ανθρώπων μας και των ενδιαφερομένων μερών της Εταιρείας, και κατ’ επέκταση βελτιώνουμε τη λειτουργία της Εταιρείας.
Η Εταιρεία αναγνωρίζει τον ενδεχόμενο κίνδυνο παραβίασης εργασιακών θεμάτων είτε μέσω των δραστηριοτήτων της είτε μέσω των δραστηριοτήτων άλλων ενδιαφερόμενων μερών της με τα οποία αλληλοεπιδρά. Πιθανή εμφάνιση περιστατικών παραβίασης των εργασιακών δικαιωμάτων θα επέφερε αρνητικές επιδράσεις τόσο σε χρηματοοικονομικό επίπεδο (π.χ. καταβολή αποζημιώσεων, επιβολή κυρώσεων) όσο και σε λειτουργικό (π.χ. απώλεια ταλέντου και ανθρωπίνων πόρων). Ταυτόχρονα πιθανή πρόκληση τέτοιων περιστατικών θα έπληττε σε μεγάλο βαθμό τη φήμη της Εταιρείας όσο και την αξιοπιστία της ως ενός υπεύθυνου και δίκαιου εργοδότη στην ασφαλιστική αγορά. Σε ένα εργασιακό περιβάλλον στο οποίο οι εργαζόμενοι δουλεύουν συλλογικά και είναι ελεύθεροι να εκφράζουν τις απόψεις τους και να βλέπουν το ταλέντο τους να αξιοποιείται, δημιουργούνται πολλαπλά οφέλη. Και αυτό γιατί διαμορφώνεται ένα πιο ευχάριστο και ανταποδοτικό περιβάλλον εργασίας στο οποίο οι εργαζόμενοι αισθάνονται συνυπεύθυνοι για τα αποτελέσματα και τη φήμη της Εταιρείας, οπότε αντίστοιχα επωφελείται και η ίδια η Εταιρεία.
Πολιτικές δέουσας επιμέλειας και λοιπές πολιτικές
Υφιστάμενες Πολιτικές και Διαδικασίες
Η Εταιρεία στα πλαίσια της διασφάλισης ενός ηθικού και δίκαιου εργασιακού περιβάλλοντος έχει θεσπίσει τις ακόλουθες πολιτικές και διαδικασίες:
Πολιτικές
- Πολιτική Ακεραιότητας και Καταπολέμησης της Απάτης
- Πολιτική Αποδοχής και Προσφοράς Δώρων
- Πολιτική Αναφοράς και Διαχείρισης Συμβάντων
- Πολιτική Διαχείρισης Αιτιάσεων
- Πολιτική Εκπαίδευσης
- Πολιτική Προσλήψεων
- Πολιτική Ασφάλειας Επισκεπτών
- Πολιτικής Μη Καπνίσματος
- Πολιτική Δανείων
- Εσωτερικός Κανονισμός Ελέγχου – Ξέπλυμα «Βρώμικου Χρήματος»
- Πολιτική Ταξιδιών
- Πολιτικής Χρήσης Εταιρικών Αυτοκινήτων
- Πολιτική Εταιρικών Κινητών Τηλεφώνων
- Πολιτική Εταιρικών Πιστωτικών Καρτών
- Κανονισμός Αγορών – Προμηθειών
- Πολιτική Ορθής Χρήσης Πόρων
- Βασικές Αρχές Ασφαλείας
- Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
- Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών
- Πολιτική Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας
- Σχετικά με το cybercrime
Διαδικασίες
- Διαδικασία Διαχείρισης Παραπόνων
- Διαδικασία Εσωτερικών Μετακινήσεων
- Διαδικασία Ανανέωσης Συμβάσεων
- Διαδικασία Αξιολόγησης Θέσεων εργασίας
- Διαδικασία Αγοράς Παλαιού Εξοπλισμού
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ
Το 2018 δεν γνωστοποιήθηκαν στην Εταιρεία:
- περιστατικά παραβίασης ανθρωπίνων δικαιωμάτων σχετικά με τη δραστηριότητά της,
- περιστατικά διακρίσεων ή παρενοχλήσεις οποιασδήποτε μορφής.
Στο πλαίσιο της προσήλωσης της Εταιρείας στην αποφυγή διακρίσεων και στην παροχή ίσων ευκαιριών επαγγελματικής εξέλιξης, το 2018, το ποσοστό εκπροσώπησης των γυναικών στο Δ.Σ. και τις συνολικές καταστατικές επιτροπές ήταν 23,6%.
Κατανομή Θέσεων στο Δ.Σ. και τις Επιτροπές (κατά φύλο, ηλικία και υπηκοότητα)
2017 Φύλο/Ηλικία |
Άνδρες |
Γυναίκες |
ΣΥΝΟΛΟ |
|
2018 Φύλο/Ηλικία |
Άνδρες |
Γυναίκες |
ΣΥΝΟΛΟ |
40-50 |
14 |
2 |
16 |
40-50 |
20 |
9 |
29 |
|
51+ |
34 |
0 |
34 |
51+ |
22 |
4 |
26 |
|
ΣΥΝΟΛΟ |
48 |
2 |
50 |
ΣΥΝΟΛΟ |
42 |
13 |
55 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Φύλο/ |
Ημεδαπός |
Αλλοδαπός |
ΣΥΝΟΛΟ |
Φύλο/ |
Ημεδαπός |
Αλλοδαπός |
ΣΥΝΟΛΟ |
|
Άρρεν |
29 |
29 |
48 |
Άρρεν |
33 |
9 |
42 |
|
Θήλυ |
0 |
2 |
2 |
Θήλυ |
12 |
1 |
13 |
|
ΣΥΝΟΛΟ |
29 |
21 |
50 |
ΣΥΝΟΛΟ |
45 |
10 |
55 |
Κατά το έτος 2018, δεν γνωστοποιήθηκαν στην Εταιρεία:
- περιστατικά παραβίασης ανθρωπίνων δικαιωμάτων σχετικά με τη δραστηριότητά της,
- περιστατικά διακρίσεων ή παρενοχλήσεις οποιασδήποτε μορφής.
