ATTICA GROUP

1. Στρατηγική, Ανάλυση & Δράση

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Η επιβατηγός ναυτιλία αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους κλάδους της ελληνικής οικονομίας, συνεισφέροντας κατά 7,4% στο Ελληνικό ΑΕΠ και κατά 8,5% στις συνολικές θέσεις εργασίας στην Ελλάδα.

Την τελευταία περίοδο παρόλο που επιχειρήσεις του κλάδου της επιβατηγού ναυτιλίας έχουν αντιμετωπίσει μεγάλες και κρίσιμες προκλήσεις, όπως οι σημαντικές αυξήσεις στις τιμές των καυσίμων, η αύξηση του κόστους λειτουργίας εξαιτίας των νέων κανονιστικών απαιτήσεων και φυσικά οι οικονομικές και υγειονομικές επιπτώσεις της πανδημίας COVID-19, εντούτοις έχουν καταφέρει να διατηρήσουν τη βιωσιμότητά τους και την ποιότητα των υπηρεσιών τους.

Η Attica Group κατατάσσεται στην 3^η θέση παγκοσμίως μεταξύ των εταιρειών επιβατηγών – οχηματαγωγών πλοίων για τη μεταφορική ικανότητα επιβατών, στην 6^η θέση για το μήκος χώρων οχημάτων στα πλοία μας και στην 7^η θέση για την ολική χωρητικότητα των πλοίων μας. (στοιχεία Shippax)

Από την πλευρά μας στην Attica Group, καθώς επιδιώκουμε συνεχώς την ανάπτυξη τόσο του κλάδου μας όσο και της εγχώριας οικονομίας, συνεχίσαμε σταθερά να επιτυγχάνουμε τους μακροπρόθεσμους επιχειρηματικούς μας στόχους με σεβασμό και έμφαση στην Υπεύθυνη και Βιώσιμη Ανάπτυξη. Αυτό φυσικά συμπεριέλαβα την εφαρμογή μέτρων ασφαλείας για την προστασία της υγείας των επιβατών μας και των εργαζομένων μας, αλλά και επιχειρηματικών μέτρων, καθώς η πανδημία μας υπενθύμισε ότι οι καλά προετοιμασμένες επιχειρήσεις μπορούν να σχεδιάζουν και να εφαρμόζουν άμεσα τις απαιτούμενες αλλαγές, προκειμένου να ανταπεξέλθουν στις εκάστοτε δυσκολίες.

Οι στρατηγικοί μας άξονες για την ανάπτυξη είναι να:

• αποτελούμε την πρώτη επιλογή του πελάτη
• προσφέρουμε αξιόπιστες υπηρεσίες και να βελτιώνουμε συνεχώς την ποιότητα του προϊόντος μας
• δημιουργούμε σχέσεις καλής πίστης και μακροχρόνιας συνεργασίας με τους πελάτες, τους συνεργάτες μας και τις τοπικές κοινωνίες
• διαχειριζόμαστε υπεύθυνα τους πόρους του Ομίλου και να συμμετέχουμε ενεργά στην υγιή, βιώσιμη και κερδοφόρα ανάπτυξή του.

Για πρώτη φορά το 2017 αναπτύξαμε Στρατηγική Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2018-2020 προκειμένου να βελτιώσουμε την επίδοσή μας με τρόπο συστηματικό και μετρήσιμο, διαμορφώνοντας ποσοτικούς στόχους σε 7 περιοχές υπεύθυνης λειτουργίας. Με βάση τα αποτελέσματα της Στρατηγικής βελτιώσαμε τη σχετική μας επίδοση κατά 28% το 2020 σε σχέση με το 2017.

Ήδη από το 2020 ξεκινήσαμε την ανάπτυξη Στρατηγικής Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021-2023 με παρόμοια μεθοδολογία αλλά μεγαλύτερη εμπλοκή τόσο της Ομάδας Εταιρικής Υπευθυνότητας όσο και της Διοικητικής Ομάδας, ενώ επιπλέον έχουμε καθορίσει στο συνολικό πρόγραμμα του Ομίλου «ΠΛΕΟΥΜΕ ΜΑΖΊ» ένα κύριο πρόγραμμα σε κάθε μία από τις 7 Περιοχές υπεύθυνης λειτουργίας για την περαιτέρω δημιουργία αξίας προς τους Κοινωνικούς μας Εταίρους.  

Οι 7 Περιοχές αφορούν: Διοίκηση, Μέτοχοι, Εργαζόμενοι, Προμηθευτές, Πελάτες, Κοινωνία, Περιβάλλον. Καθορίσαμε 123 ενέργειες και τις έχουμε ενσωματώσει στην επιχειρηματική μας στρατηγική και στα επιχειρησιακά σχέδια, σε πολιτικές και διαδικασίες.

Σύμφωνα με την τρέχουσα Στρατηγική μας έχουμε θέσει απαιτητικό αλλά και ρεαλιστικό στόχο τη συνολική μας βελτίωση κατά 13%.

Δεσμευόμαστε να υιοθετούμε πολιτικές και πρακτικές σε όλο το εύρος της επιχειρηματικής μας λειτουργίας και να συνεργαζόμαστε αρμονικά με τους Κοινωνικούς μας Εταίρους, ώστε να διασφαλίσουμε τη δημιουργία αμοιβαίας μακροπρόθεσμης αξίας.

Δεσμευόμαστε και ακολουθούμε τις 10 Αρχές του Οικουμενικού Συμφώνου (Global Compact) και τους 17 Στόχους του ΟΗΕ για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη, καθώς επίσης το ISO 26000 για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη. Παράλληλα, ακολουθούμε τις κατευθυντήριες οδηγίες των GRI Standards, τις Οδηγίες ESG του Χρηματιστηρίου NASDAQ, του αναθεωρημένου Οδηγού Δημοσιοποίησης Πληροφοριών ESG 2022 του Χρηματιστηρίου Αθηνών και για πρώτη φορά των Συστάσεων του TCF -Task Force on Climate-related Financial Disclosures.

Βιώσιμη Κινητικότητα

Από το 2011, έχουμε συνυπογράψει τη Διακήρυξη για τη Βιώσιμη Κινητικότητα και τις Μεταφορές της Διεθνούς Ένωσης Σιδηροδρόμων (UIC Declaration on Sustainable Mobility and Transport), η οποία είναι συνυφασμένη με το Οικουμενικό Σύμφωνο του Οργανισμού Ηνωμένων Εθνών και αποτελεί δημόσια δέσμευση για την εφαρμογή και αναφορά μέτρων βιώσιμης ανάπτυξης μέσω τακτικών και διαφανών εκθέσεων προόδου. Παράλληλα, είμαστε μέλη της Ομάδας Sustainable Mobility Group για την ανάπτυξη της βιωσιμότητας στις μεταφορές, ενώ συμμετείχαμε στην έρευνα της Διεθνούς Ένωσης Σιδηροδρόμων για παραδείγματα καλής πρακτικής στον τομέα της βιώσιμης ανάπτυξης (UIC Sustainability Survey: Good Practice Examples).

European Enterprise Manifesto 2020

Από το 2015, έχουμε προσυπογράψει τo Ευρωπαϊκό Επιχειρηματικό Μανιφέστο 2020 (Εuropean Enterprise Manifesto 2020), μέρος της κοινής πρωτοβουλίας «Επιχείρηση 2020» του Δικτύου CSR Hellas, του Ευρωπαϊκού Δικτύου CSR Europe και 42 ακόμη Δικτύων Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης σε όλη την Ευρώπη, το οποίο προωθεί τη συνεργασία και ανάληψη πρωτοβουλιών σε τρεις στρατηγικούς τομείς:

• Ενίσχυση της απασχολησιμότητας και της κοινωνικής ένταξης.
• Προώθηση νέων βιώσιμων τρόπων παραγωγής, κατανάλωσης και διαβίωσης.
• Ενίσχυση της διαφάνειας και του σεβασμού των ανθρωπίνων δικαιωμάτων.

Διαχείριση Κινδύνων

Στο πλαίσιο του συστήματος διαχείρισης κινδύνων, τηρούμε και επικαιροποιούμε ετησίως Μητρώο Κινδύνων με τη συνεργασία του Διευθύνοντος Συμβούλου και των Επιτελικών Διευθυντών, στο οποίο καταγράφουμε, αξιολογούμε και ιεραρχούμε τους κινδύνους που μπορούν να επηρεάσουν το επιχειρηματικό πλάνο μας. Με βάση την τελευταία επικαιροποίηση του Μητρώου, η οποία υποβάλλεται στην Επιτροπή Διαχείρισης Κινδύνων για επισκόπηση και έγκριση από το Διοικητικό Συμβούλιο, έχουμε αναγνωρίσει συνολικά 56 κινδύνους.

Αναφορικά με τη διαδικασία διαχείρισης κινδύνων του Ομίλου:

• Προσδιορίζουμε τους εγγενείς κινδύνους στο πλαίσιο των καθημερινών δραστηριοτήτων μας, καθώς και ανταπόκρισης σε παράπονα πελατών, συμβάντα ή οικονομικές απώλειες.
• Χρησιμοποιούμε ιστορικά δεδομένα για την αξιολόγηση κινδύνων (π.χ. σοβαρότητα κινδύνων), καθώς και για την κατανόηση των αλληλεξαρτήσεων κινδύνων.
• Η Διοίκηση πραγματοποιεί ατομικές συναντήσεις με το Τμήμα Διαχείρισης Κινδύνων και συνάντηση εργασίας με τους εμπλεκόμενους για να αξιολογήσει την πιθανή επίπτωση στους επιχειρηματικούς στόχους στο πλαίσιο της στρατηγικής του Ομίλου και σχεδιάζει μέτρα περιορισμού των δυνητικών επιπτώσεων.
• Παράλληλα, αναγνωρίζουμε τους πιθανούς περιορισμούς εφαρμογής από διάφορους παράγοντες (π.χ. κόστος εφαρμογής, τεχνολογικοί περιορισμοί).
• Τα μέτρα αυτά εφαρμόζονται (π.χ. αποδοχή, αποφυγή, περιορισμός κινδύνου) ανάλογα με την αποτελεσματικότητά τους και τις επιπτώσεις τους στους επιχειρηματικούς στόχους μας. Με την εφαρμογή των μέτρων οι εγγενείς κίνδυνοι μειώνονται σε επίπεδο, καταλήγοντας στον υπολειπόμενο για τον Όμιλο κίνδυνο.
• Η Διοίκηση συζητά, ενώ και η Επιτροπή Διαχείρισης Κινδύνων του Δ.Σ. αξιολογεί τα θέματα και τους κινδύνους στο Μητρώο Κινδύνων κατά τη διάρκεια της ετήσιας αξιολόγησης για τους επόμενους 12 μήνες.
• To εύρος των θεμάτων που αναλύονται στο Μητρώο Κινδύνων συμπεριλαμβάνει θέματα που σχετίζονται με την υπεύθυνη λειτουργία (π.χ. ασφάλεια, κλιματική αλλαγή), με λεπτομέρειες να παρουσιάζονται στις σχετικές ενότητες του Απολογισμού.

Δες περισσότερα Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 5, 9 – 10, 18-19, 26-27, 34.

Συννημένα Αρχεία: Λήψη Απόσπασμα μητρώου κινδύνων 2021 Λήψη Πλαίσιο υπεύθυνης και βιώσιμης ανάπτυξης

2. Ουσιαστικότητα

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Παρόλο που οι επιχειρήσεις του κλάδου της επιβατηγού ναυτιλίας έχουν αντιμετωπίσει μεγάλες και κρίσιμες προκλήσεις, όπως οι σημαντικές αυξήσεις στις τιμές των καυσίμων, η αύξηση του κόστους λειτουργίας εξαιτίας νέων κανονιστικών απαιτήσεων και φυσικά οι οικονομικές και υγειονομικές επιπτώσεις της πανδημίας COVID-19, εντούτοις έχουν καταφέρει να διατηρήσουν τη βιωσιμότητά τους και την ποιότητα των υπηρεσιών τους.

Από την πλευρά μας, καθώς επιδιώκουμε συνεχώς την ανάπτυξη τόσο του κλάδου μας, όσο και της εγχώριας οικονομίας, συνεχίσαμε σταθερά να επιτυγχάνουμε τους μακροπρόθεσμους επιχειρηματικούς μας στόχους με σεβασμό και έμφαση στην Υπεύθυνη και Βιώσιμη Ανάπτυξη. Αυτό φυσικά συμπεριέλαβε την εφαρμογή μέτρων ασφάλειας για την προστασία της υγείας των επιβατών μας και των εργαζομένων μας, αλλά και επιχειρηματικών μέτρων, καθώς η πανδημία μας υπενθύμισε ότι οι καλά προετοιμασμένες επιχειρήσεις μπορούν να σχεδιάζουν και να εφαρμόζουν άμεσα τις απαιτούμενες αλλαγές, προκειμένου να ανταπεξέλθουν στις εκάστοτε δυσκολίες. Εξαιτίας της ισχυρής εταιρικής μας κουλτούρας που διακρίνεται από τη φιλοσοφία «One Group, One Crew», μπορούμε να ξεπεράσουμε τις δύσκολες συνθήκες που διαμορφώνονται στην αγορά και να ατενίζουμε το μέλλον με αισιοδοξία, παρά τις νέες, γεωπολιτικές και περιβαλλοντικές αυτή τη φορά, προκλήσεις και τις συνέπειές τους που θα κληθούμε να αντιμετωπίσουμε.

Για να οργανώσουμε αποτελεσματικότερα τα θέματα της υπεύθυνης λειτουργίας και να τα διαχειριζόμαστε με ουσιαστικό και συστηματικό τρόπο έχουμε συνθέσει το ακόλουθο πλαίσιο Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης, όπως προέκυψε μέσα από εσωτερική ανάλυση και διάλογο με τους Κοινωνικούς Εταίρους.

Καθορίζουμε το περιεχόμενο του Απολογισμού μας και αναγνωρίζουμε τα Σημαντικά Θέματα σε κάθε μία από τις παραπάνω Περιοχές Εστίασης, τα οποία περιλαμβάνουν θέματα σχετικά με την πραγματική ή τη δυνητική επίδραση που μπορεί να έχουμε στην κοινωνία, στο περιβάλλον και στην οικονομία.

Ενδεικτικά, χρησιμοποιήθηκαν οι ακόλουθες πηγές, χωρίς να υπάρχουν σημαντικές διαφοροποιήσεις σε σχέση με την προηγούμενη περίοδο:

• Το Κανονιστικό Πλαίσιο του Κλάδου, οι τρέχουσες συνθήκες και πρακτικές σε παγκόσμιο επίπεδο, καθώς και οι μελλοντικές τάσεις μέσα από σχετικές αναλύσεις διεθνών οργανισμών.
• Οι οδηγίες “Sustainability Reporting Standards” του Global Reporting Initiative (GRI).
• Η μελέτη “Sustainability Topics for Sectors” του
• Το Sustainability Yearbook της S&P Global.
• Σημαντικά Θέματα που έχουν αναγνωριστεί στους Απολογισμούς Εταιρικής Υπευθυνότητας (ή αντίστοιχους) εταιρειών του κλάδου.
• Η Στρατηγική Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021-2023 του Ομίλου και οι Περιοχές που αναγνωρίστηκαν ότι πρέπει να εστιάσουμε.
• Το Μητρώο Κινδύνων που τηρούμε και επικαιροποιούμε ετησίως.
• Οι προσδοκίες των Κοινωνικών Εταίρων σε σχέση με την υπεύθυνη λειτουργία μας, όπου αυτές ήταν διαθέσιμες, λαμβάνοντας υπόψη τα σχόλιά τους από δραστηριότητες διαλόγου και διάφορες πηγές. Μέσα στο 2021, αναζητήσαμε τις απόψεις και προσδοκίες των Κοινωνικών μας Εταίρων μέσω των ακόλουθων ερευνών:
  • Ποσοτική Έρευνα Ικανοποίησης, με προσωπικές συνεντεύξεις σε 1400 άτομα σε επιλεγμένες περιοχές (Αθήνα, Πάτρα, Κρήτη, νησιά Νοτίου Αιγαίου και νησιά Βορείου Αιγαίου), καθώς και τηλεφωνικές συνεντεύξεις σε 200 πρακτορεία που συνεργάζονται με τον Όμιλό μας στις γραμμές εσωτερικού και Αδριατικής.
  • Χρήση συσκευών αξιολόγησης υπηρεσιών στα πλοία μας.

Αξιολογήσαμε τις πραγματικές ή δυνητικές επιπτώσεις που μπορεί να έχουμε στην οικονομία, στο περιβάλλον και στην κοινωνία (συμπεριλαμβανομένων των ανθρώπινων δικαιωμάτων) από τις δραστηριότητές μας, σύμφωνα με την πιθανότητα εμφάνισης και τη σοβαρότητα των επιπτώσεών τους στους Κοινωνικούς Εταίρους μας. Στη συνέχεια ιεραρχήσαμε τη σημαντικότητα των επιπτώσεων που έχουν ή θα μπορούσαν να έχουν οι δραστηριότητές μας.

Επιπτώσεις στην Κοινωνία - Μέτρα που λαμβάνουμε

Ο Κανονισμός Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς μας περιλαμβάνει τις αρχές και δεσμεύσεις μας αναφορικά με την υπεύθυνη λειτουργία μας απέναντι στην Κοινωνία, συμπεριλαμβανομένης και της δέσμευσής μας να αναγνωρίζουμε, να διαχειριζόμαστε και να περιορίζουμε τις δυνητικές ή πραγματικές αρνητικές επιπτώσεις που η λειτουργία μας ενδεχομένως να επιφέρει στις τοπικές κοινωνίες όπου δραστηριοποιούμαστε.

Φροντίζουμε ώστε η λειτουργία μας να έχει το μικρότερο δυνατό αντίκτυπο στις τοπικές κοινωνίες που δραστηριοποιούμαστε. Για το λόγο αυτό:

• Έχουμε συμπεριλάβει τον κίνδυνο δημιουργίας σημαντικών δυνητικών ή πραγματικών αρνητικών επιπτώσεων στις τοπικές κοινωνίες από τις δραστηριότητές μας στην ετήσια αξιολόγηση κινδύνων.
• Ελέγχουμε και αξιολογούμε συνεχώς το Σύστημα Ασφαλούς Διαχείρισης που εφαρμόζουμε στα πλοία μας.
• Διεξάγουμε αξιολογήσεις κινδύνων ασφάλειας όσο συχνά κρίνεται απαραίτητο.
• Εκπαιδεύσαμε το 22,2% του προσωπικού ασφαλείας στα γραφεία στις πολιτικές και διαδικασίες μας αναφορικά με τα ανθρώπινα δικαιώματα, το οποίο αντιστοιχούσε στο 0,6% των συνολικών ωρών εκπαίδευσης του προσωπικού ασφαλείας, χωρίς ωστόσο να υλοποιήσουμε αντίστοιχες εκπαιδεύσεις στο προσωπικό ασφαλείας των πλοίων.
• Έχουμε συντάξει Σχέδιο Έκτακτης Ανάγκης για τον τρόπο αντιμετώπισης αρνητικών επιπτώσεων (π.χ. ρύπανση) και εκπαιδεύουμε τακτικά τους εργαζομένους στα πλοία σε αυτά τα θέματα.
• Έχουμε συντάξει «Σχέδιο Επικοινωνίας για την Αντιμετώπιση Κρίσεων», πέραν των όσων ορίζονται από το Σύστημα Ασφαλούς Διαχείρισης για τη διαχείριση κρίσεων και εκτάκτων περιστατικών, προκειμένου να διασφαλίζουμε την απρόσκοπτη ροή πληροφοριών κατά τη διάρκεια περιστατικών έκτακτης ανάγκης και την υπεύθυνη ενημέρωση των ενδιαφερόμενων.

Δες περισσότερα Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 5, 36-37, 53.

Συννημένα Αρχεία: Λήψη Μελέτη σημαντικότητας Λήψη Πλαίσιο υπεύθυνης και βιώσιμης ανάπτυξης

3. Στοχοθέτηση

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Επιτεύγματα 2021 και Μελλοντικοί Στόχοι

Διοίκηση

Δεσμευόμαστε να υιοθετούμε υπεύθυνες πολιτικές και πρακτικές σε όλο το εύρος της επιχειρηματικής μας λειτουργίας και να συνεργαζόμαστε αρμονικά με τους Κοινωνικούς μας Εταίρους, ώστε να διασφαλίσουμε τη δημιουργία αμοιβαίας μακροπρόθεσμης αξίας

Κοινωνία

Δεσμευόμαστε να επιδιώκουμε την επιχειρηματική μας ανάπτυξη παράλληλα με την ανάπτυξη της χώρας και των συνεργατών μας και τη στήριξη των τοπικών κοινωνιών που επηρεάζονται από τις δραστηριότητές μας, ώστε να συμβάλλουμε στη βελτίωση της ποιότητας ζωής και της ευημερίας της κοινωνίας.

Εργαζόμενοι

Δεσμευόμαστε να καλλιεργήσουμε ένα εργασιακό περιβάλλον με κλίμα σεβασμού, ισότητας, ασφάλειας και αξιοκρατίας και να προσφέρουμε ευκαιρίες εκπαίδευσης στους εργαζομένους μας, ώστε να παρέχουμε τις καλύτερες δυνατές συνθήκες εργασίας και εξέλιξης.

Πελάτες

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε την ασφάλεια και υγεία των επιβατών μας και να τους προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή ταξιδιωτική εμπειρία, ώστε να ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες και προσδοκίες τους κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους.

Περιβάλλον

Δεσμευόμαστε να ενσωματώνουμε αρχές βιώσιμης ανάπτυξης στις διαδικασίες μας και να εφαρμόζουμε περιβαλλοντικά ορθές επιχειρηματικές πρακτικές, ώστε να περιορίζουμε, στο μέτρο του δυνατού, τις περιβαλλοντικές μας επιπτώσεις.

Επίσης, μπορείτε να δείτε συνολικά τις επιδόσεις και τους στόχους μας στις σελίδες 110-123 Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021

Σύνδεση στόχων με τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο Οργανισμός

Αξιολογούμε τις πραγματικές ή δυνητικές επιπτώσεις που μπορεί να έχουμε στην οικονομία, στο περιβάλλον και στην κοινωνία από τις δραστηριότητές μας, σύμφωνα με την πιθανότητα εμφάνισης και τη σοβαρότητα των επιπτώσεών τους στους Κοινωνικούς Εταίρους μας. Στη συνέχεια ιεραρχούμε τη σημαντικότητα των επιπτώσεων που έχουν ή θα μπορούσαν να έχουν οι δραστηριότητές μας και θέτουμε ρεαλιστικούς στόχους για το μετριασμό των επιπτώσεών μας στους Κοινωνικούς μας Εταίρους και το Περιβάλλον, σύμφωνα με το πλαίσιο Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης που έχουμε υιοθετήσει και τους 17 Παγκόσμιους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης.

Παρακολούθηση επίτευξης στόχων

Παρακολουθούμε τις επιδόσεις μας έναντι των στόχων μας με βάση τα Συστήματα Διαχείρισης που εφαρμόζουμε και ελέγχουμε την αποτελεσματικότητα μέσα από συστηματικές επιθεωρήσεις.

Εφαρμόζουμε συστήματα εσωτερικού ελέγχου

Διαθέτουμε σύστημα εσωτερικού ελέγχου που περιλαμβάνει τις πολιτικές και διαδικασίες που εφαρμόζουμε για να διασφαλίζουμε την αποτελεσματική και αποδοτική λειτουργία μας, την αξιοπιστία των παρεχόμενων χρηματοοικονομικών πληροφοριών και τη συμμόρφωσή μας με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.

Διασφαλίζουμε την επιχειρησιακή συνέχειά μας

Έχουμε αναπτύξει και επαναξιολογούμε ετησίως ολοκληρωμένο Σχέδιο Επιχειρησιακής Συνέχειας για την απρόσκοπτη συνέχιση της λειτουργίας μας έπειτα από απρόβλεπτα συμβάντα, βάσει του οποίου υλοποιούμε επενδύσεις για τον επιπλέον περιορισμό των επιπτώσεων και την ταχύτερη ανάκαμψη των λειτουργιών μας σε περίπτωση απρόβλεπτων συμβάντων.

Δες επιπλέον Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 26, 28, 41, 57, 73, 89, 108.

Συννημένα Αρχεία: Λήψη Μελέτη σημαντικότητας

4. Διαχείριση της Αλυσίδας Αξίας (value chain)

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Είμαστε

• 26 χρόνια παρουσίας στις θάλασσές μας, 688 εργαζόμενοι, 30 υπερσύγχρονα πλοία στην Ανατολική Μεσόγειο και  2 στη γραμμή Μαρόκου – Ισπανίας, 1,74 εκατ. ναυτικά μίλια (80 φορές το γύρο της Γης) το χρόνο, 4,4 εκατ. επιβάτες το χρόνο στην Ανατολική Μεσόγειο, 870 χιλ. Ι.Χ. οχήματα το χρόνο στην Ανατολική Μεσόγειο, 373 χιλ. φορτηγά οχήματα το χρόνο στην Ανατολική Μεσόγειο.

Εξυπηρετούμε

• 62 μοναδικούς προορισμούς και προσεγγίζουμε, 72 λιμάνια στην Ελλάδα και στην Ιταλία, μέσω των εμπορικών σημάτων Blue Star Ferries, Hellenic Seaways & Superfast Ferries που είναι συνυφασμένα με το υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης, καθώς και 2 λιμάνια στη γραμμή Μαρόκου-Ισπανίας, μέσω του εμπορικού σήματος Africa Morocco Link

O Όμιλος Attica δραστηριοποιείται στον κλάδο της επιβατηγού ναυτιλίας, μέσω θυγατρικών εταιρειών και των εμπορικών σημάτων Blue Star Ferries και Hellenic Seaways με δρομολόγια στις γραμμές εσωτερικού (Κυκλάδες, Δωδεκάνησα, νησιά Βορειοανατολικού Αιγαίου, Σαρωνικός, Σποράδες και Κρήτη) και Superfast Ferries με δρομολόγια στις γραμμές εξωτερικού (Ελλάδας – Ιταλίας). Επιπλέον, συμμετέχουμε με ποσοστό 49% στην εταιρεία ‘AFRICA MOROCCO LINK’ (AML), με δρομολόγια μεταξύ Μαρόκου και Ισπανίας. Ο Όμιλος είναι εισηγμένος στο Χρηματιστήριο Αθηνών, είναι μέλος της Marfin Investment Group Συμμετοχών Α.Ε. (MIG) και τα γραφεία του βρίσκονται στην Καλλιθέα, Αττικής.

Είμαστε ο μεγαλύτερος ακτοπλοϊκός Όμιλος στην Ελλάδα, ο τρίτος στη Μεσόγειο Θάλασσα και μεταξύ των 10 μεγαλύτερων στην Ευρώπη. Λειτουργούμε 30 υπερσύγχρονα πλοία στην Ανατολική Μεσόγειο (και 2 στη γραμμή Μαρόκου – Ισπανίας). Έχουμε επενδύσει συνολικά πάνω από €1,8 δισ. σε καινούργια πλοία. Κατατασσόμαστε στην 3η θέση παγκοσμίως μεταξύ των εταιρειών επιβατηγών-οχηματαγωγών πλοίων για τη μεταφορική ικανότητα επιβατών, στην 6η θέση για το μήκος χώρων οχημάτων στα πλοία μας και στην 7η θέση για την ολική χωρητικότητα (gross tonnage) των πλοίων μας (σύμφωνα με στοιχεία της Shippax).

 
Ο τρόπος που λειτουργούμε

Αξιοποιούμε προϊόντα και υπηρεσίες από τους προμηθευτές μας, τόσο για τη λειτουργία των γραφείων μας (υλικά, εξοπλισμός, υπηρεσίες και τεχνογνωσία), όσο και των πλοίων μας (καύσιμα, υλικά, τρόφιμα και εξοπλισμός). Παράλληλα, συνεργαζόμαστε στενά με τα λιμεναρχεία και τις τοπικές κοινωνίες στα λιμάνια αναχώρησης και άφιξης των πλοίων μας. Η αγορά ταξιδιωτικών υπηρεσιών από τους πελάτες μας πραγματοποιείται μέσω του εκτεταμένου δικτύου πωλήσεων, το οποίο περιλαμβάνει:

• Τις εταιρικές ιστοσελίδες www.bluestarferries.com, www.superfast.com, www.hsw.gr και www.aml.ma, καθώς και εφαρμογές για κινητά τηλέφωνα.
• 30 Κεντρικούς Αντιπροσώπους και 85 Λιμενικούς πράκτορες για τις Blue Star Ferries, Superfast Ferries και Hellenic Seaways, καθώς και 11 Κεντρικούς Αντιπροσώπους και 2 Λιμενικούς πράκτορες για την AML.
• Δύο κεντρικά συστήματα κρατήσεων για τις Blue Star Ferries, Superfast Ferries και Hellenic Seaways, καθώς και ένα ακόμα για την AML, με πάνω από 10.000 on-line συνδέσεις ταξιδιωτικών γραφείων.
• Τα μέλη της Διεθνούς Ένωσης Σιδηροδρόμων (UIC) για τη θαλάσσια διακίνηση των επιβατών των τρένων (200 μέλη από 5 ηπείρους).

Το δίκτυο πωλήσεών μας

Για την παροχή των υπηρεσιών μας στην Ανατολική Μεσόγειο, το 2021 χρησιμοποιήσαμε:

• 25 πλοία στις γραμμές εσωτερικού και συνδέσαμε: - Τον Πειραιά, τη Ραφήνα και το Λαύριο με τις Κυκλάδες. - Τον Πειραιά με τα Δωδεκάνησα, τα Νησιά Β.Α. Αιγαίου, την Κρήτη (Χανιά και Ηράκλειο) και τον Σαρωνικό. - Τη Θεσσαλονίκη με τα Νησιά Β.Α. Αιγαίου και τις Κυκλάδες. - Την Καβάλα με τα Νησιά Β.Α. Αιγαίου και τις Κυκλάδες. - Τον Βόλο με τις Σποράδες. - Την Κρήτη (Σητεία) με τα Δωδεκάνησα.
• 3 ιδιόκτητα πλοία στις γραμμές Αδριατικής (Πάτρα - Ηγουμενίτσα - Ανκόνα και Πάτρα - Ηγουμενίτσα - Μπάρι, με ενδιάμεση προσέγγιση στο λιμάνι της Κέρκυρας κατά τους θερινούς μήνες). Επιπλέον, το 2021 διαχειριστήκαμε 2 πλοία στη γραμμή Μαρόκου - Ισπανίας, εκ των οποίων και τα 2 ήταν με μακροχρόνια ναύλωση.

Η λειτουργική αλυσίδα μας

Διανομή οικονομικής αξίας

Η επιχειρηματική λειτουργία μας διασφαλίζει τη δημιουργία σημαντικής οικονομικής αξίας για τους Κοινωνικούς μας Εταίρους, κυρίως με τη μορφή αγορών (από τους προμηθευτές μας), προμηθειών (προς τους πράκτορές μας), μισθών, παροχών και ασφαλιστικών εισφορών (προς τους εργαζομένους), φόρων (προς το κράτος) και επενδύσεων, ενώ παράλληλα μεταφέρουμε τα υλικά και είδη διατροφής και πρώτης ανάγκης προς τα νησιά ώστε να αναπτύξουν την οικονομία τους και το τουριστικό τους προϊόν.

Διανείμαμε σχεδόν €426 εκατ. σε οικονομική αξία: €87,3 εκατ. σε εργαζομένους (για μισθούς, παροχές και ασφαλιστικές εισφορές), €56,8 εκατ. σε φόρους (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ και λιμενικών τελών), €19,2 εκατ. σε παρόχους κεφαλαίου (για πληρωμές τόκων και αποδόσεων), €19,2 εκατ. σε πράκτορες (για προμήθειες), €194 εκατ. σε προμηθευτές (για αγορές αγαθών και υπηρεσιών), €1,6 εκατ. σε κοινωνία (για εκπτωτικά εισιτήρια, κοινωνικά προγράμματα, χορηγίες και δωρεές) και €47,9 εκατ. σε επενδύσεις.