Επιπλέον, ανταποκρινόμενη στο κάλεσμα του Ελληνικού Δικτύου για την Ε.Κ.Ε. (CSR Hellas), η Εταιρεία έχει προσυπογράψει τη Διακήρυξη για τη Διαφορετικότητα και συμμετέχει στο “Ευρωπαϊκό Σύμφωνο για τη Νεολαία” (European Pact for Youth), που αποτελεί σύμπραξη των εθνικών δικτύων Ε.Κ.Ε. της Ευρώπης για την ενίσχυση της απασχόλησης.
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
15. Ίσες Ευκαιρίες
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
Ίσες Eυκαιρίες
Η Εταιρεία επιδιώκει την ισορροπημένη κατανομή των φύλων στις θέσεις εργασίας, καθώς επίσης και την αποφυγή κάθε είδους διακρίσεων στις απολαβές των εργαζομένων. Η απόδοση στην εργασία αποτελεί το βασικότερο κριτήριο για την ανταμοιβή του Προσωπικού. Η INTERAMERICAN παρέχει ίση αμοιβή για όμοιες θέσεις εργασίας του, ανεξαρτήτως του φύλου των εργαζομένων. Παράλληλα, η Εταιρεία διευκολύνει την ενσωμάτωση ατόμων με αναπηρία στο Ανθρώπινο Δυναμικό της, στην προσπάθειά της για ένα εργασιακό περιβάλλον ίσων ευκαιριών.
Στην ΙΝΤΕΡΑΜΕΡΙΚΑΝ η ανταμοιβή παρέχεται ανάλογα με την αξία του κάθε ρόλου μέσα στην Εταιρεία. Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι άνθρωποι που κατέχουν ρόλους ίσης αξίας, ανταμείβονται το ίδιο, ανεξαρτήτως προσωπικών χαρακτηριστικών, όπως φύλο, εθνικότητα, ηλικία.
Η Εταιρεία προσφέρει ίσες ευκαιρίες στο σύνολο των εργαζομένων της παρέχοντας σε όλους δυνατότητες, επαγγελματικής κατάρτισης και προοπτικών εξέλιξης, διαθέτοντας απρόσκοπτα τους πόρους που απαιτούνται για την εξυπηρέτηση των σκοπών αυτών.
Πολιτική για το Ανθρώπινο Δυναμικό
Η INTERAMERICAN έχει θεσπίσει και εφαρμόζει συγκεκριμένη πολιτική διοικητικής διαχείρισης και σχέσης με το Ανθρώπινο Δυναμικό της. Σύμφωνα με την πολιτική αυτή, η Εταιρεία επενδύει στους ανθρώπους της και φροντίζει να διαμορφώνει τις κατάλληλες συνθήκες για την ανάδειξη των δεξιοτήτων που κάθε εργαζόμενος διαθέτει. Επιπλέον, η INTERAMERICAN φροντίζει για τη διαμόρφωση ενός εργασιακού περιβάλλοντος ίσων ευκαιριών, με προσανατολισμό στην αξιοκρατία, τον σεβασμό στη διαφορετικότητα και την αποφυγή κάθε διάκρισης.
Ακόμη, η INTERAMERICAN ανταποκρινόμενη στην πρόσκληση του Ελληνικού Δικτύου για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και ως ελάχιστο δείγμα της πεποίθησης για την αναγκαιότητα της προώθησης της διαφορετικότητας στους χώρους εργασίας, που πρεσβεύει η ηγεσία της, έχει προσυπογράψει τη Διακήρυξη για τη Διαφορετικότητα.
Απόσπασμα από τη Διακήρυξη για τη Διαφορετικότητα
“Εμείς οι επιχειρήσεις -ενεργοί πολίτες και κύτταρα της κοινωνίας- αναγνωρίζουμε και αποδεχόμαστε την ιδιαίτερη σημασία της διαφορετικότητας των ανθρώπων για την ανάπτυξη και ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων στο σύγχρονο, πολυπολιτισμικό περιβάλλον, αλλά και για την κοινωνική συνοχή και πρόοδο. Για τον λόγο αυτόν, δεσμευόμαστε να εστιάζουμε στον πλουραλισμό και τον σεβασμό της διαφορετικότητας, καθώς και στην προώθηση των ίσων ευκαιριών”.
Εκπαίδευση και Ανάπτυξη
Η παροχή ευκαιριών εκπαίδευσης προς τους εργαζομένους είναι ιδιαίτερα σημαντική για την INTERAMERICAN τόσο για την επιχειρηματική επιτυχία της όσο και για την προσωπική και επαγγελματική εξέλιξη των εργαζομένων της. Η Εταιρεία παρέχει σημαντικές ευκαιρίες εκπαίδευσης στους εργαζομένους της, μέσω διαφόρων εκπαιδευτικών προγραμμάτων που διοργανώνει σε ετήσια βάση. Για τον σχεδιασμό των εκπαιδευτικών προγραμμάτων λαμβάνεται υπ’ όψιν η εταιρική στρατηγική σε συνδυασμό με τα χαρακτηριστικά της θέσης εργασίας, καθώς και τις ανάγκες και προσδοκίες κάθε εργαζομένου. Το πλάνο εκπαιδευτικής δράσης καταρτίζεται στη βάση στοιχείων που προκύπτουν από την ανάλυση δύο θεμελιωδών παραγόντων:
- των στρατηγικών στόχων του Οργανισμού και, αντιστοίχως,
- των ατομικών στόχων των εργαζομένων για ανάπτυξη και προσωπική βελτίωση.
Ισορροπία Επαγγελματικής και Προσωπικής Ζωής
Η INTERAMERICAN σέβεται, υποστηρίζει και επιδιώκει την ισορροπία μεταξύ της προσωπικής και επαγγελματικής ζωής των εργαζομένων της. Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία χορηγεί τις από τον νόμο προβλεπόμενες ειδικές άδειες (άδεια λοχείας/μητρότητας, ειδική παροχή προστασίας της μητρότητας, άδεια θηλασμού και φροντίδας τέκνων) και παροχές προς τους εργαζομένους που πρόκειται να αποκτήσουν παιδί ή απέκτησαν πρόσφατα, ενώ σε κάποιες περιπτώσεις έχει προβεί και σε προσφορά επιπλέον παροχών στους εργαζομένους που έχουν παιδιά (όπως π.χ. προσφορά δώρου στους επιτυχόντες των πανελληνίων εξετάσεων κ.ά.).
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ
Κατανομή Θέσεων στο Δ.Σ. και τις Επιτροπές (κατά φύλο, ηλικία και υπηκοότητα)
2017 Φύλο/Ηλικία |
Άνδρες |
Γυναίκες |
ΣΥΝΟΛΟ |
|
2018 Φύλο/Ηλικία |
Άνδρες |
Γυναίκες |
ΣΥΝΟΛΟ |
40-50 |
14 |
2 |
16 |
40-50 |
20 |
9 |
29 |
|
51+ |
34 |
0 |
34 |
51+ |
22 |
4 |
26 |
|
ΣΥΝΟΛΟ |
48 |
2 |
50 |
ΣΥΝΟΛΟ |
42 |
13 |
55 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Φύλο/ |
Ημεδαπός |
Αλλοδαπός |
ΣΥΝΟΛΟ |
Φύλο/ |
Ημεδαπός |
Αλλοδαπός |
ΣΥΝΟΛΟ |
|
Άρρεν |
29 |
29 |
48 |
Άρρεν |
33 |
9 |
42 |
|
Θήλυ |
0 |
2 |
2 |
Θήλυ |
12 |
1 |
13 |
|
ΣΥΝΟΛΟ |
29 |
21 |
50 |
ΣΥΝΟΛΟ |
45 |
10 |
55 |
Κατανομή εργαζομένων ανά σύμβαση και τύπο εργασίας
Συνολικός αριθμός εργαζομένων ανά σύμβαση εργασίας |
2018 |
2017 |
||||
Άνδρες |
Γυναίκες |
Σύνολο |
Άνδρες |
Γυναίκες |
Σύνολο |
|
Αορίστου |
643 |
512 |
1.155 |
627 |
494 |
1.121 |
Ορισμένου |
0 |
4 |
4 |
38 |
14 |
52 |
Συνολικά |
643 |
516 |
1.159 |
665 |
508 |
1.173 |
Συνολικός αριθμός εργαζομένων ανά τύπο εργασίας |
2018 |
2017 |
||||
Άνδρες |
Γυναίκες |
Σύνολο |
Άνδρες |
Γυναίκες |
Σύνολο |
|
Πλήρους απασχόλησης |
624 |
509 |
1.133 |
635 |
501 |
1.136 |
Μερικής απασχόλησης |
19 |
7 |
26 |
30 |
7 |
37 |
Συνολικά |
643 |
516 |
1.159 |
665 |
508 |
1.173 |
Ατυχήματα κατά την εργασία
2018 |
2017 |
2 στην Ιντεραμέρικαν Ζωής (28 ημέρες απουσίας συνολικά) 5 στην Ιντεραμέρικαν Βοηθείας (124 ημέρες απουσίας συνολικά) 1 στην Αθηναϊκή Κλινική – 7 ημέρες απουσίας συνολικά |
1 στην Αθηναϊκή MEDICLINIC (15 ημέρες απουσίας συνολικά) |
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
16. Απασχόληση
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
Οι εργαζόμενοι αποτελούν πηγή ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος, καθώς προσφέρουν ένα μοναδικό μείγμα δεξιοτήτων για την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων και του οράματος της INTERAMERICAN. Σε αυτό το πλαίσιο, η Εταιρεία δεσμεύεται να τους παρέχει πολύτιμη εργασιακή εμπειρία, άριστες συνθήκες εργασίας και επιπρόσθετες κοινωνικές παροχές, όπως δωρεάν ιατρική περίθαλψη και ασφάλιση γι’ αυτούς τους και τις οικογένειές τους. Η Εταιρεία επιδιώκει τη δημιουργία ενός ελκυστικού εργασιακού περιβάλλοντος και τη βελτίωση της φήμης της ως εργοδότη προτίμησης, αποσκοπώντας στην υψηλή ικανοποίηση του Προσωπικού της, τη διατήρηση ικανών στελεχών και την προσέλκυση νέων.
Η INTERAMERICAN μεριμνά για τη διαμόρφωση ενός αξιοκρατικού εργασιακού περιβάλλοντος ίσων ευκαιριών και σεβασμού προς όλους τους εργαζομένους. Στο πλαίσιο αυτό, εφαρμόζεται Κώδικας Δεοντολογίας και Ηθικής το περιεχόμενό του να είναι πλήρως ευθυγραμμισμένο με τις αρχές που διέπουν τον αντίστοιχο Κώδικα της ACMEA. Στον Κώδικα Δεοντολογία και Ηθικής ορίζονται οι βασικές αρχές ηθικής συμπεριφοράς των εργαζομένων της Εταιρείας, ενώ είναι δεσμευτικός δι’ υπογραφής για όλους τους εργαζομένους.
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ
Η ΙΝΤERAMERICAN, στο ευρύτερο πλαίσιο του μετασχηματισμού της, έχει ορίσει ως έναν από τους πέντε πυλώνες της στρατηγικής της, την ανάπτυξη ενός νέου τρόπου εργασίας με στόχο να δώσει ένα ιδιαίτερα δημιουργικό περιεχόμενο και προστιθέμενη αξία στην απόδοση των εργαζομένων της. Ο νέος τρόπος εργασίας χαρακτηρίζεται από τη συλλογική, διατμηματική ενέργεια για την παραγωγή νέων ιδεών, πιο γρήγορων αποφάσεων και εύστοχων αποτελεσμάτων. Πρακτικά, η Εταιρεία οδηγείται στη σταδιακή εφαρμογή ενός μοντέλου εργασίας με δικτυακή διάρθρωση που βασίζεται στην ομαδικότητα, με υποχώρηση της πυραμιδικής οργάνωσης στις διοικητικές και εργασιακές λειτουργίες.