Βοηθάμε το δίκτυο πωλήσεών μας να αναπτυχθεί

Καθώς η άμεση ή έμμεση δημιουργία και διατήρηση θέσεων εργασίας είναι ιδιαίτερα σημαντική εν μέσω της σημερινής δύσκολης οικονομικής κατάστασης, επιδιώκουμε την εμπορική επιτυχία του δικτύου πωλήσεών μας και την ανάπτυξη των δεξιοτήτων των εργαζομένων του, παρέχοντας: • Εκπαίδευση, για θέματα τεχνογνωσίας όπως: - Διαχείριση πελατών. - Εκμάθηση των υφιστάμενων προγραμμάτων κρατήσεων σε νέους χρήστες. - Χειρισμός νέων λειτουργιών των υφιστάμενων προγραμμάτων κρατήσεων. - Χειρισμός νέων προγραμμάτων κρατήσεων. • Παρουσιάσεις-ενημερώσεις, για νέα προϊόντα και υπηρεσίες.

Δίνουμε προτεραιότητα σε εγχώριους προμηθευτές

Οι προμηθευτές μας ανέρχονται σε 1.312 σε όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό, με το 82,8% εξ αυτών να είναι εγχώριοι προμηθευτές. Βάσει του τζίρου τους, θεωρούμε 140 προμηθευτές ως πολύ σημαντικούς για εμάς, εκ των οποίων οι 112 είναι εγχώριοι προμηθευτές. Παράλληλα, εφαρμόζουμε διαδικασία για την αναγνώριση μικρομεσαίων προμηθευτών (μέχρι 50 εργαζομένους) για πιθανή συνεργασία. Το 2021:

• Ο μέσος χρόνος πληρωμών προμηθευτών είναι οι 107 ημέρες, σε σχέση με 121 ημέρες το 2020.
• Το 100% των πληρωμών των συμβατικών υποχρεώσεων που είχαν αναληφθεί έγιναν με βάση τις συμβάσεις που έχουν υπογραφεί, όπως και το 2020.

Επιλέγουμε τους προμηθευτές με υπευθυνότητα

Αναγνωρίζουμε ότι έχουμε την ηθική υποχρέωση να επηρεάζουμε θετικά την εφοδιαστική αλυσίδα μας και να προωθούμε τις αρχές της υπεύθυνης λειτουργίας στους προμηθευτές μας, καθώς επηρεάζουν σημαντικά την υπεύθυνη λειτουργία μας. Στο πλαίσιο αυτό, θα ενσωματώνουμε συμβατικές ρήτρες για θέματα υπεύθυνης λειτουργίας σε συμβάσεις με σημαντικούς προμηθευτές (εφόσον αναγνωριστούν ως υψηλού ή πολύ υψηλού κινδύνου), εγχώριους και εξωτερικού, τα οποία θα περιλαμβάνουν την προστασία των ανθρωπίνων δικαιωμάτων, του περιβάλλοντος και των συνθηκών εργασίας και την καταπολέμηση της διαφθοράς, καθώς και την αποδοχή και συμμόρφωση με τον Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτών/ Συνεργατών (συμπεριλαμβανομένων των υπεργολάβων τους). Μέχρι στιγμής:

• Δεν έχουν αναγνωρισθεί προμηθευτές με σημαντικές πραγματικές ή δυνητικές αρνητικές επιπτώσεις για ζητήματα αναφορικά με το περιβάλλον, τα ανθρώπινα δικαιώματα, τις πρακτικές εργασίας, τον συνδικαλισμό και τις επιδράσεις στην κοινωνία, έπειτα από την ετήσια διαδικασία αξιολόγησης κινδύνων προμηθευτών του Ομίλου.
• Δεν έχουμε υλοποιήσει εκπαιδεύσεις ή ενημερώσεις σε προμηθευτές μας σε θέματα υπεύθυνης λειτουργίας (π.χ. προστασία του περιβάλλοντος, ανθρώπινα δικαιώματα, πρακτικές εργασίας)

Για την εφαρμογή των αρχών υπεύθυνης λειτουργίας στην εφοδιαστική αλυσίδα μας, έχουμε συντάξει Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτών/Συνεργατών (διαθέσιμος στην ιστοσελίδα www. attica-group.com/el/εταιρικηυπευθυνοτητα/κώδικαςδεοντολογίας-προμηθευτώνσυνεργατών.html, στον οποίο περιγράφεται επιπλέον η πολιτική μας σχετικά με τους Προμηθευτές των Αναδόχων) και Ενιαίας Διαδικασίας Προμηθειών, προκειμένου να προσδιορίσουμε τις υποχρεώσεις των προμηθευτών και συνεργατών μας καθώς και να καθορίσουμε τα κριτήρια επιλογής προμηθευτών για προϊόντα και υπηρεσίες.

Διατηρούμε θέσεις εργασίας

Αναγνωρίζουμε ότι η επιχειρηματική μας επιτυχία είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με τους εργαζομένους μας και επιδιώκουμε να δημιουργούμε θέσεις εργασίας, συμβάλλοντας παράλληλα και στην αντιμετώπιση της ανεργίας, ενώ η επιχειρηματική μας δραστηριότητα στηρίζει εκατοντάδες άλλες έμμεσες θέσεις εργασίας στην αλυσίδα αγορών μας και στον κλάδο της επιβατηγού ναυτιλίας γενικότερα. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι υπάρχουν μεταβολές στον αριθμό των εργαζομένων στα πλοία μας λόγω εποχικότητας, καθώς ο αριθμός των εργαζομένων στα πλοία κατά τους ανοιξιάτικους και καλοκαιρινούς μήνες ήταν κατά 41,6% μεγαλύτερος του αριθμού των εργαζομένων κατά τους φθινοπωρινούς και χειμερινούς μήνες (1.638 εργαζόμενοι έναντι 1.157).

Σύμφωνα με έρευνα που πραγματοποιήθηκε το 2021 στους εργαζομένους στα γραφεία μας, το 89,4% συμφωνεί ότι είμαστε ένας Όμιλος που μπορείς να εμπιστευτείς.

Πελάτες

Το 2021 μέλη του προγράμματος πιστότητας πελατών seasmiles ήταν 474.924,  αύξηση της τάξεως του 16,8%.

Σύμφωνα με έρευνα που πραγματοποιήθηκε σε 1.400 πολίτες το 2021, οι Superfast Ferries, Blue Star Ferries και Hellenic Seaways είναι οι 2η, 3η και 4η αντίστοιχα ναυτιλιακές εταιρείες στη συνολική ικανοποίηση όσων έχουν ταξιδέψει με κάποια ναυτιλιακή εταιρεία, με σημαντικά βελτιωμένες επιδόσεις σε σχέση με την αντίστοιχη έρευνα του 2020

Δες επιπλέον Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 8, 11-12, 15, 47, 54, 60, 86.

Συννημένα Αρχεία: Λήψη Η λειτουργική αλυσίδα μας Λήψη Κατηγορίες Προμηθευτών

5. Υπευθυνότητα

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Έχουμε δημιουργήσει οργανωτικές δομές για να διαχειριζόμαστε τα θέματα υπεύθυνης λειτουργίας και να συλλέγουμε στοιχεία για την αξιολόγηση της επίδοσής μας, τόσο εσωτερικά όσο και από τους Κοινωνικούς μας Εταίρους.

• Σε επίπεδο Δ.Σ., ο Διευθύνων Σύμβουλος είναι συνολικά υπεύθυνος για θέματα Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης, συμπεριλαμβανομένων των Αρχών, των Πολιτικών, των συνολικών ποσοτικών Στόχων Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης, ενώ παράλληλα διαμορφώνει και υλοποιεί τη στρατηγική, το όραμα και την σχετική πολιτική του Ομίλου.
• Ο Διευθύνων Σύμβουλος μεταφέρει θέματα Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης όταν κρίνεται χρήσιμο και τουλάχιστον μια φορά το χρόνο (π.χ. 3ετής Στρατηγική, Ανάλυση Κινδύνων, Δέουσα Επιμέλεια) στο Δ.Σ.
• Ειδικά η 3ετής Στρατηγική Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης (συμπεριλαμβανομένου του Πλάνου Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης, καθώς και των σχετικών στόχων επίδοσης), εγκρίνεται από 6μελή Επιτροπή που περιλαμβάνει τον Διευθύνοντα Σύμβουλο, τον Πρόεδρο του Δ.Σ. και τους 4 Επιτελικούς Διευθυντές.
• Σε επίπεδο Ανώτερης Διοίκησης, υπεύθυνος είναι ο Επιτελικός Διευθυντής Διοίκησης & Μετασχηματισμού, ο οποίος μεταξύ άλλων κατευθύνει την Ομάδα Εταιρικής Υπευθυνότητας, ελέγχει και εγκρίνει τον ετήσιο Απολογισμό Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης (π.χ. Σημαντικά Θέματα), όπως έχει ανατεθεί από το Δ.Σ. και τον Διευθύνοντα Σύμβουλο και περιγράφεται στην Πολιτική Βιώσιμης Ανάπτυξης του Ομίλου.
• Σε επίπεδο συντονισμού, υπεύθυνη είναι η εξαμελής Ομάδα Εταιρικής Υπευθυνότητας, που αποτελείται από εκπροσώπους των Επιτελικών Διευθύνσεων, η οποία συντονίζει την εφαρμογή της Στρατηγικής Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης, ενώ παράλληλα συνεργάζεται με τις υπόλοιπες διευθύνσεις για την εφαρμογή του 3ετούς Πλάνου Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης. Αξίζει να σημειωθεί ότι έχουμε καθορίσει τις συνολικές αρμοδιότητες της Ομάδας Εταιρικής Υπευθυνότητας στον Κανονισμό Λειτουργίας μας, και τις επιμέρους αρμοδιότητες των μελών της στις επίσημες περιγραφές θέσεων εργασίας τους, ενώ 5 από τα 6 μέλη της Ομάδας έχουν ποσοτικούς στόχους υπευθυνότητας στην επίσημη αξιολόγησή τους.
• Το Δ.Σ. λαμβάνει την Ανεξάρτητη Έκθεση Διασφάλισης του εξωτερικού ελεγκτή μαζί με τον ετήσιο Απολογισμό Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης, ενώ ο Επιτελικός Διευθυντής Διοίκησης & Μετασχηματισμού είναι υπεύθυνος για την επιλογή και ανάθεση της ελεγκτικής εργασίας σε ανεξάρτητο ελεγκτή.

Η Οργανωτική μας δομή

Δες επίσης Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 15, 32.

Συννημένα Αρχεία: Λήψη Οργάνωση Υπεύθυνης Βιώσιμης Ανάπτυξης Λήψη Οργανωτική δομή

6. Κανόνες & Διαδικασίες

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Λειτουργούμε βάσει βέλτιστων πρακτικών Εταιρικής Διακυβέρνησης Η Attica Group έχει υιοθετήσει τον Ελληνικό Κώδικα Εταιρικής Διακυβέρνησης, ο οποίος έχει καταρτιστεί από το Ελληνικό Συμβούλιο Εταιρικής Διακυβέρνησης. Το Διοικητικό Συμβούλιο (Δ.Σ.) της Attica Group είναι υπεύθυνο να αποφασίζει για όλα τα στρατηγικά ζητήματα, να διαχειρίζεται τις εταιρικές υποθέσεις και να εγκρίνει τη μακροπρόθεσμη στρατηγική του Ομίλου. Το Δ.Σ. πλαισιώνεται και υποστηρίζεται στη λειτουργία του από την Επιτροπή Ελέγχου, την Επιτροπή Αποδοχών και Ανάδειξης Υποψηφιοτήτων και την Επιτροπή Διαχείρισης Κινδύνων, χωρίς να υπάρχουν προς το παρόν γυναίκες μεταξύ των μελών τους.

Εφαρμόζουμε συστήματα εσωτερικού ελέγχου και διαχείρισης κινδύνων

• Εσωτερικός Έλεγχος: Διαθέτουμε σύστημα εσωτερικού ελέγχου που περιλαμβάνει τις πολιτικές και διαδικασίες που εφαρμόζουμε για να διασφαλίζουμε την αποτελεσματική και αποδοτική λειτουργία μας, την αξιοπιστία των παρεχόμενων χρηματοοικονομικών πληροφοριών και τη συμμόρφωσή μας με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Το Διοικητικό Συμβούλιο παρακολουθεί, αξιολογεί και ελέγχει την επάρκεια του συστήματος εσωτερικού ελέγχου (συμπεριλαμβανομένων και των οικονομικών καταστάσεων), μέσω:

• • Της Επιτροπής Ελέγχου του Δ.Σ., της οποίας η λειτουργία καθορίζεται από τον Κανονισμό Λειτουργίας της Επιτροπής Ελέγχου που έχουμε αναπτύξει.
  • Της Διεύθυνσης Εσωτερικού Ελέγχου, η οποία αναφέρεται λειτουργικά στην Επιτροπή Ελέγχου και μέσω αυτής στο Διοικητικό Συμβούλιο.
  • Του Κανονισμού Λειτουργίας, ο οποίος μεταξύ άλλων καθορίζει:
    • Τις βασικές αρχές λειτουργίας του Δ.Σ. και τις αρμοδιότητες των εκτελεστικών και μη εκτελεστικών μελών.
    • Τα κύρια χαρακτηριστικά και τις διαδικασίες του Συστήματος Εταιρικής Διακυβέρνησης και του Συστήματος Εσωτερικού Ελέγχου (π.χ. περιοδική αξιολόγηση).
    • Τις διαδικασίες πρόσληψης και αξιολόγησης της απόδοσης των διευθυντικών στελεχών.
    • Τη διαδικασία παρακολούθησης των συναλλαγών μελών του Δ.Σ., διευθυντικών στελεχών και άλλων προσώπων με πρόσβαση σε προνομιακές πληροφορίες.
    • Τη διαδικασία γνωστοποίησης σημαντικών συναλλαγών προσώπων που ασκούν διευθυντικά καθήκοντα, όπως αυτή καθορίζεται από το Πλαίσιο Γνωστοποίησης Συναλλαγών Προσώπων με Διευθυντικά Καθήκοντα και Προσώπων που έχουν Στενούς Δεσμούς με Αυτά που έχουμε αναπτύξει. Σύμφωνα με το Πλαίσιο, όλα τα σχετικά πρόσωπα είναι υποχρεωμένα να γνωστοποιούν στην Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς και στον Όμιλο κάθε συναλλαγή μετά τη συμπλήρωση συναλλαγών συνολικού ποσού €5.000 εντός ενός ημερολογιακού έτους που πραγματοποιούν και σχετίζεται με τις μετοχές ή άλλα χρηματοπιστωτικά μέσα του Ομίλου, ενώ παράλληλα απαγορεύει τις συναλλαγές 30 ημερολογιακές ημέρες πριν από την ανακοίνωση ενδιάμεσης ή ετήσιας οικονομικής έκθεσης (εκτός αν υπάρχει έγκριση από το Δ.Σ. σε αιτιολογημένο σχετικό γραπτό αίτημα). Όλοι όσοι εμπίπτουν στις προβλέψεις του Πλαισίου περιλαμβάνονται σε Κατάλογο Υπόχρεων Προσώπων για την παρακολούθηση και γνωστοποίηση συναλλαγών, τους οποίους ενημερώνουμε για τις υποχρεώσεις τους (αποστείλαμε ενημέρωση για τις υποχρεώσεις τους σε όλα τα 4 νέα Υπόχρεα Πρόσωπα που εντάχθηκαν στον Κατάλογο Υπόχρεων Προσώπων μέσα στο 2021), ενώ όλες οι σχετικές συναλλαγές δημοσιοποιούνται στην εταιρική ιστοσελίδα του Ομίλου και αποστέλλονται προς δημοσιοποίηση στο Χρηματιστήριο Αθηνών.
  • Του ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης Πόρων (ERP) που χρησιμοποιούμε για τη μηχανοργάνωση των δραστηριοτήτων μας.

Εκτελέστηκαν 24 εσωτερικοί έλεγχοι.

• Διαχείριση Κινδύνων: Στο πλαίσιο του συστήματος διαχείρισης κινδύνων, τηρούμε και επικαιροποιούμε ετησίως Μητρώο Κινδύνων με τη συνεργασία του Διευθύνοντος Συμβούλου και των Επιτελικών Διευθυντών, στο οποίο καταγράφουμε, αξιολογούμε και ιεραρχούμε τους κινδύνους που μπορούν να επηρεάσουν το επιχειρηματικό πλάνο μας. Με βάση την τελευταία επικαιροποίηση του Μητρώου, η οποία υποβάλλεται στην Επιτροπή Διαχείρισης Κινδύνων για επισκόπηση και έγκριση από το Διοικητικό Συμβούλιο, έχουμε αναγνωρίσει συνολικά 56 κινδύνους.

Διασφαλίζουμε την επιχειρησιακή συνέχειά μας

Προκειμένου να διασφαλίσουμε την επιχειρησιακή συνέχεια και την αδιάλειπτη λειτουργία των υποδομών και συστημάτων πληροφορικής που χρησιμοποιούμε:

• Έχουμε αναπτύξει και επαναξιολογούμε ετησίως ολοκληρωμένο Σχέδιο Επιχειρησιακής Συνέχειας για την απρόσκοπτη συνέχιση της λειτουργίας μας έπειτα από απρόβλεπτα συμβάντα, βάσει του οποίου υλοποιούμε επενδύσεις για τον επιπλέον περιορισμό των επιπτώσεων και την ταχύτερη ανάκαμψη των λειτουργιών μας σε περίπτωση απρόβλεπτων συμβάντων.
• Διαθέτουμε Εναλλακτικό Κέντρο Πληροφορικών Συστημάτων και Τηλεπικοινωνιών.
• Εφαρμόζουμε συγκεκριμένη πολιτική αντιγράφων ασφάλειας εντός και εκτός των εγκαταστάσεών μας.
• Εφαρμόζουμε πιστοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης της Ασφάλειας Πληροφοριών στο Κέντρο Δεδομένων μας, σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 27001:2013, το οποίο καθορίζει τις απαιτήσεις για την εφαρμογή, διατήρηση και συνεχή βελτίωση των συστημάτων διαχείρισης της ασφάλειας των πληροφοριών. Επιπλέον, μέσα στο 2021 υλοποιήσαμε δοκιμαστικό σενάριο απρόσκοπτης λειτουργίας των συστημάτων του Ομίλου μέσα από το Εναλλακτικό Κέντρο Δεδομένων μας, το οποίο θα επαναλαμβάνεται ετησίως.
• Πιστοποιηθήκαμε για τέταρτη συνεχόμενη χρονιά κατά το διεθνές πρότυπο PCI DSS, αναφορικά με τη διασφάλιση δεδομένων ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών (βλέπε Ενότητα 7.1).
• Υλοποιούμε τις κατάλληλες δικλείδες ασφαλείας ή/και επιδιώκουμε τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των υπαρχουσών δικλείδων ασφαλείας μέσω της συστηματικής διαδικασίας αξιολόγησης κινδύνων που εφαρμόζουμε.

Εφαρμόζουμε Αρχές & Κανονισμό Δεοντολογίας

• Κανονισμός Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς

Έχουμε επικοινωνήσει τον Κανονισμό Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς σε όλους τους εργαζομένους στα γραφεία, ο οποίος περιέχει τις κατευθυντήριες αρχές και κανόνες που διέπουν τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες, προκειμένου να λειτουργούμε υπεύθυνα. Ο Κανονισμός έχει αναρτηθεί στο εταιρικό ενδοδίκτυο (Intranet) OneAttica, στην εταιρική ιστοσελίδα και συμπεριλαμβάνεται στο πακέτο γνωριμίας που δίνουμε σε όλους τους νεοπροσληφθέντες εργαζομένους, ενώ όλοι οι εργαζόμενοι στα γραφεία έχουν υπογράψει για την αναγνώριση και αποδοχή του.

Εγχειρίδιο Προσωπικού

Παράλληλα, έχουμε επικοινωνήσει το ενημερωτικό εγχειρίδιο «Βελτιώνοντας το καλύτερο» σε όλους τους εργαζομένους στα πλοία (συμπεριλαμβάνεται στο πακέτο γνωριμίας των νεοπροσληφθέντων εργαζομένων), οι οποίοι έχουν υπογράψει για την αποδοχή των βασικών κανόνων επαγγελματικής συμπεριφοράς προς συναδέλφους και πελάτες που περιγράφονται στο έντυπο, το οποίο περιέχει πληροφορίες για τα καθήκοντα του πληρώματος, τους σχετικούς κανονισμούς, οδηγό καλής εμφάνισης, καθώς και γενικές πληροφορίες για τον Όμιλο και τα πλοία.

Σχετικά με τον Κανονισμό Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς και το Εγχειρίδιο Προσωπικού, αξίζει να σημειωθεί ότι:

• Είναι δεσμευτικά για όλους τους εργαζομένους, τόσο με συμβάσεις αορίστου χρόνου, όσο και ορισμένου χρόνου.
• Θεωρούμε τη μη τήρησή τους ως εργασιακό παράπτωμα και μπορεί να οδηγήσει σε διακοπή της σχέσης εργασίας ή ακόμα και σε ποινικές κυρώσεις.
• Επιβάλλουμε τις προβλεπόμενες κυρώσεις σε περιπτώσεις όπου δεν τηρούνται οι κανόνες ασφαλείας, οι θαλάσσιοι κανονισμοί ή οι κανονισμοί του Ομίλου.
• Προβλέπουμε την ύπαρξη αδιαμφισβήτητων αποδείξεων για την τεκμηρίωση αναφοράς εναντίον κάποιου εργαζομένου.
• Όλοι οι εργαζόμενοι μπορούν να επικοινωνήσουν με τη Διεύθυνση Ανθρωπίνου Δυναμικού για συμβουλές ή καθοδήγηση, καθώς και να ενημερώσουν γραπτώς τη Διεύθυνση Εταιρικής Διακυβέρνησης και Κανονιστικής Συμμόρφωσης σε περίπτωση αμφιβολίας σχετικά με οποιαδήποτε ενέργειά τους ή σε περίπτωση πραγματικής ή πιθανής σύγκρουσης συμφερόντων, χωρίς ωστόσο να σημειωθεί οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μέσα στο 2021.
• Απαγορεύουμε την προσωπική σχέση μεταξύ προϊσταμένου και υφισταμένου στην ίδια Διεύθυνση και αντ΄ αυτού συνιστούμε οι εργαζόμενοι συγγενείς ή με άλλη προσωπική σχέση να εργάζονται σε διαφορετικές Διευθύνσεις.
• Πραγματοποιούμε σχετικές ενημερώσεις των εργαζομένων μας. Μέσα στο 2021, ενημερώσαμε τους εργαζομένους μας για τις αναθεωρήσεις του Κανονισμού και του Εγχειριδίου, τα οποία αναρτήσαμε και στη διαδικτυακή πύλη (portal) του Ομίλου για όλους τους εργαζομένους.

Έχουμε επικοινωνήσει τον Κανονισμό Δεοντολογίας & Επαγγελματικής Συμπεριφοράς στο 100% των εργαζομένων μας στα γραφεία.

• Αναφορά Παραβάσεων

Όλοι οι εργαζόμενοι γραφείων πρέπει να αναφέρουν οποιαδήποτε παράβαση του Κανονισμού Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς (όπως απάτη, κλοπή ή άλλη παράνομη δραστηριότητα), όπως περιγράφτηκε και στο διαδραστικό εκπαιδευτικό e-learning μάθημα του Κανονισμού Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς, που υλοποιήσαμε στους εργαζομένους γραφείων την περίοδο 2020-2021, με το 64,4% των εργαζομένων να παίρνει βαθμό πάνω από 70%. Οι εργαζόμενοι πλοίων μπορούν να αναφέρουν παραβάσεις του Εγχειριδίου Προσωπικού μέσω διαδικασίας παραπόνων καθορισμένη από τη Σύμβαση Ναυτικής Εργασίας (MLC) ή απευθείας στις αρμόδιες αρχές, ενώ παράλληλα μπορούν να υποβάλλουν ανώνυμα παράπονα μέσω των προσωπικών συνεντεύξεων που διενεργούνται κατά τη διάρκεια των εξωτερικών επιθεωρήσεων της MLC. Επιπλέον, μέσα στο 2021, αναπτύξαμε Διαδικασία Υποβολής και Διερεύνησης Καταγγελιών έπειτα από σχετικές συζητήσεις μεταξύ των μελών της Επιτροπής Διαφάνειας του Ομίλου (χωρίς να συμμετέχουν άλλοι Κοινωνικοί Εταίροι στο σχεδιασμό, ανασκόπηση ή λειτουργία του σχετικού μηχανισμού), ώστε να μπορεί κάθε Κοινωνικός Εταίρος να καταγγείλει ανώνυμα ή επώνυμα πιθανή παραβίαση εταιρικών πολιτικών, διαδικασιών ή νομοθεσίας, μέσω ταχυδρομείου, συγκεκριμένης διεύθυνσης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail) ή μέσω ηλεκτρονικής φόρμας υποβολής αναφορών (https://www.attica-group.com/el/εταιρικηυπευθυνοτητα/καταγγελίες-για-παραβατικέςσυμπεριφορές). Όλες οι καταγγελίες λαμβάνονται και διαχειρίζονται αποκλειστικά από την Επιτροπή Διαφάνειας, με πλήρη εμπιστευτικότητα και απόλυτη εχεμύθεια αναφορικά με τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, ενώ η Επιτροπή ενημερώνει ετησίως το Διοικητικό Συμβούλιο αναφορικά με τον αριθμό, φύση και διαχείριση των καταγγελιών που έλαβε. Μέσα στο 2021, δεν υποβλήθηκε καμία καταγγελία ή αναφορά που να αφορά επιλήψιμη ή καταχρηστική συμπεριφορά, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στη Διαδικασία Υποβολής και Διερεύνησης Καταγγελιών του Ομίλου.

Ακολουθούμε τους κανόνες του υγιούς ανταγωνισμού

Αναγνωρίζουμε τη σημασία και την ευθύνη μας να λειτουργούμε σε περιβάλλον υγιούς ανταγωνισμού και δεν υιοθετούμε αντιανταγωνιστικές πρακτικές. Στο πλαίσιο αυτό:

• Δεν συμμετέχουμε σε παράνομες συμφωνίες ή συμπράξεις με ανταγωνιστές για τον καθορισμό τιμών, τον καταμερισμό της αγοράς ή την είσοδο σε επιμέρους αγορές και κατηγορίες πελατών.
• Δεν επιτρέπουμε στους εργαζομένους να αποκαλύπτουν εμπιστευτικές πληροφορίες που αφορούν τις δραστηριότητές μας, τη συνεργασία με τους πελάτες μας ή άλλα προσωπικά και οικονομικά θέματα των πελατών μας ή να συζητούν μελλοντικά σχέδια που δεν είναι δημοσίως γνωστά και θέματα μισθοδοσίας.
• Πραγματοποιούμε ενημερώσεις και εκπαιδεύσεις σε θέματα νομοθεσίας περί ανταγωνισμού, χωρίς ωστόσο να υλοποιήσουμε σχετικές εκπαιδεύσεις μέσα στο 2021.

Συμμορφωνόμαστε με το κανονιστικό πλαίσιο

Παρακολουθούμε στενά το κανονιστικό και νομικό πλαίσιο που μας αφορά, με στόχο να εφαρμόζουμε τις σχετικές διατάξεις.

Υπεύθυνη Λειτουργία

Βασική μας δέσμευση είναι να λειτουργούμε υπεύθυνα σε όλο το εύρος της επιχειρηματικής μας λειτουργίας και να συνεργαζόμαστε αρμονικά με τους Κοινωνικούς Εταίρους μας για τη δημιουργία αμοιβαίας μακροπρόθεσμης αξίας. Στο πλαίσιο αυτό, έχουμε:

• Αναπτύξει Πολιτική Βιώσιμης Ανάπτυξης που περιγράφει τις αρχές μας αναφορικά με τη βιώσιμη ανάπτυξη και τις πρακτικές μας για τη διαχείριση κοινωνικών και περιβαλλοντικών θεμάτων και θεμάτων διακυβέρνησης (ESG) σε 3 κύριες Διαστάσεις (Διακυβέρνησης, Κοινωνική, Περιβαλλοντική) και 5 Ενότητες (Διοίκηση, Κοινωνία, Εργαζόμενοι, Πελάτες, Περιβάλλον), όπως αυτές περιγράφονται στον ετήσιο Απολογισμό Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης του Ομίλου, χωρίς προς το παρόν να έχουμε επικοινωνήσει την Πολιτική σε άλλους Κοινωνικούς Εταίρους.
• Συμπεριλάβει την αποδοχή των 10 Αρχών του Οικουμενικού Συμφώνου του Οργανισμού Ηνωμένων Εθνών στον Κανονισμό Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς.
• Αναπτύξει Κώδικα Δεοντολογίας Επενδύσεων με τις σχετικές δεσμεύσεις μας (π.χ. ακεραιότητα στις επιχειρηματικές σχέσεις, έλεγχοι δέουσας επιμέλειας για ανθρώπινα δικαιώματα, εργασιακά δικαιώματα και περιβαλλοντική νομική συμμόρφωση) και επενδύουμε σε οργανισμούς που:
  • Συμμορφώνονται με το Εθνικό και Ευρωπαϊκό Δίκαιο (π.χ. εργατική νομοθεσία, ασφάλεια και προστασία δεδομένων, ελεύθερος ανταγωνισμός).
  • Δεν εφαρμόζουν παιδική ή καταναγκαστική και εξαναγκαστική εργασία.
  • Σέβονται τη διαφορετικότητα των εργαζομένων και δεν εφαρμόζουν πρακτικές διακριτικής μεταχείρισης.
  • Δεν εμπλέκονται σε οποιασδήποτε μορφής δωροδοκία, αθέμιτη προσφορά ή πληρωμή σε εργαζόμενους, πελάτες, οργανισμούς, κρατικούς λειτουργούς ή φυσικά πρόσωπα.
  • Τηρούν τα εθνικά και διεθνώς αναγνωρισμένα περιβαλλοντικά πρότυπα.
  • Επιδιώκουν την ελαχιστοποίηση των εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου και τη μείωση του περιβαλλοντικού τους αποτυπώματος.
• Συντάξει διαδικασία προσδιορισμού, ιεράρχησης και ενσωμάτωσης θεμάτων Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης σε τοπικές και διεθνείς επενδυτικές συμφωνίες.
• Καταγράψει το ποσοστό των κοινωνικά υπεύθυνων επενδυτικών κεφαλαίων (Socially Responsible Investment Funds – SRI) στον Όμιλο, με το σχετικό ποσοστό για το 2021 να ανέρχεται σε 0,1% (αφορά μετόχους με πάνω από 10.000 μετοχές).
• Δημοσιοποιήσει βασικούς Κανονισμούς και Πολιτικές αναφορικά με την υπεύθυνη λειτουργία μας στην ιστοσελίδα www.attica-group.com, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι σε όλους τους Κοινωνικούς μας Εταίρους στην ελληνική και αγγλική γλώσσα. Παράλληλα, έχουμε αναγνωρίσει ότι η υπεύθυνη λειτουργία συνεισφέρει στη βελτίωση της επίδοσής μας και στην επίτευξη των στόχων μας.

Διασφαλίζουμε την εμπιστευτικότητα πληροφοριών

Σεβόμαστε το δικαίωμα των εργαζομένων να διατηρούνται ασφαλή τα προσωπικά τους δεδομένα και εφαρμόζουμε μια σειρά τεχνικών και οργανωτικών μέτρων.

Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Με βάση τον Κανονισμό Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς, συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, χρησιμοποιούμε και αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα, μόνο στον απαιτούμενο βαθμό για τον σκοπό που προορίζονται ή για να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις, σύμφωνα με πολιτικές και διαδικασίες μας και το νομικό και κανονιστικό πλαίσιο που διέπει τη λειτουργία μας. Καθώς αναγνωρίζουμε τη σημασία της διαμόρφωσης σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες μας, μεριμνούμε για την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων. Έχουμε δημιουργήσει Ομάδα Προστασίας Δεδομένων (πριν την εφαρμογή του Γενικού Κανονισμού της Ευρωπαϊκής Ένωσης 2016/679), η οποία μεριμνά για την ορθή και αποτελεσματική ανταπόκρισή μας αναφορικά με την προστασία των φυσικών προσώπων σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την παρακολούθηση της ορθής εφαρμογής και συμμόρφωσης με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (GDPR) σε συνεργασία με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), καθώς και Ομάδα Αντιμετώπισης Παραβίασης Ασφαλείας.

Συστήματα Διαχείρισης

Εφαρμόζουμε τα ακόλουθα πιστοποιημένα Συστήματα Διαχείρισης:

• Σύστημα Διασφάλισης Ποιότητας ISO
• Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης ISO
• Σύστημα Διαχείρισης της Ασφάλειας των Τροφίμων ΙSO 22000 (ανάδοχοι).
• Σύστημα Διαχείρισης της Ασφάλειας Πληροφοριών ISO

Δεχτήκαμε 39 εξωτερικές επιθεωρήσεις των Συστημάτων Διαχείρισης που χρησιμοποιούμε, χωρίς να καταγραφεί περιστατικό μη συμμόρφωσης. Δεν καταγράφηκε κανένα περιστατικό μη συμμόρφωσης κατά τη διάρκεια των επιθεωρήσεων των Συστημάτων Διαχείρισης που χρησιμοποιούν οι ανάδοχοί μας.

Συννημένα Αρχεία: Λήψη Sustainability Attica

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

Αξίες

Καινοτομία

Ενθαρρύνουμε και προωθούμε την έκφραση και ανάπτυξη νέων ιδεών, προτάσεων και λύσεων, με σκοπό να βελτιώνουμε συνεχώς την ποιότητα του προϊόντος μας και την αποδοτικότητα των λειτουργιών του Ομίλου.

Ποιότητα

Εργαζόμαστε για την παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου, διασφαλίζοντας, ταυτόχρονα, την ικανοποίηση του πελάτη, τη βιωσιμότητα και το μέλλον των εργαζομένων μας.

Αξιοπιστία

Χτίζουμε μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης με τους επιβάτες μας και τους εργαζομένους, προσφέροντας με συνέπεια υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.

Διαφάνεια

Δημιουργούμε πλαίσια ανοιχτής πρόσβασης και συνεχούς επικοινωνίας σε όλα τα επίπεδα του Ομίλου, καθιστώντας ξεκάθαρα τα κίνητρα και τις επιλογές μας. Επικοινωνούμε διαθέτοντας πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες στους συνεργάτες μας και τους Κοινωνικούς Εταίρους.

Ακεραιότητα

Ενεργούμε τίμια και υπεύθυνα σε όλες τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες, χωρίς να διαπραγματευόμαστε την ηθική μας.

Υπευθυνότητα

Λειτουργούμε με αίσθημα ευθύνης και συνεργαζόμαστε αρμονικά με τους Κοινωνικούς μας Εταίρους, ώστε να διασφαλίζουμε τη δημιουργία αμοιβαίας μακροπρόθεσμης αξίας.

Κώδικες

Εφαρμόζουμε Διεθνείς Κώδικες Ασφάλειας και Διαχείρισης, καθώς και Διεθνείς Συμβάσεις:

• Διεθνής Κώδικας Ασφαλούς Διαχείρισης (ISM Code).
• Διεθνής Κώδικας Ασφάλειας Πλοίων και Λιμενικών Εγκαταστάσεων (ISPS Code).
• Σύμβαση Ναυτικής Εργασίας (MLC).
• Ευρωπαϊκός Κανονισμός περί ανακύκλωσης πλοίων (Κανονισμός ΕΕ Νο. 1257/2013)

Κανόνες Συμπεριφοράς

Εφαρμόζουμε Κανονισμό Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς και Εγχειρίδιο Προσωπικού, τα οποία είναι δεσμευτικά για όλους τους εργαζομένους.

Δες επίσης Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 14, 22, 26-29, 33-34, 68, 79-80.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

7. Καταγραφή και παρακολούθηση (monitoring)

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Ο Όμιλος Attica έχει εκδώσει 13 Απολογισμούς Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης. Στον Απολογισμός του 2021 παρουσιάζουμε τις πρακτικές που ακολουθούμε και τα αποτελέσματα που έχουμε επιτύχει, εστιάζοντας στα θέματα Kοινωνικά, Περιβαλλοντικά και Διακυβέρνησης που ενδιαφέρουν τους Κοινωνικούς μας Εταίρους.

Ο ετήσιος Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης:

• Αναφέρεται στην περίοδο 1/1/2021- 31/12/2021 (εκτός αν σε κάποια σημεία επισημαίνεται αλλιώς) και δημοσιεύεται τον Απρίλιο του 2022.
• Αφορά σε όλες τις δραστηριότητες του Ομίλου ATTICA Α.Ε. ΣΥΜΜΕΤΟΧΩΝ (Attica Group), δηλαδή την παροχή υπηρεσιών θαλασσίων μεταφορών για επιβάτες, επιβατικά οχήματα και φορτηγά στην Ανατολική Μεσόγειο μέσω 100% θυγατρικών εταιρειών της (που περιγράφονται αναλυτικά στο Οικονομικό Δελτίο), κάτω από τα εμπορικά σήματα Blue Star Ferries, Superfast Ferries και Hellenic Seaways.
• Γίνεται αναφορά χωρίς να συμπεριλαμβάνονται οι δραστηριότητες της εταιρείας Africa Morocco Link/AML (στην οποία ο Όμιλος συμμετέχει με ποσοστό 49%) στη γραμμή Μαρόκου – Ισπανίας και της εταιρείας Attica Blue Hospitality Μονοπρόσωπη Α.Ε. («Attica Blue Hospitality» - 100% θυγατρική του Ομίλου Attica) στον ξενοδοχειακό κλάδο, τα αποτελέσματα των οποίων συμπεριλαμβάνονται στα οικονομικά αποτελέσματα του Ομίλου.
• Περιέχει, κατά κανόνα, στοιχεία για την τριετία 2019-2021 για όλους τους ποσοτικούς δείκτες.
• Περιέχει στοιχεία από άμεση μέτρηση, ενώ όπου γίνεται εκτίμηση ή τα στοιχεία έχουν αναθεωρηθεί σε σχέση με τον προηγούμενο Απολογισμό Εταιρικής Υπευθυνότητας 2020, αυτό αναφέρεται ρητά.
• Περιέχει στοιχεία που αφορούν όλο τον Όμιλο Attica, ενώ όπου τα στοιχεία αφορούν μόνο τις Blue Star Ferries και Superfast Ferries (χωρίς δηλαδή την Hellenic Seaways) ή μόνο την Africa Morocco Link (AML), αυτό αναφέρεται ρητά.
• Τα στοιχεία που παρουσιάζονται έχουν συλλεχθεί εσωτερικά με σκοπό τη δημοσίευση σε αυτόν τον Απολογισμό.
• Στις περιπτώσεις που οι διαφορές στα ποσοτικά αποτελέσματα του 2021 σε σχέση με το 2020 πιθανόν να οφείλονται στις επιπτώσεις της πανδημίας COVID-19 (π.χ. αριθμός δρομολογίων), οι διαφορές αυτές παρουσιάζονται αλλά δεν χρησιμοποιούνται για τον σχολιασμό της επίδοσής μας.

Για την παρακολούθηση των επιδόσεών μας στα θέματα Βιώσιμης Ανάπτυξης ακολουθούμε συγκεκριμένους δείκτες επίδοσης, σύμφωνα με τα παρακάτω πλαίσια αναφοράς:

• τις οδηγίες ‘Sustainability Reporting Standards’ (έκδοση 2021) του Global Reporting Initiative (GRΙ), τις Οδηγίες ESG NASDAQ & Χρηματιστηρίου Αθηνών και τις Συστάσεις της Ομάδας Εργασίας σχετικά με τη Δημοσιοποίηση Χρηματοοικονομικών Πληροφοριών που Σχετίζονται με το Κλίμα (TCFD), που αξιοποιούνται για την ανάπτυξη της δομής και του περιεχόμενου του Απολογισμού
• το Global Compact των Ηνωμένων Εθνών, που αφορούν τις αρχές μας,
• το RADAR Card του ΕFQM, που αξιοποιούνται στην παρουσίαση ποσοτικών στοιχείων στον Απολογισμό.

Ο Απολογισμός  Υπευθυνότητας 2020 έλαβε παγκόσμια διάκριση στα Corporate  Responsibility Reporting Awards 2022 (CRRA 2022), που διοργανώνονται από τον οργανισμό Corporate Register Limited, τον μεγαλύτερο οnline κατάλογο Απολογισμών Υπευθυνότητας διεθνώς (βάση δεδομένων 166.531 απολογισμών προερχόμενων από 24.312 οργανισμούς παγκοσμίως). Ειδικότερα, ο Απολογισμός Υπευθυνότητας  του Ομίλου Attica αξιολογήθηκε μεταξύ 16.800 διεθνών απολογισμών Υπευθυνότητας και συμπεριλήφθηκε ανάμεσα στους δέκα τελικούς υποψηφίους προς βράβευση σε τρεις κατηγορίες των CR Reporting Awards 2022, η κριτική επιτροπή των οποίων αποτελείται από εγγεγραμμένους διαδικτυακούς χρήστες του Corporate Register από όλο τον κόσμο.Τα αποτελέσματα της ψηφοφορίας, δημοσιεύτηκαν το Δεκέμβριο του 2022 με την Attica Group να κατατάσσεται:

• 4η σε παγκόσμιο επίπεδο και 1η στην Ευρώπη στην κατηγορία Καλύτερος Απολογισμός κατά ESG – Best ESG Report
• 7η σε παγκόσμιο επίπεδο και 2η στην Ευρώπη στην κατηγορία Διαφάνεια και Ειλικρίνεια - Openness & Honesty
• 6η σε παγκόσμιο επίπεδο και 4η στην Ευρώπη στην κατηγορία Αξιοπιστία μέσω διασφάλισης - Credibility Through Assurance

Μπορείτε να δείτε τους σχετικούς δείκτες στον Απολογισμό Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 123-129.

Κυριότερα σημεία ESG

Διασφαλίζουμε την επιχειρησιακή συνέχειά μας

Προκειμένου να διασφαλίσουμε την επιχειρησιακή συνέχεια και την αδιάλειπτη λειτουργία των υποδομών και συστημάτων πληροφορικής που χρησιμοποιούμε:

• Διαθέτουμε Εναλλακτικό Κέντρο Πληροφορικών Συστημάτων και Τηλεπικοινωνιών.
• Εφαρμόζουμε συγκεκριμένη πολιτική αντιγράφων ασφάλειας εντός και εκτός των εγκαταστάσεών μας.
• Εφαρμόζουμε πιστοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης της Ασφάλειας Πληροφοριών στο Κέντρο Δεδομένων μας, σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 27001:2013, το οποίο καθορίζει τις απαιτήσεις για την εφαρμογή, διατήρηση και συνεχή βελτίωση των συστημάτων διαχείρισης της ασφάλειας των πληροφοριών. Επιπλέον, μέσα στο 2021 υλοποιήσαμε δοκιμαστικό σενάριο απρόσκοπτης λειτουργίας των συστημάτων του Ομίλου μέσα από το Εναλλακτικό Κέντρο Δεδομένων μας, το οποίο θα επαναλαμβάνεται ετησίως.
• Πιστοποιηθήκαμε για τέταρτη συνεχόμενη χρονιά κατά το διεθνές πρότυπο PCI DSS, αναφορικά με τη διασφάλιση δεδομένων ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών και χρεωστικών
• Υλοποιούμε τις κατάλληλες δικλείδες ασφαλείας ή/και επιδιώκουμε τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των υπαρχουσών δικλείδων ασφαλείας μέσω της συστηματικής διαδικασίας αξιολόγησης κινδύνων που εφαρμόζουμε.

Δες επίσης Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 6-7, 28.

Συννημένα Αρχεία: Λήψη Κυριότερα σημεία ESG Λήψη Κυριότερα σημεία ESG 2

8. Πολιτικές Αμοιβών και κίνητρα για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Διοικητικό Συμβούλιο

• Αποδοχές

Σύμφωνα με την Πολιτική Αποδοχών μας για τα μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου του Ομίλου, oι μεταβλητές αμοιβές των εκτελεστικών μελών συνδέονται κατά 50% με:

• τις επιδόσεις στους στόχους του τομέα ευθύνης κάθε εκτελεστικού μέλους και
• τη συμβολή του μέλους στη συνολική επιτυχία και ανάπτυξη του Ομίλου καθώς και στην ενίσχυση των μακροπρόθεσμων συμφερόντων των μετόχων του.

Στο πλαίσιο αυτό, η επίτευξη των λειτουργικών στόχων (στους οποίους περιλαμβάνονται και οι στόχοι υπεύθυνης λειτουργίας) των εκτελεστικών μελών του Δ.Σ. αποτελεί μέρος της μεθοδολογίας καθορισμού των μεταβλητών αμοιβών και περιλαμβάνεται στην Πολιτική Αποδοχών. Οι σταθερές αμοιβές των εκτελεστικών μελών ορίζονται βάσει συμβάσεων εξαρτημένης εργασίας αορίστου χρόνου, χωρίς να αποτελούν αντικείμενο της Πολιτικής Αποδοχών. Οι αμοιβές των μη εκτελεστικών και των ανεξάρτητων μη εκτελεστικών μελών εγκρίνονται ετησίως από τη Γενική Συνέλευση των Μετόχων και συνδέονται με το χρόνο απασχόλησής τους και τις αρμοδιότητές τους, χωρίς να συνδέονται άμεσα με την εταιρική επίδοση, ώστε να υπάρχει ανεξαρτησία κρίσης και ελευθερία γνώμης σε περιπτώσεις ανάληψης αυξημένων επιχειρηματικών κινδύνων. Τα μη εκτελεστικά και τα ανεξάρτητα μη εκτελεστικά μέλη λαμβάνουν βασική ετήσια αμοιβή για τη συμμετοχή τους στο Δ.Σ. και επιπλέον δύνανται να λαμβάνουν πρόσθετη αμοιβή για πρόσθετες ευθύνες (π.χ. προεδρία και συμμετοχή σε Επιτροπές), η οποία εγκρίνεται από τη Γενική Συνέλευση των Μετόχων. Τα μη εκτελεστικά μέλη δύνανται να συμμετέχουν σε πρόγραμμα παροχής δικαιώματος προαίρεσης αγοράς μετοχών κατόπιν απόφασης της Γενικής Συνέλευσης των Μετόχων, ενώ τα ανεξάρτητα μη εκτελεστικά μέλη δεν συμμετέχουν σε συνταξιοδοτικά προγράμματα, επιδόματα ή άλλα μακροπρόθεσμα κίνητρα και δεν τους χορηγούνται πρόσθετες αμοιβές (bonus) ή άλλες αποζημιώσεις συναρτώμενες με την απόδοση. Η Έκθεση Αποδοχών των μελών του Δ.Σ. του τελευταίου οικονομικού έτους υποβάλλεται προς συζήτηση στην Τακτική Γενική Συνέλευση των Μετόχων, με την ψήφο των μετόχων να είναι συμβουλευτική, ενώ το Δ.Σ. επεξηγεί τον τρόπο με τον οποίο ελήφθη υπόψη το αποτέλεσμα της ψηφοφορίας στην επόμενη Έκθεση Αποδοχών. Δεν έχουμε συνεργαστεί με συμβούλους για τον καθορισμό των αμοιβών των μελών Δ.Σ. και των Ανώτατων Διοικητικών Στελεχών, ενώ παρά το γεγονός ότι προς το παρόν δεν υπάρχει εγκεκριμένη Πολιτική Αποδοχών για τα Ανώτατα Διοικητικά Στελέχη, η Πολιτική Αποδοχών για τα μέλη Δ.Σ. εκτείνεται και σε Διοικητικά Συμβούλια θυγατρικών εταιρειών του Ομίλου, στα οποία συμμετέχουν Ανώτατα Διοικητικά Στελέχη του Ομίλου.

• Αξιολόγηση Δ.Σ.

Θεσμοθετήθηκε το 2021 η συλλογική αξιολόγηση του Δ.Σ. που θα επαναλαμβάνεται ετησίως και θα περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, θέματα που αφορούν την Υπεύθυνη και Βιώσιμη Ανάπτυξη (με τον πρώτο κύκλο να πραγματοποιείται το 2022), ενώ θα διευκολύνεται από εξωτερικό σύμβουλο. Tο 2021 δεν έγιναν σημαντικές τροποποιήσεις στο Δ.Σ., με εξαίρεση την παραίτηση μη εκτελεστικού μέλους και την αντικατάστασή του από ανεξάρτητο μη εκτελεστικό μέλος.

Το Διοικητικό Συμβούλιο αξιολογεί την επίδοση του Προέδρου του Δ.Σ. και του Διευθύνοντα Συμβούλου, σύμφωνα με τον Ελληνικό Κώδικα Εταιρικής Διακυβέρνησης 2021.

• Εκπαίδευση των Μελών Δ.Σ.

Σύμφωνα με την Πολιτική Εκπαίδευσης των μελών του Δ.Σ., υλοποιούμε πρόγραμμα εκπαίδευσης, το οποίο διακρίνεται σε:

• • Εισαγωγικό Πρόγραμμα Εκπαίδευσης (Ενημέρωσης) για την εκπαίδευση/ενημέρωσή τους (π.χ. πληροφορίες για την εκπλήρωση των αρμοδιοτήτων τους).
  • Περιοδικό Πρόγραμμα Εκπαίδευσης ανάλογα με τις εκάστοτε ανάγκες για σημαντικά επιχειρηματικά θέματα/εξελίξεις, οι οποίες ενδεικτικά σχετίζονται με:
    • Κανονιστικές και νομοθετικές εξελίξεις.
    • Θέματα εταιρικής διακυβέρνησης και εσωτερικού ελέγχου.
    • Αναδυόμενους κινδύνους και νέες τεχνολογίες.
    • Εξελίξεις, πιθανούς κινδύνους και τάσεις αναφορικά με την υπεύθυνη λειτουργία.
  • Ενδεικτικά, κατά τη διάρκεια του 2021, πραγματοποιήθηκε εκπαίδευση σε θέματα Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης διάρκειας 2 ωρών στα μέλη Δ.Σ., η οποία θα επαναλαμβάνεται κάθε 6 μήνες, με κύρια θέματα: 
    • Ορολογία, οφέλη και πλαίσια αναφοράς ESG.
    • Διεθνείς τάσεις αναφορικά με περιβαλλοντικές και κοινωνικές πρακτικές, καθώς και πρακτικές διακυβέρνησης.
    • Απαιτήσεις πλαισίων αναφοράς επίδοσης σε θέματα υπεύθυνης λειτουργίας.
    • Πρακτικές επενδύσεων με κριτήρια υπεύθυνης λειτουργίας.
    • Ανασκόπηση Απολογισμού και Στρατηγικής Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης.

Διαχείριση Βιωσιμότητας και Υπεύθυνη Λειτουργία

Σύμφωνα με έρευνα που πραγματοποιήθηκε το 2021 στους εργαζομένους στα γραφεία μας:

• Το 88,9% συμφωνεί ότι είμαστε ένας Όμιλος που διαχειρίζεται το θέμα της Εταιρικής Υπευθυνότητας και της Βιωσιμότητας με συστηματικό τρόπο.
• Το 86,4% αντιλαμβάνεται και κατανοεί τη σημασία των κριτηρίων ΕSG (Περιβαλλοντικά/Environmental, Κοινωνικά/ Social και Εταιρικής Διακυβέρνησης/Governance) για τη βιώσιμη ανάπτυξη του Ομίλου.
• Το 83,4% αντιλαμβάνεται και κατανοεί τη σημασία της υιοθέτησης βέλτιστων και υπεύθυνων πρακτικών στην καθημερινή λειτουργία του Ομίλου.

Εργαζόμενοι

• Εφαρμόζουμε δίκαιο και διαφανές σύστημα αμοιβών

Ένας από τους βασικούς στόχους μας είναι η δίκαιη ανταμοιβή της συνεισφοράς των εργαζομένων μας, ώστε να διατηρείται σε υψηλό επίπεδο η ικανοποίησή του, προσβλέποντας ταυτόχρονα στην προσέλκυση υψηλού επιπέδου εργατικού δυναμικού. Για το λόγο αυτό, το σύστημα που εφαρμόζουμε για τον καθορισμό των αμοιβών των εργαζομένων μας είναι εναρμονισμένο με την ισχύουσα κλαδική σύμβαση εργασίας και χαρακτηρίζεται από διαφάνεια και ισότιμη αντιμετώπιση. Ταυτόχρονα, καταβάλλουμε μισθούς εντός των προβλεπόμενων χρονικών διαστημάτων, χωρίς να κάνουμε κρατήσεις μισθών για οποιαδήποτε πειθαρχικά παραπτώματα ή άλλες κρατήσεις πέραν της νομοθεσίας.

Για το 2021:

• • O κατώτατος μισθός είναι ίσος με τον κατώτατο μισθό της κλαδικής σύμβασης εργασίας που είναι σε ισχύ για το έτος.
  • Ο μέσος μισθός των αντρών Εργαζομένων, Μεσαίων Διοικητικών Στελεχών και Ανώτερων Διοικητικών Στελεχών στα γραφεία είναι μεγαλύτερος σε σχέση με αυτόν των γυναικών Εργαζομένων, Μεσαίων Διοικητικών Στελεχών και Ανώτερων Διοικητικών Στελεχών κατά 1,6%, 27,5% και 3,1% αντίστοιχα, με τις διαφορές να οφείλονται σε παράγοντες όπως προϋπηρεσία, πτυχία και εξειδίκευση.
  • Το ποσοστό των γυναικών που ανήκουν στο 10% των υψηλότερα αμειβόμενων θέσεων στα γραφεία είναι 3,5%, χωρίς να υπάρχουν γυναίκες στις αντίστοιχες θέσεις στα πλοία.
  • Δεν υπάρχουν διαφορές στο μέσο μισθό των αντρών και γυναικών όλων των κατηγοριών στα πληρώματα των πλοίων μας, καθώς ο μισθός τους εξαρτάται αποκλειστικά από την ειδικότητά τους.
  • Το ποσοστό μεταβλητών αμοιβών στη συνολική αποζημίωση των εργαζομένων στα γραφεία και στα πλοία είναι 6,3% και 12,3% αντίστοιχα.
  • Το ποσοστό μεταβλητών αμοιβών στη συνολική αποζημίωση των Διοικητικών στελεχών και των Επιτελικών Διευθυντών είναι 26% και 32% αντίστοιχα.

• Εθελοντισμός Εργαζομένων

Πιστεύουμε ότι έχουμε ευθύνη να μεταδώσουμε την αξία της εθελοντικής προσφοράς στους εργαζομένους μας, ώστε να ενσωματώσουμε παράλληλα την υπευθυνότητα στη συμπεριφορά τους. Για το λόγο αυτό, το συνολικό πρόγραμμα Υπευθυνότητας του Ομίλου «ΠΛΕΟΥΜΕ ΜΑΖΙ» περιλαμβάνει ως κύριο πρόγραμμα (flagship) αναφορικά με τους Εργαζομένους μας δράσεις εθελοντικής συνεισφοράς των εργαζομένων μας σε κοινωνικά και περιβαλλοντικά θέματα.

Δες επίσης Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 22-23, 32, 52, 68-69

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

Πολιτική αποδοχών

Δείτε Αποδοχές Δ.Σ. Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 23

Συνολικές αποζημιώσεις ετησίως

• Η αναλογία της διαμέσου της ετήσιας συνολικής αποζημίωσης των αντρών εργαζομένων στα γραφεία και στα πλοία σε σχέση με τη διάμεσο της ετήσιας συνολικής αποζημίωσης των γυναικών εργαζομένων στα γραφεία και στα πλοία είναι 2,1:1 και 1,8:1 αντίστοιχα.
• Η αναλογία της ετήσιας συνολικής αποζημίωσης για το υψηλότερα αμειβόμενο άτομο σε σχέση με τη διάμεσο της ετήσιας συνολικής αποζημίωσης για όλους τους εργαζομένους στα γραφεία και στα πλοία (εκτός από το υψηλότερα αμειβόμενο άτομο) είναι 17,5:1 και 5,5:1 αντίστοιχα.
• Η αναλογία της ετήσιας συνολικής αποζημίωσης για τον Διευθύνοντα Σύμβουλο σε σχέση με τη διάμεσο της ετήσιας συνολικής αποζημίωσης για όλους τους εργαζομένους (εκτός από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο) είναι 16:1.
• Η αναλογία του ποσοστού μεταβολής της ετήσιας συνολικής αποζημίωσης για το υψηλότερα αμειβόμενο άτομο σε σχέση με τη διάμεσο του ποσοστού μεταβολής της ετήσιας συνολικής αποζημίωσης για όλους τους εργαζομένους στα γραφεία και στα πλοία (εκτός από το υψηλότερα αμειβόμενο άτομο) είναι -1,4:1 (λόγω της μείωσης στην ετήσια συνολική αποζημίωση για το υψηλότερα αμειβόμενο άτομο και της ταυτόχρονης αύξησης της διαμέσου της ετήσιας συνολικής αποζημίωσης για όλους τους εργαζομένους) και 3,8:1 αντίστοιχα.
• Η αναλογία του ποσοστού αύξησης της ετήσιας συνολικής αποζημίωσης για τον Διευθύνοντα Σύμβουλο σε σχέση με τη διάμεσο του ποσοστού αύξησης της ετήσιας συνολικής αποζημίωσης για όλους τους εργαζομένους (εκτός από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο) είναι 43:1.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

9. Διάλογος με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Ο τρόπος που λειτουργούμε και οι αποφάσεις μας επηρεάζουν ένα ευρύ φάσμα ατόμων, ομάδων και οργανισμών, οι οποίοι αποτελούν τους Κοινωνικούς μας Εταίρους. Στον παρακάτω πίνακα παρουσιάζουμε συνοπτικά τις κατηγορίες Κοινωνικών Εταίρων που επηρεάζουμε ή επηρεάζονται από τη λειτουργία μας, τους τρόπους με τους οποίους διατηρούμε συνεχή επαφή και επικοινωνία μαζί τους (χωρίς να υπάρξουν ξεχωριστές δραστηριότητες διαλόγου αποκλειστικά στο πλαίσιο της ανάπτυξης του παρόντος Απολογισμού), προκειμένου να διασφαλίσουμε τη δημιουργία αξίας προς τους Κοινωνικούς Εταίρους μας, τα κύρια ερωτήματα που θέτουν, καθώς και την ενότητα του Απολογισμού που απαντάμε στα ερωτήματα αυτά.

Ανάπτυξη διαλόγου μέσα από δραστηριότητες

Εστιάζουμε σε ποσοτικά στοιχεία και αποτελέσματα

Αναγνωρίζουμε την ανάγκη των Κοινωνικών Εταίρων για μεγαλύτερη διαφάνεια και αξιολόγηση της επίδοσής μας και εστιάζουμε στο να παρουσιάζουμε όσο το δυνατόν περισσότερους ποσοτικούς δείκτες και στόχους. Στο πλαίσιο της συστηματικής αναφοράς της επίδοσής μας, έχουμε ολοκληρώσει και οριστικοποιήσει τους δείκτες των ποσοτικών στοιχείων του Απολογισμού Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης.

Αυξήσαμε κατά 5,9% τον αριθμό των ποσοτικών δεικτών που δημοσιοποιούμε στον Απολογισμό.

Δες επίσης Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 38-40

Συννημένα Αρχεία: Λήψη Κοινωνικοί Εταίροι και Βαθμός Ελέγχου Λήψη Κοινωνικοί Εταίροι και Διάλογος Λήψη Κοινωνικοί Εταίροι και Διάλογος 2 Λήψη Ποσοτικά στοιχεία

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

Σημαντικά θέματα και προβληματισμοί που προέκυψαν.

Δες επίσης Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 38-39.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

10. Προϊοντική Υπευθυνότητα και Καινοτομία

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Υπεύθυνο προϊόν

• Παροχή Εκπτωτικών Εισιτηρίων

Παρέχουμε εκπτωτικά εισιτήρια για τις ανάγκες μετακινήσεων διαφόρων ΜΚΟ, συλλόγων, φορέων και κατοίκων των νησιών, ώστε να έχουν πρόσβαση σε αθλητικά, πολιτιστικά ή εκπαιδευτικά δρώμενα εκτός των νησιών κατοικίας τους ή να συμμετέχουν σε τοπικές δράσεις και δρώμενα, αλλά και σε περιπτώσεις εκτάκτων καταστάσεων.

• Έκτακτα Δρομολόγια

Στοχεύοντας στην εξυπηρέτηση έκτακτων συγκοινωνιακών αναγκών, μέσα στο 2021 ανταποκριθήκαμε θετικά σε 25 αιτήματα των Δήμων Αμοργού, Ιητών, Θήρας, Χίου, Μεγίστης και Σύμης, της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου, της Γενικής Γραμματείας Αιγαίου και Νησιωτικής Πολιτικής και της Ένωσης Ποδοσφαιρικών Σωματείων Κυκλάδων και εκτελέσαμε 148 έκτακτες προσεγγίσεις ή τροποποιήσεις ήδη προγραμματισμένων δρομολογίων.

• Φροντίζουμε οι υπηρεσίες μας να είναι προσιτές

Κατανοούμε τη δύσκολη οικονομική συγκυρία στην οποία βρίσκονται χιλιάδες ελληνικά νοικοκυριά και προσπαθούμε να προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας σε προσιτές τιμές, χωρίς όμως αυτό να επηρεάζει την ποιότητά τους, ώστε να συμβάλλουμε στην αντιμετώπιση της οικονομικής κρίσης και τη διατήρηση της επιβατικής κίνησης.

Εξυπηρετούμε καινοτόμα τους πελάτες μας

Καθώς επιδιώκουμε την ανάπτυξη νέων λύσεων για την εξυπηρέτηση των επιβατών μας, με σκοπό να βελτιώνουμε συνεχώς την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών:

• Εφαρμόζουμε ηλεκτρονικό εισιτήριο/κάρτα επιβίβασης (e-ticket/boarding pass) στις γραμμές εσωτερικού για την απλοποίηση της διαδικασίας επιβίβασης στα πλοία.
• Έχουμε εγκαταστήσει Seasmiles Kiosks σε 18 πλοία των Blue Star Ferries, Superfast Ferries και Hellenic Seaways για την ταχύτερη εξυπηρέτηση και ενημέρωση των επιβατών μας αναφορικά με το πρόγραμμα Πιστότητας και Επιβράβευσης seasmiles.
• Έχουμε εισάγει διαδραστικούς ψηφιακούς βοηθούς με χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης:
  • Στην ιστοσελίδα του προγράμματος πιστότητας www.seasmiles.com (Seasmiles Chatbot) για την άμεση εξυπηρέτηση των επισκεπτών, 24 ώρες την ημέρα, 365 ημέρες το χρόνο.
  • Στις www.bluestarferries.com, www.superfast.com & www.hsw.gr για την άμεση ενημέρωση των επισκεπτών σχετικά με τα μέτρα πρόληψης κατά του COVID-19 και τις απαραίτητες ταξιδιωτικές οδηγίες, 24 ώρες την ημέρα, 365 ημέρες το χρόνο.
  • Στην ενημερωτική πλατφόρμα (portal) των λιμενικών μας γραφείων (chatbot), εισάγοντας νέο διαδικτυακό τρόπο ενημέρωσης και επικοινωνίας με τους συνεργάτες μας.
• Έχουμε σχεδιάσει τους χώρους φιλοξενίας κατοικιδίων στο Blue Star Delos και Blue Star Patmos, ώστε να υπάρχει εύκολη πρόσβαση, χώρος υγιεινής των κατοικιδίων και κλιματισμός.
• Έχουμε τοποθετήσει βινυλικό πάτωμα σε όλες τις 106 καμπίνες που προορίζονται για φιλοξενία κατοικιδίων για καλύτερη καθαριότητα και απολύμανση του χώρου.
• Έχουμε σχεδιάσει το Blue Star Delos και το Blue Star Patmos για τη διευκόλυνση της πρόσβασης των επιβατών μας ειδικά για τις γραμμές στις οποίες δραστηριοποιούνται και έχουμε εισάγει:
  • Φαρδύτερη σκάλα επιβίβασης/ αποβίβασης με κυλιόμενη κλίμακα, αντί δύο κλιμακοστασίων αριστερά και δεξιά του πλοίου.
  • Δύο καταπέλτες οχημάτων, ο ένας μεγαλύτερος από τον άλλον, ώστε να χρησιμοποιείται ο κατάλληλος καταπέλτης βάσει των αναγκών και των λιμενικών υποδομών.
  • Δυνατότητα ανάπτυξης κατάλληλης ταχύτητας, ώστε να εκτελούν τα δρομολόγιά τους σε σύντομο χρόνο.

Διαδικτυακή πύλη @sea

Έχουμε δημιουργήσει τη διαδραστική και πολυχρηστική διαδικτυακή πύλη @sea, στην οποία όλοι οι επιβάτες 19 πλοίων των Blue Star Ferries, Superfast Ferries και Hellenic Seaways (χωρίς να έχει εφαρμοστεί στα ταχύπλοα πλοία της Hellenic Seaways) έχουν ελεύθερη και δωρεάν πρόσβαση από οποιαδήποτε συσκευή (φορητό υπολογιστή, smartphone ή tablet) μέσω του WiFi δικτύου του πλοίου σε ψυχαγωγικό υλικό, όπως μουσική, τηλεόραση και παιχνίδια, αλλά και σε πληροφορίες που περιλαμβάνουν:

• Τις καιρικές συνθήκες.
• Τη θέση του πλοίου σε πραγματικό χρόνο.
• Τα μενού των εστιατορίων και των μπαρ.
• Τα λιμάνια και τους προορισμούς.
• Το πρόγραμμα Πιστότητας και Επιβράβευσης seasmiles.