- Μοχλοί της μετάβασης στον νέο τρόπο εργασίας αποτελούν:
- η εισαγωγή μεθοδολογιών (Agile, Lean),
- η δημιουργία νέων, σύγχρονων ρόλων, περιοχών ευθύνης και προοπτικών εξέλιξης για τους ταλαντούχους εργαζομένους,
η ενθάρρυνση της συμμετοχής και συνεργασίας για την ανάπτυξη της καινοτομίας (πρόγραμμα Αccelerator) με κατάθεση ιδεών (πλατφόρμα “Imagine”)
Για περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο που διασφαλίζει ο Οργανισμός ότι οι εργαζόμενοί του μπορούν να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους με τον καλύτερο δυνατό τρόπο μακροπρόθεσμα, επισκεφτείτε τον συνδεσμο https://greekcode.sustainablegreece2020.com/_files/companies/rountosiinteramerican.gr_45_043555800-1570011938.pdf (slide 23)
Συννημένα Αρχεία: Λήψη ΙΝΚΑΝ_AnnualResults2018
17. Ανθρώπινα Δικαιώματα στην Προμηθευτική Αλυσίδα
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
Οι συνεργάτες της INTERAMERICAN επιλέγονται με αυστηρά κριτήρια. Παρ’ όλα αυτά, στις συμφωνίες και τα συμβόλαια που η Εταιρεία συνάπτει μαζί τους δεν περιλαμβάνονται ειδικοί όροι σχετικά με τα ανθρώπινα δικαιώματα. Ο σεβασμός των ανθρωπίνων δικαιωμάτων προστατεύεται από την Ελληνική και διεθνή νομοθεσία και κατ’ επέκταση, οι συμφωνίες που η Εταιρεία συνάπτει, υπάγονται στο ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.
Πρωτοβουλίες
Οι σχετικές ενέργειες που πραγματοποιούνται με στόχο την ολοένα και αυξανόμενη βελτιστοποίηση των διαδικασιών εφοδιαστικής αλυσίδας της INTERAMERICAN, ενδεικτικά αφορούν:
- στη συνεχή αξιολόγηση όλων των προμηθευτών της Εταιρείας, σε κάθε περίπτωση συνεργασίας, τόσο σε επίπεδο παρεχομένων υπηρεσιών όσο και σε επίπεδο οικονομικής επίδοσης, με στόχο τη δημιουργία βάσης δεδομένων προμηθευτών ανά κατηγορία ζητούμενης υπηρεσίας ή προϊόντος,
- στην εφαρμογή πρακτικών Lean/Agile, στην καθημερινή διεκπεραίωση των διαδικασιών και σε συμφωνία με τις γενικότερες κατευθυντήριες γραμμές της Εταιρείας,
- στη διεύρυνση της αυτοματοποίησης διαδικασιών προμήθειας προϊόντων με χρήση ηλεκτρονικής πλατφόρμας, η οποία είναι πλήρως συνδεδεμένη με το λογιστικό σύστημα της Εταιρείας (SAP),
- στην εντατική παρακολούθηση σημαντικών δεικτών αποδοτικότητας και αξιολόγησης σχετικά με το κόστος, τη διάρκεια κύκλου προμηθειών, την αυτοματοποίηση των καθημερινών διαδικασιών, τους ρυθμούς συμμόρφωσης με τις κανονιστικές οδηγίες της Εταιρείας.
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ
Η INTERAMERICAN συνεργάζεται με περισσότερους από 3.100 προμηθευτές σε κατηγορίες αγοράς υπηρεσιών ή προϊόντων. Ως σημαντικότερες κατηγορίες αναφέρονται:
- οι υποδομές λειτουργίας εγκαταστάσεων και παρεχόμενων υπηρεσιών,
- οι ιατρικές υπηρεσίες, υλικά και μηχανήματα,
- οι συμβουλευτικές υπηρεσίες,
- οι υπηρεσίες marketing και διαφήμισης,
- τα ταξίδια και οι εκδηλώσεις.
Για τον Οργανισμό, η συνεργασία με τοπικούς προμηθευτές αποτελεί προτεραιότητα στο πλαίσιο της ενίσχυσης της συμβολής της INTERAMERICAN στην εθνική οικονομία και στην ανάπτυξη των τοπικών κοινωνιών.
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
18. Ενίσχυση Τοπικών Κοινωνιών
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
Κοινωνικό Έργο με “Πράξεις Ζωής”
Στον τομέα της Κοινωνικής Συνεισφοράς, η Εταιρεία, παράλληλα με την ασφαλιστική της δραστηριότητα, εφαρμόζει συστηματικά ήδη από το 2004, ένα πολυδιάστατο πρόγραμμα εταιρικής υπευθυνότητας, με τίτλο “Πράξεις Ζωής”, το οποίο και αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της επιχειρηματικής της στρατηγικής. Το πρόγραμμα αυτό εστιάζει σε δύο πυλώνες, την κοινωνία και το περιβάλλον με συγκεκριμένα αποτελέσματα σε ετήσια βάση και σχετική αξιολόγηση ως προς την αποτελεσματικότητά του, ώστε να προσαρμόζεται και να ανταποκρίνεται στις εκάστοτε ανάγκες της κοινωνίας στην οποία δραστηριοποιείται η Εταιρεία.
Άξονες δραστηριοποίησης
Οι κύριοι τρόποι της εταιρικής συνεισφοράς, με τις “Πράξεις Ζωής”, είναι τέσσερεις:
Για την Κοινωνία:
- Αξιοποίηση Εταιρικών Υποδομών και Ασφάλισης.
- Δράσεις που εστιάζουν στην Υγεία, την Αντιμετώπιση Κινδύνων, την Αρωγή Ευπαθών Ομάδων, καθώς και την Υποστήριξη του Πολιτισμού και της Παιδείας.
- Εθελοντισμός.
Για το Περιβάλλον:
- Προστασία Περιβάλλοντος και μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος.
Το σχέδιο “Πράξεις Ζωής” υπηρετεί την ενσωμάτωση της υπευθυνότητας στην εταιρική στρατηγική, με σκοπό τη δημιουργία και απόδοση αξίας στην κοινωνία. Συνεπώς, κατά τον σχεδιασμό του ετησίου προγράμματος συνεκτιμώνται ως βασικές παράμετροι:
- οι κοινωνικές, οικονομικές και περιβαλλοντικές συνθήκες της εποχής και ειδικότερα σήμερα, οι επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης και ύφεσης στην κοινωνία και το περιβάλλον
- οι επιταγές των διεθνών και τοπικών οργανισμών, των οποίων η Εταιρεία αποτελεί μέλος, για την αειφόρο ανάπτυξη
- η συνάφεια των πρακτικών υπευθυνότητας με το επιχειρησιακό αντικείμενο, ώστε να αξιοποιούνται η τεχνογνωσία, οι υποδομές και οι ασφαλιστικές υπηρεσίες της Εταιρείας
- η ανταπόκριση στις ανάγκες της εταιρικής κοινωνίας των εργαζομένων και συνεργατών με έμφαση στην υγεία και παράλληλα, η ανάπτυξη της συμμετοχής και εθελοντικής συνεισφοράς τους για την προσθήκη αξίας στις αναλαμβανόμενες εταιρικές πρωτοβουλίες και την ενδυνάμωση της εταιρικής κουλτούρας για την υπευθυνότητα
- η διάρκεια της συνεργασίας με έγκυρους, αξιόπιστους και αναγνωρισμένους για το κοινωνικό και περιβαλλοντικό έργο τους φορείς και οργανώσεις, ώστε να αναπτύσσεται η σχέση, να καλλιεργείται η συναντίληψη και να επιτυγχάνεται σε ουσιαστικό αποτέλεσμα με διάρκεια
- η διασπορά των ενεργειών υπευθυνότητας σε ευρείς πληθυσμούς αποδεκτών με διαφορετικές ανάγκες (παιδιά, ηλικιωμένα άτομα, περιθωριοποιημένες ομάδες κ.ά.), με σκοπό τη μεγαλύτερη δυνατή διείσδυση και θετική επίδραση της Εταιρείας στην κοινωνική ζωή.
Οι κύριοι θεματικοί άξονες, στη βάση των οποίων αναπτύσσονται οι “Πράξεις Ζωής”, είναι πέντε:
- Φροντίδα για την Υγεία
- Αντιμετώπιση Κινδύνων
- Αρωγή Ευπαθών Κοινωνικά Ομάδων
- Υποστήριξη Πολιτισμού & Παιδείας
- Προστασία Περιβάλλοντος
Οι πρωτοβουλίες κοινωνικής συνεισφοράς της INTERAMERICAN, πρακτικά, εκδηλώνονται με:
- εκπαιδευτικές - ενημερωτικές - διαδραστικές εκδηλώσεις (σεμινάρια, ομιλίες, καμπάνιες, δημοσιότητα, έντυπη και ψηφιακή επικοινωνία)
- παροχή υπηρεσιών και χρηστικών ειδών για την κάλυψη αναγκών
- οικονομική συνδρομή με χορηγίες και δωρεές
- ηθική συμπαράσταση και υποστήριξη κοινωνικών ομάδων και φορέων.
Οι Πόροι για τις Πρακτικές Υπευθυνότητας
Η κοινωνική υπευθυνότητα της INTERAMERICAN τροφοδοτείται, ως προς την υλοποίηση των καλών πρακτικών υπευθυνότητας, από τρεις πηγές:
- τον σχετικό οικονομικό προϋπολογισμό της Εταιρείας, που αφορά σε χορηγίες και λοιπές δαπάνες για τις αναλαμβανόμενες δράσεις
- το ανθρώπινο δυναμικό της, στη βάση της εθελοντικής συνεισφοράς, με πυρήνα τα μέλη της ομάδας “ Εθελοντές Ζωής”
- τις εταιρικές υποδομές υπηρεσιών υγείας, βοήθειας και ασφαλιστικών καλύψεων.
Πολιτική Δαπανών Ε.Κ.Ε με Απόδοση Κοινωνικού Οφέλους
Ο προϋπολογισμός για την εφαρμογή των παραπάνω πρωτοβουλιών, προκύπτει από:
- τον σχετικό οικονομικό προϋπολογισμό της Εταιρείας, που αφορά σε χορηγίες και δωρεές, σε παροχή συνδρομητικής υποστήριξης και σε λοιπές δαπάνες για τις αναλαμβανόμενες δράσεις, το ανθρώπινο δυναμικό της, στη βάση της εθελοντικής συνεισφοράς, με πυρήνα τα μέλη της ομάδας “Εθελοντές Ζωής”,
- τις ιδιόκτητες μονάδες Υγείας (κλινική και πολυϊατρεία), τον στόλο Άμεσης Ιατρικής και Οδικής Βοήθειας (οχήματα και Προσωπικό) και την παροχή ασφαλιστικών καλύψεων.
Ο Εθελοντισμός στην INTERAMERICAN
Για την INTERAMERICAN, ο εθελοντισμός αποτελεί έννοια που θεμελιώνει την ανάπτυξη του εταιρικού πολιτισμού. Η Εταιρεία έχει συστήσει από το 2010 και ενισχύει συνεχώς την ομάδα “ Εθελοντές Ζωής”.
Η INTERAMERICAN ενθαρρύνει και αξιοποιεί τη διάθεση των εργαζομένων και συνεργατών της για προσφορά στην κοινωνία χωρίς υλικά ανταλλάγματα. Κατευθύνει τον ατομικό εθελοντισμό στην οργανωμένη ομαδική δράση και σε μία συνισταμένη δύναμη Ενεργών Πολιτών, όπου το ατομικό κοινωνικό αίσθημα εκφράζεται μέσα από το συλλογικό.
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ
Το 2018 η Εταιρεία διέθεσε 299.091 ευρώ που αντιστοιχούν στο 0,36% των επαναλαμβανόμενων κερδών προ φόρων κατά το ίδιο έτος.
Ενδεικτικά, η INTERAMERICAN:
- Στο τέλος του 2018 είχε ασφαλισμένα ως χορηγός για αστική ευθύνη, συνολικά, 125 οχήματα κοινωνικών φορέων και οργανώσεων.