Επιπλέον, στο πλαίσιο της εξυπηρέτησης των πελατών μας με καινοτόμες υπηρεσίες, έχουμε εντάξει ηλεκτρονικά το ερωτηματολόγιο ικανοποίησης πελατών στην διαδικτυακή πύλη @sea σε 19 πλοία μας, το οποίο περιλαμβάνει ερωτήσεις αναφορικά με τη διαχείριση θεμάτων υπεύθυνης λειτουργίας από τον Όμιλο.

Ναυπήγηση φιλικότερων στο Περιβάλλον Πλοίων

Επενδύουμε €21 εκατ. για την κατασκευή 3 υπερσύγχρονων πλοίων τύπου Aero Catamaran, τα οποία θα δρομολογηθούν το 2022 στις γραμμές του Αργοσαρωνικού, αντικαθιστώντας παλαιότερης τεχνολογίας πλοία, συμβάλλοντας έτσι στη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος, μέσω χαμηλότερης κατανάλωσης καυσίμου και μειωμένων εκπομπών αέριων ρύπων, λόγω του ελαφρύτερου υλικού κατασκευής των πλοίων (carbon fibre), καθώς και της εγκατάστασης φωτοβολταϊκών μονάδων (solar panels), οι οποίες θα καλύπτουν τις ανάγκες φωτισμού και ηλεκτροδότησης των ξενοδοχειακών υπηρεσιών των πλοίων.

Συμμετοχές σε Προγράμματα

Είμαστε ενεργά μέλη σε ερευνητικά προγράμματα της Ευρωπαϊκής Ένωσης και συνεργαζόμαστε με κατασκευαστές μηχανών εσωτερικής καύσης (WNSD) σε κοινά ερευνητικά προγράμματα για τη μείωση των αέριων ρύπων. Παράλληλα, συμμετέχουμε στα ακόλουθα προγράμματα:

• Στο πρόγραμμα Poseidon Med II που συγχρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση με τη συμμετοχή 26 εταίρων από τρία κράτη-μέλη (Ελλάδα, Ιταλία και Κύπρος), με σκοπό τη διάθεση του ΥΦΑ σε έξι κύρια Ευρωπαϊκά λιμάνια (Πειραιάς, Πάτρα, Ηράκλειο, Βενετία, Ηγουμενίτσα και Λεμεσός) καθώς και σταθμού LNG στη Ρεβυθούσα. Στο πλαίσιο του προγράμματος, διεξάγονται μελέτες για την εισαγωγή και χρήση του ΥΦΑ ως ναυτιλιακού καυσίμου στη Νοτιοανατολική Μεσόγειο, καθώς και για τον ευρύτερο σχεδιασμό του δικτύου προμήθειας ΥΦΑ και των σχετικών υποδομών. Το Υγροποιημένο Φυσικό Αέριο θεωρείται το καθαρότερο ορυκτό καύσιμο παγκοσμίως, καθώς έχει μηδενικές εκπομπές SO2, 95%- 100% χαμηλότερες εκπομπές αιωρούμενων σωματιδίων, 85% χαμηλότερες εκπομπές ΝΟΧ και 25% χαμηλότερες εκπομπές CO2, σε σχέση με το πετρέλαιο diesel που χρησιμοποιείται ως ναυτιλιακό καύσιμο.
• Στο πρόγραμμα MareBonus του Υπουργείου Μεταφορών της Ιταλίας που διαχειρίζεται από την RAM Spa για την ενίσχυση της μεταφοράς φορτηγών οχημάτων με πλοία μεταξύ ιταλικών λιμένων, με στόχο τη μείωση της κυκλοφοριακής συμφόρησης στις εθνικές οδούς και της ατμοσφαιρικής ρύπανσης. Επιπλέον, έχουμε ξεκινήσει συζητήσεις με προμηθευτές για τη χρήση ΥΦΑ από τα πλοία μας, ενώ παράλληλα εξετάζουμε και άλλα εναλλακτικά καύσιμα, όπως τη μεθανόλη και τα βιοκαύσιμα γενικότερα.

Δες επίσης Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 49, 51, 85-86, 98-99.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

• Υλοποιήσαμε 7 μελέτες απόδοσης πιθανών επενδύσεων μέσα στο 2021, με σκοπό την μείωση κατανάλωσης καυσίμων από τα πλοία μας ή χρήση ανανεώσιμων πηγών για παραγωγή ενέργειας.
• Δεν υπήρξε κανένα περιστατικό ή ατύχημα με περιβαλλοντικές επιπτώσεις.
• 20,6 εκατ. € επενδύσεις σε προγράμματα που σχετίζονται άμεσα ή έμμεσα με την προστασία του περιβάλλοντος.
• Έχουμε καταγράψει το ποσοστό των κοινωνικά υπεύθυνων επενδυτικών κεφαλαίων (Socially Responsible Investment Funds – SRI) στον Όμιλο, με το σχετικό ποσοστό για το 2021 να ανέρχεται σε 0,1% (αφορά μετόχους με πάνω από 10.000 μετοχές).

GRI SRS 302-3

GRI SRS 302-4

 
Δες επίσης Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 94, 120-123.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

11. Χρήση Φυσικών Πόρων

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Δεσμευόμαστε να ενσωματώνουμε αρχές βιώσιμης ανάπτυξης στις διαδικασίες μας και να εφαρμόζουμε περιβαλλοντικά ορθές επιχειρηματικές πρακτικές, ώστε να περιορίζουμε, στο μέτρο του δυνατού, τις περιβαλλοντικές μας επιπτώσεις.

Περιβαλλοντική Πολιτική

Η Περιβαλλοντική Πολιτική μας καθορίζει τη δέσμευσή μας να συμμορφωνόμαστε απόλυτα με όλους τους διεθνείς, περιφερειακούς και τοπικούς κανονισμούς που αφορούν την προστασία του περιβάλλοντος. Βασική μας δέσμευση είναι να λειτουργούμε υπεύθυνα προς το περιβάλλον και να διεξάγουμε τις δραστηριότητές μας με τρόπο που περιορίζει τον περιβαλλοντικό μας αντίκτυπο, ο οποίος αναπόφευκτα προκύπτει από τη λειτουργία μας. Στο πλαίσιο αυτό:

• Αξιολογούμε ετησίως την επίδρασή μας στο περιβάλλον, μέσω του Συστήματος Περιβαλλοντικής Διαχείρισης που εφαρμόζουμε, που είναι πιστοποιημένο κατά ISO
• Έχουμε πιστοποιήσει όλα τα πλοία μας για την ορθή και συστηματική παρακολούθηση, καταγραφή και κοινοποίηση των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Ευρωπαϊκού Κανονισμού EU MRV 757/2015, πολύ νωρίτερα από τις προβλεπόμενες προθεσμίες.
• Έχουμε εφοδιάσει τα πλοία μας σε όλες τις γραμμές που δραστηριοποιούμαστε με πιστοποιητικό Ενεργειακής Απόδοσης.
• Απαιτούμε πιστοποιητικό μη χρήσης αμιάντου από τους προμηθευτές μας.
• Συζητούμε θέματα προστασίας του περιβάλλοντος κατά τη διάρκεια των αντίστοιχων συναντήσεων της Επιτροπής Ασφάλειας κάθε πλοίου.
• Εφαρμόζουμε εβδομαδιαίο πρόγραμμα εκπαιδεύσεων και γυμνασίων για τους εργαζομένους σε όλα τα πλοία μας, με στόχο την αποτροπή περιστατικών θαλάσσιας μόλυνσης (π.χ. ρύπανση), αλλά και την προετοιμασία τους για την έγκαιρη και αποτελεσματική αντιμετώπιση σχετικών περιστατικών, ενώ παράλληλα εκπαιδεύσαμε 51 εργαζομένους (45 εργαζομένους στα γραφεία και 6 εργαζομένους στα πλοία) σε θέματα προστασίας του περιβάλλοντος με συνολική διάρκεια 191 ώρες το 2021, σε σχέση με 13 εργαζομένους και 280 ώρες το 2020.
• Υλοποιήσαμε 7 μελέτες απόδοσης πιθανών επενδύσεων μέσα στο 2021, με σκοπό την μείωση κατανάλωσης καυσίμων από τα πλοία μας ή χρήση ανανεώσιμων πηγών για παραγωγή ενέργειας.

Υλοποιήσαμε εσωτερικά γυμνάσια σε θέματα προστασίας του περιβάλλοντος στο 100% των εργαζομένων στα πλοία μας & ενημερώσαμε το 100% των εργαζομένων μας για θέματα προστασίας του περιβάλλοντος.

Συστηματική Περιβαλλοντική Διαχείριση

Καθώς στόχος μας είναι να εφαρμόζουμε πρωτοβουλίες και πρακτικές υπεύθυνης περιβαλλοντικής διαχείρισης, υπήρξαμε ο πρώτος όμιλος επιβατηγού ναυτιλίας στην Ελλάδα που:

• Εφαρμόσαμε το Διεθνές Πρότυπο ISO
• Υποβάλλαμε Σχέδια Παρακολούθησης των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα για όλα τα πλοία των Blue Star Ferries και Superfast Ferries.
• Πιστοποιήσαμε τα πλοία μας σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό Ανακύκλωσης Πλοίων (EU SRR), εφαρμόζοντας διαδικασία ελέγχου προμηθειών και καταγραφής επικίνδυνων υλικών στα πλοία μας, στα οποία υπάρχει κατάλογος απογραφής με τα σημεία και τις ποσότητες επικίνδυνων υλικών, τα οποία αφορούν μπαταρίες μολύβδου στα πλοία, συνολικής ποσότητας 30.216 kgr μέσα στο 2021.
• Λάβαμε σε εθελοντική βάση τη Δήλωση Συμμόρφωσης για την Καταγραφή Επικίνδυνων Υλικών (Statement of Compliance on Inventory of Hazardous Materials) σύμφωνα με την αντίστοιχη διεθνή συνθήκη του Χονγκ Κονγκ (Hong Kong International Convention for the Safe and Environmentally Sound Recycling of Ships, 2009).

Μέσα στο 2021:

• Ολοκληρώθηκε η πώληση του επιβατηγού-οχηματαγωγού πλοίου EXPRESS PEGASUS για την ανακύκλωσή του σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία για την ασφαλή και περιβαλλοντικώς υγιή ανακύκλωση πλοίων, σε εταιρεία που λειτουργεί μονάδα ανακύκλωσης πλοίων στην Τουρκία, η οποία περιλαμβάνεται στον Ευρωπαϊκό Κατάλογο Μονάδων Ανακύκλωσης Πλοίων και πιστοποίησε την ανακύκλωση του πλοίου σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
• Η εκτιμώμενη αξία των λειτουργικών δαπανών που εξοικονομήθηκαν λόγω επενδύσεων κυρίως για την προστασία του περιβάλλοντος (π.χ. ανανεώσιμες πηγές ενέργειας) ανήλθε σε €16,9 εκατ.
• Επενδύσαμε πάνω από €20,6 εκατ. σε προγράμματα που σχετίζονται άμεσα ή έμμεσα με την προστασία του περιβάλλοντος (π.χ. επενδύσεις διάθεσης στερεών και υγρών αποβλήτων, υλικά και εξοπλισμός απορρύπανσης, εγκατάσταση scrubbers, πιστοποιητικά περιβαλλοντικής λειτουργίας).
• Δεν υπήρξε κανένα περιστατικό ή ατύχημα με περιβαλλοντικές επιπτώσεις.
• Υπήρξαν 12 έγγραφες ειδοποιήσεις από αρμόδιες αρχές για περιβαλλοντικά θέματα.
• Σχετικά με πρόστιμα που επιβλήθηκαν και πληρώθηκαν λόγω περιορισμένης ρύπανσης που προκλήθηκε από το πλοίο Blue Star Patmos το 2017:
  • Το Ελληνικό Δημόσιο άσκησε έφεση κατά της απόφασης του Διοικητικού Πρωτοδικείου Πειραιώς το 2020, με την οποία μειώθηκε το επιβληθέν πρόστιμο από το Κεντρικό Λιμεναρχείο Πειραιά από €38.200 σε €30.000, η οποία δεν έχει ακόμα επιδοθεί στον Όμιλο.
  • Εκδόθηκε απόφαση από το Διοικητικό Πρωτοδικείο Σύρου που μείωσε το επιβληθέν πρόστιμο από το Κεντρικό Λιμεναρχείο Ίου από €26.000 σε €5.000, η οποία δεν έχει ακόμα επιδοθεί στους διαδίκους και εκτιμάται ότι το Ελληνικό Δημόσιο θα ασκήσει έφεση κατά της πρωτόδικης απόφασης.
• Σχετικά με προσφυγή κατά της επιβολής προστίμου ύψους €27.200 για περιστατικό περιορισμένης ρύπανσης που προκλήθηκε από το πλοίο Artemis το 2016, εκδόθηκε απορριπτική απόφαση και θα ασκηθεί έφεση κατά της απόφασης.

Ενέργεια

Προκειμένου να αναγνωρίζουμε τις πηγές από τις οποίες μπορεί να μειωθεί η περιβαλλοντική μας επίδραση, υπολογίζουμε τις εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου ανά πηγή ενέργειας που χρησιμοποιούμε, οι κυριότερες εκ των οποίων περιλαμβάνουν το πετρέλαιο (για την κίνηση και ηλεκτροδότηση των πλοίων) και την ηλεκτρική ενέργεια (για τη λειτουργία των γραφείων). Μέσα στο 2021, η κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας στα γραφεία ανά εργαζόμενο γραφείων και ανά τ.μ. ανήλθε σε 5.534 και 134,7 KWh αντίστοιχα, σε σχέση με 5.238 και 128,7 KWh αντίστοιχα το 2020. Η κατανάλωση καυσίμων ανήλθε σε 0,16 tn καυσίμου ανά διανυθέν ναυτικό μίλι από τα πλοία μας το 2021.

Πρώτες ύλες & Στερεά απορρίμματα

Αναγνωρίζουμε ότι οι πρώτες ύλες δεν είναι ανεξάντλητες και έχουμε θέσει ως προτεραιότητα την αποδοτικότερη χρήση φυσικών πόρων, εφαρμόζοντας προγράμματα παρακολούθησης χρήσης υλικών, μείωσης χρήσης υλικών, επαναχρησιμοποίησης υλικών, ανακύκλωσης υλικών και ορθολογικής απόρριψης υλικών.

Στο πλαίσιο των προσπαθειών μας για ορθολογική χρήση των φυσικών πόρων, υλοποιούμε ενέργειες για τη μείωση των χρησιμοποιούμενων υλικών. Ενδεικτικά:

• Χρησιμοποιούμε εξ ολοκλήρου στα γραφεία μας πολυμηχανήματα (εκτυπωτές και φωτοτυπικά), των οποίων το 100% των μηχανισμών, ανταλλακτικών και αναλώσιμών τους ανακυκλώνεται και ανακατασκευάζεται. Παράλληλα:
  • Έχουμε ξεκινήσει την ανάπτυξη διαδικασίας για την αύξηση χρήσης υλικών από ανακυκλωμένες πρώτες ύλες, προκειμένου να εξετάζουμε τη δυνατότητα προμήθειας υλικών/ ειδών από ανακυκλωμένες πρώτες ύλες σε περίπτωση αγοράς νέων ειδών και την αντικατάσταση ήδη χρησιμοποιούμενων υλικών με άλλα υλικά που προέρχονται από ανακυκλωμένες πρώτες ύλες, έχοντας παράλληλα ξεκινήσει σχετική διαδικασία για προμήθεια ηλεκτρονικού εξοπλισμού και χαρτιού εκτυπώσεων. Μέσα στο 2021, αγοράσαμε 53.560 kgr πλαστικών σακουλών απορριμμάτων-τροφίμων για τα πλοία μας, εκ των οποίων το 91% αφορούσε σακούλες που προέρχονται από ανακυκλωμένες πρώτες ύλες.
  • Με εξαίρεση τη χρήση ανακυκλωμένου χαρτιού, toners/ μελανοδοχείων και πλαστικών σακουλών απορριμμάτωντροφίμων, δεν χρησιμοποιούμε άλλα ανακυκλωμένα υλικά.
• Προμηθευόμαστε ανακατασκευασμένο (refurbished) ηλεκτρονικό εξοπλισμό, με τις σχετικές προμήθειες για τα γραφεία και τα πλοία μέσα στο 2021 να περιλαμβάνουν συνολικά 116 συσκευές και 42 περιφερειακά ηλεκτρονικού εξοπλισμού, όπως προσωπικοί υπολογιστές και σκληροί δίσκοι, σε σχέση με 106 συσκευές και περιφερειακά το 2020.
• Έχουμε εγκαταστήσει στεγνωτήρες αέρα στις τουαλέτες όλων των πλοίων, με σκοπό τη μείωση του χαρτιού που χρησιμοποιείται για το στέγνωμα των χεριών.
• Φροντίζουμε για την αποδοτική χρήση ανταλλακτικών και λοιπών προμηθειών (όπως αναλώσιμα), προκειμένου να μη διατηρούμε μεγάλες ποσότητες.
• Έχουμε εγκαταστήσει δοσομετρικά μηχανήματα καθαριστικών χημικών σε όλα τα πλοία μας, προκειμένου να αποφεύγεται αλόγιστη χρήση τους, ενώ εκπαιδεύουμε τους εργαζομένους στα πλοία στην ορθή χρήση τους.

Στην προσπάθειά μας να διαχειριζόμαστε αποτελεσματικά την κατανάλωση και ανακύκλωση υλικών:

• Έχουμε ξεκινήσει διαδικασία επανασχεδιασμού της διαχείρισης όλων των απορριμμάτων που παράγονται από τις δραστηριότητές μας.
• Έχουμε τοποθετήσει κάδους ανακύκλωσης στα γραφεία και στα πλοία των Blue Star Ferries και Superfast Ferries για τη συλλογή και προώθηση για ανακύκλωση χαρτιού, χαρτονιών συσκευασίας, μελανοδοχείων εκτυπωτών, ηλεκτρονικού εξοπλισμού, λαμπτήρων φθορισμού, μπαταριών οικιακής χρήσης / UPS / φορητών υπολογιστών / κινητών τηλεφώνων και κάδους ανακύκλωσης πλαστικών συσκευασιών στα γραφεία μας, καθώς και κάδους ανακύκλωσης χαρτιού, μεταλλικών και πλαστικών αντικειμένων σε 1 πλοίο της Hellenic Seaways, προκειμένου να εντάξουμε την ανακύκλωση στην καθημερινότητα των εργαζομένων και των επιβατών.
• Υπήρξαμε ο πρώτος όμιλος επιβατηγού ναυτιλίας στην Ελλάδα που χρησιμοποιούμε βιοδιασπώμενες κάρτες Seasmiles BIO-PVC για όλες τις νέες εγγραφές μελών στο πρόγραμμα Πιστότητας και Επιβράβευσης seasmiles, καθώς και για τις επανεκδόσεις και ανανεώσεις καρτών, οι οποίες απαιτούν λιγότερη κατανάλωση ενέργειας και πρώτων υλών για την παραγωγή τους. Συνεργαζόμαστε με εξωτερικό συνεργάτη για την ανακύκλωση όλων των καρτών που συλλέγονται από τα πλοία μας ή επιστρέφονται στα γραφεία μας, έχοντας συνολικά συλλέξει και ανακυκλώσει πάνω από 210.000 πλαστικές κάρτες μέσα στο 2021, οι οποίες αντιστοιχούν σε περίπου 1.156 kgr πλαστικού. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε πιστοποιημένο χαρτί FSC για όλο το έντυπο υλικό που χρησιμοποιείται για την αποστολή καρτών στα Gold μέλη του προγράμματος.
• Αντικαταστάθηκαν τα πλαστικά μαχαιροπήρουνα και καλαμάκια στα σημεία πώλησης των αναδόχων στα πλοία μας με ξύλινα και χάρτινα αντίστοιχα σε χάρτινες συσκευασίες.

Νερό

Μέσα στο 2021, ο δείκτης κατανάλωσης νερού στα γραφεία ανήλθε σε 6,1 m3 / εργαζόμενο γραφείων, σε σχέση με 7 m3 /εργαζόμενο γραφείων το 2020.

Μεριμνούμε ώστε να αντιμετωπίζονται άμεσα οι διαρροές νερού (όπως σε σωληνώσεις, βρύσες, τηλέφωνα και καζανάκια) ή άλλων υλικών και πραγματοποιούμε τις προβλεπόμενες συντηρήσεις στα συστήματα των πλοίων και των γραφείων.

Δεν έχουμε αναγνωρίσει σημαντική επίδραση στη διαχείριση υδάτινων πόρων από την αποθήκευση νερού στα πλοία μας, χωρίς να αποθηκεύουμε νερό σε άλλες εγκαταστάσεις μας.

• Ποιότητα πόσιμου νερού στα πλοία

Έχουμε ορίσει διαδικασία για την υδροληψία, ασφαλή διαχείριση και δειγματοληψία του πόσιμου νερού, προκειμένου να διασφαλίσουμε την ποιότητα του νερού που χρησιμοποιείται και καταναλώνεται στα πλοία μας, σύμφωνα με την οποία:

• Χρησιμοποιούμε ειδική μάνικα για τη λήψη νερού, η οποία προορίζεται μόνο για αυτόν τον σκοπό και φυλάσσεται μακριά από εστίες μόλυνσης.
• Φροντίζουμε για την ολιγόλεπτη λειτουργία της μάνικας πριν συνδεθεί με τη δεξαμενή πόσιμου ύδατος, ώστε να μην γίνει λήψη στάσιμου νερού ή ξένων υλικών που πιθανόν να εγκυμονούν κινδύνους υγείας.
• Καθαρίζουμε και απολυμαίνουμε τις δεξαμενές πόσιμου ύδατος σε τακτά χρονικά διαστήματα, υπερβαίνοντας τις απαιτήσεις της νομοθεσίας, ενώ φροντίζουμε για τη συνεχή χλωρίωση του πόσιμου ύδατος.
• Απολυμαίνουμε τις παροχές ντους (τηλέφωνα), τους καταιωνιστήρες σε μπαρ και τα φίλτρα μπαταριών στους νιπτήρες καμπινών, δημοσίων χώρων, μπαρ και κουζίνας κάθε 15 ημέρες.
• Συνεργαζόμαστε με εξωτερικό συνεργάτη για τη δειγματοληψία πόσιμου νερού.
• Αναλύουμε τα δείγματα νερού σε διαπιστευμένα εργαστήρια, τα οποία συντάσσουν έκθεση ανάλυσης των αποτελεσμάτων, προτείνοντας διορθωτικές ενέργειες εφόσον υπάρχει πρόβλημα, χωρίς ωστόσο να έχει σημειωθεί κάποιο σχετικό περιστατικό μέσα στο 2021.

Αντιμετώπιση περιστατικού ρύπανσης

Έχουμε εφοδιάσει όλα τα πλοία μας με «Σχέδιο Εκτάκτου Ανάγκης Αντιμετώπισης Ρύπανσης από Πετρέλαιο» για την αποτελεσματική αντιμετώπιση περιπτώσεων ρύπανσης ή κινδύνου ρύπανσης που μπορεί να προκληθεί κατά τη διάρκεια της παραλαβής καυσίμου από το πλοίο ή έπειτα από ατύχημα (π.χ. πρόσκρουση, προσάραξη). Το Σχέδιο περιγράφει αναλυτικά και καθορίζει τους υπεύθυνους των άμεσων ενεργειών για τη μείωση των επιπτώσεων από ενδεχόμενο περιστατικό ρύπανσης. Μέσα στο 2021, δεν υπήρξε καμία σημαντική διαρροή για οποιοδήποτε υλικό (π.χ. διαρροή πετρελαίου ή χημικών ουσιών) και κανένα περιστατικό θαλάσσιας ρύπανσης , όπως και το 2020.

Ναυπήγηση φιλικότερων στο Περιβάλλον Πλοίων

Επενδύουμε €21 εκατ. για την κατασκευή 3 υπερσύγχρονων πλοίων τύπου Aero Catamaran, τα οποία θα δρομολογηθούν το 2022 στις γραμμές του Αργοσαρωνικού, αντικαθιστώντας παλαιότερης τεχνολογίας πλοία, συμβάλλοντας έτσι στη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος, μέσω χαμηλότερης κατανάλωσης καυσίμου και μειωμένων εκπομπών αέριων ρύπων, λόγω του ελαφρύτερου υλικού κατασκευής των πλοίων (carbon fibre), καθώς και της εγκατάστασης φωτοβολταϊκών μονάδων (solar panels), οι οποίες θα καλύπτουν τις ανάγκες φωτισμού και ηλεκτροδότησης των ξενοδοχειακών υπηρεσιών των πλοίων.

Ελέγχουμε τα επίπεδα θορύβου

Καθώς ο ελλιμενισμός και η λειτουργία των πλοίων μας δύναται να αποτελέσουν πηγές θορύβου, καταβάλλουμε προσπάθειες να περιορίσουμε την ηχητική όχληση. Ενδεικτικά, φροντίζουμε να χρησιμοποιούμε μηχανήματα και μηχανολογικό εξοπλισμό που πληρούν τις απαιτούμενες προδιαγραφές σχετικά με τα επίπεδα θορύβου.

Αέριοι Ρύποι

Αποδεικνύοντας έμπρακτα τη δέσμευσή μας για τη μείωση των εκπομπών αέριων ρύπων, υπήρξαμε η πρώτη ναυτιλιακή εταιρεία στις γραμμές Αδριατικής που αποδεχτήκαμε και υπογράψαμε την εθελοντική συμφωνία ‘Ancona Blue Agreement’ που πρότεινε η Λιμενική Αρχή και η Κεντρική Διοίκηση Λιμένων Αδριατικής για την περαιτέρω μείωση των αέριων ρύπων στην ατμόσφαιρα από τη χρήση ναυτιλιακών καυσίμων. Στο πλαίσιο αυτό, ερευνούμε εντατικά τη δυνατότητα αθόρυβης λειτουργίας (silent running) στα λιμάνια με μακρά παραμονή, με παροχή ρεύματος από την ξηρά ή με χρήση μπαταριών.

Βιοποικιλότητα

• Θαλάσσια Βιοποικιλότητα:
  Αναγνωρίζουμε τη σημασία της θαλάσσιας βιοποικιλότητας και την ευθύνη μας για τη μείωση του κινδύνου διατάραξής της. Για το λόγο αυτό:
  • Τηρούμε τη σχετική νομοθεσία αναφορικά με την άντληση και χρησιμοποίηση θαλάσσιου νερού ως έρμα στα πλοία μας, προκειμένου να αποφεύγουμε τη μεταφορά θαλάσσιων οργανισμών σε άλλα οικοσυστήματα.
  • Επιλέγουμε μη τοξικά υφαλοχρώματα για τα πλοία μας που δεν δηλητηριάζουν τους θαλάσσιους οργανισμούς (π.χ. δεν χρησιμοποιούμε την τοξική ουσία τριβουτυλο-κασσίτερος/ΤΒΤ), το οποίο υιοθετήθηκε πριν γίνει υποχρεωτικό από διεθνείς κανονισμούς.
  • Χρησιμοποιούμε αποκλειστικά φιλικότερα προς το περιβάλλον καθαριστικά κατά τους καθαρισμούς γκαράζ, καταστρωμάτων και γενικότερα εξωτερικών επιφανειών.
  • Προωθούμε την ενεργό συμμετοχή αναφορικά με τις καθαρές ακτές, κατασκευάζοντας τασάκια ακτής, τα οποία διανέμονται δωρεάν από τα κεντρικά μας πρακτορεία και τα πλοία μας. Αξίζει να σημειωθεί ότι από το 2007, έχουμε διανείμει περισσότερα από 1.450.000 τασάκια σε επιβάτες και πολίτες.
  • Δεν υπάρχουν είδη της Κόκκινης Λίστας της IUCN (IUCN Red List) και είδη σε εθνικούς καταλόγους προστασίας με οικοσυστήματα σε περιοχές που επηρεάζονται από τις δραστηριότητές μας ή άλλα οικοσυστήματα και είδη που επηρεάζονται αρνητικά από τις δραστηριότητές μας.

• Χερσαία Βιοποικιλότητα

Αναγνωρίζουμε τη σημασία της βιοποικιλότητας στην ισορροπία των οικοσυστημάτων και δεν πραγματοποιούμε καμία δραστηριότητα σε προστατευόμενη περιοχή, καθώς τα γραφεία μας βρίσκονται σε αστικό περιβάλλον, χωρίς να γειτνιάζουν με προστατευόμενες περιοχές ή με περιοχές υψηλής χερσαίας βιοποικιλότητας (ακόμα και εκτός προστατευόμενων περιοχών).

Αποφεύγουμε τον κυματισμό των πλοίων μας

Η διέλευση των πλοίων που εισέρχονται ή εξέρχονται από τα λιμάνια δημιουργεί αναπόφευκτα κυματισμούς, οι οποίοι μπορεί να επηρεάσουν:

• Τις εμπορικές δραστηριότητες στις παράκτιες περιοχές, όπως δραστηριότητες εκμετάλλευσης ακτών (π.χ. μπαρ/καφετέριες, ξαπλώστρες σε παραλίες).
• Την ασφάλεια των λουόμενων λόγω ξαφνικής εμφάνισης κυμάτων. Για την αποφυγή του φαινομένου, φροντίζουμε να συμμορφωνόμαστε με την αντίστοιχη νομοθεσία και να τηρούμε τα όρια ταχυτήτων πλεύσης που καθορίζονται από τις σχετικές διατάξεις.

Σχετικά με παλαιότερες δικαστικές υποθέσεις, μέσα στο 2021: 

• Παραμένουν σε εκκρεμότητα 2 αγωγές για πρόκληση ζημιών σε σκάφη εξαιτίας κυματισμού το 2020.
• Έκλεισαν επωφελώς για τον Όμιλο 1 αγωγή, 1 εξώδικο και 1 έγκληση για πρόκληση ζημιών σε σκάφη εξαιτίας κυματισμού σε παλαιότερα έτη.
• Σχετικά με αγωγή για ισχυριζόμενο τραυματισμό δύτη από απόνερα πλοίου το 2018, η υπόθεση παραμένει σε εκκρεμότητα.

Ευαισθητοποιούμε εργαζομένους και πελάτες

Ευαισθητοποίηση εργαζομένων Αναγνωρίζουμε τη σημασία της περιβαλλοντικής ευαισθητοποίησης των εργαζομένων και υλοποιούμε ενέργειες για την υιοθέτηση περιβαλλοντικά υπεύθυνων πρακτικών στο χώρο εργασίας. Στο πλαίσιο αυτό, έχουμε τοποθετήσει ειδικές σημάνσεις υπενθύμισης των εργαζομένων σε όλα τα πλοία μας να σβήνουν τα φώτα όταν δεν είναι απαραίτητη η χρήση τους.

Προστασία Περιβάλλοντος και Θαλασσών

Τα πλαστικά μιας χρήσης έχουν αναδειχθεί σε σύντομο χρονικό διάστημα το πλέον κρίσιμο περιβαλλοντικό ζήτημα λόγω των σημαντικών περιβαλλοντικών τους επιπτώσεων. Για το λόγο αυτό, το συνολικό πρόγραμμα Υπευθυνότητας του Ομίλου «ΠΛΕΟΥΜΕ ΜΑΖΙ» περιλαμβάνει ως κύριο πρόγραμμα (flagship) αναφορικά με το Περιβάλλον δράσεις για την απορρύπανση των βυθών και την προστασία του περιβάλλοντος. Η πρώτη δράση υλοποιήθηκε στη Νάξο το 2021 με τη συμμετοχή 31 εθελοντών εργαζομένων του Ομίλου και 29 εθελοντών της οργάνωσης Aegean Rebreath και του Συλλόγου Προστασίας Άγριας Ζωής Νάξου, σε συνεργασία με το Δήμο Νάξου και κατοίκων του νησιού. Εθελοντές δύτες συνέλλεξαν και ταξινόμησαν 2.811 τεμάχια απορριμμάτων από τον παράκτιο καθαρισμό της παραλίας Λαγκούνα και από το βυθό του αλιευτικού καταφυγίου στη Χώρα της Νάξου, εκ των οποίων:

• 1.100 πλαστικά μπουκάλια και ποτήρια.
• 5,5 σάκοι από πλαστικές σακούλες.
• 500 αλουμινένια κουτάκια.
• 150 γυάλινα μπουκάλια.
• 50 μεγάλα ελαστικά και λοιπά αντικείμενα από λάστιχο.
• 40 κιλά δίχτυα.