- Το 2018, κάλυψε με αποστολή ασθενοφόρου και εξειδικευμένου Προσωπικού 10 εκδηλώσεις κοινωνικού χαρακτήρα, διέθεσε 82 εργατοώρες Προσωπικού Άμεσης Ιατρικής Βοήθειας, διεκόμισε 37 απόρους πολίτες με ασθενοφόρο και παρείχε υπηρεσίες συμβουλευτικής για την υγεία σε άλλους 190, συνολικής αξίας -κατ’ εκτίμηση- 000 ευρώ.
- Συνεργάστηκε με 50 περίπου Οργανώσεις/Φορείς
Δείτε το Κοινωνικό Προϊόν της INTERAMERICAN εδώ https://greekcode.sustainablegreece2020.com/_files/companies/rountosiinteramerican.gr_45_097138000-1570013529.pdf slide 13
Συννημένα Αρχεία: Λήψη ΙΝΚΑΝ_AnnualResults2018
19. Συμμετοχή σε Πρωτοβουλίες και Πολιτική Επιρροή
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
Η INTERAMERICAN για λόγους αρχής δεν συμμετέχει σε ομάδες πίεσης (lobbying) και δεν προβαίνει στη χρηματοδότηση πολιτικών προσώπων, ούτε πραγματοποεί εισφορές σε είδος ή οποιασδήποτε άλλης μορφής προς πολιτικά κόμματα ή ανάλογους φορείς.
Δημόσια Πολιτική - Διαβούλευση
Η INTERAMERICAN παρεμβαίνει ενεργά στη διαμόρφωση της δημόσιας πολιτικής, μέσω της συμμετοχής της σε επαγγελματικούς φορείς, κλαδικά σωματεία, επιχειρηματικούς συνδέσμους και οργανώσεις για την αειφόρο ανάπτυξη, την κοινωνία και το περιβάλλον. Παράλληλα, δημοσιοποιεί τις απόψεις και τις θέσεις της μέσω Δελτίων Τύπου και ανακοινώσεων που εκδίδει η Διοίκησή της, μέσω της διαβούλευσης με τους εκπροσώπους της Πολιτείας, των δημοσίων αρχών και των τοπικών κοινωνιών, καθώς και μέσω της συμμετοχής των ανθρώπων της σε συνέδρια, ημερίδες κ.λπ. Σε περίπτωση κατά την οποία η Εταιρεία λάβει την απόφαση να προχωρήσει σε κάποια τέτοιου είδους ενέργεια, δεσμεύεται να δημοσιοποιήσει την πληροφορία.
Συμμετοχή σε Φορείς και Οργανώσεις https://csr.interamerican.gr/sites/default/files/interamerican_csr_final_web.pdf σελ 44
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ
G4-SO6:
Συνολική αξία (οικονομικών και σε είδος) συνεισφορών σε πολιτικά κόμματα, πολιτικούς και σχετικά ιδρύματα ανά χώρα. = ΜΗΔΕΝ
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
20. Πρόληψη και Καταπολέμηση της Διαφθοράς
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
Η INTERAMERICAN αναγνωρίζει πρωτίστως ότι η καταπολέμηση της διαφθοράς αποτελεί ένα από τα σημαντικότερα θέματα Βιώσιμης Ανάπτυξης για την ίδια την Εταιρεία αλλά και τα ενδιαφερόμενά της μέρη. Η INTERAMERICAN αναγνωρίζει και εκτιμά σε ετήσια βάση τους κινδύνους διαφθοράς σε επίπεδο εθνικό, ασφαλιστικής αγοράς, εταιρείας και προμηθευτών/ πελατών. Περαιτέρω, σχεδιάζει τις ενέργειες μείωσης των κινδύνων αυτών, όσον αφορά στη λειτουργία της.
Πιθανή εμφάνιση τέτοιων περιστατικών δύναται να επιφέρει αρνητικές επιδράσεις στον Όμιλο, τόσο σε χρηματοοικονομικό επίπεδο (π.χ. επιβολή προστίμων), σε λειτουργικό επίπεδο (π.χ. διακοπή εργασιών) όσο και σε επίπεδο απομείωσης της φήμης και της αξιοπιστίας της εταιρείας και διατάραξης της σχέσης του με τις διάφορες ομάδες ενδιαφερομένων μερών με τις οποίες αλληλοεπιδρά. Όλοι οι εργαζόμενοι οφείλουν να συμμορφώνονται πλήρως με τους ισχύοντες νόμους και τους εσωτερικούς κανονισμούς.
Στόχος της Εταιρείας είναι η ενίσχυση και η βελτίωση των διαδικασιών πρόληψης και καταπολέμησης δυνητικών κινδύνων διαφθοράς, η συμμόρφωση με τη σχετική νομοθεσία και η εντατικοποίηση των σχετικών ελέγχων.
Πολιτικές δέουσας επιμέλειας και λοιπές πολιτικές
Κανονιστική Συμμόρφωση
Η INTERAMERICAN έχει δημιουργήσει μία λειτουργία κανονιστικής συμμόρφωσης σύμφωνα με το διεθνές πλαίσιο συμμόρφωσης που εφαρμόζεται στις θυγατρικές της ACHMEA και περιλαμβάνει ένα σχετικό ετήσιο πρόγραμμα. Η λειτουργία συμμόρφωσης εκτελείται στην INTERAMERICAN από τη Διεύθυνση Κανονιστικής Συμμόρφωσης και περιλαμβάνει τις λειτουργίες:
- παρακολούθησης,
- συμβουλευτικής υποστήριξης,
- “ανατεθειμένου προσώπου” (όσον αφορά σε καταγγελίες για περιστατικά μη συμμόρφωσης).
Η αποστολή της Διεύθυνσης Κανονιστικής Συμμόρφωσης εντός της Εταιρείας είναι η υπεύθυνη διαχείριση των κινδύνων συμμόρφωσής της. Ως κίνδυνος συμμόρφωσης νοείται “ο κίνδυνος νομικών ή διοικητικών κυρώσεων, ουσιώδους οικονομικής ζημιάς ή απώλειας φήμης” που μπορεί να υποστεί μια ασφαλιστική εταιρεία, ως αποτέλεσμα της αδυναμίας της να συμμορφωθεί με τους νόμους, τους κανονισμούς, τα συναφή αυτορρυθμιστικά πρότυπα οργάνωσης και τους κώδικες δεοντολογίας που ισχύουν για τις δραστηριότητές της.
Πρόληψη και Καταπολέμηση της Διαφθοράς
Η INTERAMERICAN καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καταπολέμηση της διαφθοράς, μέσα από πολιτικές και διαδικασίες που έχει αναπτύξει, βασικά στοιχεία των οποίων είναι:
- ένα Σύστημα Διακυβέρνησης με σαφή διάκριση αρμοδιοτήτων, εφαρμογή της αρχής του διπλού ελέγχου (four eyes principle) στη λήψη σημαντικών αποφάσεων, ορθή λειτουργία των τεσσάρων βασικών λειτουργιών του Συστήματος Εσωτερικού Ελέγχου (Διαχείριση Κινδύνων, Αναλογιστική, Κανονιστική Συμμόρφωση, Εσωτερικός Έλεγχος),
- η υποχρεωτική εφαρμογή του Κώδικα Δεοντολογίας και Ηθικής,
- η υποχρεωτική εφαρμογή του Κανονισμού Αγορών και Προμηθειών,
- η υποχρεωτική εφαρμογή της Πολιτικής Ακεραιότητας και Καταπολέμησης της Απάτης,
- η ενημέρωση του ανθρωπίνου δυναμικού σχετικά με τα αδικήματα της διαφθοράς, τη σημασία της αναφοράς τέτοιων συμβάντων, καθώς και τις σχετικές εσωτερικές πολιτικές και διαδικασίες,
- η δημιουργία και εκτέλεση ενός συστήματος ελέγχων από τη Διαχείριση Κινδύνων και την Κανονιστική Συμμόρφωση.
Η INTERAMERICAN ελέγχει -μέσα από το πλάνο του Εσωτερικού Ελέγχου- το σύνολο των θυγατρικών Εταιρειών, των γραφείων πωλήσεων, των εσωτερικών Διευθύνσεων και των Τμημάτων της για κινδύνους που σχετίζονται με τη διαφθορά. Η Εταιρεία δεσμεύεται πως, σε περίπτωση κατά την οποία κάποιος εκ των εργαζομένων της ή των ασφαλιστικών συμβούλων της καταγγελθεί για διαφθορά, και αυτό αποδειχθεί μέσα από συγκεκριμένες διαδικασίες, θα ασκήσει τα ανάλογα πειθαρχικά μέτρα εναντίον του, όπως αυτά προκύπτουν αφ’ ενός μεν από τον Κώδικα Δεοντολογίας και Ηθικής, αφ’ ετέρου δε από τη σχετική σύμβαση που έχει συναφθεί μεταξύ των δύο μερών.
Εκπαίδευση κατά της Διαφθοράς
Για την εκπαίδευση κατά της διαφθοράς επισημαίνονται:
- η συμμετοχή στελεχών της INTERAMERICAN στο “Business Integrity Forum”, που οργάνωσε η “Διεθνής Διαφάνεια – Ελλάς” (Μάιος 2018),
- η υπογραφή Μνημονίου Συνεργασίας με τον φορέα “Διεθνής Διαφάνεια – Ελλάς”, με το οποίο εξασφαλίζεται -μεταξύ άλλων- η δυνατότητα πρόσβασης στελεχών της Εταιρείας σε εκπαιδευτικό, ερευνητικό υλικό και εργαλεία, καθώς και συμμετοχή στελεχών σε εκπαιδευτικές συναντήσεις του φορέα,
- εκπαιδευτικά προγράμματα σε εργαζομένους και διαμεσολαβητές για την καταπολέμηση ξεπλύματος χρήματος.
Πρόληψη και Καταπολέμηση της Απάτης
Στην INTERAMERICAN, έχουμε αναπτύξει και ενσωματώσει στον επιχειρησιακό σχεδιασμό μία ολοκληρωμένη Πολιτική για την Ακεραιότητα και την Απάτη (Integrity & fraud policy). Κύριοι στόχοι της εν λόγω πολιτικής είναι (α) η ενημέρωση του συνόλου του ανθρωπίνου δυναμικού για την έννοια και σημασία της επιχειρηματικής ακεραιότητας και (β) η διενέργεια ετησίως της Στρατηγικής Ανάλυσης Κινδύνων Ακεραιότητας και η συνακόλουθη επανεκτίμηση του πλαισίου ελέγχων.
Οι κίνδυνοι που καλύπτει η Πολιτική είναι:
- Ξέπλυμα Χρήματος και Χρηματοδότηση Τρομοκρατίας
- Διεθνείς Κυρώσεις
- Διαφθορά
- Σύγκρουση Συμφερόντων
- Απάτη εξωτερική και εσωτερική
- Κυβερνοέγκλημα
- Κώδικας Δεοντολογίας
- Διαχείριση Συμβάντων
Πρόληψη και Καταστολή Νομιμοποίησης Εσόδων από Εγκληματικές Δραστηριότητες και Χρηματοδότησης της Τρομοκρατίας
Η λειτουργία της INTERAMERICAN είναι πλήρως εναρμονισμένη με τα κριτήρια και τις απαιτήσεις του διεθνούς, ευρωπαϊκού και εθνικού ρυθμιστικού πλαισίου για την πρόληψη και καταστολή της διενέργειας συναλλαγών που συνδέονται με τη νομιμοποίηση εσόδων από εγκληματικές/παράνομες δραστηριότητες ή/και τη χρηματοδότηση της τρομοκρατίας. Προκειμένου τέτοιες συναλλαγές να αποτρέπονται, το Δ.Σ. με απόφασή του, ήδη από το 2008, έχει εγκρίνει και υποβάλει στην αρμόδια εποπτεύουσα αρχή, αντίγραφο του “Εσωτερικού Κανονισμού Ελέγχου και Επικοινωνίας” σε σχέση με τα παραπάνω (Anti-Money Laundering Policy).