Επιπλέον, εγκαινιάστηκε ένας Σταθμός Συλλογής Θαλάσσιων Απορριμμάτων (Σ.Σ.Θ.Α.), με σκοπό την ευαισθητοποίηση των κατοίκων του νησιού, ο οποίος προστέθηκε στο δίκτυο Σ.Σ.Θ.Α. που υπάρχουν σε 15 νησιά για την αποτελεσματική διαχείριση, ανακύκλωση και επαναξιοποίηση θαλάσσιων απορριμμάτων μέσω του προγράμματος Γαλάζιας και Κυκλικής Οικονομίας Blue Cycle.

Δες επίσης Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 90-107.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

SRS-301-1: Υλικά που χρησιμοποιούνται κατά βάρος ή όγκο.

SRS-302-1: Κατανάλωση ενέργειας εντός του οργανισμού.

SRS-303-1: Κατανάλωση νερού.

Δες επίσης Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 97, 102-103, 105.

Συννημένα Αρχεία: Λήψη Ενέργεια και Κλιματικό Αποτύπωμα Λήψη Κατανάλωση και Ανακύκλωση υλικών Λήψη Κατανάλωση νερού Λήψη Χρήση χαρτιού για εκτυπώσεις Λήψη Χρήση χαρτιού για εμπορικούς σκοπούς

12. Διαχείριση Πόρων

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Πετύχαμε

• Παρήγαμε περίπου 4.380 KWh ηλεκτρική ενέργεια από ανανεώσιμες πηγές ενέργειας.
• Ενημερώσαμε το 100% των εργαζομένων μας για θέματα προστασίας του περιβάλλοντος.
• Το 80% των οθονών και 60% των προσωπικών και φορητών υπολογιστών που χρησιμοποιούμε διαθέτουν προδιαγραφές εξοικονόμησης ενέργειας.
• Χρησιμοποιούμε ψυκτικά υγρά που δεν επηρεάζουν τη στιβάδα του όζοντος (όπως R134a, R404a, R407a) στο 100% των ψυγείων και καταψυκτών στα πλοία μας.
• Μειώσαμε την κατανάλωση πλαστικών σακουλών στα γραφεία κατά 18,7%.
• Ενημερώσαμε δυνητικά πάνω από 1,2 εκατ. πελάτες σε θέματα Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης, όπως προστασίας του περιβάλλοντος.
• Χρησιμοποιήσαμε 70% ανακυκλωμένο χαρτί για όλους τους σκοπούς και 68% ανακυκλωμένα toners/ μελανοδοχεία.
• Αυξήσαμε τη χρήση ανακυκλωμένου ή πιστοποιημένου χαρτιού εμπορικής χρήσης στο 78%.
• Μεταφέραμε δωρεάν από Νησιά πάνω από 98 τόνους υλικών προς ανακύκλωση.
• Υλοποιήσαμε εσωτερικά γυμνάσια σε θέματα προστασίας του περιβάλλοντος στο 100% των εργαζομένων στα πλοία μας.

Επιτεύγματα & Μελλοντικοί Στόχοι

Επαναχρησιμοποιούμε υλικά

Φροντίζουμε για την επαναχρησιμοποίηση αναλωσίμων, όπου αυτό είναι δυνατό, καθώς:

• Επιστρέφουμε τις παλέτες φόρτωσης στους προμηθευτές για την εκ νέου χρήση τους.
• Χρησιμοποιούμε τα καθαρά κατεστραμμένα σεντόνια, πετσέτες, μαξιλαροθήκες και λοιπά υφάσματα για καθαρισμούς επιφανειών και ως στουπιά στο μηχανοστάσιο. Μέσα στο 2021, επαναχρησιμοποιήσαμε συνολικά πάνω από 37.000 σεντόνια, μαξιλαροθήκες, παπλωματοθήκες και πετσέτες.

Επικίνδυνα απόβλητα

Tο σύνολο των 3.045 m3 υγρών και στερεών επικίνδυνων αποβλήτων (όπως απόβλητα που περιέχουν υδράργυρο, λιπαντικά, βιοαποικοδοµήσιµα απόβλητα κουζίνας και χώρων ενδιαίτησης, λαμπτήρες, ηλεκτρονικός εξοπλισμός και toners), καθώς και των 4,7 tn μπαταριών και 159 tn στερεών πετρελαιοειδών καταλοίπων που συλλέξαμε το 2021, διατέθηκαν σε εξειδικευμένες εταιρείες διαχείρισης επικίνδυνων υλικών, οι οποίες τηρούν αυστηρές προδιαγραφές για την επεξεργασία τους με ασφαλή για το περιβάλλον μέθοδο, εκ των οποίων το 42% ανακυκλώθηκε και το 58% μεταφέρθηκε προς περαιτέρω επεξεργασία ή και σε χωματερές, χωρίς να υπάρξουν ποσότητες επικίνδυνων αποβλήτων που:

• Επαναχρησιμοποιήθηκαν.
• Μεταφέρθηκαν στο εξωτερικό για την επεξεργασία τους.
• Εισήχθησαν από το εξωτερικό.

Ανακύκλωση Χαρτιού

Η ανακύκλωση χαρτιού συνεισφέρει σημαντικά στη μείωση της κατανάλωσης πρώτων υλών και ενέργειας, καθώς ένας τόνος ανακυκλωμένο χαρτί που χρησιμοποιείται έναντι αντίστοιχης ποσότητας μη ανακυκλωμένου χαρτιού:

• Εξοικονομεί περίπου 40%-50% ενέργεια και νερό.
• Προξενεί περίπου 70%-75% λιγότερη ατμοσφαιρική ρύπανση και 30%-40% λιγότερη ρύπανση στο νερό.
• Διασώζει 17-20 δέντρα.
• Μειώνει σημαντικά τον όγκο σκουπιδιών που φτάνουν στις χωματερές.

Φαρμακευτικά σκευάσματα

Προωθούμε τα ληγμένα φάρμακα σε φαρμακεία που έχουν ενταχθεί στο πρόγραμμα συλλογής, ανεξαρτήτως εάν έχουν χρησιμοποιηθεί (τα οποία αποτεφρώνονται και δεν ανακυκλώνονται), ενώ δεν προωθούμε υλικά όπως σύριγγες, θερμόμετρα υδραργύρου, νυστέρια και ορούς.

Διαχειριζόμαστε ορθολογικά τα στερεά απόβλητα

Αναγνωρίζοντας την ανάγκη να προστατεύουμε το περιβάλλον από τα στερεά απόβλητα και απορρίμματα, που προκύπτουν κυρίως από τα πλοία μας:

• Πραγματοποιούμε ετήσιες εκπαιδεύσεις στους εργαζομένους των πλοίων με βάση το «Εγχειρίδιο Διαχείρισης Απορριμμάτων», όπου καταγράφουμε τις διαδικασίες συγκέντρωσης των απορριμμάτων.
• Δεν επιτρέπουμε οποιαδήποτε απόρριψη επικίνδυνων αποβλήτων και απορριμμάτων στη θάλασσα, ακόμα και απορριμμάτων που βάσει νομοθεσίας μπορούν να απορριφτούν, και δεν πραγματοποιούμε καμία απόρριψη φαγητού ή σχετικών απορριμμάτων στη θάλασσα.
• Έχουμε τοποθετήσει ειδικές σημάνσεις υπενθύμισης των επιβατών και των εργαζομένων να μη ρίχνουν οποιαδήποτε απορρίμματα στη θάλασσα.
• Έχουμε καθορίσει συγκεκριμένα σημεία συλλογής των απορριμμάτων που παράγονται στα πλοία μας.
• Παραδίδουμε όλα τα απορρίμματα και στερεά απόβλητα από τα πλοία μετά από ταξίδι σε ευκολίες υποδοχής ξηράς από αδειοδοτημένους παρόχους στα λιμάνια, χωρίς να υπάρξουν ποσότητες στερεών αποβλήτων που μεταφέρθηκαν στο εξωτερικό.

Νερό

Με επίγνωση της υπεύθυνης στάσης που απαιτείται, επιδιώκουμε να συμβάλλουμε μακροπρόθεσμα στην καλύτερη διαχείριση υδάτινων πόρων.

Για το λόγο αυτό:

• Χρησιμοποιούμε εκτεταμένα θαλασσινό νερό στα πλοία των Blue Star Ferries και Superfast Ferries και σε 1 πλοίο της Hellenic Seaways έπειτα από κατάλληλη επεξεργασία, για λειτουργίες όπως ψύξη των μηχανών και καθαρισμό των καταστρωμάτων.
• Πραγματοποιούμε μόνο τους απαραίτητους εξωτερικούς καθαρισμούς και πλυσίματα σε περιπτώσεις βροχόπτωσης ή κακοκαιρίας.
• Έχουμε τοποθετήσει βρύσες με φωτοκύτταρο στις κοινόχρηστες τουαλέτες των Blue Star Delos και Blue Star Patmos.
• Έχουμε τοποθετήσει πιλοτικά φίλτρα ελέγχου ροής για την εξοικονόμηση νερού σε 7 πλοία των Blue Star Ferries και Superfast Ferries.
• Φροντίζουμε για την ορθή και τακτική συντήρηση του εξοπλισμού παραγωγής νερού και επιβάλλουμε άμεση ενημέρωση του Τεχνικού Τμήματος για ενδεχόμενες βλάβες.
• Έχουμε τοποθετήσει ειδικές σημάνσεις υπενθύμισης των επιβατών και των εργαζομένων σε όλα τα πλοία μας για την υπεύθυνη χρήση του νερού στους χώρους διαμονής, υγιεινής και εστίασης, με τον δείκτη κατανάλωσης νερού να ανέρχεται σε 0,051 m3 /επιβάτη το 2021, σε σχέση με 0,058 m3 / επιβάτη το 2020.
• Ελέγχουμε προληπτικά και αντιμετωπίζουμε άμεσα πιθανές βλάβες στο σύστημα υδροδότησης των γραφείων μας.

Διαχειριζόμαστε τα υγρά απόβλητα

Καθώς η ανεξέλεγκτη απόρριψη των υγρών αποβλήτων στον θαλάσσιο χώρο έχει ως αποτέλεσμα τη σημαντική επιβάρυνση του θαλάσσιου περιβάλλοντος:

• Έχουμε εφοδιάσει τα πλοία μας με Πιστοποιητικό Πρόληψης Ρύπανσης από Λύματα σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 1269/82 και του Προεδρικού Διατάγματος 400/96.
• Δεν επιτρέπουμε την απόρριψη των επεξεργασμένων υδάτων αποχέτευσης του βιολογικού συστήματος εντός λιμένων, υπερβαίνοντας τη σχετική νομοθεσία.
• Παρακολουθούμε τακτικά τη λειτουργία του συστήματος επεξεργασίας λυμάτων.
• Συμμορφωνόμαστε με τους σχετικούς κανονισμούς διαχείρισης σεντινόνερων και θαλάσσιου έρματος.
• Έχουμε εξοπλίσει τα πλοία μας με πιστοποιημένα συστήματα επεξεργασίας λυμάτων αναφορικά με παραμέτρους εκροής (κολοβακτηριδίων και ολικών αιωρούμενων στερεών), ενώ παραδίδουμε τα λύματα σε ευκολίες υποδοχής ξηράς από αδειοδοτημένους παρόχους στα λιμάνια, χωρίς να υπάρχει οποιαδήποτε απόρριψη λυμάτων που περιείχαν σημαντικά ρυπογόνες ουσίες (π.χ. επικίνδυνα απόβλητα, νιτρικές ενώσεις, εκπομπές φωσφορικών αλάτων) μέσα στο 2021.

Δες επίσης Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 92-107.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

SRS-302-4: Μείωση της κατανάλωσης ενέργειας.

SRS-306-2: Συνολικό βάρος των αποβλήτων, με βάση τον τύπο και τη μέθοδο διάθεσης.

Ανακύκλωση υλικών   

Στερεά & επικίνδυνα απόβλητα

Υγρά Απόβλητα

Δες Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 92-107.

Συννημένα Αρχεία: Λήψη Ανακύκλωση Υλικών Λήψη Κατανάλωση και Ανακύκλωση υλικών Λήψη Στερεά & επικίνδυνα απόβλητα Λήψη Υγρά απόβλητα

13. Εκπομπές αερίων και Κλιματική Αλλαγή

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Κλιματική Αλλαγή και Ναυτιλία

Η υπερθέρμανση του πλανήτη αυξάνει τη συχνότητα και ένταση των ακραίων καιρικών φαινομένων στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και παγκοσμίως (π.χ. καύσωνες, πλημμύρες, ανεξέλεγκτες δασικές πυρκαγιές). Η διατήρηση της υπερθέρμανσης του πλανήτη κάτω από 1,5°C μέχρι το 2030 εκτιμάται ότι μπορεί να αμβλύνει τις επιπτώσεις της κλιματικής αλλαγής. Σύμφωνα με στοιχεία που παρουσιάστηκαν κατά τη διάρκεια διάσκεψης των Ηνωμένων Εθνών για το κλίμα στη Γλασκώβη (COP26) το 2021:

• Η ναυτιλία ευθύνεται για το 2,9% των παγκόσμιων εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου.
• Οι εκπομπές από τη ναυτιλία το 2050 ενδέχεται να ανέλθουν στο 90-130% των εκπομπών του 2008, χωρίς να υπολογίζονται οι εκπομπές λόγω του άκαυστου μεθανίου από τις μηχανές των πλοίων (π.χ. λόγω ατελούς καύσης).
• Απαιτείται συντονισμένη δράση μέσω αναβαθμίσεων για τη βελτίωση της ενεργειακής αποδοτικότητας των πλοίων.
• Η πλήρης απανθρακοποίηση του παγκόσμιου στόλου μέχρι το 2050 απαιτεί τη χρήση τουλάχιστον 5% καυσίμων με μηδενικές εκπομπές CO2 μέχρι το 2030. Aπό το 2020 το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο έχει συμφωνήσει στη μείωση των καθαρών εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης κατά τουλάχιστον 55% μέχρι το 2030, ενώ μέσα στο 2021 εγκρίθηκε το πακέτο της αναθεωρημένης νομοθεσίας για το κλίμα, την ενέργεια και τις μεταφορές «Fit For 55», περιλαμβάνοντας τους τρόπους υλοποίησης των κλιματικών δεσμεύσεων και τα διαθέσιμα χρηματοδοτικά εργαλεία σε θέματα ενέργειας και περιβάλλοντος. Την ίδια στιγμή, από το 2023 τίθενται σε εφαρμογή οι νέοι κανονισμοί του ΙΜΟ αναφορικά με τη μείωση των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα από τα πλοία, οι οποίοι θέτουν νέες προκλήσεις για τον κλάδο της επιβατηγού ναυτιλίας παγκοσμίως. Στο πλαίσιο της συμμόρφωσή μας με το νέο ρυθμιστικό πλαίσιο, έχουμε ξεκινήσει διαδικασία σχεδιασμού της Περιβαλλοντικής Στρατηγικής του Ομίλου και Πλάνο απανθρακοποίησης με συγκεκριμένες δράσεις και στόχους μέχρι το 2030, ενώ παράλληλα διερευνούμε τη νέα γενιά εναλλακτικών καυσίμων.

Εγκατάσταση Φωτοβολταϊκών

Ήδη από το 2014, εγκαταστήσαμε μία φωτοβολταϊκή μονάδα στο πλοίο Blue Star Delos, προκειμένου μελλοντικά να είμαστε σε θέση να μειώσουμε τη χρήση ορυκτών καυσίμων για την παραγωγή ηλεκτρικής ενέργειας και τις εκπομπές αέριων ρύπων. Μέσα στο 2021 πραγματοποιήθηκε περιοδικός έλεγχος καλής λειτουργίας και συντήρηση από το πλήρωμα του πλοίου, ενώ συνεχίσαμε τη λειτουργία της με ενθαρρυντικά αποτελέσματα, καθώς μειώσαμε τη χρήση των ηλεκτρογεννητριών του πλοίου για την παραγωγή ηλεκτρικής ενέργειας και αποτρέψαμε την εκπομπή περίπου 2.640 kgr διοξειδίου του άνθρακα στην ατμόσφαιρα, που αντιστοιχεί στην ποσότητα που απορροφούν περίπου 19.800 τόνοι Φύκια της Θάλασσας.

Διαχείριση κινδύνων κλιματικής αλλαγής

Βραχυπρόθεσμα (12 μήνες) έχουμε αναγνωρίσει ότι η κλιματική αλλαγή συνδέεται άμεσα με τους κινδύνους της αύξησης της τιμής των καυσίμων (η οποία επηρεάζει τον κίνδυνο αύξησης του λειτουργικού κόστους), καθώς και των αυξημένων ρυθμιστικών και κανονιστικών απαιτήσεων για τον περιορισμό της κλιματικής αλλαγής (οι οποίες αυξάνουν τις απαιτούμενες κεφαλαιουχικές επενδύσεις) (βλέπε Ενότητα 4.1). Για θέματα που σχετίζονται με την Κλιματική Αλλαγή:

• Έχουμε καθορίσει ομάδα εργασίας που συμμετέχουν μεταξύ άλλων ο Διευθύνων Σύμβουλος και οι 4 Επιτελικοί Διευθυντές, η οποία θα παρουσιάσει τα αποτελέσματα των εργασιών της και τη στρατηγική του Ομίλου για θέματα περιβάλλοντος και κλιματικής αλλαγής καθώς και τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις των ρυθμιστικών αρχών, στο Δ.Σ.
• Έχουμε ορίσει εργαζόμενο για την παρακολούθηση κινδύνων λόγω κλιματικής αλλαγής και αναζήτησης πιθανών περιοχών για υλοποίηση ενεργειών εξοικονόμησης ενέργειας, ο οποίος υποβάλει σχετική αναφορά τουλάχιστον ετησίως ή όποτε κρίνεται απαραίτητο, χωρίς να έχουν υπάρξει μέχρι στιγμής περιοχές στις οποίες υλοποιήσαμε εκτεταμένα προγράμματα και ενέργειες βάσει των σχετικών αναφορών.

Δεν έχουμε καθορίσει περαιτέρω τις επιπτώσεις ή ευκαιρίες στα οικονομικά μας αποτελέσματα (π.χ. κύκλος εργασιών, λειτουργικό κόστος) και στην χρηματοοικονομική θέση (π.χ. περιουσιακά στοιχεία, υποχρεώσεις) ή αξιολογήσει την ανθεκτικότητα των στρατηγικών μας σε κινδύνους και ευκαιρίες που σχετίζονται με το κλίμα (π.χ. πιθανές επιπτώσεις στην οικονομική επίδοση). Επίσης, δεν χρησιμοποιούμε σενάρια που σχετίζονται με το κλίμα για να καθορίσουμε την επιχειρηματική στρατηγική και τον οικονομικό σχεδιασμό μας.

Μείωση Κλιματικού Αποτυπώματος

Για την αποδοτικότερη κατανάλωση καυσίμων, ενέργειας και τη διαχείριση κλιματικού αποτυπώματος από όλες τις πηγές ενέργειας που χρησιμοποιούμε (πλοία και γραφεία), τα οποία ανήλθαν σε 0,16 tn καυσίμου, 6,5 GJ ενέργειας και 506,9 kgr εκπομπών διοξειδίου άνθρακα ανά διανυθέν ναυτικό μίλι αντίστοιχα από τα πλοία μας το 2021 (εκ των οποίων 506,3 kgr άμεσων εκπομπών διοξειδίου άνθρακα ανά διανυθέν ναυτικό μίλι), σε σχέση με 0,15 tn καυσίμου, 6,29 GJ ενέργειας και 486 kgr εκπομπών διοξειδίου άνθρακα το 2020:

• Έχουμε εγκαταστήσει συστήματα ηλιακής απορρόφησης σε επιλεγμένα σημεία στα γραφεία για τη βελτίωση της ενεργειακής απόδοσης.
• Έχουμε εισάγει αυτοματισμούς στο σύστημα BMS στα γραφεία για αποδοτικότερη ψύξη/θέρμανση και έχουμε υλοποιήσει σειρά παρεμβάσεων για την αποδοτικότερη ενεργειακή διαχείριση, όπως εγκατάσταση εξειδικευμένων αισθητήρων ελέγχου και ορισμό, προγραμματισμό και επικοινωνία των κρίσιμων ειδοποιήσεων, προγραμματισμό χρονοπρογραμμάτων για μείωση ενεργειακού κόστους, καθώς και επιπλέον παραμετροποιήσεις στα ηλεκτροπαραγωγά ζεύγη (γεννήτριες). Μέσα στο 2021, η κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας στα γραφεία ανά εργαζόμενο γραφείων και ανά τ.μ. ανήλθε σε 5.534 και 134,7 KWh αντίστοιχα, σε σχέση με 5.238 και 128,7 KWh αντίστοιχα το 2020, ενώ οι έμμεσες εκπομπές διοξειδίου άνθρακα ανά εργαζόμενο γραφείων ανήλθαν σε 3,2 tn.
• Έχουμε τοποθετήσει λαμπτήρες εξοικονόμησης ενέργειας (LED) στα γραφεία και αντικαταστήσαμε τους συμβατικούς λαμπτήρες σε 12 πλοία με νέους λαμπτήρες LED.
• Φροντίζουμε για τη βέλτιστη αποδοτικότητα των μηχανών των πλοίων, επιλέγοντας τον αριθμό των μηχανών που θα χρησιμοποιηθούν σε κάθε ταξίδι, ώστε να προστατεύονται και να αποφεύγεται η περιττή κατανάλωση καυσίμων.
• Χρησιμοποιούμε τη θερμότητα των καυσαερίων των μηχανών των πλοίων για να θερμάνουμε τους κοινόχρηστους χώρους και το ζεστό νερό υγιεινής.
• Χρησιμοποιήσαμε ειδικά υφαλοχρώματα σιλικόνης χαμηλής αντίστασης σε 10 πλοία για τη μείωση της κατανάλωσης καυσίμου.
• Ρυθμίζουμε ηλεκτρικές συσκευές (όπως ψυγεία και καταψύξεις) σε βέλτιστα επίπεδα χρήσης και λειτουργίας βάσει νομοθεσίας και εγχειριδίων χρήσης.
• Απενεργοποιούμε τις ηλεκτρικές συσκευές όταν δεν χρησιμοποιούνται.
• Καθαρίζουμε τακτικά τις γάστρες των πλοίων και τις προπέλες για καλύτερη ενεργειακή απόδοση.
• Χαμηλώνουμε ή απενεργοποιούμε τον κλιματισμό στις άδειες καμπίνες.
• Προμηθευόμαστε εξοπλισμό γραφείου (όπως υπολογιστές και οθόνες) με προδιαγραφές ‘energy star’.
• Προμηθευόμαστε και εγκαθιστούμε στα πλοία μας αποκλειστικά διαφημιστικές πινακίδες τύπου LED.
• Έχουμε ξεκινήσει τη διαδικασία αντικατάστασης του εταιρικού στόλου με νέα οχήματα, έχοντας αντικαταστήσει 2 βενζινοκίνητα οχήματα με 2 αμιγώς ηλεκτρικά οχήματα, ενώ παράλληλα μετατρέψαμε ένα βενζινοκίνητο όχημα σε υγραέριο μέσα στο 2021. Η συνολική απόσταση που διανύθηκε από τα 12 οχήματά μας (με 1.196 κ.εκ. μέσο κυβισμό κινητήρα το 2021, σε σχέση με 1.399 κ.εκ. το 2020) και η μέση κατανάλωση των οχημάτων ανήλθαν σε 134.737 χλμ. και περίπου 9 lt/100 χλμ. αντίστοιχα το 2021, σε σχέση με 186.617 χλμ. και 6,5 lt/100 χλμ. αντίστοιχα το 2020.

Το 80% των οθονών και 60% των προσωπικών και φορητών υπολογιστών που χρησιμοποιούμε διαθέτουν προδιαγραφές εξοικονόμησης ενέργειας.

Μειώνουμε την επίδραση στην ατμόσφαιρα

Η επίδρασή μας σε αέριους ρύπους (εκτός του διοξειδίου του άνθρακα που περιγράφεται παραπάνω), προέρχεται κυρίως από τη λειτουργία των μηχανών των πλοίων μας και τους αέριους ρύπους οξειδίων του θείου. Αξίζει να σημειωθεί ότι:

• Χρησιμοποιούμε καύσιμο περιεκτικότητας 0,1% σε θείο (MGO), όταν τα πλοία αναμένεται να παραμείνουν ελλιμενισμένα για διάστημα άνω των δύο ωρών, καθώς και καύσιμο περιεκτικότητας μέχρι 0,5% σε θείο (VLSFO), όταν τα πλοία κινούνται σε ελληνικά και διεθνή ύδατα.
• Χρησιμοποιούμε εξαρτήματα μηχανών που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της νομοθεσίας σχετικά με τις εκπομπές οξειδίων του αζώτου (NOX) και αιωρούμενων σωματιδίων (PM) από τις μηχανές των πλοίων.
• Πραγματοποιούμε τις απαραίτητες συντηρήσεις ώστε να διασφαλίζουμε την ορθή λειτουργία των μηχανημάτων, καθώς και τακτικές εσωτερικές και εξωτερικές επιθεωρήσεις πιστοποίησης της ορθής λειτουργίας τους, έχοντας παράλληλα και τα σχετικά πιστοποιητικά (όπως το International Air Pollution Certificate).
• Χρησιμοποιούμε πετρέλαιο VLSFO περιεκτικότητας σε θείο έως 0,5% από το 2020. Μέσα στο 2021, oι εκπομπές αέριου SOx στην ατμόσφαιρα ανά διανυθέν ναυτικό μίλι από τα πλοία μας ανήλθαν σε 0,53 kgr, σε σχέση με 0,66 το 2020.

Μειώνουμε την επίδραση στη στιβάδα του όζοντος

Κτήρια/Πλοία

Κατά τις εργασίες συντήρησης των γραφείων και των πλοίων, συνεργαζόμαστε με προμηθευτές που δεν χρησιμοποιούν ως ψυκτικό μέσο υγρά με σημαντική επίδραση στη στιβάδα του όζοντος (όπως το R22), αλλά αποκλειστικά ψυκτικά υγρά που δεν επηρεάζουν τη στιβάδα του όζοντος (όπως το CO2, R134a, R404a, R407, R422).

Ψυγεία/Καταψύκτες

Στο πλαίσιο των προσπαθειών μας για τη μείωση των επιπτώσεών μας στη στιβάδα του όζοντος, έχουμε τοποθετήσει στα πλοία μας ψυγεία και καταψύκτες με περιβαλλοντικά φιλικότερα ψυκτικά υγρά. Παράλληλα, αναπληρώνουμε τις ποσότητες ψυκτικών υγρών και κατασβεστικών στα γραφεία και στα πλοία (που αναπόφευκτα διαρρέουν) με υγρά που είναι περισσότερο φιλικά προς τη στιβάδα του όζοντος, αφού αντιστοιχούν σε μηδενικό Δυναμικό Καταστροφής Όζοντος (ODP) σε ισοδύναμο R-11.

Δες Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 96-100.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

Συννημένα Αρχεία: Λήψη Εκπομπές αερίου SOx Λήψη Ενέργεια και Κλιματικό Αποτύπωμα Λήψη Ηλεκτρισμός από ΑΠΕ Λήψη Ψυκτικά υγρά και CO2

14. Εργασιακά Δικαιώματα

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Στο πλαίσιο του Οικουμενικού Συμφώνου του ΟΗΕ που ακολουθούμε καθώς και των διεθνών κανόνων για το ανθρώπινο δυναμικό, δεσμευόμαστε να καλλιεργήσουμε ένα εργασιακό περιβάλλον με κλίμα σεβασμού, ισότητας, ασφάλειας και αξιοκρατίας και να προσφέρουμε ευκαιρίες εκπαίδευσης στους εργαζομένους μας, ώστε να παρέχουμε τις καλύτερες δυνατές συνθήκες εργασίας και εξέλιξης.

Ανθρώπινα Δικαιώματα

Σύμφωνα με έρευνα που πραγματοποιήθηκε το 2021 στους εργαζομένους στα γραφεία μας, το 88,4% συμφωνεί ότι είμαστε ένας Όμιλος που έχει δημιουργήσει έναν χώρο εργασίας που σέβεται τα Ανθρώπινα Δικαιώματα.

Με βάση τον Κανονισμό Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς, δεσμευόμαστε να μην ανεχόμαστε οποιαδήποτε αντίποινα προς τους εργαζομένους που αναφέρουν περιστατικά παραβίασης ανθρωπίνων δικαιωμάτων.

Απορρίπτουμε την παιδική, καταναγκαστική και καταχρηστική εργασία

Σεβόμαστε τις Διεθνείς Αρχές Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων που συμπεριλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, στον Κανονισμό Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς μας, στη Διεθνή Διακήρυξη για τα Ανθρώπινα Δικαιώματα και στις δέκα αρχές του Οικουμενικού Συμφώνου του ΟΗΕ, το οποίο έχουμε προσυπογράψει, καθώς και στη Ναυτική Σύμβαση Εργασίας (MLC), με την οποία έχουμε πιστοποιηθεί και ελεγχόμαστε. Με βάση τις παραπάνω Αρχές, δεσμευόμαστε:

• Να μην προβαίνουμε σε πρόσληψη εργαζομένου που βρίσκεται κάτω του νόμιμου ορίου ηλικίας για εργασία.
• Να μην χρησιμοποιούμε ούτε παραβλέπουμε τη χρήση ή την επιβολή καταναγκαστικής εργασίας σε οποιαδήποτε εγκατάστασή μας.
• Να μην απασχολούμε εργαζομένους μέσω οργανισμών ή επιχειρήσεων που εμπλέκονται σε παράνομη διακίνηση και εμπορία ανθρώπων (trafficking) ή άλλες μορφές καταναγκαστικής εργασίας.

Κατά τη διάρκεια του 2021:

• Δεν υπήρξαν περιοχές ή δραστηριότητες που αξιολογήθηκαν για τον κίνδυνο εμφάνισης περιστατικών παιδικής ή καταναγκαστικής εργασίας.
• Δεν υπήρξαν σημαντικές επενδυτικές συμφωνίες και συμβάσεις στις οποίες περιλαμβάνονταν ρήτρες για τα ανθρώπινα δικαιώματα.

Σεβόμαστε το δικαίωμα στο Συνδικαλισμό και στην απεργία

Παρά το γεγονός ότι δεν υπάρχει σωματείο εργαζομένων μέσα στον Όμιλο, σεβόμαστε το δικαίωμα των εργαζομένων μας στο συνδικαλισμό και στη συμμετοχή τους σε επαγγελματικά συνδικάτα και οργανώσεις, χωρίς να έχουν αναγνωριστεί περιοχές όπου τα σχετικά δικαιώματα βρίσκονται σε κίνδυνο. Παράλληλα, θα πρέπει να σημειωθεί ότι:

• Το 100% των εργαζομένων στα πλοία συμμετέχουν σε σωματεία εργαζομένων ανάλογα με την ειδικότητά τους και μέσω αυτών στην Πανελλήνια Ναυτική Ομοσπονδία (ΠΝΟ), ενώ ένας εργαζόμενος στα γραφεία έχει εκλεγεί μέλος του Πανελλήνιου Συνδέσμου Εργαζομένων στη Ναυτιλία και τον Τουρισμό (ΠΑΣΕΝΤ), στον οποίο ανήκουν όλοι οι εργαζόμενοι στα γραφεία.
• Το 100% των εργαζομένων καλύπτονται από ατομικές συμβάσεις που βασίζονται σε κλαδικές συλλογικές συμβάσεις.
• Η ελάχιστη περίοδος ειδοποίησης εργαζομένων στα πλοία για οργανωτικές αλλαγές είναι 24 ώρες στις γραμμές εσωτερικού και 7 ημέρες στις γραμμές εξωτερικού, ενώ για τους εργαζομένους στα γραφεία ακολουθούμε, κατ’ ελάχιστον, τις σχετικές νομοθετικές απαιτήσεις σχετικά με τις οργανωτικές αλλαγές.
• 373 εργαζόμενοι δεν εργάστηκαν στα πλοία κατά τη διάρκεια 4 απεργιακών κινητοποιήσεων ή στάσεων εργασίας της ΠΝΟ μέσα στο 2021, λόγω θεμάτων ασφαλιστικών-συνταξιοδοτικών, συλλογικών συμβάσεων εργασίας και νομίμων συνθέσεων πληρωμάτων. O συνολικός χαμένος χρόνος λόγω των κινητοποιήσεων ανήλθε σε 2.982 ανθρωποημέρες, ο οποίος αντιστοιχεί στο 0,07% του συνολικού εργασιακού χρόνου των εργαζομένων στα πλοία. Δεν υπήρξαν εργαζόμενοι στα γραφεία που συμμετείχαν σε απεργιακές κινητοποιήσεις ή στάσεις εργασίας.

Διασφαλίζουμε την εμπιστευτικότητα πληροφοριών

Σεβόμαστε το δικαίωμα των εργαζομένων να διατηρούνται ασφαλή τα προσωπικά τους δεδομένα και εφαρμόζουμε μια σειρά τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, τα οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά περιλαμβάνουν:

• Έχουμε πιστοποιηθεί για το Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών του Ομίλου σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 27001:2013, προκειμένου να διασφαλίζουμε την προστασία της εμπιστευτικότητας, ακεραιότητας και διαθεσιμότητας των πληροφοριών.
• Έχουμε συντάξει και εφαρμόζουμε πολιτικές και διαδικασίες για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων - GDPR).
• Έχουμε καθορίσει τα επιτρεπόμενα μέσα ελέγχου και επιτήρησης ζωτικών σημείων που αφορούν την πρόσβαση στα γραφεία και στα πλοία σύμφωνα με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας, τα οποία περιλαμβάνουν κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης CCTV με κάμερες, καθώς και ελεγχόμενη πρόσβαση μέσω κάρτας ασφαλείας σε χώρους στα γραφεία όπως διακομιστές (servers) και μονάδες αδιάλειπτης παροχής ενέργειας (UPS), ενώ επιτρέπουμε την πρόσβαση σε υλικό επιτήρησης μόνο στους εργαζομένους του Τμήματος Υγείας, Ασφάλειας και Περιβάλλοντος.
• Δεν παρακολουθούμε χώρους εργασίας στα γραφεία, ενώ παρακολουθούμε χώρους εργασίας στα πλοία για λόγους ασφαλείας (όπως χώροι οχημάτων και μηχανοστάσιο), χωρίς ωστόσο να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα.
• Ζητάμε γραπτή συγκατάθεση εργαζομένων σε περίπτωση που απαιτηθεί να δώσουμε πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα σε άτομο με προνομιακή σχέση (όπως γιατρού ή δικηγόρου).
• Δεν παρακρατούμε προσωπικά έγγραφα (όπως ταυτότητες, διαβατήρια ή άλλα προσωπικά αντικείμενα).
• Καταστρέφουμε έγγραφα που περιέχουν προσωπικά δεδομένα με ενδεδειγμένο τρόπο.

Εργασιακές πρακτικές

Βασική μας επιδίωξη είναι να διαμορφώσουμε μια ενιαία κουλτούρα, άρρηκτα συνδεδεμένη με το Όραμα και τις Αξίες μας, καθώς και να δημιουργήσουμε ένα εργασιακό περιβάλλον που στηρίζει τους εργαζομένους μας και προάγει την ανοικτή επικοινωνία.

• Επιμόρφωση και Ανάπτυξη

Κάθε χρόνο υλοποιούμε πλήθος εκπαιδευτικών προγραμμάτων για τους εργαζομένους μας. Με βάση τον Κανονισμό Λειτουργίας μας, προτεραιότητά μας είναι να καλύπτουμε τις θέσεις εργασίας που προκύπτουν από εσωτερικούς υποψήφιους, δίνοντας την ευκαιρία στους δικούς μας ανθρώπους για περαιτέρω εξέλιξη. Υλοποιήσαμε 13 ενημερώσεις όλων των εργαζομένων μας για θέματα Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης μέσα στο 2021, σε σχέση με 8 το 2020, έχοντας ενημερώσει το 100% των εργαζομένων μας τουλάχιστον μία φορά για τα σχετικά θέματα.

• Υγεία και Ασφάλεια

Σύμφωνα με έρευνα που πραγματοποιήθηκε το 2021 στους εργαζομένους στα γραφεία μας, το 87,9% συμφωνεί ότι είμαστε ένας Όμιλος που έχει δημιουργήσει χώρους εργασίας που προάγουν την υγεία και την ασφάλεια των εργαζομένων του.

Πέρα από τη δημιουργία ασφαλούς περιβάλλοντος εργασίας στα πλοία μας, μεριμνούμε και για τη δημιουργία ενός ασφαλούς περιβάλλοντος εργασίας και στα γραφεία μας.

• Φροντίζουμε για τις συνθήκες διαβίωσης των εργαζομένων στα πλοία

Αναγνωρίζουμε τη σημασία των κατάλληλων συνθηκών διαβίωσης των εργαζομένων στα πλοία μας, καθώς συνδέονται άμεσα με το ασφαλές περιβάλλον εργασίας και την ψυχολογία του πληρώματος. Για το λόγο αυτό:

• • Οι καμπίνες του πληρώματος βρίσκονται πάνω από το κύριο κατάστρωμα.
  • Έχουμε εξοπλίσει αίθουσες ψυχαγωγίας με τα κατάλληλα μέσα (βιβλιοθήκη, τηλεοράσεις, συσκευές προβολής ταινιών, επιτραπέζια παιχνίδια) σε όλα τα πλοία μας, στις οποίες έχουν πρόσβαση όλα τα μέλη του πληρώματος.
  • Καθαρίζουμε και απολυμαίνουμε συστηματικά τους χώρους διαμονής.

• Ενημερώνουμε τους εργαζομένους μας με διαφάνεια

Όλοι οι νεοπροσληφθέντες εργαζόμενοι στα γραφεία, ανεξαρτήτως σχέσης εργασίας, ενημερώνονται για:

• • Το οργανόγραμμα και την κουλτούρα μας.
  • Τον Κανονισμό Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς.
  • Τον Κανονισμό Αντιμετώπισης της Διαφθοράς.
  • Τον Κανονισμό Λειτουργίας.
  • Τον Κώδικα Εταιρικής Διακυβέρνησης.
  • Την Πολιτική Αποδεκτής και Ασφαλούς Χρήσης των Συστημάτων και Πόρων Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών.
  • Την Πολιτική Προστασίας της Ιδιωτικότητας (GDPR).
  • Το Σχέδιο Αντιμετώπισης Επικίνδυνων Καταστάσεων στα γραφεία.
  • Βασικά θέματα και διαδικασίες, όπως άδειες και απουσίες, εκπαίδευση, αλληλογραφία και αξιολόγηση της απόδοσης.
  • Θέματα Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης (π.χ. ενέργειες ανακύκλωσης), ενώ παράλληλα λαμβάνουν τον έντυπο ετήσιο Απολογισμό Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης του Ομίλου.

Παράλληλα, θα πρέπει να σημειωθεί ότι:

• • Συμπεριλαμβάνουμε στις συμβάσεις εργασίας έγγραφα που περιγράφουν τον τρόπο με τον οποίο αναμένουμε να συμπεριφέρονται οι εργαζόμενοι (π.χ. εταιρικά εγχειρίδια).
  • Φροντίζουμε όλοι οι εργαζόμενοι να λαμβάνουν τις συμβάσεις τους πριν την έναρξη της εργασίας τους.

Συμμετοχή εργαζομένων

Καθώς επιδιώκουμε να διαχειριζόμαστε θέματα Υγείας και Ασφάλειας των εργαζομένων στα πλοία μας με συστηματικό τρόπο υπάρχει Επιτροπή Ασφάλειας σε κάθε πλοίο, με τη συμμετοχή όλων των προϊσταμένων και αντιπροσωπεύοντας όλους τους τομείς εργασίας στα πλοία (επιστασίες), η οποία συζητά και τα θέματα Υγείας, Υγιεινής και Ασφάλειας κατά τη διάρκεια των μηνιαίων συνεδριάσεων και σε έκτακτα περιστατικά και τα κοινοποιεί στον Όμιλο.

Έρευνα ικανοποίησης εργαζομένων

Το 2021 υλοποιήσαμε διαδικτυακή Έρευνα Ικανοποίησης Εργαζομένων για τους εργαζομένους στα γραφεία και Έρευνα Απόψεων Πληρωμάτων με έντυπο ερωτηματολόγιο για τους εργαζομένους στα πλοία, οι οποίες πραγματοποιήθηκαν με πλήρη ανωνυμία και εμπιστευτικότητα. Το συνολικό ποσοστό συμμετοχής ανήλθε στο 59,5% (65,5% για τους εργαζομένους στα γραφεία και 53,6% για τους εργαζομένους στα πλοία) και οι εργαζόμενοι αποτύπωσαν τις απόψεις τους για σειρά θεμάτων, όπως:

• Σχέσεις και επικοινωνία με προϊστάμενο.
• Συνολικό διοικητικό κλίμα.
• Ύπαρξη δίκαιου και αξιοκρατικού περιβάλλοντος εργασίας.
• Καθήκοντα και αρμοδιότητες.
• Συνεργασία με συναδέλφους.
• Εκπαίδευση και ανάπτυξη.
• Υγεία και Ασφάλεια.
• Υπεύθυνη και Βιώσιμη Ανάπτυξη.

Τα στοιχεία αυτά επιτρέπουν να σχεδιάσουμε δράσεις παρακίνησης των εργαζομένων μας, προκειμένου να συμβάλλουμε στην επίτευξη των ατομικών στόχων και στην επιτυχή υλοποίηση των επιχειρηματικών στρατηγικών στόχων, καθώς και να αναγνωρίσουμε περιοχές για περαιτέρω βελτίωση.

Δες Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 58-73.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

SRS 405-01: Δείκτες διαφορετικότητας στα διοικητικά όργανα και στους εργαζόμενους.

Διαφορετικότητα μελών Δ.Σ.

Σύμφωνα με την Πολιτική Καταλληλότητας των Μελών του Διοικητικού Συμβουλίου, διασφαλίζουμε την επαρκή εκπροσώπηση ανά φύλο (όπως ορίζεται από τις σχετικές νομοθετικές διατάξεις), η οποία λαμβάνεται υπόψη από την Επιτροπή Αποδοχών και Ανάδειξης Υποψηφιοτήτων κατά την υποβολή προτάσεων για ορισμό μελών Δ.Σ. Επιπλέον, απαγορεύουμε οποιονδήποτε αποκλεισμό υποψηφίων μελών του Δ.Σ. εξαιτίας διακρίσεων (π.χ. βάσει φυλής, εθνικότητας, θρησκείας, αναπηρίας, ηλικίας ή σεξουαλικού προσανατολισμού).

Δες Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 60, 67.

Συννημένα Αρχεία: Λήψη Ανθρώπινο Δυναμικό Λήψη Ποσοστό γυναικών

15. Ίσες Ευκαιρίες

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Ίση Μεταχείριση και Ανθρώπινα Δικαιώματα

Με βάση τον Κανονισμό Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς, εφαρμόζουμε ίση μεταχείριση στις πρακτικές πρόσληψης και αξιολογούμε τους εργαζομένους μας με τρόπο δίκαιο και αντικειμενικό.

Δεσμευόμαστε για ισότιμη αντιμετώπιση

Βασική μας δέσμευση αποτελεί η ισότιμη αντιμετώπιση των εργαζομένων μας και η επαγγελματική τους ανάπτυξη να εξαρτάται αποκλειστικά από την απόδοση και τις ικανότητές τους. Σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπουμε να γίνονται διακρίσεις λόγω φύλου, θρησκεύματος, ηλικίας, εθνικότητας, κοινωνικής ή εθνικής προέλευσης, αναπηρίας, πεποιθήσεων, σεξουαλικού προσανατολισμού ή συμμετοχής σε συνδικαλιστικές οργανώσεις, καθώς λαμβάνουμε υπόψη την εμπειρία, την προσωπικότητα, την αποδοτικότητα, τις ικανότητες και τα προσόντα του κάθε εργαζομένου σε οτιδήποτε αφορά την απασχόληση (π.χ. μισθούς, επαγγελματική εξέλιξη). Επιπλέον, για την αποφυγή οποιασδήποτε μορφής παρενόχλησης (π.χ. σεξουαλική παρενόχληση), δεν επιτρέπονται σχόλια μεταξύ των εργαζομένων αναφορικά με τα παραπάνω θέματα. Ιδιαίτερη σημασία δίνεται στην ισότιμη αντιμετώπιση των γυναικών.

Εφαρμόζουμε δίκαιο και διαφανές σύστημα αμοιβών

Ένας από τους βασικούς στόχους μας είναι η δίκαιη ανταμοιβή της συνεισφοράς των εργαζομένων μας, ώστε να διατηρείται σε υψηλό επίπεδο η ικανοποίησή του, προσβλέποντας ταυτόχρονα στην προσέλκυση υψηλού επιπέδου εργατικού δυναμικού. Για το λόγο αυτό, το σύστημα που εφαρμόζουμε για τον καθορισμό των αμοιβών των εργαζομένων μας είναι εναρμονισμένο με την ισχύουσα κλαδική σύμβαση εργασίας και χαρακτηρίζεται από διαφάνεια και ισότιμη αντιμετώπιση. Ταυτόχρονα, καταβάλλουμε μισθούς εντός των προβλεπόμενων χρονικών διαστημάτων, χωρίς να κάνουμε κρατήσεις μισθών για οποιαδήποτε πειθαρχικά παραπτώματα ή άλλες κρατήσεις πέραν της νομοθεσίας.

Για το 2021:

• O κατώτατος μισθός είναι ίσος με τον κατώτατο μισθό της κλαδικής σύμβασης εργασίας που είναι σε ισχύ για το έτος.
• Ο μέσος μισθός των αντρών Εργαζομένων, Μεσαίων Διοικητικών Στελεχών και Ανώτερων Διοικητικών Στελεχών στα γραφεία είναι μεγαλύτερος σε σχέση με αυτόν των γυναικών Εργαζομένων, Μεσαίων Διοικητικών Στελεχών και Ανώτερων Διοικητικών Στελεχών κατά 1,6%, 27,5% και 3,1% αντίστοιχα, με τις διαφορές να οφείλονται σε παράγοντες όπως προϋπηρεσία, πτυχία και εξειδίκευση.
• Το ποσοστό των γυναικών που ανήκουν στο 10% των υψηλότερα αμειβόμενων θέσεων στα γραφεία είναι 3,5%, χωρίς να υπάρχουν γυναίκες στις αντίστοιχες θέσεις στα πλοία.
• Δεν υπάρχουν διαφορές στο μέσο μισθό των αντρών και γυναικών όλων των κατηγοριών στα πληρώματα των πλοίων μας, καθώς ο μισθός τους εξαρτάται αποκλειστικά από την ειδικότητά τους.
• Το ποσοστό μεταβλητών αμοιβών στη συνολική αποζημίωση των εργαζομένων στα γραφεία και στα πλοία είναι 6,3% και 12,3% αντίστοιχα.
• Το ποσοστό μεταβλητών αμοιβών στη συνολική αποζημίωση των Διοικητικών στελεχών και των Επιτελικών Διευθυντών είναι 26% και 32% αντίστοιχα.
• Η αναλογία της διαμέσου της ετήσιας συνολικής αποζημίωσης των αντρών εργαζομένων στα γραφεία και στα πλοία σε σχέση με τη διάμεσο της ετήσιας συνολικής αποζημίωσης των γυναικών εργαζομένων στα γραφεία και στα πλοία είναι 2,1:1 και 1,8:1 αντίστοιχα.
• Η αναλογία της ετήσιας συνολικής αποζημίωσης για το υψηλότερα αμειβόμενο άτομο σε σχέση με τη διάμεσο της ετήσιας συνολικής αποζημίωσης για όλους τους εργαζομένους στα γραφεία και στα πλοία (εκτός από το υψηλότερα αμειβόμενο άτομο) είναι 17,5:1 και 5,5:1 αντίστοιχα.
• Η αναλογία της ετήσιας συνολικής αποζημίωσης για τον Διευθύνοντα Σύμβουλο σε σχέση με τη διάμεσο της ετήσιας συνολικής αποζημίωσης για όλους τους εργαζομένους (εκτός από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο) είναι 16:1.
• Η αναλογία του ποσοστού μεταβολής της ετήσιας συνολικής αποζημίωσης για το υψηλότερα αμειβόμενο άτομο σε σχέση με τη διάμεσο του ποσοστού μεταβολής της ετήσιας συνολικής αποζημίωσης για όλους τους εργαζομένους στα γραφεία και στα πλοία (εκτός από το υψηλότερα αμειβόμενο άτομο) είναι -1,4:1 (λόγω της μείωσης στην ετήσια συνολική αποζημίωση για το υψηλότερα αμειβόμενο άτομο και της ταυτόχρονης αύξησης της διαμέσου της ετήσιας συνολικής αποζημίωσης για όλους τους εργαζομένους) και 3,8:1 αντίστοιχα.
• Η αναλογία του ποσοστού αύξησης της ετήσιας συνολικής αποζημίωσης για τον Διευθύνοντα Σύμβουλο σε σχέση με τη διάμεσο του ποσοστού αύξησης της ετήσιας συνολικής αποζημίωσης για όλους τους εργαζομένους (εκτός από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο) είναι 43:1.

Φροντίζουμε για την Υγεία και Ασφάλεια στα πλοία

Δέσμευσή μας αποτελεί η δημιουργία ασφαλούς περιβάλλοντος εργασίας για τους εργαζομένους στα πλοία μας. Για το λόγο αυτό:

• Φροντίζουμε οι υποψήφιοι προς ναυτολόγηση ναυτικοί να διαθέτουν πιστοποιητικά επάρκειας πριν τη ναυτολόγησή τους σύμφωνα με τις σχετικές νομοθετικές απαιτήσεις, σε τομείς εκπαίδευσης όπως ασφάλεια πλοίου, σωστικά μέσα, πυρόσβεση και Πρώτες Βοήθειες και τους υποχρεώνουμε να τα διατηρούν σε ισχύ.
• Υλοποιούμε εσωτερικά γυμνάσια σε θέματα Υγείας και Ασφάλειας σε όλους τους εργαζομένους στα πλοία, εκπαιδεύοντας 1.070 εργαζομένους (76,6% των εργαζομένων στα πλοία) στη χρήση κατάλληλου προστατευτικού εξοπλισμού μέσα στο 2021.
• Πραγματοποιούμε εκπαιδεύσεις σε θέματα Υγείας, Υγιεινής και Ασφάλειας, στο πλαίσιο των οποίων υλοποιήσαμε σχετικές εκπαιδεύσεις σε 99 εργαζομένους (7,1% των εργαζομένων στα πλοία) με συνολική διάρκεια 713 ώρες εκπαίδευσης μέσα στο 2021, ενώ συνολικά 103 Αξιωματικοί έχουν πιστοποιητικό Ιατρικής Μέριμνας (Μedical Care) και είναι εκπαιδευμένοι στην αντιμετώπιση εκτάκτων περιστατικών.
• Επαναλάβαμε το πρόγραμμα ασφάλειας (Behavioral Based Safety Program) βασισμένο στην αξιολόγηση συμπεριφορών με σκοπό την ευημερία και την ασφάλεια του πληρώματος και των επιβατών σε 71 Ανώτατους και Ανώτερους Αξιωματικούς μέσα στο 2021, το οποίο παράλληλα επεκτείναμε σε 24 Ανώτατους και Ανώτερους Αξιωματικούς, καθώς και 66 Αξιωματικούς, σε συνέχεια του σχετικού προγράμματος που είχαμε υλοποιήσει σε 90 Ανώτατους και Ανώτερους Αξιωματικούς μας το 2020.
• Παρέχουμε τον απαραίτητο ατομικό προστατευτικό εξοπλισμό και σχετική εκπαίδευση σε όλους τους εργαζομένους.
• Έχουμε εξοπλίσει τα πλοία με τις κατάλληλες συσκευές και διεξάγουμε ελέγχους για την κατανάλωση οινοπνευματωδών ποτών σε όλους τους εργαζομένους των πλοίων, χωρίς ωστόσο να σημειωθεί οποιοδήποτε περιστατικό μη συμμόρφωσης μέσα στο 2021.
• Αντικαθιστούμε άμεσα τους τραυματίες ή ασθενείς εργαζομένους στα πλοία με άλλους εργαζομένους προκειμένου οι συνθέσεις πληρωμάτων να μην υπολείπονται των νομίμων.

Φροντίζουμε για την Υγεία και Ασφάλεια στα γραφεία

Πέρα από τη δημιουργία ασφαλούς περιβάλλοντος εργασίας στα πλοία μας, μεριμνούμε και για τη δημιουργία ενός ασφαλούς περιβάλλοντος εργασίας στα γραφεία μας. Στο πλαίσιο αυτό:

• Έχουμε δημιουργήσει εξαμελή Ομάδα Υγείας, Ασφάλειας και Περιβάλλοντος, η οποία σχεδιάζει και προτείνει τη συνολική στρατηγική μας σε θέματα υγείας και ασφάλειας των εργαζομένων στο εργασιακό τους περιβάλλον, καθώς και την προστασία των περιουσιακών στοιχείων μας, της ασφάλειας των επιβατών και του θαλάσσιου περιβάλλοντος.
• Έχουμε εκπονήσει ολοκληρωμένο Σχέδιο Μέτρων Ασφάλειας.
• Έχουμε δημιουργήσει Τμήμα Υγείας, Ασφάλειας και Περιβάλλοντος για την ορθή εφαρμογή προληπτικών συστημάτων και μέτρων προστασίας των εργαζομένων και των κτιρίων.
• Διατηρούμε Βιβλίο Συμβάντων και καταγράφουμε τυχόν ατυχήματα και περιστατικά στους χώρους εργασίας, προκειμένου να λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα για την πρόληψη των κινδύνων.
• Έχουμε κοινοποιήσει σε όλους τους εργαζομένους στα γραφεία, μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και ανάρτησης στο εταιρικό Intranet, συγκεκριμένες οδηγίες για την αντιμετώπιση έκτακτων καταστάσεων και προληπτικά μέτρα προστασίας, εκπαιδεύοντας παράλληλα 20 εργαζομένους (6,9% των εργαζομένων στα γραφεία) σε θέματα υγείας και ασφάλειας, εκ των οποίων 5 εργαζόμενοι στην πρόληψη σοβαρών ασθενειών και 1 εργαζόμενος στην παροχή Πρώτων Βοηθειών, με συνολική διάρκεια 169 ώρες εκπαίδευσης. Ωστόσο, δεν υλοποιήσαμε ενημερώσεις των εργαζομένων μας για τον υγιεινό τρόπο ζωής (π.χ. διακοπή καπνίσματος, υγιεινή διατροφή, ψυχική υγεία) μέσα στο 2021.
• Έχουμε καθορίσει και επικοινωνήσει σχέδιο εκκένωσης, φροντίζοντας για την ασφαλή μετακίνηση εργαζομένων, επισκεπτών και εξωτερικών συνεργατών σε προκαθορισμένα σημεία συγκέντρωσης και καταμέτρησης.
• Έχουμε ορίσει Ομάδα Πυρασφάλειας και Ομάδα Μέριμνας Εκτάκτων Περιστατικών, τα μέλη των οποίων έχουν διακριτούς ρόλους.
• Έχουμε εγκαταστήσει μεγαφωνικό σύστημα για τη σήμανση εγκατάλειψης σε περίπτωση εκκένωσης.
• Φροντίζουμε να μην υπάρχουν εμπόδια στις εξόδους διαφυγής και να φέρουν ευδιάκριτη σήμανση και φωτισμό.
• Έχουμε τοποθετήσει αντιολισθητικές ταινίες στις σκάλες των κλιμακοστασίων.
• Διαμορφώνουμε ειδικές συνθήκες εργασίας για την ασφάλεια των εργαζομένων στα γραφεία που ανήκουν σε ευάλωτες ομάδες, όπως εγκύων και εργαζομένων νυχτερινής βάρδιας (για τους οποίους εξασφαλίζουμε πρόσθετα μέτρα ασφαλείας).
• Διασφαλίζουμε την εύκολη πρόσβαση των ΑΜΕΑ στα γραφεία (όπως θέση στάθμευσης με ράμπα, αναπηρικό αμαξίδιο, τουαλέτες AMEA).
• Έχουμε ξεκινήσει τη δημιουργία διαδικασίας αναφοράς ανησυχιών και κινδύνων σχετικά με την εργασία και επικίνδυνων καταστάσεων μέσω ηλεκτρονικής πλατφόρμας υποβολής για τους εργαζόμενους γραφείων (HSeservice Help Desk).
• Εφαρμόζουμε διαδικασία παρακολούθησης περιστατικών υγείας και ασφάλειας των εργαζομένων των υπεργολάβων που εργάζονται στα γραφεία μας.
• Προβλέπουμε στις συμβάσεις συνεργασίας με υπεργολάβους που εργάζονται για λογαριασμό μας την ασφάλιση όλων των εργαζομένων τους σε κρατικό φορέα κοινωνικής ασφάλισης ως υποχρεωτική απαίτηση για την επιλογή και συνεργασία με υπεργολάβους.
• Έχουμε αναπτύξει διαδικασία για τη διερεύνηση περιστατικών που σχετίζονται με την Υγεία και Ασφάλεια (π.χ. πραγματικοί ή πιθανοί τραυματισμοί) μέσω του Σχεδίου Αντιμετώπισης Εκτάκτων Καταστάσεων για τα γραφεία, ενώ προς το παρόν:
  • Δεν εφαρμόζουμε Σύστημα Διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην εργασία.
  • Δεν υπάρχει σχετική διαδικασία για την άρνηση εκτέλεσης εργασίας λόγω ανησυχιών για θέματα Υγείας και Ασφάλειας (π.χ. τραυματισμούς).

Aντιμετώπιση της Πανδημίας

Από την πρώτη ημέρα εμφάνισης του κορωνοϊού SARS COV-2, ο Όμιλος εντατικοποίησε και προσάρμοσε τις διαδικασίες του στις νέες ανάγκες που προέκυψαν για την προστασία της υγείας των επιβατών και των εργαζομένων, σε στενή συνεργασία με τις Αρμόδιες Υγειονομικές Αρχές. Yγεία και Yγιεινή Καθώς κυρίαρχο μέλημά μας αποτελεί η υγεία εργαζομένων, επιβατών και συνεργατών, λάβαμε σειρά μέτρων, όπως:

• Δώσαμε συγκεκριμένες οδηγίες για τις ενέργειες στις οποίες πρέπει να προβεί κάθε εργαζόμενος σε περίπτωση εμφάνισης συμπτωμάτων ασθένειας, αποστέλλοντας 7 ενημερώσεις με τα σχετικά μέτρα προστασίας στους εργαζομένους στα γραφεία το 2021.
• Αναστείλαμε όλα τα επαγγελματικά ταξίδια και τις δια ζώσης συναντήσεις, οι οποίες πλέον πραγματοποιούνται μέσω τηλεδιάσκεψης ή βιντεοδιάσκεψης.
• Πραγματοποιούμε θερμομετρήσεις όλων των εργαζομένων στα γραφεία κατά την είσοδό τους στις εγκαταστάσεις μας.
• Πραγματοποιούμε τακτικές απολυμάνσεις σε κτήρια των γραφείων, μονάδων κλιματισμού, καμπινών και κοινοχρήστων χώρων των πλοίων από πιστοποιημένα συνεργεία εξωτερικών συνεργατών.
• Συνάψαμε συμφωνίες με ιατρικούς ομίλους για δωρεάν εξετάσεις μοριακής ανίχνευσης του COVID-19 στους εργαζομένους στα γραφεία και στα πλοία, στο πλαίσιο των οποίων πραγματοποιήθηκαν σχεδόν 2.630 εξετάσεις σε εργαζομένους στα γραφεία.
• Έχουμε ενημερώσει τους εργαζομένους στα πλοία για τις εξειδικευμένες οδηγίες των Αρχών με τα αναγκαία μέτρα προφύλαξης από τον COVID-19 και τις ενέργειες αντιμετώπισης τυχόν ύποπτου κρούσματος εν πλω, σε συνεργασία με τις αρμόδιες Αρχές.
• Εφοδιάσαμε όλα τα πλοία μας με κατάλληλο εξοπλισμό (όπως μάσκες, γάντια και ειδικό kit) και αντισηπτικό διάλυμα σε σημεία με ειδική σήμανση για την υγιεινή των επιβατών και των πληρωμάτων, ενώ διαθέσαμε ειδικές καμπίνες σε κάθε πλοίο για την αντιμετώπιση και περιορισμό τυχόν μεμονωμένου περιστατικού.

Το 31% του εργασιακού χρόνου πραγματοποιήθηκε με τηλεργασία, ενώ πραγματοποιήθηκαν 10.903 online συσκέψεις.

Αναπτύσσουμε τους εργαζομένους μας

• Εσωτερική Κάλυψη

Με βάση τον Κανονισμό Λειτουργίας μας, προτεραιότητά μας είναι να καλύπτουμε τις θέσεις εργασίας που προκύπτουν από εσωτερικούς υποψήφιους, δίνοντας την ευκαιρία στους δικούς μας ανθρώπους για περαιτέρω εξέλιξη. Αποτέλεσμα της πολιτικής αυτής είναι ότι το 2021, το 15,4% των κενών θέσεων εργασίας στα γραφεία καλύφθηκαν από εσωτερικούς υποψήφιους, σε σχέση με 25% το 2020.

• Εσωτερικές Μετακινήσεις

Επιπλέον, υλοποιούμε εσωτερικές μετακινήσεις για τους εργαζομένους στα γραφεία, με στόχο τη συνεχόμενη παρακίνησή τους και τη δυνατότητα απόκτησης επιπλέον γνώσεων και εμπειριών, χωρίς ωστόσο να πραγματοποιηθούν εσωτερικές μετακινήσεις το 2021.

Εκπαιδευτικά Προγράμματα

Για να σχεδιάσουμε το ετήσιο Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα, λαμβάνουμε υπόψη:

• Τις προσδιορισμένες εκπαιδευτικές ανάγκες και τα αιτήματα εκπαιδευτικών αναγκών.
• Τις απαιτήσεις για κάθε θέση εργασίας.
• Τα αποτελέσματα της ετήσιας αξιολόγησης της απόδοσης και το ατομικό πλάνο ανάπτυξης των εργαζομένων.
• Τις μεταβολές στον ναυτιλιακό κλάδο (π.χ. στο θεσμικό πλαίσιο).
• Τις οργανωτικές αλλαγές.
• Τον επανασχεδιασμό των λειτουργιών και/ή την έναρξη νέων έργων.
• Την στρατηγική ανάπτυξης του Ομίλου.

Κάθε χρόνο υλοποιούμε πλήθος εκπαιδευτικών προγραμμάτων για τους εργαζομένους μας, τα οποία ενδεικτικά αφορούν: Υπεύθυνη και Βιώσιμη Ανάπτυξη, Ξένες γλώσσες, Αντιμετώπιση ρύπανσης, Αντιμετώπιση πυρκαγιάς, Διαδικασίες καθαρισμού, Θέματα Υγείας (τήρηση Υγειονομικών Πρωτοκόλλων COVID-19), Θέματα ασφάλειας, Πρώτες Βοήθειες, Ναυτιλιακά θέματα, Διοικητικά θέματα, Μεταπτυχιακά Προγράμματα.

Εκπαίδευση Διακυβέρνησης

Κατά την περίοδο 2020- 2021, πραγματοποιήσαμε δύο διαδραστικά εκπαιδευτικά e-learning μαθήματα στον Κανονισμό Δεοντολογίας & Επαγγελματικής Συμπεριφοράς και στον Κανονισμό Αντιμετώπισης Διαφθοράς για τους εργαζομένους γραφείων (συμπεριλαμβανομένων των νεοπροσληφθέντων εργαζομένων). To περιεχόμενο αποτυπώθηκε και παρουσιάστηκε με απλοποιημένο τρόπο, ενώ το 64,4% και το 67,4% αντίστοιχα έλαβε βαθμό πάνω από 70%.

Φροντίζουμε για ισορροπία προσωπικής και επαγγελματικής ζωής

Πιστεύουμε ότι έχουμε την υποχρέωση να δίνουμε στους εργαζομένους τη δυνατότητα να έχουν ισορροπία μεταξύ προσωπικής και εργασιακής ζωής. Ενδεικτικά:

• Οι εργαζόμενοι λαμβάνουν κανονικά τις άδειες που δικαιούνται.
• Καταγράφουμε και παρακολουθούμε τις ώρες εργασίας κάθε εργαζομένου στα πλοία.
• Έχουμε καθορίσει τις ώρες ξεκούρασης των εργαζομένων στα πλοία.
• Εξασφαλίζουμε ότι οι παρεχόμενες αμοιβές επιτρέπουν την αξιοπρεπή διαβίωση των εργαζομένων.
• Αποζημιώνουμε την υπερωριακή εργασία και δεν υποχρεώνουμε τους εργαζομένους να εργαστούν υπερωριακά με την απειλή μείωσης του μισθού τους, απόλυσης ή άλλων κυρώσεων.
• Καταβάλλουμε τις αμοιβές των γυναικών εργαζομένων μας σε άδεια τοκετού και λοχείας χωρίς καμία περικοπή μετά την επιστροφή τους στην εργασία ως μπόνους μητρότητας, υπερβαίνοντας τις απαιτήσεις της σχετικής νομοθεσίας.

Μέσα στο 2021:

• Το 100% των εργαζομένων στα πλοία εργάστηκαν τουλάχιστον μία φορά πέρα από το συνηθισμένο ωράριο εργασίας, ενώ δεν υπήρξαν εργαζόμενοι στα γραφεία με υπερωριακή εργασία.
• Η μέση διάρκεια υπερωριακής εργασίας για τους εργαζομένους στα πλοία ανήλθε σε 1,1 ώρες, σε σχέση με 1,13 ώρες το 2020.
• Όλες οι 5 γυναίκες που πήραν άδεια μητρότητας, επέστρεψαν στην εργασία τους και συνέχισαν να εργάζονται για πάνω από 12 μήνες μετά την επιστροφή τους.
• 5 γυναίκες εργαζόμενοι έκαναν χρήση μειωμένου ωραρίου εργασίας λόγω ανατροφής παιδιού.
  
  

Δες Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 42-43, 62-71.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

SRS 403-2: Τύπος και ποσοστά τραυματισμών, επαγγελματικών ασθενειών, απώλειας ημερών εργασίας και απουσιών εργαζομένων και αριθμός θανατηφόρων εργατικών ατυχημάτων.

Παρακολουθούμε την επίδοσή μας αναφορικά με την Υγεία και Ασφάλεια

Παρακάτω φαίνονται οι συνολικές επιδόσεις μας στο θέμα της Υγείας και Ασφάλειας. Αξίζει να σημειωθεί ότι το 2021:

• Επενδύσαμε πάνω από €204.000 σε προγράμματα σχετικά με την Υγεία και Ασφάλεια στα γραφεία.
• Δεν υπάρχουν εργαζόμενοι με υψηλή πιθανότητα εμφάνισης ή κίνδυνο εκδήλωσης ασθενειών που συνδέονται με την εργασία τους, ενώ δεν παρουσιάστηκε επαγγελματική ασθένεια στους εργαζομένους μας.
• Δεν σημειώθηκε κανένα ατύχημα σε εργαζόμενο στα γραφεία και σημειώθηκαν μόνο μικρά ατυχήματα σε εργαζομένους στα πλοία που προκάλεσαν ελαφρούς τραυματισμούς, με εξαίρεση 2 περιστατικά καταγμάτων σε άντρες Αξιωματικούς λόγω τροχαίων ατυχημάτων κατά την παραμονή των πλοίων στο λιμάνι. Ο χρόνος απουσίας λόγω των τραυματισμών ανήλθε σε 213 και 231 μέρες αντίστοιχα, χωρίς να χρειαστούν διορθωτικά μέτρα, καθώς τα περιστατικά συνέβησαν εκτός πλοίων.
• Δεν σημειώθηκε κανένα ατύχημα σε εργαζόμενο των υπεργολάβων που εργάζονται για λογαριασμό μας στα γραφεία ή στα πλοία (χωρίς δηλαδή να ανήκει στον Όμιλο).
• Ο δείκτης συνολικών απουσιών των αντρών στα γραφεία είναι χαμηλότερος κατά 15,6% σε σχέση με αυτόν των γυναικών στα γραφεία.
• Υπήρξε 1 αγωγή και 1 κλητήριο θέσπισμα για τραυματισμό εργαζομένων σε πλοία, για τις οποίες εκκρεμεί η πρωτόδικη απόφαση και αναμένεται να συζητηθεί εντός του 2022 αντίστοιχα.
• Σχετικά με παλαιότερες υποθέσεις για τραυματισμό εργαζομένων σε πλοία:
  • Εκκρεμεί πρωτόδικη απόφαση για 1 αγωγή και εφετειακή απόφαση για 1 αγωγή.
  • Αναμένεται να συζητηθούν 3 αγωγές.
  • Αναμένεται να κοινοποιηθεί νέα κλήση σε 1 κλητήριο θέσπισμα λόγω αναβολής εκδίκασης εξαιτίας καιρικών συνθηκών.

Δυστυχώς με μεγάλη μας λύπη πρέπει να αναφέρουμε ότι σημειώθηκαν δύο θάνατοι συναδέλφων μας μέσα στο 2021:

• Ένας θάνατος εργαζομένου σε πλοίο από επιπλοκές του COVID-19 (βλέπε Ενότητα Β).
• Ένας θάνατος εργαζομένης στα γραφεία από ασθένεια.

Πανδημία

Μέσα στο 2021, υπήρξαν 27 εργαζόμενοι στα γραφεία και 318 εργαζόμενοι στα πλοία που διαγνώστηκαν με COVID-19, και αντιμετωπίσαμε τα σχετικά περιστατικά σύμφωνα με τις οδηγίες των Υγειονομικών Αρχών. Ωστόσο, παρά τις προσπάθειές μας:

• 4 εργαζόμενοι στα γραφεία χρειάστηκε να νοσηλευτούν για την αντιμετώπιση των συμπτωμάτων τους.
• 1 εργαζόμενος σε πλοίο απομακρύνθηκε από το πλοίο για την εισαγωγή του σε νοσοκομείο, όπου δυστυχώς κατέληξε έπειτα από μερικές ημέρες από επιπλοκές της νόσου.

SRS 404-1: Μέσος όρος ωρών εκπαίδευσης ανά έτος ανά εργαζόμενο.

Αξίζει να σημειωθεί ότι μέσα στο 2021:

• Πραγματοποιήσαμε εκπαιδεύσεις στις πολιτικές και διαδικασίες μας αναφορικά με τα ανθρώπινα δικαιώματα σε 4 εργαζομένους στα γραφεία, με συνολική διάρκεια 16 ώρες εκπαίδευσης, χωρίς να υλοποιήσουμε σχετικές εκπαιδεύσεις για τους εργαζομένους στα πλοία.
• Υλοποιήσαμε διάφορα εκπαιδευτικά προγράμματα σε θέματα Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης για τους εργαζομένους στα γραφεία και πλοία.
• Επανεξετάσαμε την Πολιτική και Διαδικασία Εκπαίδευσης Ανθρώπινου Δυναμικού Γραφείων και προβλέπουμε την ύπαρξη ενότητας για την υπεύθυνη λειτουργία σε όσα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούμε ενδοεταιρικά με αντικείμενο εκπαίδευσης θέματα σχετικά με πελάτες, προμηθευτές, συνεργάτες, εργαζομένους, περιβάλλον, κοινωνία και διακυβέρνηση. Συμπεριλάβαμε θέματα υπεύθυνης λειτουργίας σε 2 προγράμματα που υλοποιήσαμε το 2021 σε θέματα διακυβέρνησης.
• Εκπαιδεύσαμε 168 εργαζομένους στα πλοία σε διοικητικά θέματα, θέματα Υγείας και Ασφάλειας, καθώς και θέματα Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης.
• Το συνολικό κόστος των εκπαιδευτικών προγραμμάτων ανήλθε σε €127.855, σε σχέση με πάνω από €78.300 το 2020.

SRS 403-4: Θέματα Υγείας & Ασφάλειας που καλύπτονται στις επίσημες συμβάσεις με τα συνδικάτα.

Δεν συμπεριλαμβάνουμε θέματα Υγείας και Ασφάλειας στις συμβάσεις με εργαζομένους, καθώς τα θέματα αυτά καλύπτονται από τις διεθνείς συμβάσεις για την υγιεινή, την ενδιαίτηση και την ασφάλεια, οι οποίες έχουν ενσωματωθεί στη σχετική εθνική νομοθεσία, καθώς και από εθνικές ή κλαδικές συλλογικές συμβάσεις, οι οποίες είναι διαθέσιμες στα πλοία.

SRS 406-1: Περιστατικά διακρίσεων και διορθωτικές ενέργειες.

Δεν παρουσιάστηκε κανένα περιστατικό παράβασης των βασικών αρχών και κανόνων επαγγελματικής συμπεριφοράς.

Δες Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 21, 65-66, 71.

Συννημένα Αρχεία: Λήψη Εκπαίδευση εργαζομένων Λήψη Εκπαίδευση σε θέματα ΒΑ Λήψη Μέσοι Όροι Εκπαίδευσης Εργαζομένων Λήψη Υγεία και Ασφάλεια Λήψη Υγεία και Ασφάλεια 2

16. Απασχόληση

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Διατηρούμε θέσεις εργασίας

Αναγνωρίζουμε ότι η επιχειρηματική μας επιτυχία είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με τους εργαζομένους μας και επιδιώκουμε να δημιουργούμε θέσεις εργασίας, συμβάλλοντας παράλληλα και στην αντιμετώπιση της ανεργίας, ενώ η επιχειρηματική μας δραστηριότητα στηρίζει εκατοντάδες άλλες έμμεσες θέσεις εργασίας στην αλυσίδα αγορών μας και στον κλάδο της επιβατηγού ναυτιλίας γενικότερα. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι υπάρχουν μεταβολές στον αριθμό των εργαζομένων στα πλοία μας λόγω εποχικότητας, καθώς ο αριθμός των εργαζομένων στα πλοία κατά τους ανοιξιάτικους και καλοκαιρινούς μήνες ήταν κατά 41,6% μεγαλύτερος του αριθμού των εργαζομένων κατά τους φθινοπωρινούς και χειμερινούς μήνες (1.638 εργαζόμενοι έναντι 1.157).

Αξίζει να σημειωθεί ότι:

• Ο μέσος όρος ηλικίας των εργαζομένων στα γραφεία και στα πλοία είναι τα 45,6 και 43,1 χρόνια αντίστοιχα.
• Η μέση διάρκεια συνεργασίας με τους εργαζομένους στα γραφεία και στα πλοία είναι τα 15,8 και 8,5 χρόνια αντίστοιχα.Το ποσοστό αποχωρήσεων των εργαζομένων στα γραφεία ανήλθε σε 2,1% (εκ των οποίων όλες αφορούσαν παραιτήσεις) και νέων προσλήψεων σε 4,1%, ενώ των εργαζομένων στα πλοία σε 25,3% (εκ των οποίων 3,2% απολύσεις και 22,1% παραιτήσεις) και 22,4% αντίστοιχα.
• Υπήρξαν 2 εργαζόμενοι στα γραφεία που αποχώρησαν πριν συμπληρώσουν 12 μήνες εργασίας, ενώ το αντίστοιχο ποσοστό αποχωρήσεων εργαζομένων στα πλοία ανήλθε σε 7,7% (εκτός των δοκίμων των σχολών Αξιωματικών Εμπορικού Ναυτικού και Λιμενικού Σώματος στα πλοία μας).
• Ο ρυθμός αποχωρήσεων των γυναικών στα γραφεία και στα πλοία σε σχέση με αυτόν των αντρών στα γραφεία και στα πλοία είναι χαμηλότερος κατά 55,7% και υψηλότερος κατά 62% αντίστοιχα.
• Δεν υπήρξαν εργαζόμενοι με καθεστώς παροχής υπηρεσιών στον Όμιλο ή εργαζόμενοι με μη εγγυημένο ωράριο εργασίας (δηλ. εργαζόμενοι με μη εγγυημένο ελάχιστο ή σταθερό ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο ωράριο εργασίας, π.χ. έκτακτοι εργαζόμενοι, εργαζόμενοι σε εφημερίες) μέσα στο 2021.
• Υπήρξαν συνολικά 51 εργαζόμενοι που εργάστηκαν στα γραφεία μας χωρίς να ανήκουν στον Όμιλο κατά τη διάρκεια του 2021, οι οποίοι απασχολούνται από εξωτερική εταιρεία καθαριότητας (χωρίς να υπολογίζονται εργαζόμενοι συνεργείων που απασχολούνται για έκτακτες εργασίες στα γραφεία μας) και εργάζονται βάσει σύμβασης και συγκεκριμένης δέσμευσης που υπάρχει μεταξύ του Ομίλου και της συνεργαζόμενης εταιρείας, χωρίς να υπάρχουν σημαντικές διακυμάνσεις στον αριθμό τους σε σχέση με τα προηγούμενα χρόνια. Δεν υπάρχουν εργαζόμενοι που εργάζονται στα πλοία μας χωρίς να ανήκουν στον Όμιλο, καθώς όλοι υπογράφουν συμβάσεις εργασίας με τον Όμιλο.
• Έχουμε καθορίσει την αναλογία μεταξύ των εργαζομένων με συμβάσεις εργασίας μερικής απασχόλησης και πλήρους απασχόλησης στην επίσημη Διαδικασία Προσλήψεων του Ομίλου.

Επίσης,

• Απασχολούμε το 100% των εργαζομένων μας με συμβάσεις πλήρους απασχόλησης
• Το 100% των εργαζομένων σε ανώτερες και ανώτατες διοικητικές θέσεις είναι ελληνικής υπηκοότητας Το 100% των εργαζομένων μας έλαβαν την κανονική τους άδεια εντός προγραμματισμού
• Δεν παρουσιάστηκε καμία καταγγελία για τις συνθήκες διαβίωσης των εργαζομένων στα πλοία μας

Προσφέρουμε πρόσθετες παροχές

Προσφέρουμε πρόγραμμα πρόσθετων παροχών, οι οποίες καλύπτουν όλους τους εργαζομένους σε γραφεία και πλοία. Αξίζει να σημειωθεί ότι το 100% των εργαζομένων μας (εργαζόμενοι με συμβάσεις εργασίας αορίστου χρόνου και ορισμένου χρόνου πάνω από 6 μήνες) καλύπτονται από πρόγραμμα ασφάλισης ασθενείας και όλοι οι εργαζόμενοι των συνεργατών που εργάζονται για λογαριασμό μας στα γραφεία καλύπτονται από δημόσια ασφάλιση, ενώ τα Ανώτατα και Ανώτερα Διοικητικά Στελέχη στα γραφεία (10,3% των εργαζομένων στα γραφεία) καλύπτονται επιπλέον από συνταξιοδοτικό πρόγραμμα, το συνολικό κόστος των οποίων ανήλθε σε περίπου €412.900, σε σχέση με €414.000 για το 2020.

Περιγραφές Θέσεων Εργασίας

Στην προσπάθειά μας να εξασφαλίσουμε το μέγιστο βαθμό παραγωγικότητας και το υψηλότερο δυνατό επίπεδο ικανοποίησης των εργαζομένων μας, έχουμε ξεκινήσει τη σαφή και γραπτή καταγραφή των αρμοδιοτήτων του κάθε εργαζομένου σε επίσημες περιγραφές θέσεων εργασίας. Μέσα στο 2021, ολοκληρώσαμε την επικαιροποίηση των περιγραφών θέσεων εργασίας για το 99,4% των εργαζομένων στα γραφεία, ενώ το 100% των θέσεων εργασίας στα πλοία συνοδεύεται από μια αναλυτική περιγραφή θέσεως εργασίας.

Αξιολογούμε τους εργαζομένους μας

Εφαρμόζουμε Σύστημα Διαχείρισης της Απόδοσης για τους εργαζομένους στα γραφεία και στα πλοία, ώστε να εντοπίσουμε τα δυνατά και αδύνατα σημεία τους και να βελτιωθεί η απόδοσή τους. Από το 2020 εφαρμόζουμε Σύστημα Αξιολόγησης της Απόδοσης για τους εργαζομένους στα γραφεία, το οποίο σχεδιάσαμε με βάση το Όραμα και τις Αξίες μας, τις στρατηγικές μας προτεραιότητες και τον τρόπο λειτουργίας μας. Το Σύστημα αποτελείται από 3 κύρια στάδια:

Το Σύστημα Αξιολόγησης της Απόδοσης των εργαζομένων στα γραφεία αποτελείται από 5 βασικές ενότητες:

• Ποσοτικά Κριτήρια - Ατομικοί Στόχοι (εναρμονισμένοι με τους στρατηγικούς στόχους του Ομίλου).
• Ποιοτικά Κριτήρια - Επιθυμητές Δεξιότητες και Συμπεριφορές σε δύο διοικητικά επίπεδα:
  1. Εργαζόμενοι.
  2. Εργαζόμενοι με ευθύνη διοίκησης ομάδας.
• Επαγγελματικές Επιθυμίες Εργαζομένου.
• Ενέργειες Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης.
• Σχόλια.

Αξίζει να σημειωθεί ότι:

• Η διαδικασία Αξιολόγησης της Απόδοσης υλοποιήθηκε σε όλους τους εργαζομένους μας στα γραφεία το 2021.
• Συμπεριλαμβάνουμε θέματα Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης σε όλους τους εργαζομένους, Μεσαία Διοικητικά Στελέχη, Ανώτερα Διοικητικά Στελέχη, Ανώτατα Διοικητικά Στελέχη στα γραφεία, καθώς και του Διευθύνοντα Συμβούλου, με βαρύτητα 8,3%, 7,6%, 12,1%, 13,6% και 2,5% αντίστοιχα.
• Συμπεριλαμβάνουμε συγκεκριμένους στόχους Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης στη διαδικασία αξιολόγησης της απόδοσης του Διευθύνοντος Συμβούλου, των Ανώτατων και Ανώτερων Διοικητικών Στελεχών, καθώς και στο 9,4% των Μεσαίων Διοικητικών Στελεχών.
• Αξιολογούμε όλους τους Αξιωματικούς και τους εργαζομένους στα πλοία μας (συμπεριλαμβανομένων και όσων έχει λήξει η ναυτολόγησή τους) τέσσερις φορές το χρόνο για την καλύτερη επιλογή εργαζομένων και τη σωστή επάνδρωση των πλοίων. Τα αποτελέσματα των αξιολογήσεων συμπεριλαμβάνονται σε σχετική Έκθεση που προωθείται στη Διεύθυνση Πληρωμάτων, η οποία αναφέρεται στην απόδοση, ικανότητα και εργατικότητα των εργαζομένων στα πλοία, καθ’ όλη τη διάρκεια της υπηρεσίας τους στα πλοία μας.

Συννημένα Αρχεία: Λήψη Ανθρώπινο Δυναμικό στοιχεία Λήψη Αξιολόγηση απόδοσης Λήψη Πρόσθετες παροχές Λήψη Στάδια

17. Ανθρώπινα Δικαιώματα στην Προμηθευτική Αλυσίδα

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Υπευθυνότητα στην Εφοδιαστική Αλυσίδα

Για την εφαρμογή των αρχών υπεύθυνης λειτουργίας στην εφοδιαστική αλυσίδα μας, έχουμε συντάξει Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτών/Συνεργατών (διαθέσιμος στην ιστοσελίδα www. attica-group.com/el/εταιρικηυπευθυνοτητα/κώδικαςδεοντολογίας-προμηθευτώνσυνεργατών.html, στον οποίο περιγράφεται επιπλέον η πολιτική μας σχετικά με τους Προμηθευτές των Αναδόχων) και Ενιαίας Διαδικασίας Προμηθειών, προκειμένου να προσδιορίσουμε τις υποχρεώσεις των προμηθευτών και συνεργατών μας καθώς και να καθορίσουμε τα κριτήρια επιλογής προμηθευτών για προϊόντα και υπηρεσίες.

Στο πλαίσιο αυτό:

• Έχουμε καθορίσει τις αρχές μας και συγκεκριμένες δεσμεύσεις για τους προμηθευτές/συνεργάτες και τους εμπλεκόμενους εργολάβους/ υπεργολάβους αναφορικά με τα ακόλουθα θέματα:
  • Συμμόρφωση με το εθνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο.
  • Ελευθερία του συνδικαλιστικού δικαιώματος και της συλλογικής διαπραγμάτευσης. - Απαγόρευση παιδικής εργασίας.
  • Απαγόρευση εξαναγκαστικής εργασίας.
  • Τήρηση ωραρίων εργασίας.
  • Δίκαιη και λογική αμοιβή.
  • Δίκαιη μεταχείριση, διαφορετικότητα.
  • Υγεία και ασφάλεια.
  • Καταπολέμηση δωροδοκίας, διαφθοράς και ξέπλυμα χρήματος.
  • Χορηγίες.
  • Απαγόρευση δωρεών σε πολιτικά κόμματα.
  • Προστασία περιβάλλοντος.
  • Ελαχιστοποίηση εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου για κλιματικές αλλαγές.
  • Αποδοτική χρήση φυσικών πόρων και διαχείριση αποβλήτων.
  • Ασφάλεια και προστασία δεδομένων.
  • Σεβασμός ελεύθερου και δίκαιου ανταγωνισμού.
  • Διασφάλιση ποιότητας προϊόντων και υπηρεσιών.
• Κατηγοριοποιήσαμε όλους τους προμηθευτές μας σε 4 κατηγορίες βάσει αξιολόγησης κινδύνου σε 4 διαστάσεις (Δικαιώματα Εργαζομένων, Συνθήκες Εργασίας, Κοινωνία, Οικονομία).
• Έχουμε καθορίσει τον τρόπο με τον οποίο θα διαχειριζόμαστε τους προμηθευτές που δεν υπογράφουν τον Κώδικα.
• Θεωρούμε την παραβίαση του Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτών/Συνεργατών ως παράβαση της σύμβασης με τον Προμηθευτή/Συνεργάτη και διατηρούμε το δικαίωμα παρέμβασης με χρονοδιαγράμματα διορθωτικών ενεργειών ή άλλων νομικών ενεργειών.
• Απαγορεύουμε οποιαδήποτε σχέση συμφέροντος των εργαζομένων που συμμετέχουν στη διαδικασία των προμηθειών με τους προμηθευτές μας ή να δέχονται δώρα ή άλλες οποιασδήποτε μορφής παροχές από τους προμηθευτές.
• Έχουμε καθορίσει το μέγιστο χρόνο πληρωμών προμηθευτών στις 120 ημέρες.
• Τηρούμε και ενημερώνουμε διαρκώς Κατάσταση Εγκεκριμένων Προμηθευτών, με τους νέους προμηθευτές να είναι υποχρεωμένοι να βεβαιώσουν εγγράφως την αποδοχή του Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτών/Συνεργατών πριν την ένταξή τους.
• Έχουμε καθορίσει συγκεκριμένα κριτήρια και βαρύτητα για την αξιολόγηση προσφορών και επιλογή προμηθευτών, στα οποία περιλαμβάνονται κριτήρια υπεύθυνης λειτουργίας για προμηθευτές με λιγότερους από 50 εργαζομένους και προμηθευτές με έδρα εκτός Αττικής.
• Απαιτούμε τουλάχιστον τρεις προσφορές από προμηθευτές σε κάθε προμήθεια άνω των €3.000, με εξαίρεση περιπτώσεις άμεσων αγορών, είτε διότι ανταποκρίνονται ακριβώς στις τεχνικές προδιαγραφές που έχουμε θέσει, είτε πρόκειται περί μοναδικής πηγής.

Το 10% των κριτηρίων επιλογής προμηθευτών σχετίζεται με θέματα υπεύθυνης λειτουργίας Επικοινωνήσαμε τον Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτών/Συνεργατών στο 100% των προμηθευτών μας, ενώ το 66% ήδη υπέγραψε την αποδοχή του.

Επιλέγουμε τους προμηθευτές με υπευθυνότητα

Αναγνωρίζουμε ότι έχουμε την ηθική υποχρέωση να επηρεάζουμε θετικά την εφοδιαστική αλυσίδα μας και να προωθούμε τις αρχές της υπεύθυνης λειτουργίας στους προμηθευτές μας, καθώς επηρεάζουν σημαντικά την υπεύθυνη λειτουργία μας. Στο πλαίσιο αυτό, θα ενσωματώνουμε συμβατικές ρήτρες για θέματα υπεύθυνης λειτουργίας σε συμβάσεις με σημαντικούς προμηθευτές (εφόσον αναγνωριστούν ως υψηλού ή πολύ υψηλού κινδύνου), εγχώριους και εξωτερικού, τα οποία θα περιλαμβάνουν την προστασία των ανθρωπίνων δικαιωμάτων, του περιβάλλοντος και των συνθηκών εργασίας και την καταπολέμηση της διαφθοράς, καθώς και την αποδοχή και συμμόρφωση με τον Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτών/ Συνεργατών (συμπεριλαμβανομένων των υπεργολάβων τους).

Αξιολόγηση Προμηθευτών

Αξιολογούμε τους προμηθευτές μας που έχουν ετήσια δαπάνη αγορών πάνω από €10.000, με συγκεκριμένα κριτήρια σε έξι τομείς (χωρίς προς το παρόν να χρησιμοποιούμε κριτήρια ESG), βάσει των οποίων γίνεται η αξιολόγηση των προμηθευτών.

Κατά τη διάρκεια του 2021, υλοποιήσαμε διαδικασία Αξιολόγησης Κινδύνου Προμηθευτών και αξιολογήσαμε 386 προμηθευτές με δαπάνη αγορών πάνω από €20.000, σύμφωνα με τα κριτήρια που αναφέρονται στον Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτών/ Συνεργατών του Ομίλου.

Παράλληλα, αξιολογήσαμε την απόδοση συνολικά 79 προμηθευτών με δαπάνη αγορών πάνω από €10.000 που ταυτόχρονα είναι σημαντικοί προμηθευτές για τη λειτουργία μας στις ακόλουθες κατηγορίες:

• Καύσιμα και λιπαντικά
• Ανταλλακτικά και αναλώσιμα μηχανής και καταστρώματος
• Ξενοδοχειακής εκμετάλλευσης
• Ειδών γραφείου
• Επισκευαστές και Συνεργεία

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι:

• Αξιολογούμε τους νέους προμηθευτές πριν την έναρξη συνεργασίας, με όσες πληροφορίες υπάρχουν και μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Μέσα στο 2021, πραγματοποιήσαμε έναρξη συνεργασίας με 244 νέους προμηθευτές.
• Αξιολογούμε τους αποκλειστικούς αντιπροσώπους κατασκευαστριών εταιριών βάσει όλων των κριτηρίων, παρόλο που δεν υπάρχει δυνατότητα αντικατάστασής τους λόγω της αποκλειστικότητάς τους.
• Ενημερώνουμε τους προμηθευτές με χαμηλή αξιολόγηση ότι πρέπει να βελτιωθούν για να συνεχιστεί η συνεργασία, καθώς σε αντίθετη περίπτωση απορρίπτονται, χωρίς ωστόσο να υπάρξουν σχετικοί προμηθευτές μέσα στο 2021.
• Επαναξιολογούμε άμεσα τους προμηθευτές σε περιπτώσεις παροχής ακατάλληλων ή/και επικίνδυνων προς χρήση προϊόντων, αντιδεοντολογικής συμπεριφοράς ή μη τήρησης των όρων καλής συνεργασίας και λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα. Μέσα στο 2021, δεν διακόψαμε τη συνεργασία μας με κάποιον προμηθευτή ή άλλον εμπορικό συνεργάτη λόγω πραγματικών ή δυνητικών ζητημάτων συμμόρφωσης (σε θέματα όπως διαφθορά, αντι-ανταγωνιστική συμπεριφορά, προστασία του περιβάλλοντος, υγιεινή και ασφάλεια προϊόντων, πρακτικών εργασίας).
• Επιλέγουμε τον προμηθευτή υλικών ή υπηρεσιών μεταξύ των εγκεκριμένων προμηθευτών βάσει της αξιολόγησης που έχει πραγματοποιηθεί. Αξίζει να σημειωθεί ότι αποστέλλουμε δείγματα σε πιστοποιημένο εργαστήριο αναλόγως των υλικών, σε περιπτώσεις όπου δεν μπορεί να ελεγχθεί αν οι προδιαγραφές των προϊόντων είναι αυτές που συμφωνήθηκαν με τον προμηθευτή, ώστε να αναλυθούν και να πιστοποιηθούν οι προδιαγραφές τους.

Μελλοντικοί μας στόχοι είναι:

• Να εκπαιδεύσουμε συνεργάτες/πρακτορεία γραμμών εσωτερικού σε διοικητικά θέματα (π.χ. διαχείριση ανθρώπων, οικονομικά, υπεύθυνη λειτουργία) τουλάχιστον 1 φορά ετησίως.
• Να αναπτύξουμε διαδικασία ελέγχου των σημαντικών προμηθευτών σε θέματα Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης (π.χ. ανθρώπινα δικαιώματα, προστασία του περιβάλλοντος).
• Να αναπτύξουμε διαδικασία συνεργασίας με προμηθευτές σε θέματα Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης που σχετίζονται με τα δικά τους προϊόντα ή υπηρεσίες (π.χ. προστασία του περιβάλλοντος, υπεύθυνη χρήση).

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

SRS 414-2: Αρνητικές επιπτώσεις στην εφοδιαστική αλυσίδα με βάση κοινωνικά κριτήρια και σχετικές διορθωτικές ενέργειες.

Δεν έχουν αναγνωρισθεί προμηθευτές με σημαντικές πραγματικές ή δυνητικές αρνητικές επιπτώσεις για ζητήματα αναφορικά με το περιβάλλον, τα ανθρώπινα δικαιώματα, τις πρακτικές εργασίας, τον συνδικαλισμό και τις επιδράσεις στην κοινωνία, έπειτα από την ετήσια διαδικασία αξιολόγησης κινδύνων προμηθευτών του Ομίλου.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

18. Ενίσχυση Τοπικών Κοινωνιών

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Δεσμευόμαστε να επιδιώκουμε την επιχειρηματική μας ανάπτυξη παράλληλα με την ανάπτυξη της χώρας και των συνεργατών μας και τη στήριξη των τοπικών κοινωνιών που επηρεάζονται από τις δραστηριότητές μας, ώστε να συμβάλλουμε στη βελτίωση της ποιότητας ζωής και της ευημερίας της κοινωνίας.

Υποστηρίζουμε ανάγκες της κοινωνίας

Λειτουργούμε σε 6 Πυλώνες Κοινωνικής Υποστήριξης, υλοποιώντας ή υποστηρίζοντας συνολικά 130 προγράμματα κοινωνικής υποστήριξης το 2021 (εκ των οποίων 62 προγράμματα σε εθνικό επίπεδο και 68 στις τοπικές κοινωνίες), σε σχέση με 118 προγράμματα το 2020, αλλά ο κύριος Πυλώνας του προγράμματος κοινωνικής υποστήριξής μας είναι η προσφορά εκπτωτικών εισιτηρίων, καθώς πιστεύουμε ότι ο ρόλος των εταιρειών είναι η υποστήριξη της κοινωνίας κυρίως μέσω των προϊόντων και υπηρεσιών τους. Υπολογίζεται ότι το 2021, ο συνολικός αριθμός ατόμων που επωφελήθηκαν από τις δράσεις και τα προγράμματά μας ανέρχεται σε 1.080 άτομα.

Κοινωνικά Προγράμματα

Το 2021 σχεδιάσαμε και υλοποιήσαμε τα ακόλουθα ενδεικτικά κοινωνικά προγράμματα:

• Υλοποιήσαμε για 4η συνεχόμενη χρονιά την πρωτοβουλία «Ελληνικές Κοινότητες Ιταλίας - Ένα ταξίδι στα γράμματα», στο πλαίσιο της οποίας: - Πραγματοποιήσαμε εκδήλωση με προβολή 4 βραβευμένων ταινιών του ελληνικού κινηματογράφου στην επαρχία Ρηγίου (Ρέτζιο) Καλαβρίας.
• Προσφέραμε βιβλία σύγχρονης παιδικής και εφηβικής λογοτεχνίας σε δανειστική παιδική βιβλιοθήκη στη Μεσσήνα της Σικελίας.
• Προσφέραμε έναν διαδραστικό πίνακα για τη διευκόλυνση της διδασκαλίας των μαθημάτων της Ελληνικής γλώσσας.
• Υποστηρίξαμε τη μη κερδοσκοπική οργάνωση ΦΑΡΟΣ ΕΛΠΙΔΑΣ, με την προσφορά 12.420 μερίδων μαγειρεμένου φαγητού.
• Υποστηρίξαμε την Ιερά Μητρόπολη Χίου, Ψαρών και Οινουσσών, με την αγορά πρώτων υλών για την προσφορά γευμάτων αγάπης σε αδύναμες κοινωνικές ομάδες.
• Υλοποιήσαμε το πρόγραμμα «Α’ Βοήθειες», στο πλαίσιο του οποίου πραγματοποιήθηκαν σεμινάρια παροχής Πρώτων Βοηθειών σε Κάλυμνο και Λειψούς, με 92 συμμετέχοντες συνολικά.
• Πραγματοποιήσαμε το 1ο Νομαδικό Παιδικό Φεστιβάλ στο Αιγαίο ‘Bluestarino Festival’ με θέμα την προστασία του θαλάσσιου περιβάλλοντος.
• Πραγματοποιήσαμε την 1η Περιβαλλοντική Απόδραση στη Νάξο σε συνεργασία με την AEGEAN REBREATH.

Bluestarino Festival

Μέσα στο 2021, οργανώσαμε το 1ο Νομαδικό Παιδικό Φεστιβάλ στο Αιγαίο ‘Bluestarino Festival’ με θέμα την προστασία του θαλάσσιου περιβάλλοντος, για μαθητές των Μικρών Κυκλάδων και της Αμοργού, σε συνεργασία με την ΜΚΟ «Τα Βιβλία Παίζει». Το φεστιβάλ περιλάμβανε εκπαιδευτικά εργαστήρια και 15 προγράμματα για παιδιά, εφήβους και ενήλικες, με σκοπό τα παιδιά των μικρών νησιών να έρθουν σε επαφή με τον πολιτισμό και τις επιστήμες, και να βοηθήσει τους νέους να αναπτύξουν νέες δεξιότητες, στα οποία συμμετείχαν συνολικά 250 παιδιά και περίπου 250 γονείς και εκπαιδευτικοί.

Χορηγίες και Δωρεές

Υποστηρίζουμε διάφορες κοινωνικές ομάδες, οργανισμούς και συλλόγους, με τη συνολική αξία των χορηγιών και δωρεών το 2021 να ξεπερνά τα €129.000 (εκ των οποίων περίπου €61.500 αφορούσαν χορηγίες προς τοπικές κοινωνίες και περίπου €44.800 χορηγίες προς μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, ενώ €4.000 αφορούσαν υποδομές για κοινωφελείς σκοπούς, δηλ. αποκλειστικά για δημόσιο όφελος), εστιάζοντας σε 4 κύριες Περιοχές, που περιλαμβάνουν τον Αθλητισμό, τον Πολιτισμό, το Περιβάλλον και την Κοινωνία, με ενδεικτικά παραδείγματα:

Υποστηρίξαμε:

• • Την Εθελοντική Διασωστική Ομάδα ΚαπανδριτίουΠολυδενδρίου.
  • Τον Ανδριακό Όμιλο Φιλάθλων.
  • Την ομάδα μπάσκετ Κολοσσός Ρόδου.
  • Την ομάδα volley Φοίνικας Σύρου.
  • Την ιστιοπλοϊκή ομάδα ΜάντηςΚαγιαλής.
  • Το Animasyros Διεθνές Φεστιβάλ Κινουμένων Σχεδίων.
  • Τον Ιστιοπλοϊκό Όμιλο Ηρακλείου.
  • Το Σωματείο Ναυτικών Γονέων Παιδιών με Ειδικές Ανάγκες «Η ΑΡΓΩ».

• Στηρίξαμε το Πρόγραμμα Υποτροφιών Excellence Seas (Θάλασσες Αριστείας) για την υποστήριξη αριστούχων μαθητών των ακριτικών νησιών και αναλάβαμε τις υποτροφίες 2 σπουδαστών από τους Φούρνους και την Αστυπάλαια.
• Συνεργαστήκαμε με το Greek Gastronomy Guide για τη διαδικτυακή καμπάνια «Σερβίρουμε Αιγαίο» για την ανάδειξη της ιστορίας, της γεωγραφίας, των προϊόντων, της κουζίνας και των χαρακτηριστικών εδεσμάτων 18 νησιών του Αιγαίου. Το κοινό μπορεί να ενημερωθεί μέσω του www.greekgastronomyguide.gr για τους παραγωγούς τοπικών προϊόντων, τις ταβέρνες, τα εστιατόρια και τα καφενεία κάθε νησιού, καθώς επίσης τα τοπικά πανηγύρια, τις αγορές και τα αξιοθέατα.
• Δωρίσαμε πλεονάζον υλικό και εξοπλισμό σε σχολεία και κοινωφελείς οργανισμούς, με τις σχετικές δωρεές το 2021 να περιλαμβάνουν 15 καρέκλες και συνολικά 22 ηλεκτρονικές συσκευές (π.χ. προσωπικοί υπολογιστές, οθόνες υπολογιστών, πολυμηχανήματα) και περιφερειακά υπολογιστών.

Συλλογή δωρεών Επιβατών για φιλανθρωπικούς οργανισμούς

Ενισχύουμε το έργο διάφορων φιλανθρωπικών οργανισμών, οι οποίοι έχουν ως αντικείμενο τη φροντίδα των παιδιών και διαθέτουν περιορισμένους πόρους. Για το λόγο αυτό, έχουμε τοποθετήσει ειδική κάλπη σε όλα τα πλοία μας (εκτός των Flying Cats και Flying Dolphins) στο χώρο της Υποδοχής με την επωνυμία του οργανισμού που υποστηρίζουμε, προκειμένου να συλλέγουμε και να καταθέτουμε τις δωρεές από επιβάτες στους οργανισμούς. Οι φιλανθρωπικοί οργανισμοί που υποστηρίξαμε μέσα στο 2021 είναι:

• Το Χαμόγελο του Παιδιού.
• Τα Παιδικά Χωριά SOS Ελλάδος.
• Η Διεθνής Αμνηστία.
• Η Λέσχη Lions.

Εθελοντισμός Εργαζομένων

Πιστεύουμε ότι έχουμε ευθύνη να μεταδώσουμε την αξία της εθελοντικής προσφοράς στους εργαζομένους μας, ώστε να ενσωματώσουμε παράλληλα την υπευθυνότητα στη συμπεριφορά τους. Για το λόγο αυτό, το συνολικό πρόγραμμα Υπευθυνότητας του Ομίλου «ΠΛΕΟΥΜΕ ΜΑΖΙ» περιλαμβάνει ως κύριο πρόγραμμα (flagship) αναφορικά με τους Εργαζομένους μας δράσεις εθελοντικής συνεισφοράς των εργαζομένων μας σε κοινωνικά και περιβαλλοντικά θέματα. Μέσα στο 2021:

• Υλοποιήσαμε δράση απορρύπανσης σε συνεργασία με την οργάνωση Aegean Rebreath (βλέπε Ενότητα Γ).
• Συνεχίσαμε το πρόγραμμα εθελοντικής αιμοδοσίας των εργαζομένων μας (βλέπε Ενότητα 6.1).
• Συμμετείχαμε με ομάδα 70 εθελοντών-δρομέων στον 5ο φιλανθρωπικό αγώνα No Finish Line, καλύπτοντας συνολικά πάνω από 525 χιλιόμετρα για την ενίσχυση της Ένωσης «Μαζί για το Παιδί». H ομάδα μας κατέλαβε την 3η θέση ανάμεσα στις 6 εταιρίες με 60-119 δρομείς και την 11η θέση στη γενική κατάταξη μεταξύ 52 συμμετεχόντων εταιρειών.
• Πραγματοποιήσαμε τον 1ο αγώνα ποδοσφαίρου «One Group One Crew» με τη συμμετοχή 31 εργαζομένων γραφείων και πλοίων, για την ενίσχυση του Σωματείου Ναυτικών Γονέων Παιδιών με Ειδικές Ανάγκες «Η ΑΡΓΩ». Επιπλέον, τοποθετήσαμε ειδικά κυτία συλλογής δωρεών από εργαζομένους γραφείων σε 2 κτίρια, ενώ οι εργαζόμενοι στα πλοία μπορούσαν να καταθέσουν τις δωρεές τους απευθείας στον τραπεζικό λογαριασμό του Σωματείου, προκειμένου να συμβάλλουν περαιτέρω στην οικονομική ενίσχυση του Σωματείου.
• Συμμετείχαμε στην αξιολόγηση των εργασιών του 6ου κύκλου του Φοιτητικού Διαγωνισμού για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη «Νίκος Αναλυτής» που διοργανώνεται από το Ελληνικό Δίκτυο για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (CSR Hellas), με τη συμμετοχή 10 ομάδων με 33 φοιτητές και φοιτήτριες από 13 πανεπιστήμια.

«Δεσμοί Αίματος»

Από το 2009 υλοποιούμε το πρόγραμμα εθελοντικής αιμοδοσίας «Δεσμοί Αίματος», με σκοπό να ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες κατοίκων απομακρυσμένων ελληνικών νησιών, εργαζομένων μας και των οικογενειών τους. Μέσα στο 2021, πραγματοποιήσαμε το πρόγραμμα για 13η συνεχόμενη χρονιά, με μία εθελοντική αιμοδοσία των εργαζομένων μας λόγω COVID-19, σε συνεργασία με το Γενικό Νοσοκομείο «Γ. Γεννηματάς», συλλέγοντας συνολικά 44 μονάδες αίματος. Συνολικά, μέσα στο 2021 χρησιμοποιήθηκαν 51 μονάδες αίματος για τις ανάγκες των εργαζομένων μας και των οικογενειών τους, χωρίς να υπάρχουν μονάδες που χρησιμοποιήθηκαν από μέλη τοπικών κοινωνιών.

Στηρίζουμε την επαγγελματική ανάπτυξη των νέων

Δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στην εκπαιδευτική μας συνεισφορά και υποστηρίζουμε την ανάπτυξη των νέων καθώς:

• Δεχόμαστε επισκέψεις μαθητών και φοιτητών που ενημερώνονται για τις προοπτικές του ναυτιλιακού επαγγέλματος, τις ευκαιρίες απασχόλησης στην επιβατηγό ναυτιλία και την προστασία του περιβάλλοντος, χωρίς ωστόσο να πραγματοποιηθούν σχετικές επισκέψεις μέσα στο 2021 λόγω της πανδημίας COVID-19.
• Συμμετέχουμε σε περιοδικά προγράμματα πρακτικής άσκησης σπουδαστών σε σχολές Αξιωματικών Εμπορικού Ναυτικού, καθώς και σε περιοδικά προγράμματα εκπαιδευτικού ταξιδιού σπουδαστών του Λιμενικού Σώματος που εξοικειώνονται με τα μελλοντικά τους καθήκοντα.
• Υλοποιούμε προγράμματα πρακτικής άσκησης για φοιτητές και αποφοίτους που εξελίσσουν δεξιότητες για την επαγγελματική τους ανάπτυξη. Στο πλαίσιο αυτό, έχουμε υλοποιήσει σχετικά προγράμματα για 5 φοιτητές/ σπουδαστές το 2021, εκ των οποίων το 20% προσελήφθη στο ανθρώπινο δυναμικό μας.

Aντιμετώπιση της Πανδημίας

Από την πρώτη ημέρα εμφάνισης του κορωνοϊού SARS COV-2, ο Όμιλος εντατικοποίησε και προσάρμοσε τις διαδικασίες του στις νέες ανάγκες που προέκυψαν για την προστασία της υγείας των επιβατών και των εργαζομένων, σε στενή συνεργασία με τις Αρμόδιες Υγειονομικές Αρχές. Παρά τις 1.899 ακυρώσεις δρομολογίων των πλοίων μας (18% λιγότερα δρομολόγια σε σχέση με το 2019) και τον επανασχεδιασμό τους με βασικό κριτήριο την απρόσκοπτη μεταφορά αγαθών στα νησιά και την εξυπηρέτηση των κατοίκων τους για ιατρικούς και κοινωνικούς λόγους, καθώς και την εφαρμογή μειωμένου πρωτοκόλλου επιβατών, με αποτέλεσμα την μείωση του μεταφορικού έργου άνω του 37% σε επιβάτες και 15% στα οχήματα σε σχέση με το 2019, μεταφέραμε πάνω από 4,4 εκατομμύρια επιβάτες και 1,2 εκατομμύρια οχήματα. Επίσης, μεταφέραμε δωρεάν το υγειονομικό υλικό και τα είδη ατομικής προστασίας που διένειμαν οι Περιφέρειες Νοτίου Αιγαίου, Βορείου Αιγαίου και Κρήτης. Το μεταφορικό έργο του Ομίλου θα συνεχίσει να επηρεάζεται σε σημαντικό βαθμό από τις επιπτώσεις της πανδημίας. Ο Όμιλος θα επανέλθει σταδιακά στα προ COVID-19 επίπεδα δραστηριοποίησής του, όταν αρθούν οι περιορισμοί στις μετακινήσεις που επιβάλλονται λόγω της πανδημίας, τόσο στη χώρα μας όσο και στην παγκόσμια κοινότητα, στην οποία ανήκει μεγάλο μέρος του επιβατικού μας κοινού κατά την καλοκαιρινή περίοδο.

Συννημένα Αρχεία: Λήψη Άξονες κοινωνικής υποστήριξης

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

Πετύχαμε

• Διανείμαμε σχεδόν €426 εκατ. σε οικονομική αξία: €87,3 εκατ. σε εργαζομένους (για μισθούς, παροχές και ασφαλιστικές εισφορές), €56,8 εκατ. σε φόρους (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ και λιμενικών τελών), €19,2 εκατ. σε παρόχους κεφαλαίου (για πληρωμές τόκων και αποδόσεων), €19,2 εκατ. σε πράκτορες (για προμήθειες), €194 εκατ. σε προμηθευτές (για αγορές αγαθών και υπηρεσιών), €1,6 εκατ. σε κοινωνία (για εκπτωτικά εισιτήρια, κοινωνικά προγράμματα, χορηγίες και δωρεές) και €47,9 εκατ. σε επενδύσεις.
• Αυξήσαμε τη συνολική αξία των προγραμμάτων κοινωνικής υποστήριξης που υλοποιήσαμε ή υποστηρίξαμε κατά 16,6%.
• Υλοποιήσαμε ή υποστηρίξαμε 130 προγράμματα κοινωνικής υποστήριξης και στο 100% των νησιών που δραστηριοποιούμαστε.
• Αυξήσαμε τον αριθμό εκπτωτικών εισιτηρίων που παρείχαμε κατά 10%.
• Τριπλασιάσαμε τον αριθμό των εργαζομένων που συμμετείχαν σε εθελοντικές δράσεις και εικοσαπλασιάσαμε τις ώρες εθελοντισμού.
• Διαθέσαμε το 87,3% των συνολικών δαπανών αγορών σε εγχώριους προμηθευτές.
• Διαθέσαμε το 18,6% των συνολικών δαπανών αγορών σε μικρομεσαίους προμηθευτές (μέχρι 50 εργαζομένους).

SRS-201-1: Άμεση οικονομική αξία που δημιουργείται και διανέμεται.

Δες Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 46, 48, 51.

Συννημένα Αρχεία: Λήψη Αξία κοινωνικής υποστήριξης Λήψη Οικονομικά αποτελέσματα Λήψη Χορηγίες και Δωρεές

19. Συμμετοχή σε Πρωτοβουλίες και Πολιτική Επιρροή

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Είμαστε μέλη διεθνών και εθνικών οργανισμών

Είμαστε μέλη στους παρακάτω φορείς και οργανισμούς:

• INTERFERRY.
• Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Επιβατηγού Ναυτιλίας (Σ.Ε.Ε.Ν.). Ο Αντιπρόεδρος Δ.Σ., ο Διευθύνων Σύμβουλος και ο Επιτελικός Διευθυντής Εμπορικού πυλώνα είναι Πρόεδρος Δ.Σ., Αντιπρόεδρος Διεθνών Πλόων Δ.Σ. και Μέλος αντίστοιχα του Δ.Σ. του Σ.Ε.Ε.Ν.
• Ναυτικό Επιμελητήριο Ελλάδος (Ν.Ε.Ε.). Ο Αντιπρόεδρος Δ.Σ. και ο Διευθύνων Σύμβουλος είναι Μέλη Δ.Σ. του Ν.Ε.Ε.
• Σύνδεσμος Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (Σ.Ε.Τ.Ε.).
• Ελληνικό Δίκτυο για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (CSR Hellas).
• Ελληνική Ένωση Προστασίας Θαλασσίου Περιβάλλοντος (HELMEPA).
• Travel Technology Initiative.
• Διεθνής Ένωση Σιδηροδρόμων (UIC).
• Διεθνής Επιτροπή Σιδηροδρομικών Μεταφορών (CIT).
• EURAIL Group GIE.
• Οικουμενικό Σύμφωνο του Οργανισμού Ηνωμένων Εθνών.
• Ελληνο-Ιταλικό Επιμελητήριο.
• Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ).

Σχετικά με τον Κλάδο

Η επιβατηγός ναυτιλία αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους κλάδους της ελληνικής οικονομίας, καθώς με βάση μελέτη για το 2019 του Ιδρύματος Οικονομικών και Βιομηχανικών Ερευνών (ΙΟΒΕ) που δημοσιοποιήθηκε τον Ιανουάριο του 2021:

• Η Ελλάδα διαθέτει το μεγαλύτερο αριθμό λιμένων για θαλάσσια μεταφορά επιβατών και ο Πειραιάς αποτελεί το λιμάνι με τη μεγαλύτερη επιβατική κίνηση μεταξύ των 28 χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
• Οι διακινηθέντες επιβάτες και οχήματα στις ακτοπλοϊκές γραμμές το 2019 ανήλθαν σε περίπου 19 εκατ. και 3 εκατ. αντίστοιχα, με την επιβατική κίνηση το 2019 να είναι χαμηλότερη κατά 1,1% σε σχέση με το 2009.
• Οι διακινηθέντες επιβάτες και οχήματα στις γραμμές της Αδριατικής ανήλθαν σε περίπου 1,5 εκατ. και 690 χιλ. αντίστοιχα, μειωμένοι κατά 33% και 19,7% αντίστοιχα σε σχέση με το 2009.
• Η επιβατηγός ναυτιλία εκτιμάται ότι συνεισφέρει €13,6 δις στην ελληνική οικονομία (7,4% του ΑΕΠ) και 332 χιλ. θέσεις εργασίας (8,5% των συνολικών θέσεων εργασίας), χωρίς να υπολογίζονται οι πορθμειακές γραμμές και η κρουαζιέρα.

Άσκηση επιρροής

Καταθέτουμε τις προτάσεις μας σε εθνικό και διεθνές επίπεδο είτε ατομικά είτε μέσω των οργανισμών INTERFERRY (Διεθνής Σύνδεσμος Εταιρειών Επιβατηγών Πλοίων – Ferries) και Σ.Ε.Ε.Ν. (Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Επιβατηγού Ναυτιλίας), για τη διαφανή διατύπωση των θέσεών μας αναφορικά με θέματα δημοσίου διαλόγου.

Ενδεικτικά, μέσα στο 2021:

• Συμμετείχαμε στην εκδήλωση «Ελληνικός Τουρισμός: Προς ένα νέο μοντέλο με όρους Βιώσιμης Ανάπτυξης» του Ελληνικού Δικτύου για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (CSR Hellas), όπου αναδείξαμε τη σημασία της διαχείρισης κινδύνων και των θεμάτων υποδομών, νομοθεσίας και κανονισμών για την ανάπτυξη του ακτοπλοϊκού κλάδου.
• Συμμετείχαμε στο 3ο Ferry Shipping Summit στο Άμστερνταμ, όπου αναλύσαμε τις στρατηγικές του κλάδου της επιβατηγού ναυτιλίας τα επόμενα 3 χρόνια και τις μεγαλύτερες προκλήσεις για τον Όμιλό μας, τη διαχείριση κρίσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, καθώς και τη δυναμική τους στο χτίσιμο ενός εμπορικού σήματος.

Βιώσιμη Κινητικότητα

Από το 2011, έχουμε συνυπογράψει τη Διακήρυξη για τη Βιώσιμη Κινητικότητα και τις Μεταφορές της Διεθνούς Ένωσης Σιδηροδρόμων (UIC Declaration on Sustainable Mobility and Transport), η οποία είναι συνυφασμένη με το Οικουμενικό Σύμφωνο του Οργανισμού Ηνωμένων Εθνών και αποτελεί δημόσια δέσμευση για την εφαρμογή και αναφορά μέτρων βιώσιμης ανάπτυξης μέσω τακτικών και διαφανών εκθέσεων προόδου. Παράλληλα, είμαστε μέλη της Ομάδας Sustainable Mobility Group για την ανάπτυξη της βιωσιμότητας στις μεταφορές, ενώ συμμετείχαμε στην έρευνα της Διεθνούς Ένωσης Σιδηροδρόμων για παραδείγματα καλής πρακτικής στον τομέα της βιώσιμης ανάπτυξης (UIC Sustainability Survey: Good Practice Examples).

European Enterprise Manifesto 2020

Από το 2015, έχουμε προσυπογράψει τo Ευρωπαϊκό Επιχειρηματικό Μανιφέστο 2020 (Εuropean Enterprise Manifesto 2020), μέρος της κοινής πρωτοβουλίας «Επιχείρηση 2020» του Δικτύου CSR Hellas, του Ευρωπαϊκού Δικτύου CSR Europe και 42 ακόμη Δικτύων Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης σε όλη την Ευρώπη, το οποίο προωθεί τη συνεργασία και ανάληψη πρωτοβουλιών σε τρεις στρατηγικούς τομείς:

• Ενίσχυση της απασχολησιμότητας και της κοινωνικής ένταξης.
• Προώθηση νέων βιώσιμων τρόπων παραγωγής, κατανάλωσης και διαβίωσης.
• Ενίσχυση της διαφάνειας και του σεβασμού των ανθρωπίνων δικαιωμάτων.

Η Attica Group επιδιώκει την ουσιαστική συμβολλή της στη βελτίωση της ποιότητας ζωής και της ευημερίας της Κοινωνίας (Κανονισμός Αντιμετώπισης της Διαφθοράς σελ 6). Στο πλαίσιο αυτό κάθε χρόνο εμφανίζει με διαφάνεια όλες τις δράσεις ή/και χορηγίες/ δωρεές που πραγματοποίησε στον Απολογισμό Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης.

Ο Όμιλος έχει ως αρχή του να μην προβαίνει σε χρηματικές δωρεές σε πολιτικά κόμματα. Kάθε χρόνο η πληροφορία αυτή δημοσιεύεται στον Απολογισμό Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης.

Επιπρόσθετα ο Όμιλος συνεργάζεται μόνο με Προμηθευτές που δεσμεύονται βάσει του Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτών/ Συνεργατών (σελ 6) να τηρούν την ισχύουσα νομοθεσία για τις δωρεές και να μην προβαίνουν σε χρηματικές δωρεές σε πολιτικά κόμματα.

Οι αναφερόμενες πολιτικές βρίσκονται αναρτημένες στο site της εταιρίας. 

Δες Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 9-10, 29, 34.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

SRS-415-1: Συνεισφορά σε πολιτικά κόμματα

Δεν κάναμε καμία δωρεά προς πολιτικά κόμματα στην Ελλάδα.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

20. Πρόληψη και Καταπολέμηση της Διαφθοράς

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Συμβάλλουμε στην καταπολέμηση της διαφθοράς

Στο πλαίσιο της προσπάθειας για την καταπολέμηση και εξάλειψη της διαφθοράς:

• Έχουμε αποδεχτεί και συνυπογράψει την πρωτοβουλία ‘Call for Action’ του Οικουμενικού Συμφώνου του Οργανισμού Ηνωμένων Εθνών, για την εφαρμογή πολιτικών και πρακτικών ουσιαστικής αντιμετώπισης της διαφθοράς.
• Έχουμε αναρτήσει τις πολιτικές και διαδικασίες μας κατά της διαφθοράς στο εταιρικό Intranet για όλους τους εργαζομένους στα γραφεία.
• Αξιολογούμε τις δραστηριότητές μας για κινδύνους σχετικά με τη διαφθορά, έχοντας αξιολογήσει συνολικά 16 τμήματα του Ομίλου (48% των συνολικών τμημάτων) μέσα στο 2021, όλα εκ των οποίων εφαρμόζουν μέτρα περιορισμού των σχετικών κινδύνων.
• Εκπαιδεύουμε τους εργαζομένους στις πολιτικές και διαδικασίες μας για την αντιμετώπιση της διαφθοράς, έχοντας πραγματοποιήσει σχετικές εκπαιδεύσεις σε 37 εργαζομένους στα γραφεία το 2021, χωρίς να έχει ακόμα πραγματοποιηθεί σχετική εκπαίδευση σε μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου και εργαζομένους στα πλοία.

Κανονισμός Αντιμετώπισης της Διαφθοράς

Έχουμε συντάξει Κανονισμό Αντιμετώπισης της Διαφθοράς, ο οποίος είναι διαθέσιμος στην εταιρική ιστοσελίδα και είναι υποχρεωτικός για όλους τους εργαζομένους και επικοινωνεί τη μηδενική ανοχή μας σε κρούσματα διαφθοράς, χωρίς προς το παρόν να έχουμε επικοινωνήσει ενεργά τον Κανονισμό στους εμπορικούς μας συνεργάτες (π.χ. προμηθευτές, δίκτυο πωλήσεων). Aπαγορεύουμε αυστηρά σε όλους τους εργαζομένους και σε οποιονδήποτε ενεργεί εκ μέρους μας να προσφέρουν ή να δέχονται, άμεσα ή έμμεσα, οποιοδήποτε αντικείμενο αξίας, του οποίου η συσωρευτική αξία ανά ημερολογιακό έτος υπερβαίνει τα €100, σε οποιοδήποτε πρόσωπο που αντιπροσωπεύει άμεσα ή έμμεσα έναν πελάτη, έναν πράκτορα, έναν προμηθευτή ή οποιοδήποτε άλλο Κοινωνικό Εταίρο, για τη λήψη ή προσπάθεια λήψης προσωπικού οφέλους ή επιχειρηματικού πλεονεκτήματος, μέσω δωροδοκίας, εκβιασμού ή παράνομων προμηθειών. Πέραν των πιθανών ποινικών ευθυνών, διακόπτουμε άμεσα τη σχέση εργασίας με οποιονδήποτε εργαζόμενο αποδειχθεί ότι εμπλέκεται σε κάθε δραστηριότητα διαφθοράς. Παράλληλα, όλοι οι εργαζόμενοι μπορούν να αναφέρουν πραγματικά ή πιθανά περιστατικά διαφθοράς μέσω ταχυδρομείου, συγκεκριμένης διεύθυνσης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail) ή μέσω ηλεκτρονικής φόρμας υποβολής αναφορών στην Επιτροπή Διαφάνειας του Ομίλου, η οποία αποτελείται από:

• Τον/την Πρόεδρο της Επιτροπής Ελέγχου του Δ.Σ.
• Τον/την Διευθυντή/ντρια Εσωτερικού Ελέγχου.
• Τον/την Διευθυντή/ντρια Νομικών, Ασφαλιστικών & Εταιρικών Υποθέσεων.

Σε κάθε περίπτωση, η Επιτροπή Διαφάνειας προστατεύει τους εργαζομένους που υποβάλλουν σχετικές αναφορές από οποιαδήποτε εις βάρους τους ενέργεια, καθώς κάθε μορφή αντιποίνων συνιστά παράβαση του Κανονισμού Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς.

Το 2020-2021, υλοποιήσαμε διαδραστικό εκπαιδευτικό e-learning μάθημα του Κανονισμού Αντιμετώπισης της Διαφθοράς, εκπαιδεύοντας συνολικά το 91,6% των εργαζομένων γραφείων, με το 67,4% των εργαζομένων γραφείων να παίρνει βαθμό πάνω από 70%.

Εφαρμόζουμε Αρχές & Κανονισμό Δεοντολογίας

Κανονισμός Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς Έχουμε επικοινωνήσει τον Κανονισμό Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς σε όλους τους εργαζομένους στα γραφεία, ο οποίος περιέχει τις κατευθυντήριες αρχές και κανόνες που διέπουν τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες, προκειμένου να λειτουργούμε υπεύθυνα. Ο Κανονισμός έχει αναρτηθεί στο εταιρικό ενδοδίκτυο (Intranet) OneAttica, στην εταιρική ιστοσελίδα και συμπεριλαμβάνεται στο πακέτο γνωριμίας που δίνουμε σε όλους τους νεοπροσληφθέντες εργαζομένους, ενώ όλοι οι εργαζόμενοι στα γραφεία έχουν υπογράψει για την αναγνώριση και αποδοχή του.

Αναφορά Παραβάσεων

Όλοι οι εργαζόμενοι γραφείων πρέπει να αναφέρουν οποιαδήποτε παράβαση του Κανονισμού Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς (όπως απάτη, κλοπή ή άλλη παράνομη δραστηριότητα). Επιπλέον, μέσα στο 2021, αναπτύξαμε Διαδικασία Υποβολής και Διερεύνησης Καταγγελιών έπειτα από σχετικές συζητήσεις μεταξύ των μελών της Επιτροπής Διαφάνειας του Ομίλου (χωρίς να συμμετέχουν άλλοι Κοινωνικοί Εταίροι στο σχεδιασμό, ανασκόπηση ή λειτουργία του σχετικού μηχανισμού), ώστε να μπορεί κάθε Κοινωνικός Εταίρος να καταγγείλει ανώνυμα ή επώνυμα πιθανή παραβίαση εταιρικών πολιτικών, διαδικασιών ή νομοθεσίας, μέσω ταχυδρομείου, συγκεκριμένης διεύθυνσης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail) ή μέσω ηλεκτρονικής φόρμας υποβολής αναφορών (https://www.attica-group.com/el/εταιρικηυπευθυνοτητα/καταγγελίες-για-παραβατικέςσυμπεριφορές). Όλες οι καταγγελίες λαμβάνονται και διαχειρίζονται αποκλειστικά από την Επιτροπή Διαφάνειας, με πλήρη εμπιστευτικότητα και απόλυτη εχεμύθεια αναφορικά με τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, ενώ η Επιτροπή ενημερώνει ετησίως το Διοικητικό Συμβούλιο αναφορικά με τον αριθμό, φύση και διαχείριση των καταγγελιών που έλαβε. Μέσα στο 2021, δεν υποβλήθηκε καμία καταγγελία ή αναφορά που να αφορά επιλήψιμη ή καταχρηστική συμπεριφορά, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στη Διαδικασία Υποβολής και Διερεύνησης Καταγγελιών του Ομίλου.

Συμμορφωνόμαστε με το κανονιστικό πλαίσιο

Παρακολουθούμε στενά το κανονιστικό και νομικό πλαίσιο που μας αφορά, με στόχο να εφαρμόζουμε τις σχετικές διατάξεις.

Δες Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 28-31.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

SRS-205-1: Λειτουργίες που αξιολογήθηκαν για κινδύνους που σχετίζονται με τη διαφθορά.

Έχουμε αξιολογήσει συνολικά 16 τμήματα του Ομίλου (48% των συνολικών τμημάτων) μέσα στο 2021, όλα εκ των οποίων εφαρμόζουν μέτρα περιορισμού των σχετικών κινδύνων.

SRS-205-3: Επιβεβαιωμένα περιστατικά διαφθοράς και διορθωτικές ενέργειες.

Δεν παρουσιάστηκε κανένα περιστατικό διαφθοράς

SRS-419-1: Μη συμμόρφωση με τη νομοθεσία και τους κανονισμούς σε κοινωνικο-οικονομικά θέματα.

Δεν παρουσιάστηκε κανένα περιστατικό:

• Μη συμμόρφωσης με κανονισμούς αναφορικά με τις πρακτικές εταιρικής διακυβέρνησης που εφαρμόζουμε.
• Διαφθοράς.
• Δωροδοκίας ή χρηματισμού των εργαζομένων μας.
• Αντι-ανταγωνιστικής συμπεριφοράς ή παραβίασης της νομοθεσίας περί ανταγωνισμού.
• Μη συμμόρφωσης με νόμους και κανονισμούς αναφορικά με αθέμιτες τιμολογιακές πρακτικές.
• Διαμαρτυρίας από τις τοπικές κοινωνίες.
• Μη συμμόρφωσης με κανονισμούς αναφορικά με τις επιπτώσεις της λειτουργίας μας στις τοπικές κοινωνίες
• Διακριτικής μεταχείρισης εργαζομένων.
• Μη συμμόρφωσης με κανονισμούς αναφορικά με τις πρακτικές εργασίας που εφαρμόζουμε.
• Παραβίασης ανθρωπίνων δικαιωμάτων.
• Μη συμμόρφωσης των προϊόντων και υπηρεσιών μας κατά τη διάρκεια των εξωτερικών υγειονομικών και αγορανομικών ελέγχων που διενεργήθηκαν

Και δεν υπήρξαν δικαστικές αγωγές για Διαφθορά.

Δες Απολογισμός Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης 2021, σελ. 29-31.

Συννημένα Αρχεία: Δεν υπάρχουν αρχεία