Πολιτική Αναφοράς Συμβάντων Απάτης
Στα τέλη του 2015, η INTERAMERICAN εισήγαγε στην επιχειρηματική της δραστηριότητα την Πολιτική Αναφοράς Συμβάντων Απάτης. Η πολιτική αυτή, που από τις αρχές του 2016 εφαρμόζεται ενιαία σε όλες τις θυγατρικές του Ομίλου ACHMEA, καθιερώνει συγκεκριμένη διαδικασία για την αναφορά και την καταγραφή περιστατικών-συμβάντων που λαμβάνουν χώρα στο εσωτερικό της Εταιρείας. Όλοι οι εργαζόμενοι στην INTERAMERICAN οφείλουν να εντοπίζουν και να αναφέρουν τυχόν συμβάντα στη Διεύθυνση Κανονιστικής Συμμόρφωσης, η οποία είναι υπεύθυνη για την καταγραφή, τον συντονισμό και την παρακολούθηση της διερεύνησής τους. Κάθε εργαζόμενος μπορεί να γνωστοποιήσει την πληροφορία που έχει στη διάθεσή του με δύο τρόπους:
- είτε ενημερώνοντας τη Διεύθυνση Κανονιστικής Συμμόρφωσης,
- είτε αποστέλλοντας email στη διεύθυνση που έχει δημιουργηθεί ειδικά για αυτό τον σκοπό ([email protected])
Τα στοιχεία που υποβάλλουν οι εργαζόμενοι αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα και πρόσβαση στο περιεχόμενό τους έχουν μόνο οι εντεταλμένοι εργαζόμενοι των Διευθύνσεων Κανονιστικής Συμμόρφωσης και Εσωτερικού Ελέγχου.
Κάθε συμβάν, μετά την καταγραφή του, ελέγχεται για την ακρίβεια και την ορθότητα των αναφερομένων. Για τη διερεύνηση και τον έλεγχο του συμβάντος, ανάλογα ποιον τομέα αφορά, εμπλέκονται στελέχη από τις Διευθύνσεις Κανονιστικής Συμμόρφωσης, Εσωτερικού Ελέγχου, Ανθρωπίνου Δυναμικού, Νομικής Υπηρεσίας, καθώς και οποιασδήποτε άλλης Διεύθυνσης, εφ’ όσον αυτό απαιτηθεί.
Η Διεύθυνση Κανονιστικής Συμμόρφωσης αναφέρει, σε τριμηνιαία βάση, όλα τα καταγεγραμμένα συμβάντα στην Επιτροπή Ελέγχου, στο Διοικητικό Συμβούλιο, καθώς και στη Διεύθυνση Κανονιστικής Συμμόρφωσης και Διαχείρισης Κινδύνων του τομέα Διεθνών Δραστηριοτήτων της ACHMΕΑ (Division International), σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στην Πολιτική Αναφοράς Συμβάντων.
Πιστοποίηση κατά ISO του Συστήματος Επιχειρησιακής Συνέχειας
Ο οργανισμός στο σύνολό του (οι Εταιρείες ασφαλίσεων Ζωής, Γενικών και Βοήθειας) επιθεωρήθηκε και πιστοποιήθηκε σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 22301:2012 για το Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας. Το Σύστημα είναι ολιστικό και χαρακτηρίζεται από ένα πλαίσιο για την ενίσχυση της ανθεκτικότητας του οργανισμού, μία γενική μεθοδολογία προετοιμασίας για γεγονότα διακοπής και έναν οδηγό για τη δόμηση και διατήρηση σχεδίων για την προσαρμογή των λειτουργιών σε έκτακτες συνθήκες. Η εφαρμογή του Συστήματος συνδέει μεταξύ τους τις επιχειρησιακές δραστηριότητες, την τεχνολογία της πληροφορικής και των επικοινωνιών των εγκαταστάσεων και αποτελεί μέρος της Διαχείρισης Κινδύνων της Εταιρείας, με γνώμονα την ανταποδοτικότητά του και τη βελτιστοποίηση της αποτελεσματικότητας για την Εταιρεία.
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία
ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ
Αποτελέσματα των παραπάνω πολιτικών και μη χρηματοοικονομικοί δείκτες επίδοσης
- Διενέργεια εσωτερικού ελέγχου σε θυγατρικές Εταιρείες, εσωτερικές διευθύνσεις και τμήματα της Εταιρείας και σύνταξη σχετικών εκθέσεων ελέγχου, οι οποίες κοινοποιούνται στην Ανώτερη Διοίκηση, στην Επιτροπή Ελέγχου και στο Διοικητικό Συμβούλιο.
- Συμμετοχή σε ποικίλες διοργανώσεις διαφόρων θεσμικών ή μη φορέων, οι οποίοι εντείνουν τις προσπάθειές τους προς την κατεύθυνση αυτή.
- Εκπαίδευση σε θέματα ΞΧ/ΧΤ.
Το 2017, υπεγράφη Μνημόνιο Συνεργασίας με τον μη κερδοσκοπικό οργανισμό “Διεθνής Διαφάνεια Ελλάς”, για την αντιμετώπιση φαινομένων διαφθοράς, αναγνωρίζοντας ότι η διαφάνεια και η ακεραιότητα αποτελούν απαραίτητες προϋποθέσεις για την οικονομική και κοινωνική ευημερία, καθώς και τον υγιή ανταγωνισμό.
Το 2018, δεν υπήρξαν εναντίον της INTERAMERICAN ή εναντίον εργαζομένου ή ασφαλιστικού συμβούλου της Εταιρείας νομικές αγωγές που να σχετίζονται με περιστατικά διαφθοράς (δωροδοκίας/σύγκρουσης συμφερόντων). Για την ίδια περίοδο, η Εταιρεία για λόγους αρχής δεν συμμετείχε σε ομάδες πίεσης (lobbying) και δεν προέβη στη χρηματοδότηση πολιτικών προσώπων, ούτε πραγματοποίησε εισφορές σε είδος ή οποιασδήποτε άλλης μορφής προς πολιτικά κόμματα ή ανάλογους φορείς.
Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία