ANEK LINES

Εταιρική Παρουσίαση

Η ΑΝΕΚ δραστηριοποιείται εδώ και 50 χρόνια στον κλάδο της επιβατηγού ναυτιλίας, έχοντας επιτύχει ηγετική θέση στην αγορά της Ελλάδας και της Αδριατικής.

Η Εταιρεία ιδρύθηκε στις 10 Απριλίου του 1967, με την επωνυμία «Ανώνυμη Ναυτιλιακή Εταιρεία Κρήτης Α.Ε.» και τον διακριτικό τίτλο «ANEK LINES», με μέτοχους απλούς ανθρώπους της Μεγαλονήσου. Είναι η πρώτη Εταιρεία λαϊκής βάσης και η ιδέα της ίδρυσής της προέκυψε από την ανάγκη βελτίωσης των υπηρεσιών της ακτοπλοϊκής σύνδεσης της Κρήτης με την Ηπειρωτική Ελλάδα.

Για το 2016, το Διοικητικό Συμβούλιο της εταιρίας αποτελείται από 15 μέλη και απασχολεί 912 άτομα σε πληρώματα και διοικητικές υπηρεσίες ξηράς. Η έδρα της είναι στα Χανιά, σε ιδιόκτητα υπερσύγχρονα γραφεία, τα οποία διαθέτουν μεγάλο συνεδριακό κέντρο με δυνατότητα φιλοξενίας 550 ατόμων. Η δραστηριοποίηση της ΑΝΕΚ στο χώρο της επιβατηγού ναυτιλίας ξεκίνησε το Σεπτέμβριο του 1970 με τη δρομολόγηση του πρώτου πλοίου της, του αλησμόνητου «ΚΥΔΩΝ», στη γραμμή Πειραιά – Χανιά. Από τότε μέχρι σήμερα η εξέλιξή της ήταν εντυπωσιακή.

Ο μεγάλος και σύγχρονος στόλος της ΑΝΕΚ περιλαμβάνει 10 ιδιόκτητα και υπό διαχείριση Επιβατικά/Οχηματαγωγά πλοία, ελληνικού νηολογίου, τα οποία είναι πιστοποιημένα με τα Διεθνή Συστήματα Ασφάλειας και Ποιότητας (ISM & ISPS Systems, ISO & HACCP αντίστοιχα).

Επιπροσθέτως, εφαρμόζοντας τη Διεθνή Σύμβαση STWC του 1995, που αφορά στην ποιότητα των πληρωμάτων (εξειδίκευση, διπλώματα, εμπειρία, κ.λπ.), η ΑΝΕΚ κατά γενική ομολογία έχει καταφέρει να διατηρήσει μια από τις πρώτες θέσεις στο χώρο της διεθνούς και εγχώριας ναυτιλίας.

Η σημερινή ANEK LINES ανήκει στην ομάδα των πλέον σύγχρονων ναυτιλιακών εταιρειών, με πανευρωπαϊκή παρουσία και μεγάλο κύρος. Από το Δεκέμβριο του 1998, με την εισαγωγή της στο Χρηματιστήριο Αξιών Αθηνών, διασφάλισε την ανοδική της πορεία. Με τη διεύρυνση του εμπορικού της δικτύου, με τη δημιουργία νέων δρομολογιακών γραμμών, με την αξιοποίηση των επενδυτικών ευκαιριών και των προκλήσεων στο ναυτιλιακό χώρο, με την υλοποίηση εύστοχων στρατηγικών marketing που λαμβάνουν υπόψη όλες τις σημαντικές ιδιομορφίες και τις επιμέρους ιδιαιτερότητες της κάθε αγοράς, ενεργοποιεί αποδοτικά και ανταγωνιστικά τόσο το συνολικό δυναμικό της όσο και το μεγάλο δίκτυο πωλήσεων και πρακτορείων που την αντιπροσωπεύουν, σε Ελλάδα και Ευρώπη.

Παράλληλα, η ΑΝΕΚ είναι κοινωνικά ευαισθητοποιημένη και με υπευθυνότητα προσφέρει χρόνια τώρα στο κοινωνικό σύνολο, μέσα από μεγάλες περιβαλλοντικές, αθλητικές, πολιτισμικές χορηγίες, στηρίζει οικονομικά ιδρύματα κοινωνικού και φιλανθρωπικού χαρακτήρα, ενισχύει προσπάθειες διατήρησης της πολιτιστικής κληρονομιάς και προβολής της ιστορικής φυσιογνωμίας της Κρήτης, συμμετέχοντας στην τουριστική προβολή της χώρας. Βρίσκεται πάντα, έμπρακτα και διακριτικά και στο πλευρό συνανθρώπων μας που έχουν ανάγκη τη συνδρομή της.

Το Δεκέμβριο του 2008, στο πλαίσιο της ετήσιας απονομής των “5th Greek Shipping Awards” που διοργάνωσε η Lloyd’s List, η ΑΝΕΚ βραβεύτηκε ως «Η Καλύτερη Εταιρεία της Χρονιάς 2008 για την Επιβατηγό Ναυτιλία». Έχει αναδειχθεί ως η «Κορυφαία Ακτοπλοϊκή Εταιρεία Εσωτερικού – Εξωτερικού» για το 2009, με ποσοστό 85,78% της ψηφοφορίας κοινού που οργανώθηκε από το κορυφαίο περιοδικό CONDE

Το 2016, η ΑΝΕΚ Lines διακρίθηκε ως «Εθνικός Πρωταθλητής» ανάμεσα σε 33.000 επιχειρήσεις από 34 ευρωπαϊκές χώρες στα European Business Awards.

Από τη γέννηση της Εταιρείας και τον κατάπλου του πρώτου πλοίου της, του θρυλικού ΚΥΔΩΝ, μέχρι τις μελετημένες στρατηγικές αποφάσεις της σημερινής Διοίκησης, η ΑΝΕΚ LINES λειτουργεί χωρίς παρέκκλιση, με υπευθυνότητα και συνέπεια, αναπτύσσει και βελτιώνει τον αξιόπιστο στόλο της, το ειδικευμένο προσωπικό της και τις άψογα παρεχόμενες υπηρεσίες της. Και όλα αυτά πάντα με κύριο γνώμονα το συμφέρον του επιβατικού κοινού που μακροπρόθεσμα εξασφαλίζει και την ευρωστία του δικού της φέροντος μετοχικού οργανισμού.

Διακρίσεις

Έχουμε αποσπάσει σημαντικές διακρίσεις για τα πλοία μας, για την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουμε, αλλά και τη γενικότερη εταιρική μας αριστεία από οργανισμούς και φορείς διεθνούς κύρους.

Η ΑΝΕΚ έχει διακριθεί ως «Η καλύτερη Επιβατική Ακτοπλοϊκή Εταιρεία» το 2008 στα 5α Greek Shipping Awards των Lloyd’s List.
«Πρωταθλητής Ευρώπης 2006» το OLYMPIC CHAMPION, στην έρευνα της γερμανικής λέσχης αυτοκινήτων ADAC.
To ΕΛΥΡΟΣ βραβεύτηκε το 2008 από το ShipPax Award με το βραβείο «Καλύτερης Μετασκευής Πλοίου»
Έχει αναδειχθεί ως η «Κορυφαία Ακτοπλοϊκή Εταιρεία Εσωτερικού – Εξωτερικού» για το 2009, με ποσοστό 85,78% της ψηφοφορίας κοινού που οργανώθηκε από το κορυφαίο περιοδικό CONDE

ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ:	ANEK LINES
ΚΛΑΔΟΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΠΟΙΗΣΗΣ:	ΝΑΥΤΙΛΙΑΚΑ
ΑΡΙΘΜΟΣ ΑΠΑΣΧΟΛΟΥΜΕΝΩΝ:	0-50
ΕΤΗΣΙΟΣ ΤΖΙΡΟΣ:	Πάνω από 50 εκ. ευρώ
ΣΥΝΤΟΜΟ ΠΡΟΦΙΛ:	Η Εταιρεία ιδρύθηκε στις 10 Απριλίου του 1967, με την επωνυμία «Ανώνυμη Ναυτιλιακή Εταιρεία Κρήτης Α.Ε.» και τον διακριτικό τίτλο «ANEK LINES», με μέτοχους απλούς ανθρώπους της Μεγαλονήσου. Είναι η πρώτη Εταιρεία λαϊκής βάσης και η ιδέα της ίδρυσής της προέκυψε από την ανάγκη βελτίωσης των υπηρεσιών της ακτοπλοϊκής σύνδεσης της Κρήτης με την Ηπειρωτική Ελλάδα. Η σημερινή ANEK LINES ανήκει στην ομάδα των πλέον σύγχρονων ναυτιλιακών εταιρειών, με πανευρωπαϊκή παρουσία και μεγάλο κύρος. Από το Δεκέμβριο του 1998, με την εισαγωγή της στο Χρηματιστήριο Αξιών Αθηνών, διασφάλισε την ανοδική της πορεία. Με τη διεύρυνση του εμπορικού της δικτύου, με τη δημιουργία νέων δρομολογιακών γραμμών, με την αξιοποίηση των επενδυτικών ευκαιριών και των προκλήσεων στο ναυτιλιακό χώρο, με την υλοποίηση εύστοχων στρατηγικών marketing που λαμβάνουν υπόψη όλες τις σημαντικές ιδιομορφίες και τις επιμέρους ιδιαιτερότητες της κάθε αγοράς, ενεργοποιεί αποδοτικά και ανταγωνιστικά τόσο το συνολικό δυναμικό της όσο και το μεγάλο δίκτυο πωλήσεων και πρακτορείων που την αντιπροσωπεύουν, σε Ελλάδα και Ευρώπη.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ:

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ

1. Στρατηγική, Ανάλυση & Δράση

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Η ελληνική ακτοπλοΐα είναι μία από τις μεγαλύτερες στην Ευρώπη και αποτελεί έναν από τους βασικούς συντελεστές ανάπτυξης της νησιωτικής Ελλάδας. Η Ελλάδα διαθέτει 12 κύρια λιμάνια, 1.250 περιφερειακά λιμάνια, μαρίνες, αλιευτικά λιμάνια, 3.500 νησιά και 15.000χλμ. ακτογραμμής. Η επιβατηγός ναυτιλία συνεισφέρει στην εγχώρια οικονομική δραστηριότητα με τη διακίνηση επιβατών και οχημάτων, επιτελώντας το σημαντικό έργο της διασύνδεσης της ηπειρωτικής χώρας με τη νησιωτική Ελλάδα. Η ελληνική ακτοπλοΐα λειτουργεί υποστηρικτικά στην ανάπτυξη άλλων κλάδων οικονομικής δραστηριότητας ειδικά στις νησιωτικές περιφέρειες της χώρας, όπως είναι η ανάπτυξη του τουρισμού και η ενίσχυση της παραγωγής γεωργικών και μεταποιητικών προϊόντων στις νησιωτικές περιοχές. Μετά το 2009, ο κλάδος της ακτοπλοΐας βρέθηκε αντιμέτωπος με δύσκολες συνθήκες που προκλήθηκαν τόσο από τις διεθνείς οικονομικές εξελίξεις όσο και από την παρατεταμένη οικονομική κρίση σε εθνικό επίπεδο, όπως η αβεβαιότητα του κόστους των καυσίμων, οι συνεχείς μειώσεις της επιβατικής κίνησης καθώς και η δυσκολία εξεύρεσης κεφαλαίων κίνησης εξαιτίας της έλλειψης τραπεζικής χρηματοδότησης.

Σημαντικές ταυτόχρονα προκλήσεις για τον κλάδο είναι η υψηλή εποχικότητα -60% της ετήσιας επιβατικής κίνησης μεταφέρεται κατά τη διάρκεια της θερινής περιόδου-, η μείωση του ποσού των επιδοτήσεων σε επιδοτούμενες γραμμές –μόλις το 3% της επιβατικής κίνησης καλύπτεται από συμβάσεις δημόσιας υπηρεσίας για απομακρυσμένα νησιά-, καθώς επίσης και η καθολική εφαρμογή ηλεκτρονικού εισιτηρίου για την ηλεκτρονική καταγραφή της κίνησης. Ταυτόχρονα, η πιθανή αύξηση της ζήτησης εξαιτίας της διακίνησης τουριστών κατά τη θερινή περίοδο και η ανάθεση της λιμενικής διαχείρισης σε εξειδικευμένους ομίλους παράλληλα με τη βελτίωση του γενικότερου οικονομικού κλίματος μπορεί να αποτελέσουν ευκαιρίες για ανάπτυξη.

Στην ΑΝΕΚ καταφέραμε με συγκεκριμένες ενέργειες, όπως η σύσταση και η συμμετοχή σε κοινοπραξία, η αποδοτικότερη διαχείριση πλοίων και δρομολογίων, οι έκτακτες ναυλώσεις, οι αποδρομολογήσεις και πωλήσεις πλοίων, η εφαρμογή ηλεκτρονικού εισιτηρίου, να αντισταθμίσουμε σε μεγάλο βαθμό τις συνέπειες του γενικότερου οικονομικού περιβάλλοντος.

Από την άλλη, οι σημαντικότεροι κίνδυνοι και προκλήσεις της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας στο πλαίσιο της Βιώσιμης Ανάπτυξης αφορούν στην:

υγεία & ασφάλεια των εργαζομένων και των επιβατών στα πλοία.
προστασία του περιβάλλοντος & της βιοποικιλότητας.
ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών μας.
στήριξη της τοπικής κοινωνίας.

Οι κυριότερες επιδράσεις της επιχειρηματικής μας λειτουργίας αναγνωρίζονται συστηματικά μέσω του συστήματος εσωτερικού ελέγχου. Η Υπηρεσία Εσωτερικού Ελέγχου διενεργεί λειτουργικούς, διαχειριστικούς, οικονομικούς ελέγχους και ελέγχους συμμόρφωσης, προγραμματισμένους ή έκτακτους. Επίσης, παρακολουθούμε τις επιδράσεις μας μέσω της καταγραφής των θεμάτων από τους κοινωνικούς εταίρους μας, όπως αυτά αποτυπώνονται στην ανάλυση της ουσιαστικότητας (materiality analysis).

Για την αποτελεσματική διαχείριση των επιδράσεων της επιχειρηματικής μας λειτουργίας, έχουμε αναπτύξει Στρατηγική Βιώσιμης Ανάπτυξης σε πέντε στρατηγικούς άξονες:

Υπευθυνότητα στην Επιχειρηματική Λειτουργία: Υιοθετούμε πολιτικές που εξασφαλίζουν διαφάνεια στην εταιρική διακυβέρνηση, δομές και πρακτικές που δημιουργούν πρότυπα επαγγελματικής συμπεριφοράς και υπεύθυνης επιχειρηματικότητας και συντελούν στην εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και στη θεμελίωση σχέσεων εμπιστοσύνης με όλους τους κοινωνικούς εταίρους.
Υπευθυνότητα προς την Αγορά: Η παροχή καινοτόμων υπηρεσιών προς το επιβατικό μας κοινό καθώς και η εμπιστοσύνη και η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελούν ακρογωνιαίο λίθο της επιχειρηματικής μας λειτουργίας.
Υπευθυνότητα προς τον Άνθρωπο: Αναγνωρίζοντας ότι οι άνθρωποι μας είναι ο κύριος μοχλός της δραστηριότητάς μας, επιδεικνύουμε καθημερινά τη δέσμευσή μας προς αυτούς και προάγουμε την απασχόληση μέσα από την προσφορά ίσων ευκαιριών ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναμικού μας.
Υπευθυνότητα προς το Περιβάλλον: Σεβόμαστε το φυσικό περιβάλλον και φροντίζουμε για την προστασία του. Διατηρούμε Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης, προάγουμε την εξοικονόμηση της ενέργειας και των φυσικών πόρων, διαχειριζόμαστε με συνέπεια τα στερεά και υγρά απόβλητα, προστατεύουμε τη βιοποικιλότητα, ενώ ταυτόχρονα προωθούμε την «πράσινη» ανάπτυξη.
Υπευθυνότητα προς την Κοινωνία: Υποστηρίζουμε τις ανάγκες των ευπαθών ομάδων των συνανθρώπων μας για μια καλύτερη ποιότητα ζωής, ενώ παράλληλα συμβάλλουμε στις τέχνες, στον πολιτισμό, στον αθλητισμό, στην παιδεία και το περιβάλλον.

Η υπεύθυνη λειτουργία μας επιτυγχάνεται με την εφαρμογή των διεθνών προτύπων ναυσιπλοΐας, τη συμμόρφωση των πλοίων με όλους τους εθνικούς και διεθνείς κανονισμούς, την ανάπτυξη μηχανισμών ελέγχου, τη σωστή επιτήρηση και προετοιμασία για την αντιμετώπιση εκτάκτων περιστατικών και την εφαρμογή προτύπων που εξασφαλίζουν την ποιότητα των υπηρεσιών μας προς το επιβατικό κοινό, τη διαμόρφωση ενός ασφαλούς περιβάλλοντος για τους εργαζομένους μας, αλλά και κάνοντας ένα βήμα πιο πέρα, με την ενεργό συνεισφορά προς τις τοπικές κοινωνίες και τις ευαίσθητες κοινωνικές ομάδες που έχουν ανάγκη τη συνδρομή μας.

Στην πράξη, η υιοθέτηση της Βιώσιμης Ανάπτυξης υποστηρίζεται από το σύνολο των συστημάτων και προτύπων που εφαρμόζουμε. Στην ΑΝΕΚ εφαρμόζουμε και ακολουθούμε

Α) τους Κώδικες που σχετίζονται με την ναυσιπλοΐα, όπως

το Διεθνή Κώδικα Ασφαλούς Διαχείρισης, που αφορά στην ασφάλεια της ανθρώπινης ζωής και περιουσίας στη θάλασσα και στην προστασία του θαλάσσιου περιβάλλοντος.
το Διεθνή Κώδικα Ασφάλειας Πλοίων και Λιμενικών Εγκαταστάσεων, που αφορά στην πρόληψη και αντιμετώπιση τρομοκρατικών επιθέσεων.

Β) τα διαχειριστικά συστήματα

ISO 9001 – 2015 για θέματα διαχείρισης ποιότητας.
HACCP στο πλαίσιο της υπ’αριθμό 852/2004 ευρωπαϊκής οδηγίας σχετικά με τους κανόνες ασφάλειας και υγιεινής των τροφίμων.
ISO 22000 – 2005, αναφορικά με το σύστημα διαχείρισης ασφάλειας τροφίμων.
Εναρμόνιση με τον 1169/2011 ευρωπαϊκό κανονισμό (άρθρο 44, Παράρτημα ΙΙ) σχετικά με την υποχρέωση σήμανσης των αλλεργιογόνων ουσιών σε προσυσκευασμένα και μη τρόφιμα.

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

G4-15 Πρωτοβουλίες & πρότυπα που εφαρμόζει η Εταιρεία

Δεσμευόμαστε στην Agenda 2030 και στους Παγκόσμιους Στόχους του ΟΗΕ.
Υποστηρίζουμε την Πρωτοβουλία SUSTAINABLE GREECE
Ακολουθούμε τον ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΚΩΔΙΚΑ ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ως ένα εθνικό πρότυπο διαφάνειας στα θέματα Βιώσιμης Ανάπτυξης & Υπεύθυνης Επιχειρηματικότητας.
Παρακολουθούμε την επιχειρηματική μας επίδραση με βάση τους δείκτες του Διεθνούς προτύπου Global Reporting Initiative.

Συμμετέχουμε στην πρωτοβουλία “WE DO LOCAL” και στην ανώνυμη εταιρεία «Τοπική Παραγωγή και Φιλοξενία». Είμαστε μέλη και υποστηρίζουμε τους στόχους της Ελληνικής Ένωσης Προστασίας Θαλάσσιου Περιβάλλοντος HELMEPA.

2. Ουσιαστικότητα

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Στο επίκεντρο της επιχειρηματικής μας λειτουργίας βρίσκονται τα θέματα εκείνα τα οποία μπορούν να προκαλέσουν σημαντικές επιδράσεις και να επηρεάσουν –θετικά ή αρνητικά- τη σχέση μας με τους Κοινωνικούς Εταίρους μας και τις κοινωνίες στις οποίες δραστηριοποιούμαστε. Μέσα από τη συστηματική χαρτογράφηση των σημαντικών θεμάτων (materiality analysis) και με βάση διεθνή πρότυπα αναφοράς (GRI G4, AA1000) εντοπίζουμε όλα αυτά τα θέματα που θα πρέπει να λαμβάνονται υπ’ όψιν από τη Διοίκηση της Εταιρείας στην περαιτέρω ανάπτυξη της στρατηγικής μας για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη. Πάγια τακτική μας είναι η ανταπόκριση στα θέματα που έχουν τη μεγαλύτερη επίδραση στους Κοινωνικούς μας Εταίρους, ο περιορισμός τυχόν αρνητικών επιδράσεων από τη λειτουργία μας και η αξιοποίηση ευκαιριών στο μέλλον.

Προσεγγίζοντας συστηματικά το αντικείμενο της καταγραφής των σημαντικών θεμάτων διενεργήσαμε διαδικασία ανάλυσης της ουσιαστικότητας, η οποία υλοποιήθηκε σε τρεις φάσεις.

1 Αναγνωρίσαμε τα σχετικά με τη λειτουργία μας θέματα στους άξονες της Βιώσιμης Ανάπτυξης, λαμβάνοντας υπόψη ζητήματα του κλάδου και των εθνικών και διεθνών προτύπων βιωσιμότητας.

2 Εντοπίσαμε και ιεραρχήσαμε τα θέματα που αφορούν στη λειτουργία μας με βάση τη σημασία τους τόσο για την υλοποίηση των επιχειρηματικών μας στόχων όσο και για το εσωτερικό και εξωτερικό μας περιβάλλον.

3 Επικυρώσαμε τα αποτελέσματα της διαδικασίας.

Η ανάπτυξη της διαδικασίας καταγραφής των ουσιαστικών θεμάτων (material issues) που αφορούν στην επιχειρηματική μας δραστηριότητα αναπτύχθηκε με βάση τα διεθνή πρότυπα ΑΑ1000 και Global Reporting Initiative.

Στην ΑΝΕΚ λαμβάνουμε υπ’ υπόψιν τα αποτελέσματα της ανάλυσης της μελέτης διαχείρισης κινδύνων (risk analysis) καθώς και των αποτελεσμάτων της ανάλυσης της ουσιαστικότητας στην εξέλιξη της στρατηγικής μας για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη και στη διαδικασία απολογισμού των μη χρηματοοικονομικών δεδομένων μας. Έτσι, αξιολογώντας τις σημαντικότερες προκλήσεις που προκύπτουν από την επιχειρηματική μας δραστηριότητα, έχουμε επικεντρώσει την προσοχή μας στα σημαντικότερα θέματα που παρακολουθούμε συστηματικά.

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

G4-19 Ουσιαστικά Θέματα

Τα ουσιαστικά θέματα που αναγνωρίστηκαν μέσα από τη διαδικασία της ανάλυσης της ουσιαστικότητας αποτυπώνονται στον παρακάτω πίνακα.

3. Στοχοθέτηση

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Στην ΑΝΕΚ η υπεύθυνη επιχειρηματική μας λειτουργία βασίζεται στο μοντέλο Βιώσιμης Ανάπτυξης που έχουμε υιοθετήσει καθώς και στη δέσμευση της διοίκησης ότι τα θέματα της Βιώσιμης Ανάπτυξης θα αποτελούν μόνιμη ατζέντα συζήτησης στο Διοικητικό Συμβούλιο και στην ομάδα διοίκησης της Εταιρείας.

Έχουμε θέσει αντικειμενικούς μακροπρόθεσμους στόχους σύμφωνα με το πλαίσιο και την πολιτική της λειτουργίας μας.

Οι στόχοι μας αφορούν:

στην μέριμνα για την ασφάλεια στη θάλασσα, την αποφυγή τραυματισμού και απώλεια ανθρώπινης ζωής, την πρόληψη οποιασδήποτε βλάβης στο περιβάλλον και την αποφυγή ζημιάς στην ιδιοκτησία.
στην ασφαλή λειτουργία των πλοίων.
στην ανάπτυξη δικλείδων ασφαλείας για κάθε περίπτωση πιθανού κινδύνου.
στη συνεχή βελτίωση των γνώσεων και της ετοιμότητας του προσωπικού των γραφείων και των πλοίων σε θέματα που αφορούν στην ασφάλεια και την προστασία του περιβάλλοντος, καθώς επίσης και στην προετοιμασία για την αντιμετώπιση επικίνδυνων καταστάσεων.
στην αξιολόγηση και εκτίμηση όλων των αναγνωρισμένων κινδύνων για τα πλοία μας, το προσωπικό και το περιβάλλον και τη θέσπιση κατάλληλων προστατευτικών μέτρων.

Στο πλαίσιο αυτό, οι στόχοι άμεσης προτεραιότητάς μας είναι:

Υπευθυνότητα στην Επιχειρηματική μας Λειτουργία

Η Δημιουργία Κώδικα Δεοντολογίας
Η ανάπτυξη Διαδικασίας Υπεύθυνων Προμηθειών με περιβαλλοντικά, κοινωνικά κριτήρια και τις αρχές των ανθρωπίνων δικαιωμάτων

Υπευθυνότητα προς την Αγορά

Επέκταση των πιστοποιήσεων κουζίνας σε περισσότερα πλοία του στόλου.
Ολοκλήρωση της μέτρησης της ικανοποίησης των επιβατών μας.

Υπευθυνότητα προς τον Άνθρωπο

Περαιτέρω ενίσχυση της εκπαίδευσης των εργαζομένων μας σε θέματα υγείας και ασφάλειας.

Υπευθυνότητα προς το Περιβάλλον

Η μείωση των εκπεμπόμενων αερίων του θερμοκηπίου και η αποτελεσματικότερη διαχείριση των απορριμμάτων.
Η ευαισθητοποίηση των επιβατών σχετικά με θέματα Περιβαλλοντικής Υπευθυνότητας.

Υπευθυνότητα προς την Κοινωνία

Η διατήρηση της στήριξης μας προς τις ευπαθείς κοινωνικές ομάδες και την τοπική κοινωνία στην οποία δραστηριοποιούμαστε, μέσα από δωρεές και χορηγίες μεταφοράς.

Με απόφαση της Διοίκησης της ΑΝΕΚ, υιοθετήσαμε την ατζέντα των Ηνωμένων Εθνών με τους 17 Παγκόσμιους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης (SDGs) ως το 2030 ως μια κατευθυντήρια χάρτα που όλοι, κυβερνήσεις, επιχειρήσεις, οργανισμοί της τοπικής αυτοδιοίκησης και της κοινωνίας πολιτών, θα πρέπει να προωθήσουμε και να δουλέψουμε ώστε να μπορούμε να συμβάλλουμε στη διατήρηση ενός βιώσιμου μέλλοντος.

Για να υποστηρίξουμε τη συγκεκριμένη ατζέντα και να εναρμονίσουμε τις δεσμεύσεις μας έναντι των στόχων, στοχεύουμε σε συγκεκριμένες προτεραιότητες, με γνώμονα και τις επιταγές του κλάδου μας, ώστε να πετύχουμε ουσιαστικότερα αποτελέσματα για την επίτευξή τους.

Πιστεύουμε ακράδαντα ότι η ανάπτυξή μας χτίζεται πάνω σε μια ολοκληρωμένη προσέγγιση όπου συναντώνται οι επιχειρηματικές με τις κοινωνικές ανάγκες. Έτσι, έχουμε επιλέξει τους παρακάτω στόχους στους οποίους θα εστιάσουμε, επιδιώκοντας τη συμβολή μας στην ποιότητα ζωής των μελλοντικών γενεών.

Η παρακολούθηση της υπεύθυνης λειτουργία μας και ο βαθμός επίτευξης των στόχων μας στο πλαίσιο της Βιώσιμης Ανάπτυξης εντάσσονται στη λειτουργία του πιστοποιημένου Συστήματος Ασφαλούς Διαχείρισης που εφαρμόζουμε σύμφωνα με το Διεθνή Κώδικα Ασφαλούς Διαχείρισης. Τα εφαρμοσμένα διαχειριστικά συστήματα και οι υφιστάμενες διαδικασίες ελέγχονται και αναθεωρούνται κατά τακτά χρονικά διαστήματα από οργανισμούς εξωτερικής πιστοποίησης και ελέγχου, καθώς και από την Υπηρεσία Εσωτερικού Ελέγχου.

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

Δεν έχουν καταγραφεί Δείκτες GRI για το συγκεκριμένο κριτήριο.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ

Την υιοθέτηση του οράματος της επίτευξης ενός ολιστικού μοντέλου Βιώσιμης Ανάπτυξης στην επιχειρηματική μας λειτουργία υποστηρίζουν τα συστήματα και οι διαδικασίες που έχουμε αναπτύξει και που καθορίζουν τον τρόπο που λειτουργούμε, που συνεργαζόμαστε με τους προμηθευτές μας, τον τρόπο που εξυπηρετούμε τους πελάτες μας και τον τρόπο που αντιλαμβανόμαστε το ρόλο μας στην κοινωνία.

Στόχος μας είναι η συστηματοποιημένη υιοθέτηση της Βιώσιμης Ανάπτυξης, με τρόπο τέτοιο που να μας επιτρέπει τη βελτίωση των διαδικασιών μας και την αξιολόγηση της επίδρασης της επιχειρηματικής μας λειτουργίας.

Δεσμευόμαστε να:

εξελίσσουμε τις διαδικασίες και τα συστήματα που υποστηρίζουν την επιχειρηματική μας δραστηριότητα με όρους Βιώσιμης Ανάπτυξης.
παρακολουθούμε συστηματικά την επίδραση της δραστηριότητάς μας και στις τρείς εκφάνσεις της Βιώσιμης Ανάπτυξης: ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ-ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ-ΚΟΙΝΩΝΙΑ.
αναπτύσσουμε συνεχή διάλογο με τους κοινωνικούς εταίρους μας και ανταποκρινόμαστε στους προβληματισμούς τους.
προσφέρουμε καινοτόμες & ποιοτικές υπηρεσίες.

5. Υπευθυνότητα

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Η μακροχρόνια δέσμευσή μας για υπεύθυνη λειτουργία υποστηρίζεται από τη διοίκηση. Το Διοικητικό Συμβούλιο της Εταιρείας έχει την ευθύνη της χάραξης της στρατηγικής Βιώσιμης Ανάπτυξης.

Επιδιώκοντας τη συστηματοποίηση της διαχείρισης των θεμάτων που άπτονται της Εταιρικής Υπευθυνότητας, έχουμε προβεί στον ορισμό Υπεύθυνου Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (ΕΚΕ). Ο Υπεύθυνος ΕΚΕ έχει τις ακόλουθες αρμοδιότητες:

να μεριμνά και να συντονίζει την εφαρμογή των Αρχών Βιώσιμης Ανάπτυξης της Εταιρείας
να προτείνει την ανασκόπηση των διαδικασιών.
να επιβεβαιώνει την εκτέλεση των διορθωτικών ενεργειών.
να αξιολογεί την πορεία και τα αποτελέσματα των ενεργειών Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης.

Επιπλέον, έχει καταρτιστεί μία διατμηματική ομάδα υποστήριξης και παρακολούθησης των δεικτών Βιώσιμης Ανάπτυξης.

Το σύνολο του προσωπικού μας οφείλει να κατανοεί και να δραστηριοποιείται σύμφωνα με το πλαίσιο λειτουργίας για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη, τα συστήματα διαχείρισης και τον Εσωτερικό Κανονισμό Λειτουργίας.

Επιπλέον, επιδιώκοντας τη συστηματοποίηση της διαχείρισης των θεμάτων που άπτονται της Εταιρικής Υπευθυνότητας, έχουμε προβεί στον ορισμό Υπεύθυνου Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (ΕΚΕ). Ο Υπεύθυνος ΕΚΕ έχει τις ακόλουθες αρμοδιότητες:

να μεριμνά και να συντονίζει την εφαρμογή των Αρχών Βιώσιμης Ανάπτυξης της Εταιρείας
να προτείνει την ανασκόπηση των διαδικασιών.
να επιβεβαιώνει την εκτέλεση των διορθωτικών ενεργειών.
να αξιολογεί την πορεία και τα αποτελέσματα των ενεργειών Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης.

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

Δεν έχουν καταγραφεί Δείκτες GRI για το συγκεκριμένο κριτήριο.

6. Κανόνες & Διαδικασίες

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Ο στρατηγικός προσανατολισμός του Ομίλου ΑΝΕΚ LINES στη Βιώσιμη Ανάπτυξη αποτυπώνεται στο όραμα, τις δεσμεύσεις, τις αξίες μας, καθώς και στον τρόπο της λειτουργίας μας με την ενσωμάτωση της διαφάνειας και της υπευθυνότητας σε όλα τα επίπεδα.

Έχουμε θεσπίσει πολιτικές που αποτελούν την επίσημη διατύπωση των θεμελιωδών πεποιθήσεών μας, εφαρμόζουμε κανονισμούς και κώδικες σύμφωνα με τα διεθνή και εθνικά πρότυπα και έχουμε αναπτύξει συστήματα που υποστηρίζουν την καθημερινή λειτουργία μας.

Η Διοίκηση

Η ΑΝΕΚ είναι εισηγμένη στο Χρηματιστήριο Αθηνών. Ως εκ τούτου η υιοθέτηση των αρχών της Εταιρικής Διακυβέρνησης, όπως αυτές οριοθετούνται από την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και τις διεθνείς πρακτικές αποτελούν σημείο αναφοράς για τη Διοίκηση σύμφωνα και με τους ισχύοντες κανόνες της επιχειρηματικής ηθικής.

Έχουμε υιοθετήσει και τηρούμε τον Κώδικα Εταιρικής Διακυβέρνησης, όπως αυτός έχει αναθεωρηθεί από το Ελληνικό Συμβούλιο Εταιρικής Διακυβέρνησης (ΕΣΕΔ).

Επιπλέον, η διοίκηση μας διέπεται από το θεσμοθετημένο Εσωτερικό Κανονισμό Λειτουργίας μας, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά. Έχει σκοπό τη ρύθμιση της οργάνωσης και της λειτουργίας της Εταιρείας για τη διασφάλιση:

της διαφάνειας και της αποτελεσματικότητας της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας,
του ελέγχου της διοίκησης και ιδίως του ελέγχου του τρόπου λήψης των διαχειριστικών αποφάσεων,
της τήρησης της νομοθεσίας και ιδίως των υποχρεώσεων που προβλέπονται για τις εισηγμένες εταιρείες.

Διαχειριστικά Συστήματα

Την υπεύθυνη επιχειρηματικότητα υποστηρίζουν τα συστήματα και οι διαδικασίες που έχουμε αναπτύξει και που καθορίζουν τον τρόπο που λειτουργούμε, που συνεργαζόμαστε με τους προμηθευτές μας, τον τρόπο που εξυπηρετούμε τους πελάτες μας και τον τρόπο που αντιλαμβανόμαστε το ρόλο μας στην κοινωνία.

Διεθνής Κώδικας Ασφαλούς Διαχείρισης (ISM Code), που αφορά στην ασφάλεια της ανθρώπινης ζωής και περιουσίας στη θάλασσα και στην προστασία του θαλάσσιου περιβάλλοντος
Διεθνής Κώδικας Ασφάλειας Πλοίων και Λιμενικών Εγκαταστάσεων, που αφορά στην πρόληψη και αντιμετώπιση τρομοκρατικών επιθέσεων
Διεθνής Σύμβαση Ναυτικής Εργασίας, που αφορά στα εργασιακά και κοινωνικά δικαιώματα των ναυτικών και η οποία εδραιώνει 68 υφιστάμενες συμβάσεις του Διεθνούς Οργανισμού Εργασίας, ενώ συμπληρώνει το ρυθμιστικό καθεστώς του Διεθνούς Ναυτιλιακού Οργανισμού.

Τα πρότυπα εφαρμόζονται σε όλα τα πλοία μας και η τήρηση όλων των προβλεπόμενων διαδικασιών επιβεβαιώνεται κατόπιν των ετήσιων σχετικών επιθεωρήσεων:

ISO 9001 – 2015 για θέματα διαχείρισης ποιότητας.
HACCP στο πλαίσιο της υπ’αριθμό 852/2004 ευρωπαϊκής οδηγίας σχετικά με τους κανόνες ασφάλειας και υγιεινής των τροφίμων.
ISO 22000 – 2005, αναφορικά με το σύστημα διαχείρισης ασφάλειας τροφίμων.
Εναρμόνιση με τον 1169/2011 ευρωπαϊκό κανονισμό (άρθρο 44, Παράρτημα ΙΙ) σχετικά με την υποχρέωση σήμανσης των αλλεργιογόνων ουσιών σε προσυσκευασμένα και μη τρόφιμα.

Για την ασφάλεια των επιβατών μας. Προτεραιότητά μας αποτελεί η εξασφάλιση της αξιοπλοΐας των πλοίων. Βασική μέριμνα, σύμφωνα και με το πιστοποιημένο Σύστημα Ασφαλούς Διαχείρισης, είναι η ασφάλεια στη θάλασσα με την πρόληψη οποιασδήποτε βλάβης και η ασφαλής λειτουργία των πλοίων, μέσα από την ανάπτυξη και εφαρμογή δικλείδων ασφαλείας για κάθε περίπτωση πιθανού κινδύνου. Στο πλαίσιο του συστήματος έχει εκπονηθεί το Εγχειρίδιο Ασφαλούς Διαχείρισης, το οποίο περιγράφει την πολιτική μας, τις διαδικασίες και τις οδηγίες που έχουμε αναπτύξει, τις καθορισμένες αρμοδιότητες του προσωπικού μας, τις διαδικασίες αναφοράς ατυχημάτων, επικίνδυνων καταστάσεων και μη συμμορφώσεων με τον Κώδικα, τις διαδικασίες προετοιμασίας και ανταπόκρισης σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, τις διαδικασίες εσωτερικού ελέγχου, την αξιολόγηση όλων των αναγνωρισμένων κινδύνων και τη θέσπιση κατάλληλων προστατευτικών μέτρων.

Επίσης, εφαρμόζουμε το Διεθνή Κώδικα Ασφάλειας Πλοίων και Λιμενικών Εγκαταστάσεων, που αφορά στην πρόληψη και την αντιμετώπιση τρομοκρατικών επιθέσεων.

Επιπρόσθετα, για την ασφάλεια των επιβατών τηρούνται οι απαραίτητες διαδικασίες και πρότυπα για την εξασφάλιση της καλής λειτουργίας των σωστικών μέσων. Αυτό, σε συνδυασμό με την εκπαίδευση των πληρωμάτων σε τακτικές και έκτακτες περιπτώσεις, αποτελούν παράγοντα διασφάλισης της καλύτερης δυνατής προετοιμασίας για την αντιμετώπιση έκτακτων περιπτώσεων.

Για την υγιεινή και ασφάλεια τροφίμων. Εφαρμόζουμε τις διαδικασίες των πιστοποιημένων συστημάτων διαχείρισης και τους τυπικούς προβλεπόμενους κανόνες του ΕΦΕΤ για τον καθαρισμό, την προετοιμασία και την αποθήκευση τροφίμων, ενώ εναρμονιζόμαστε με τους ισχύοντες κανονισμούς ασφάλειας (MARPOL) στις προμήθειες των υλικών ξενοδοχείου. Ο ιματισμός που χρησιμοποιούμε στο ξενοδοχειακό μας τμήμα, είναι ελεγμένος για βλαβερές ουσίες σύμφωνα με το Oeko-Tex Standard 100 του ÖTI - Institut für Ökologie, Technik und Innovation GmbH της Αυστρίας, με το οποίο είναι πιστοποιημένη η προμηθεύτρια εταιρεία μας.

Για τη διασφάλιση της ποιότητας των προσφερόμενων ειδών μας, πραγματοποιούνται δειγματοληπτικοί έλεγχοι 3-4 φορές ετησίως από αναγνωρισμένο Φορέα Πιστοποίησης σε όλα τα πλοία μας, ενώ από όλους τους προμηθευτές τροφίμων απαιτούνται πιστοποιητικά σύμφωνα με τα διαχειριστικά πρότυπα ISO2008:2015 & HACCP 22.000.

Για την προστασία του περιβάλλοντος. Λειτουργούμε σύμφωνα με το Διεθνή Κώδικα Ασφαλούς Διαχείρισης (ISM Code) για την πρόληψη της ρύπανσης στο περιβάλλον, ενώ το Σύστημα Ασφαλούς Διαχείρισης (ΣΑΔ) που έχουμε αναπτύξει δίνει τη δυνατότητα στην Εταιρεία να εφαρμόσει αποτελεσματικά την πολιτική της, αξιολογώντας όλους τους αναγνωρισμένους κινδύνους αποφυγής θαλάσσιας ρύπανσης και μείωσης της πιθανότητας πρόκλησης περιβαλλοντικού ατυχήματος. Τόσο το ΣΑΔ όσο και τα πλοία της Εταιρείας είναι πιστοποιημένα από τις αρμόδιες αρχές.

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

G4 – 56 Αξίες, αρχές, πρότυπα και κανόνες συμπεριφοράς

Το Όραμά μας

Βασική επιδίωξη της πολιτικής της ΑΝΕΚ είναι να εξασφαλίζει σε κάθε περίπτωση την εξαιρετική ποιότητα στις προσφερόμενες υπηρεσίες της, την ασφάλεια, την άνεση και την αξιόπιστη εξυπηρέτηση των επιβατών της, το υγιές και ασφαλές εργασιακό περιβάλλον για τους εργαζομένους της, ενώ παράλληλα να προστατεύει το θαλάσσιο περιβάλλον μέσα από την προώθηση, ανάπτυξη και εφαρμογή κατάλληλων λειτουργικών διαδικασιών σε πλήρη συμμόρφωση και σεβόμενη την εθνική και διεθνή νομοθεσία.

Οι Αξίες μας

Στην ΑΝΕΚ, οι επιχειρηματικοί μας στόχοι υποστηρίζονται από τις αξίες που διέπουν τη λειτουργία μας σε όλα τα επίπεδα.

Σεβασμός:

Ακούμε τους επιβάτες, τους εργαζόμενους και τους συνεργάτες μας ενθαρρύνοντας έναν ειλικρινή δίαυλο συνεχούς επικοινωνίας.

Συνέπεια:

Λειτουργούμε διαχρονικά με διαφάνεια και αίσθημα ευθύνης απέναντι στο περιβάλλον, την κοινωνία και τους ανθρώπους μας.

Κοινωνική ευαισθησία:

Θεωρούμε καθήκον μας να είμαστε άριστοι εταιρικοί πολίτες σε ό,τι κι αν κάνουμε και να στεκόμαστε στο πλευρό των ευαίσθητων κοινωνικών ομάδων.

Καινοτομία:

Αναζητούμε διαρκώς προηγμένες λύσεις, υιοθετώντας καινοτόμες πρακτικές που θα μας επιτρέψουν να προσφέρουμε προστιθέμενη αξία στους πελάτες μας.

Έχουμε υιοθετήσει και εφαρμόζουμε Διεθνείς Κώδικες και Συμφωνίες με στόχο της ορθή λειτουργία της Εταιρείας μας (δες αναλυτικά Διοικητικές Πρακτικές). Επιπλέον, η διοίκηση μας διέπεται από το θεσμοθετημένο Εσωτερικό Κανονισμό Λειτουργίας μας, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.

7. Καταγραφή και παρακολούθηση (monitoring)

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Η παρακολούθηση της υπεύθυνης λειτουργίας μας και ο βαθμός επίτευξης των στόχων μας στο πλαίσιο της Βιώσιμης Ανάπτυξης εντάσσονται στο πιστοποιημένο Σύστημα Ασφαλούς Διαχείρισης που εφαρμόζουμε σύμφωνα με το Διεθνή Κώδικα Ασφαλούς Διαχείρισης. Τα εφαρμοσμένα διαχειριστικά συστήματα και οι υφιστάμενες διαδικασίες ελέγχονται και αναθεωρούνται κατά τακτά χρονικά διαστήματα από οργανισμούς εξωτερικής πιστοποίησης και ελέγχου, καθώς και από το τμήμα εσωτερικού ελέγχου.

Στο πλαίσιο της εφαρμογής των διεθνών προτύπων για τη διαχείριση της ποιότητας ISO 9001 – 2015, της προστασίας του περιβάλλοντος ISM Code, της ασφάλειας στα πλοία ISM Code / ISPS Code, της υγιεινής και της ασφάλειας τροφίμων HACCP/ ISO 22000 – 2005 παρακολουθούμε τους σχετικούς δείκτες που δημιουργούν ένα ολοκληρωμένο σύστημα αξιολόγησης της προόδου μας.

Επιπλέον, έχουμε υιοθετήσει δείκτες για την παρακολούθηση της επίδοσής μας σε θέματα Βιώσιμης Ανάπτυξης βάσει του προτύπου του Global Reporting Initiative, τους οποίους και δημοσιοποιούμε στη συγκεκριμένη έκθεση και στην αναφορά μη χρηματοοικονομικών δεδομένων στην ετήσια οικονομική έκθεση που εκδίδουμε.

Ταυτόχρονα, στην ΑΝΕΚ έχουμε αναπτύξει τη μέθοδο Σίγμα, η οποία αποτελεί στρατηγική ελέγχου ποιότητας και η οποία μεταξύ άλλων περιλαμβάνει τον καθορισμό των στόχων, τις ακολουθούμενες διαδικασίες, τη μέτρηση ικανοποίησης των πελατών μας, τη συμμετοχή των εργαζομένων μας.

Οι σημαντικότεροι δείκτες για την ΑΝΕΚ, τους οποίους συστηματικά παρακολουθούμε είναι οι εξής:

Το ποσοστό πληρότητας των πλοίων μας και ο Μ.Ο. κόστους των εισιτηρίων
Ο Μέσος Χρόνος απάντησης των κλήσεων στο τμήμα κρατήσεων
Η ποιότητα της εξυπηρέτησης στην ξηρά και εν πλω.

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

Δεν έχουν καταγραφεί Δείκτες GRI για το συγκεκριμένο κριτήριο.

8. Πολιτικές Αμοιβών και κίνητρα για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Στην ΑΝΕΚ, το Δ.Σ. παραμένει αρμόδιο για την λήψη αποφάσεων σχετικά με:

α) τις αμοιβές κάθε είδους που καταβάλλονται στα διευθυντικά στελέχη & στους εσωτερικούς ελεγκτές,

β) τη γενικότερη πολιτική αμοιβών της Εταιρείας.

Το κριτήριο που διέπει την αρχή των αμοιβών είναι η παροχή αμοιβών βάσει των ηγετικών και διοικητικών ικανοτήτων και της προσπάθειας για επίτευξη των στόχων της Εταιρείας.

Οι αμοιβές των στελεχών και μελών του Δ.Σ. πρέπει να είναι σύμφωνες με τις αρχές της αναλογικότητας και της συνετής διαχείρισης και με τα οριζόμενα από τη νομοθεσία. Οι αμοιβές των μη εκτελεστικών μελών του Δ.Σ. είναι ανάλογες με το χρόνο που διαθέτουν για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών τους, ως μελών του συμβουλίου.

Κάθε αμοιβή ή αποζημίωση των μελών του Δ.Σ. βαρύνει την Εταιρεία μόνο αν εγκριθεί από την τακτική Γενική Συνέλευση με ειδική απόφασή της.

Επιτροπή Αμοιβών & Παροχών

Ο ρόλος της είναι η θέσπιση των αρχών που διέπουν την πολιτική αμοιβών του στελεχιακού δυναμικού της Εταιρείας, οι οποίες καθοδηγούν τη λήψη αποφάσεων και τις ενέργειες της Διοίκησης.

Η Επιτροπή Αμοιβών & Παροχών εισηγείται στο Δ.Σ.:

την πολιτική αμοιβών των ανώτατων στελεχών, καθώς και το είδος των παροχών και οικονομικών κινήτρων για την προσέλκυση, διατήρηση και εξέλιξη του ανθρώπινου δυναμικού της Εταιρείας,
προτάσεις σχετικά με τις αμοιβές των εκτελεστικών μελών του Διοικητικού Συμβουλίου,
οποιαδήποτε επιχειρησιακή πολιτική συνδεόμενη με τις αμοιβές των στελεχών της Εταιρείας.

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

G4-51: Πολιτικές αμοιβών και αξιολόγηση επίδοσης

Έχουμε υιοθετήσει το πλαίσιο όπως προσδιορίζεται από τον Κώδικα Εταιρικής Διακυβέρνησης του Συνδέσμου Επιχειρήσεων και Βιομηχανιών (ΣΕΒ). Επιπλέον, μελετούμε την ανάπτυξη σχετικής διαδικασίας με στόχο την ενσωμάτωση Δεικτών Εταιρικής Υπευθυνότητας στους στόχους προσωπικής αξιολόγησης και τους ατομικούς λειτουργικούς στόχους του Υπεύθυνου ΕΚΕ και των στελεχών της Ομάδας ΕΚΕ, ενώ οι αρχές της εταιρικής υπευθυνότητας να συνεκτιμώνται στη διαδικασία αξιολόγησης της απόδοσης όλων των εργαζομένων για την ανάπτυξη υπεύθυνων συμπεριφορών.

9. Διάλογος με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Η επιχειρηματική δραστηριότητα της ΑΝΕΚ επηρεάζεται και επηρεάζει έναν μεγάλο αριθμό συμμετόχων, που τους αναγνωρίζουμε ως Κοινωνικούς Εταίρους και λαμβάνουμε υπ’ όψιν τις απόψεις τους στις επιχειρηματικές μας αποφάσεις για την καλύτερη επίτευξη των στόχων της Βιώσιμης Ανάπτυξης.

Ως κύριους Κοινωνικούς Εταίρους αναγνωρίζουμε τα άτομα ή τους φορείς εκείνους που έχουν άμεσο αντίκτυπο στην επιχειρηματικής μας λειτουργία καθώς και εκείνους που επηρεάζονται άμεσα ή έμμεσα από αυτήν.

Στο πλαίσιο αυτό, έχουμε εντοπίσει, καταγράψει και ιεραρχήσει τους Κοινωνικούς Εταίρους μας με βάση τη συνολική επίδραση της επιχειρηματικής μας λειτουργίας.

Οι ομάδες που έχουμε εντοπίσει και καθορίσει ως αναγνωρισμένοι Κοινωνικοί Εταίροι είναι: ο Μέτοχοι, οι Θεσμικοί Φορείς, οι Συνδικαλιστικοί Φορείς, οι Εργαζόμενοι, η Τοπική Κοινωνία, οι Σύλλογοι Κρητών, τα ΜΜΕ, οι Πελάτες Β2Β, οι Επιβάτες, οι Προμηθευτές/οι Εργολάβοι και η Ακαδημαϊκή Κοινότητα.

Πραγματοποιούμε σε περιοδική βάση επισκόπηση για τον προσδιορισμό της σχέσης μας μαζί τους. Προβαίνουμε συστηματικά σε διάλογο και επικοινωνία με τις ομάδες των Κοινωνικών Εταίρων μας για τον εντοπισμό των προσδοκιών τους και την καταγραφή των αναγκών και των ανησυχιών τους. Στόχος μας είναι η ανάπτυξη αμοιβαίας εμπιστοσύνης, η συνεργασία και η εξασφάλιση της κοινωνικής «άδειας λειτουργίας» μας. Έτσι, προσπαθούμε με συστηματικό τρόπο να βελτιώνουμε του τρόπους επικοινωνίας, αλληλεπίδρασης και ανταπόκρισης μαζί τους.

Στον παρακάτω πίνακα έχουν καταγραφεί οι ομάδες των Κοινωνικών Εταίρων, τα κυριότερα θέματα που απασχολούν την κάθε ομάδα, ο τρόπος και η συχνότητα επικοινωνίας μαζί τους.


ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΙ ΕΤΑΙΡΟΙ	ΘΕΜΑΤΑ ΔΙΑΛΟΓΟΥ	ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕΣΩ	ΣΥΧΝΟΤΗΤΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
ΜΕΤΟΧΟΙ	Οικονομική ανάπτυξη	Γενική Συνέλευση, Συναντήσεις	Ετήσια Όποτε κρίνεται απαραίτητο
	Διοίκηση
	Στρατηγικό πλάνο
ΘΕΣΜΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ Κυβέρνηση, Υπουργείο Ναυτιλίας, Υπουργείο Ανάπτυξης, Υπουργείο Οικονομίας & Οικονομικών, Υπουργείο Περιβάλλοντος & Ενέργειας, ΟΛΠ, Ενώσεις, Τράπεζες, Ναυτικό Επιμελητήριο, Εμπορικό & Βιομηχανικό Επιμελητήριο, ΕΟΤ	Τέλη πρόσδεσης & αποκομιδής απορριμμάτων	Αλληλογραφία, Ηλεκτρονική & μη επικοινωνία, Συναντήσεις	Όποτε κρίνεται απαραίτητο
	Ρυθμιστικό πλαίσιο αδειών
	Κανονιστικές λειτουργίες
	Χρηματοδοτικά θέματα
	Πιστοποιήσεις επιθεωρήσεων & ελέγχων λειτουργίας
	Επιχορηγήσεις άγονων γραμμών, εγκρίσεις δρομολογίων, πληρώματα
	Κανονισμοί & ανακοινώσεις μετοχικής σύνθεσης
	Εποπτικό έργο
ΣΥΝΔΙΚΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Επιβατηγού Ναυτιλίας (ΣΕΕΝ), Πανελλήνια Ναυτική Ομοσπονδία (ΠΝΟ), ΠΑΣΕΝ, Πανελλήνιο Σωματείο Εργαζομένων Ξηράς	Διαμόρφωση πολιτικών αναφορικά με το περιβάλλον της ακτοπλοίας στα Υπουργεία	Επικοινωνία με τους νόμιμους εκπροσώπους Συναντήσεις με τη Διοίκηση	Όποτε κρίνεται απαραίτητο. Σε τρίμηνη βάση
	Συμβάσεις εργασίας
	Εργασιακό περιβάλλον
	Συνθήκες εργασίας
ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ	Συνθήκες εργασίας	Συναντήσεις με εκπροσώπους των σωματείων εργαζομένων με τη Δ/ΝΣΗ Προσωπικού, Εγκύκλιοι από τη Δ/ΝΣΗ, Εσωτερική επικοινωνία, Ηλεκτρονική αλληλογραφία	Κατά περίπτωση σε μόνιμη βάση
	Συμβάσεις εργασίας
	Εργασιακό περιβάλλον
	Πλαίσιο διαδικασιών
	Υγεία & Ασφάλεια
	Αξιολόγηση προσωπικού
	Εκπαιδευτικά σεμινάρια
ΤΟΠΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΑ	Σύνδεση με την τοπική κοινωνία	Συμμετοχή σε συνέδρια, Συμμετοχή σε εκδηλώσεις, Συναντήσεις / προσωπικές επαφές, Ηλεκτρονική επικοινωνία / social media, Newsletter, Τηλεφωνική επικοινωνία	Όποτε κρίνεται απαραίτητο
	Κοινωνική υποστήριξη
	Συνεισφορά στην εθνική, τοπική & περιφερειακή οικονομία
	Προστασία & ανάδειξη πολιτιστικής κληρονομιάς
	Ανάδειξη χλωρίδας & πανίδας
	Συνέργεια με άλλους φορείς για την καθιέρωση της τοπικής διατροφής
	Προώθηση του τουριστικού προϊόντος
	Ενίσχυση των τοπικών προμηθευτών
ΣΥΛΛΟΓΟΙ ΚΡΗΤΩΝ	Συνεργασία / υποστήριξη	Εκδηλώσεις, Ηλεκτρονική και μη επικοινωνία	Όποτε κρίνεται απαραίτητο
	Διατήρηση σχέσεων
ΜΜΕ	Εταιρικές ανακοινώσεις	Εταιρική επικοινωνία, Χορηγίες, Δελτία Τύπου, Social media, Συνέργειες, Συνέδρια, Παρουσιάσεις/εκδηλώσεις Συναντήσεις	Όποτε κρίνεται απαραίτητο
	Δρομολόγια
	Σημαντικά γεγονότα που αφορούν την εταιρία
	Οικονομικά στοιχεία
	Περιβαλλοντική επίδραση
	Θέματα Υγείας & Ασφάλειας
ΠΕΛΑΤΕΣ Β2Β Μεταφορικές εταιρείες, Συνεργαζόμενοι Φορείς / Πρακτορεία, Διεθνείς Οργανισμοί, Τουριστικά Γραφεία, Cargo/Φορτηγά, Ναυτιλιακές εξωτερικού	Συνδεσιμότητα	Περιοδικές συναντήσεις, Εταιρικά έντυπα, Ηλεκτρονική Αλληλογραφία, Συμβάσεις, Εταιρικό περιοδικό, Online κρατήσεις μέσω συστήματος, Newsletter	Κατά περίπτωση σε μόνιμη βάση
	Σωστή παροχή υπηρεσιών εν πλω
	Μεταφορά φορτίων
	Εμπορική πολιτική
	Κρατήσεις
ΕΠΙΒΑΤΕΣ	Διαχείριση παραπόνων	Εταιρικό περιοδικό, Online κρατήσεις μέσω συστήματος, Newsletter, Τηλεφωνική επικοινωνία, Πρόγραμμα ANEK Smart Bonus, Ηλεκτρονική αλληλογραφία, Έρευνα ικανοποίησης	Όποτε κρίνεται απαραίτητο
	Εκπτωτικά εισιτήρια
	Εκσυγχρονισμός πλοίων
	Υγεία & Ασφάλεια στο πλοίο
	Εταιρική φήμη
	Ποιότητα εξυπηρέτησης
	Μεσογειακή διατροφή
ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ / ΕΡΓΟΛΑΒΟΙ	Αξιολόγηση προμηθευτών	Ηλεκτρονική επικοινωνία, Αξιολόγηση / Επιθεωρήσεις, Συναντήσεις	Όποτε κρίνεται απαραίτητο
	Διαδικασίες
	Οικονομικά θέματα
ΑΚΑΔΗΜΑΙΚΗ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ	Συμμετοχή σε κοινοτικές πρωτοβουλίες & ερευνητικά προγράμματα	Ηλεκτρονική και μη επικοινωνία, Συναντήσεις, Εκδηλώσεις	Όποτε κρίνεται απαραίτητο
	Ασκούμενοι για διπλωματικές εργασίες ή ερευνητικές εργασίες
	Προγράμματα / Χορηγίες

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

G4- 24 Κατάλογος Ενδιαφερόμενων Μερών

G4-27 Σημαντικά Θέματα και Ανταπόκριση του Οργανισμού

Τα σημαντικότερα θέματα που αναγνωρίστηκαν μέσα από τη διαδικασία της διαβούλευσης με τα βασικά ενδιαφερόμενα μέρη μας αποτυπώνονται στον παρακάτω πίνακα:

Α/Α	Ουσιαστικά Θέματα	Ενδιαφερόμενα Μέρη	Ανταπόκριση Οργανισμού
1	Υγεία & ασφάλεια επιβατών	Επιβάτες, Πελάτες Β2Β	Ακολουθούμε Διεθνής & Εθνικούς Κώδικες & Αρχές, Λαμβάνουμε όλα τα προληπτικά μέτρα, Εκπαιδεύουμε τους Εργαζομένους μας
2	Υγεία & ασφάλεια εργαζομένων (στο πλοίο / στην ξηρά)	Εργαζόμενοι	Ακολουθούμε Διεθνής & Εθνικούς Κώδικες & Αρχές, Λαμβάνουμε όλα τα προληπτικά μέτρα, Εκπαιδεύουμε τους Εργαζομένους μας
3	Θαλάσσια Ρύπανση	Τοπική Κοινωνία, Πελάτες, ΜΜΕ	Ακολουθούμε Διεθνής & Εθνικούς Κανονισμούς, Λαμβάνουμε όλα τα προληπτικά μέτρα, Εκπαιδεύουμε τους Εργαζομένους μας, Ελέγχουμε και αναβαθμίζουμε τα συστήματά μας
4	Κοινωνική συνεισφορά	Τοπική Κοινωνία, Σύλλογοι Κρητών, ΜΜΕ	Υλοποιούμε δράσεις κοινωνικού χαρακτήρα, Στηρίζουμε με χορηγίες & δωρεές τις ευάλωτες κοινωνικές ομάδες και τους Συλλόγους Κρητών
5	Προώθηση του τουριστικού προϊόντος	Θεσμικοί Φορείς, Τοπική Κοινωνία, ΜΜΕ	Συμμετέχουμε σε Ευρωπαϊκές Εκθέσεις για την προώθηση του Ελληνικού Τουρισμού
6	Οικονομική επίδραση στην τοπική κοινωνία	Τοπική Κοινωνία, Προμηθευτές, ΜΜΕ	Προσλαμβάνουμε προσωπικό από την Τοπική Κοινωνία και επιλέγουμε προμηθευτές με κριτήριο την εντοπιότητα
7	Ποιότητα υπηρεσιών & προϊόντων	Επιβάτες, Πελάτες Β2Β, Προμηθευτές	Ακολουθούμε συστήματα διαχείρισης ποιότητας, ασφάλειας & υγιεινής, ελέγχουμε και επιθεωρούμε τις διαδικασίες και τις εγκαταστάσεις μας
8	Οικονομική ανάπτυξη	Θεσμικοί Φορείς, Προμηθευτές, ΜΜΕ	Συμμετέχουμε σε κοινοπραξίες, διαχειριζόμαστε αποδοτικότερα τα πλοία και τα δρομολόγια, Περιορίζουμε τα λειτουργικά κόστη
9	Διαχείριση & εξυπηρέτηση επιβατών	Επιβάτες, Πελάτες Β2Β	Διατηρούμε ανοιχτά κανάλια επικοινωνίας, Παρέχουμε αξιόπιστες υπηρεσίες, Ακολουθούμε Σύστημα Διαχείρισης Πελατών, Παρακολουθούμε το βαθμό ικανοποίησής τους και προβαίνουμε σε διορθωτικές ενέργειες, Ανταποκρινόμαστε στα παράπονα.
10	Ενίσχυση τοπικών προμηθευτών	Τοπική Κοινωνία, Προμηθευτές	Επιλέγουμε προμηθευτές με κριτήριο την εντοπιότητα
11	Εργασιακές συνθήκες	Συνδικαλιστικοί Φορείς	Σεβόμαστε όλες τις εθνικές και διεθνείς διατάξεις, παρέχουμε ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον, ίσες ευκαιρίες εξέλιξης και φροντίζουμε την υγεία και ασφάλεια των εργαζομένων μας
12	Συνεισφορά στην εθνική, τοπική & περιφερειακή οικονομία	Θεσμικοί Φορείς, Τοπική Κοινωνία, Προμηθευτές, ΜΜΕ	Συνεργαζόμαστε με την Τοπική Αυτοδιοίκηση, Ενισχύουμε δράσεις στην Τοπική Κοινωνία, Επιλέγουμε το προσωπικό και τους προμηθευτές μας με κριτήριο την εντοπιότητα
13	Έλεγχος & μείωση των εκπομπών CO2	Θεσμικοί Φορείς, Επιβάτες, Πελάτες Β2Β, Τοπική Κοινωνία	Ακολουθούμε Διεθνής & Εθνικούς Κανονισμούς, Λαμβάνουμε όλα τα προληπτικά μέτρα, Εκπαιδεύουμε τους Εργαζομένους μας, Ελέγχουμε και αναβαθμίζουμε τα συστήματά μας
14	Διαχείριση αποβλήτων	Θεσμικοί Φορείς, Επιβάτες, Πελάτες Β2Β, Τοπική Κοινωνία	Ακολουθούμε Διεθνής & Εθνικούς Κανονισμούς, Λαμβάνουμε όλα τα προληπτικά μέτρα, Εκπαιδεύουμε τους Εργαζομένους μας, Επιθεωρούμε τις διαδικασίες μας
15	Περιβαλλοντική συμμόρφωση	Θεσμικοί Φορείς, Τοπική Κοινωνία, ΜΜΕ	Ακολουθούμε Διεθνής & Εθνικούς Κανονισμούς, Λαμβάνουμε όλα τα προληπτικά μέτρα για την προστασία των οικοσυστημάτων

10. Προϊοντική Υπευθυνότητα και Καινοτομία

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Στην ΑΝΕΚ επενδύουμε στην καινοτομία. Αναζητούμε διαρκώς προηγμένες λύσεις, υιοθετώντας καινοτόμες πρακτικές που θα μας επιτρέψουν να προσφέρουμε προστιθέμενη αξία στους πελάτες μας. Οργανώνουμε τη βελτίωση των υποδομών, των διαδικασιών και των υπηρεσιών μας πάντα με γνώμονα τις Αρχές τις υπεύθυνης λειτουργίας.

Υποστηρίζουμε σύγχρονες, τεχνολογικά εξελιγμένες εφαρμογές ενημέρωσης δρομολογίων και κράτησης εισιτηρίων. Από το 2016 εφαρμόζουμε εν μέρει την υπηρεσία ηλεκτρονικού εισιτηρίου και ο στόχος μας για το 2017 είναι να επεκταθεί σε όλα τα δρομολόγια του ομίλου ΑΝΕΚ.

Υλοποιούμε ένα πρωτοποριακό πρόγραμμα επιβράβευσης για τους συχνούς πελάτες που επιλέγουν τα πλοία της ΑΝΕΚ και τις εν πλω υπηρεσίες μας, το ANEK Smart Bonus. Το πρόγραμμα ANEK Smart Bonus δημιουργήθηκε το 2012 για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας παρέχοντάς τους προσφορές, ειδικές εκπτώσεις, δώρα όπως και προνόμια ανάλογα με τη βαθμίδα της κάρτας. Το 2016, αριθμούσε 111.741 ενεργά μέλη.

Στοχεύοντας στη μεγιστοποίηση της εμπειρίας του επιβάτη εν πλω και στην υψηλή ποιότητα στην παροχή φαγητού, ποτού και ξενοδοχειακών υπηρεσιών, χρησιμοποιούμε αποκλειστικά έξτρα παρθένο ελαιόλαδο σε όλες τις χρήσεις στην κουζίνα στο σύνολο των πλοίων του στόλου μας, ενώ οι πρώτες ύλες που χρησιμοποιούνται προέρχονται κατά 99% από εγχώριους πιστοποιημένους προμηθευτές παραγωγής τροφίμων. Σημαίνονται οι αλλεργιογόνες ουσίες στα τρόφιμα που προσφέρουμε. Με έγκαιρη ενημέρωση, μπορούμε να εξυπηρετήσουμε περιπτώσεις ανθρώπων με ειδικές αλλεργίες τύπου γλουτένης (gloutein free).

Εξασφαλίζουμε την πρόσβαση σε όλους. Τα πλοία μας διαθέτουν αναπηρικά αμαξίδια για την εξυπηρέτηση των ΑΜΕΑ επιβατών. Ενημερωνόμαστε έγκαιρα για τέτοια περιστατικά, ούτως ώστε να βρίσκεται σε ετοιμότητα το προσωπικό του πλοίου. Για τις καμπίνες ΑΜΕΑ διατίθεται και room service. Επίσης, προσφέρεται δυνατότητα pet cabin σε όλες τις γραμμές δρομολογίων που εξυπηρετούμε. Στις καμπίνες αυτές πραγματοποιείται ειδικός καθαρισμός. Στα περισσότερα πλοία μας υπάρχουν διαμορφωμένοι χώροι απασχόλησης παιδιών.

Επενδύουμε στην περιβαλλοντική προστασία, εξασφαλίζοντας τη διάθεση πόρων, υποδομών και συστημάτων για τη περιβαλλοντική μας συμμόρφωση και τη βέλτιστη επίδοσή μας. Προωθούμε την περιβαλλοντική υπευθυνότητα και στους επιβάτες μας. Σε όλα τα σημεία του πλοίου υπάρχει σήμανση για την προστασία του περιβάλλοντος με σκοπό την ενημέρωση των επιβατών και κυρίως την υπενθύμιση της περιβαλλοντικής προστασίας. Επίσης, πολλά από τα αναλώσιμά μας στα σημεία πώλησης των πλοίων είναι ανακυκλώσιμα.

Επενδύουμε στην έρευνα και την ανάπτυξη, και, τα τελευταία χρόνια, υποστηρίζουμε προγράμματα που προωθούν τη Βιώσιμη Ανάπτυξη, σε συνεργασία με πανεπιστημιακά ιδρύματα, όπως το Πολυτεχνείο Κρήτης και συγκεκριμένα την ομάδα “T.U.C ECO RACING”, με τις διεθνείς διακρίσεις από τις συμμετοχές της στους διαγωνισμούς οικονομίας καυσίμων Shell Eco Marathon.

Επίσης, η ΑΝΕΚ έχει συμμετάσχει σε μια πλειάδα επιδοτούμενων ερευνητικών προγραμμάτων που προάγουν την υπεύθυνη επιχειρηματικότητα και την προστασία του περιβάλλοντος.

ΤΙΤΛΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ	ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ
REFRESH - Πράσινη ανακατασκευή υφιστάμενων πλοίων	Εξετάζει τις πτυχές του εκσυγχρονισμού που είναι απαραίτητες για τη βελτίωση της ενεργειακής απόδοσης επί του πλοίου.
MARIBRAIN - Υγειονομική Κατάσταση Πλοίου, Λειτουργική Κατάσταση και Απόδοση, Απομακρυσμένη Παρακολούθηση Βασισμένη στο Σύστημα Διαχείρισης Ασύρματου Αισθητήρα και Τεχνικής Εμπειρίας	Ανάπτυξη μιας έξυπνης πλατφόρμας δικτύου ασύρματων αισθητήρων, η οποία να μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση της κατάστασης του πλοίου σε βάση 24-7, την εφαρμογή μοντέλων και υπηρεσιών παρακολούθησης (CBM) σε μια ναυτιλιακή εταιρεία και τη διευκόλυνση της ναυτιλίας να λειτουργεί με τρόπο φιλικό προς το περιβάλλον.
MERIT - Ένα ολοκληρωμένο σύστημα βασισμένο σε RFID για την ασφάλεια και την επιτάχυνση στις θαλάσσιες μεταφορές	Χρησιμοποιούμε διαφορετικές πειραματικές ρυθμίσεις με διαφορετικούς τύπους ανακριτών RFID και κεραίες. Εξετάζουμε τις δυνατότητες των διαφορετικών επιλογών, προκειμένου να επιλέξουμε την καλύτερη ρύθμιση που εξυπηρετεί καλύτερα τις απαιτήσεις του έργου όσον αφορά στην ασφάλεια και την απόδοση.
ELINA - Ολοκληρωμένη Διαχείριση Πράσινου Κύκλου Ζωής για τα Λάδια Απορριμμάτων και τα Υπολείμματα Πετρελαίου	Ολοκληρωμένη διαχείριση των χρησιμοποιημένων ορυκτελαίων και υπολειμμάτων πετρελαίου (WO & PR) με τη δημιουργία σημείων συλλογής, τη βελτίωση των τεχνικών συλλογής, την ευαισθητοποίηση των ενδιαφερομένων μερών και την ολοκλήρωση της απαραίτητης περιβαλλοντικής υποδομής για την κλειστού βρόχου -κυκλοφορία των αποβλήτων WO & PR.
COSTA II EAST - POSEIDON MED	Μείωση εκπομπών CO₂ και άλλων εκπομπών από τις μεταφορές μέσω του σχεδιασμού του δικτύου, των υποδομών και της αγοράς για τη χρήση του ΥΦΑ ως θαλάσσιο καύσιμο στην Ανατολική Μεσόγειο.
PICASSO - Πρόληψη συμβάντων και ατυχημάτων για ασφαλέστερα πλοία στους ωκεανούς	Επίτευξη μιας σύγχρονης και καλά ανεπτυγμένης θαλάσσιας μεταφοράς, με ένα καλά εκπαιδευμένο και ενημερωμένο εργατικό δυναμικό που θα επιτρέψει στον τομέα να γίνει πιο πράσινος, ασφαλέστερος, πιο αποτελεσματικός και βιώσιμος.
BIGDATAOCEAN - Αξιοποίηση δεδομένων ωκεανών για θαλάσσιες εφαρμογές	Η διευκόλυνση σχεδιασμού σεναρίων μεγάλων θαλάσσιων δεδομένων για εταιρείες, οργανισμούς και επιστήμονες που εδρεύουν στην ΕΕ, μέσω μιας πλατφόρμας πολλαπλών τομέων που θα συνδυάζει δεδομένα διαφορετικής ταχύτητας, ποικιλίας και όγκου σε έναν αλληλοσυνδεόμενο, αξιόπιστο, πολύγλωσσο κινητήρα για την παραγωγή ενός αποθετηρίου μεγάλων δεδομένων προσφέροντας αξία και αλήθεια πίσω στους συμμετέχοντες και τις τοπικές κοινότητες.
FIBRESHIP - Μηχανική, παραγωγή και διαχείριση κύκλου ζωής για μαζική εφαρμογή υλικών με βάση το FIBER σε μεγάλα μήκους πλοία	Ο στόχος του FIBRESHIP είναι να καταστήσει δυνατή την κατασκευή ολόκληρης της γάστρας και της υπερκατασκευής πλοίων μεγάλου μήκους, σε υλικά από πλαστικό ενισχυμένο με ίνες (FRP), ξεπερνώντας ορισμένες βασικές τεχνικές προκλήσεις.
POSEIDON MED II	Ο στόχος είναι να λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την υιοθέτηση του LNG ως καυσίμου πλοίων στην Ανατολική Μεσόγειο, ενώ παράλληλα να καταστήσει την Ελλάδα ένα διεθνές ναυτιλιακό κέντρο συγκέντρωσης και διανομής LNG στη Νοτιοανατολική Ευρώπη.

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

Δεν έχουν καταγραφεί Δείκτες GRI για το συγκεκριμένο κριτήριο.

ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

11. Χρήση Φυσικών Πόρων

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Απαραίτητο στοιχείο της περιβαλλοντικής πολιτικής μας αποτελεί η συμμόρφωση των διαδικασιών με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία, η οποία εξασφαλίζει την περιβαλλοντική προστασία από τους πιθανούς κινδύνους ρύπανσης που προέρχονται από τα πλοία.

Λειτουργούμε σύμφωνα με το Διεθνή Κώδικα Ασφαλούς Διαχείρισης (ISM Code) για την πρόληψη της ρύπανσης στο περιβάλλον, ενώ το Σύστημα Ασφαλούς Διαχείρισης (ΣΑΔ) που έχουμε αναπτύξει δίνει τη δυνατότητα στην Εταιρεία να εφαρμόσει αποτελεσματικά την πολιτική της, αξιολογώντας όλους τους αναγνωρισμένους κινδύνους αποφυγής θαλάσσιας ρύπανσης και μείωσης της πιθανότητας πρόκλησης περιβαλλοντικού ατυχήματος.

Στη ναυτιλία, η διαχείριση του στόλου σε σχέση με τα περιβαλλοντικά θέματα στηρίζεται στους εξής κύριους πυλώνες:

Στην ΑΝΕΚ φροντίζουμε για την αποδοτική χρήση των φυσικών πόρων που καταναλώνουμε.

Ο πιο σημαντικός ίσως φυσικός πόρος χρησιμοποιούμενος στη ναυτιλία είναι τα καύσιμα. Έχουμε θεσπίσει διαδικασίες σύμφωνα με τις οποίες ελέγχεται η διαδικασία των πετρελεύσεων για τη μη διαρροή και επιβάρυνση του περιβάλλοντος, καθώς και η ποιότητα του καυσίμου σύμφωνα με τις προδιαγραφές και την ισχύουσα νομοθεσία. Οι διαδικασίες περιγράφονται στο ΣΑΔ της Εταιρείας μας με σκοπό την πιστή τήρησή τους.

Διαρκή μας στόχο αποτελεί η μείωση της κατανάλωσης καυσίμου σε κάθε πλοίο ξεχωριστά κάτι το οποίο εξασφαλίζει ταυτόχρονα τη μείωση των εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου και των αποβλήτων. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω της σωστής συντήρησης των μηχανών των πλοίων για την οποία τηρούνται αυστηρά διαδικασίες και πρότυπα σύμφωνα με τους κατασκευαστές. Επιπλέον σε αυτό συμβάλει η χρήση των κατάλληλων λιπαντικών και της αλλαγής τους ανά σωστά χρονικά διαστήματα.

Επιπλέον, ως προς τη χρήση γλυκού νερού και με επίγνωση της ευθύνης μας ακολουθούμε διαδικασίες οι οποίες συνεισφέρουν στην εξοικονόμησή του.

Η διαχείριση των λυμάτων και των αποβλήτων αποτελεί σημαντική διαδικασία της λειτουργίας των πλοίων, για την οποία ακολουθούμε τις διατάξεις που προβλέπονται από τη MARPOL.

Τέλος, διαχειριζόμαστε με συνέπεια τα αναλώσιμά μας αξιοποιώντας τις διαδικασίες της ανακύκλωσης και επαναχρησιμοποίησης, ενώ δίνεται προσοχή για την -κατά το δυνατόν- επέκταση της χρήσης των αναλωσίμων ειδών από ανακυκλώσιμα υλικά και τον περιορισμό της χρήσης του πλαστικού.

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

G4-EN3 Κατανάλωση ενέργειας εντός της Εταιρείας

Για το 2016, οι εγκαταστάσεις της ξηράς κατανάλωσαν 978,28 MWh ηλεκτρικής ενέργειας.

Πηγή	Κατανάλωση (KWh)	Κατανάλωση ενέργειας (GJ)	tn CO2e[1]
Ηλεκτρική Ενέργεια	978.280	3521,8	704,4

G4-EN23 Συνολικό βάρος αποβλήτων

ΑΠΟΡΡΙΜΜΑΤΑ – ΥΓΡΑ ΑΠΟΒΛΗΤΑ ΕΤΟΥΣ 2016

Κατηγορία	Ποσότητα σε Κυβικά Μέτρα
Στερεά Απόβλητα	18.547,80
Δρομολογίων	16.021,00
Ακινησιών	2.626,80
Υγρά Απόβλητα	3.532,00
Ανακυκλώσιμα Υλικά	2,76

[1] Δείκτης μετατροπής: 0,72kgreCO2/KWh (Πηγή: ΙΕΑ-CO2 Emissions from fuel Combustion)

12. Διαχείριση Πόρων

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Συμμόρφωση με την περιβαλλοντική νομοθεσία

Το σύστημα περιβαλλοντικής διαχείρισης αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι για την υλοποίηση των επιμέρους στόχων της περιβαλλοντικής μας πολιτικής που εμπεριέχει:

την πλήρη συμμόρφωση με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία.
τη λειτουργία των πλοίων στο πλαίσιο των εγκεκριμένων περιβαλλοντικών όρων.
το σχεδιασμό και την υλοποίηση διαδικασιών με σκοπό την ελαχιστοποίηση των επιπτώσεων στο περιβάλλον.
τον έλεγχο και κατά το δυνατό, τη μείωση της κατανάλωσης ενέργειας.
τον έλεγχο των εκπεμπόμενων αερίων του θερμοκηπίου και την κατά το δυνατό μείωσή τους.
την πρόληψη κάθε πιθανού κινδύνου ρύπανσης, τη μείωση της πιθανότητας πρόκλησης περιβαλλοντικού ατυχήματος ιδιαίτερα κατά τις διαδικασίες εισαγωγής και εξαγωγής υγρών και στερεών στο πλοίο.
την εκπαίδευση και την ευαισθητοποίηση όλου του προσωπικού μας, όπως επίσης και των συνεργαζόμενων εργολάβων σχετικά με την εφαρμογή της περιβαλλοντικής μας πολιτικής.

Στο πλαίσιο αυτό, τηρούμε αυστηρά όλες τις διαδικασίες που περιγράφονται στις αντίστοιχες νομοθεσίες.

Θαλάσσια ρύπανση

Διαρκής στόχος μας είναι η πρόληψη και η μείωση της πιθανότητας πρόκλησης περιβαλλοντικού ατυχήματος, ιδιαίτερα κατά τις διαδικασίες εισαγωγής και εξαγωγής υγρών και στερεών στο πλοίο. Τηρούμε πιστά τις διαδικασίες και τα πρότυπα που έχουν θεσπιστεί σύμφωνα με τα οποία ελέγχεται η διαδικασία των πετρελεύσεων για τη μη διαρροή και επιβάρυνση του περιβάλλοντος καθώς και η ποιότητα του καυσίμου σύμφωνα με τις προδιαγραφές και την ισχύουσα νομοθεσία, ενώ συντηρούμε συστηματικά τις μηχανές και τα μηχανήματα του πλοίου σύμφωνα με τις διαδικασίες και τα πρότυπα για την αποδοτικότερη λειτουργία τους και την αποφυγή αρνητικών επιπτώσεων. Επιπλέον, εφαρμόζουμε και τηρούμε διαδικασίες Risk Assessment για τα θέματα της πετρέλευσης και της ρύπανσης του περιβάλλοντος, πλέον του Κώδικα ISM.

Όλα τα πλοία είναι εφοδιασμένα με σχέδιο έκτακτης ανάγκης αντιμετώπισης ρύπανσης (SOPEP-Shipboard oil pollution emergency plan), το οποίο διασφαλίζει τη σωστή ανταπόκριση σε έκτακτη ανάγκη.

Επίσης, γίνονται γυμνάσια με σκοπό την καλύτερη ανταπόκριση του πληρώματος σε περίπτωση ανάγκης.

Τα πλοία μετά το δεξαμενισμό τους λαμβάνουν το Antifouling Certificate, όπου πιστοποιείται ότι τα χρώματα που χρησιμοποιήθηκαν για τη βαφή του πλοίου είναι οικολογικά και φιλικά προς το περιβάλλον.

Με τη χρήση φιλικών προς το περιβάλλον υφαλοχρωμάτων εξασφαλίζεται η μείωση της ρύπανσης του θαλάσσιου περιβάλλοντος.

Προχωράμε σε καθαρισμό του anchor chain locker κάθε φορά που το πλοίο βγαίνει για τις εργασίες δεξαμενισμού του. Εκτός από τα λειτουργικά οφέλη που υπάρχουν από τον καθαρισμό, εξασφαλίζεται η μείωση της ρύπανσης του θαλάσσιου περιβάλλοντος.

Τέλος, τα πλοία είναι εφοδιασμένα με ειδική σήμανση προειδοποίησης και οδηγιών σχετικά με την προστασία του θαλασσίου περιβάλλοντος.

Διαχείριση νερού

Επιδιώκοντας τη συμβολή μας στην εξοικονόμηση νερού, ακολουθούμε διαδικασίες οι οποίες συνεισφέρουν στη μείωση της χρήσης γλυκού νερού, όπως η χρήση βραστήρων ή συστημάτων αντίστροφης όσμωσης για την παραγωγή γλυκού νερού από θαλασσινό και η ορθή συντήρησή τους, ο έλεγχος των ποσοτήτων νερού κατά τη διαδικασία της υδροδότησης, η άμεση αντιμετώπιση κάθε διαρροής που μπορεί να προκύψει.

Διαχείριση Απορριμμάτων & Αποβλήτων

Η Εταιρεία τηρεί όλους τους εθνικούς και ευρωπαϊκούς κανονισμούς και λειτουργεί σύμφωνα με τα πρότυπα που έχουν ορισθεί από τα αρμόδια υπουργεία, οργανισμούς λιμένων και εποπτικούς φορείς. Η διαχείριση των αποβλήτων και των λυμάτων αναλύεται σε:

Στερεά απορρίμματα (Garbage)

Τα πλοία τηρούν όλες τις απαραίτητες διαδικασίες και πρότυπα με σκοπό τη διαχείριση των απορριμμάτων. Σε αυτές περιλαμβάνονται ο διαχωρισμός των ανακυκλώσιμων και των μη ανακυκλώσιμων ειδών εντός του πλοίου σε ειδικά διαμορφωμένους χώρους, καθώς και η τήρηση του βιβλίου διαχείρισης απορριμμάτων. Επιπρόσθετα εκτός από το διαχωρισμό μεταξύ μη ανακυκλώσιμων και ανακυκλώσιμων ειδών, υπάρχει και διαχωρισμός μεταξύ απορριμμάτων με πετρελαιοειδή κατάλοιπα τα οποία χρήζουν ειδικής διαχείρισης. Όλα τα είδη των απορριμμάτων παραδίδονται σε εταιρεία που διαχειρίζεται κάθε είδους απορρίμματα και τηρεί διαδικασίες και πρότυπα σύμφωνα με τους κανονισμούς και τη νομοθεσία.

Πετρελαιοειδή κατάλοιπα (Sludge)

Τα πλοία τηρούν όλες τις απαραίτητες διαδικασίες και πρότυπα με σκοπό τη διαχείριση των sludges για την ασφαλή διάθεσή τους χωρίς τον κίνδυνο περιβαλλοντικής επιβάρυνσης. Η μετέπειτα διαχείριση των sludges γίνεται βάσει των κανονισμών του λιμένα υποδοχής από πιστοποιημένο φορέα για τη διαχείρισή τους, ώστε να μειωθεί η περιβαλλοντική επιβάρυνση. Προέκταση και επικύρωση των τηρούμενων διαδικασιών και προτύπων αποτελεί το πιστοποιητικό IOPPC (International Oil Pollution Prevention Certificate) που διαθέτουν όλα τα πλοία και ανανεώνεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Σεντινόνερα (Bilge water)

Τηρούμε όλες τις απαραίτητες διαδικασίες και πρότυπα με σκοπό τη διαχείριση των bilge water. Όπως τα sludges έτσι και τα bilge water διατίθενται μέσω βυτίων από το πλοίο σε χερσαίες εγκαταστάσεις, βάσει των κανονισμών του λιμένα υποδοχής, οι οποίες εξασφαλίζουν τη διαχείρισή τους για τη μείωση των περιβαλλοντικών επιβαρύνσεων.

Λύματα (Sewage water)

Τηρούμε όλες τις απαραίτητες διαδικασίες και πρότυπα με σκοπό τη διαχείριση των λυμάτων. Οι κανονισμοί και οι διαδικασίες που τηρούνται εξασφαλίζουν την περιβαλλοντική συνέπεια και επικυρώνονται από το ISPPC (International Sewage Pollution Prevention Certificate). Για τη διαχείριση των λυμάτων όλα τα πλοία διαθέτουν βιολογικό καθαρισμό, στην έξοδο του οποίου υπάρχει ελεγκτήριος αισθητήρας που εξασφαλίζει την καθαρότητα του απορριπτόμενου νερού.

Έτσι, πολλά από τα αναλώσιμά μας στα σημεία πώλησης των πλοίων είναι ανακυκλώσιμα, όπως τα ποτηράκια από πλαστικό και χαρτί, ενώ στα γραφεία είναι εγκατεστημένοι ψύκτες νερού για την αποφυγή κατανάλωσης πλαστικών μπουκαλιών.

Ανακυκλώνουμε τα ληγμένα φαρμακευτικά σκευάσματα μέσω ειδικής συγκεκριμένης διαδικασίας, τις παλέτες των προμηθευτών μας, τα μαγειρικά έλαια και λίπη, τις μπαταρίες, όλα τα μελάνια σε ειδικούς κάδους, όλο το προς καταστροφή έντυπο αρχείο μας, ενώ υπάρχουν τοποθετημένοι κάδοι ανακύκλωσης χαρτιού στην έδρα της Εταιρείας για χρήση από το προσωπικό μας. Επαναχρησιμοποιείται ο φθαρμένος ιματισμός για άλλες χρήσεις, όπως για στουπιά. Η Εταιρεία στα κεντρικά της γραφεία, στα γραφεία του Πειραιά, στα πρακτορεία, στα εκδοτήρια και στα πλοία της έχει εγκαταστήσει σύστημα διαχείρισης εκτυπώσεων (Managed Print Services – MPS) με στόχο την εξοικονόμηση στη χρήση ενέργειας, μελανιών, χαρτιού και τον περιορισμό των άσκοπων εκτυπώσεων.

Μείωση της Κατανάλωσης της Ενέργειας

Λαμβάνουμε μέτρα για τη μείωση της καταναλισκόμενης ενέργειας τόσο στα κεντρικά γραφεία και τα πρακτορεία μας, όσο και στα πλοία μας.

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

G4-EN3 Κατανάλωση ενέργειας εντός της Εταιρείας

Για το 2016, οι εγκαταστάσεις της ξηράς κατανάλωσαν 978,28 MWh ηλεκτρικής ενέργειας.

Πηγή	Κατανάλωση (KWh)	Κατανάλωση ενέργειας (GJ)	tn CO2e[1]
Ηλεκτρική Ενέργεια	978.280	3521,8	704,4

G4-EN23 Συνολικό βάρος αποβλήτων

ΑΠΟΡΡΙΜΜΑΤΑ – ΥΓΡΑ ΑΠΟΒΛΗΤΑ ΕΤΟΥΣ 2016

Κατηγορία	Ποσότητα σε Κυβικά Μέτρα
Στερεά Απόβλητα	18.547,80
Δρομολογίων	16.021,00
Ακινησιών	2.626,80
Υγρά Απόβλητα	3.532,00
Ανακυκλώσιμα Υλικά	2,76

[1] Δείκτης μετατροπής: 0,72kgreCO2/KWh (Πηγή: ΙΕΑ-CO2 Emissions from fuel Combustion)

13. Εκπομπές αερίων και Κλιματική Αλλαγή

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Η πολιτική για την ενέργεια και την κλιματική αλλαγή αποτελεί σημαντική πρόκληση για την Εταιρεία καθώς υπάρχει άμεση σχέση μεταξύ της αποδοτικής λειτουργίας των πλοίων και των εκπεμπόμενων αερίων. Με τη ζήτηση της ενέργειας να αυξάνεται συνεχώς, σημαντική πρόκληση αποτελεί η μείωση των εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου.

Η συντριπτική πλειοψηφία των εκπομπών των πλοίων της Εταιρείας προέρχεται από την λειτουργία των μηχανών. Η ορθολογική κατανάλωση καυσίμου αποτελεί στόχο της Εταιρείας για κάθε πλοίο, κάτι που εξασφαλίζει τη μείωση των εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου. Οι τεχνικές που χρησιμοποιούνται περιλαμβάνουν τα εξής:

Συντήρηση των μηχανών και μηχανημάτων του πλοίου σύμφωνα με τις διαδικασίες και τα πρότυπα που ορίζονται από τους κατασκευαστές με αποτέλεσμα την αποδοτικότερη λειτουργία και κατά συνέπεια τη μείωση της κατανάλωσης και των εκπεμπόμενων ρύπων.
Καθαρισμός γάστρας (hull) κάθε ένα ή δύο χρόνια ανάλογα με την κατάσταση της γάστρας και με κύριο γνώμονα την απόδοση του πλοίου. Η καλή συντήρηση μειώνει δραστικά την κατανάλωση του πλοίου, καθώς και τους εκπεμπόμενους ρύπους.
Χρήση exhaust gas boiler με σκοπό τη μείωση των ενεργειακών απαιτήσεων του πλοίου το οποίο συμβάλει στη μείωση των εκπεμπόμενων αερίων του θερμοκηπίου που επιβαρύνουν την ατμόσφαιρα.
Ετήσια επιθεώρηση σκάφους – μηχανημάτων και εξοπλισμού σύμφωνα με καταλόγους (checklists), που συμβάλουν στη μείωση των εκπεμπόμενων αερίων του θερμοκηπίου και της ρύπανσης του περιβάλλοντος μέσω της μείωσης της κατανάλωσης.

Tα πλοία που εκτελούν δρομολόγια εξωτερικού είναι εφοδιασμένα με πιστοποιητικό ενεργειακής απόδοσης (Energy Efficiency Certificate), ενώ όλα τα πλοία διαθέτουν σχέδιο ενεργειακής απόδοσης, όπως επίσης και πιστοποιητικά IAPPC (International Air Pollution Prevention Certificate) - Διεθνές Πιστοποιητικό Πρόληψης Αέριας Ρύπανσης. Η αναθεώρηση και η ανανέωση αυτών γίνεται με βάση την ισχύουσα νομοθεσία. Επιπλέον, τηρούνται όλοι οι κανονισμοί που διέπονται από τη διεθνή, ευρωπαϊκή και εγχώρια νομοθεσία στη χρησιμοποίηση καυσίμων χαμηλού θείου για τη μείωση των εκπεμπόμενων ρύπων.

Ταυτόχρονα, λαμβάνουμε μέτρα για τη μείωση της καταναλισκόμενης ενέργειας τόσο στα κεντρικά γραφεία και τα πρακτορεία μας, όσο και στα πλοία μας.

Ορίζουμε τη χρήση των κλιματιστικών σε συγκεκριμένα όρια θερμοκρασιών για να αποφεύγονται υπερβολές και υπερκαταναλώσεις.
Το προσωπικό μας είναι κατάλληλα εκπαιδευμένο ούτως ώστε να απενεργοποιεί τους Η/Υ, να κλείνει τα φώτα αλλά και τον κλιματισμό κατά την αναχώρησή του, ενώ ο συντηρητής του κτιρίου φροντίζει για την ορθή λειτουργία.
Έχουμε ξεκινήσει τη σταδιακή αντικατάσταση λαμπτήρων με LED, αρχής γενομένης από τα πρακτορεία μας.
Στον εξοπλισμό του ξενοδοχείου προμηθευόμαστε συσκευές με χαμηλή κατανάλωση ενέργειας και με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη διάρκεια ζωής.
Χρησιμοποιούμε μπαταρίες με φωτοκύτταρο στις κοινόχρηστες τουαλέτες των πλοίων Elyros, Olympic Champion και Hellenic Spirit.

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

Η Εταιρεία θα είναι έτοιμη να συμμορφωθεί και να είναι σε θέση να προβαίνει σε μετρήσεις των εκπεμπόμενων ρύπων από το 2018 όπου θα μετρώνται οι εκπομπές CO₂ σύμφωνα με τους κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης (MRV).

ΚΟΙΝΩΝΙΑ

14. Εργασιακά Δικαιώματα

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Φροντίζουμε και προστατεύουμε τους ανθρώπους μας σεβόμενοι τη διεθνή και εθνική νομοθεσία. Καθιερώσαμε ένα Σύστημα Ασφαλούς Διαχείρισης, το οποίο βρίσκεται σε συμφωνία με το σύνολο των διεθνών και εθνικών κανόνων και συγκεκριμένα με το Διεθνή Κώδικα Ασφαλούς Διαχείρισης που αφορά την ασφάλεια της ανθρώπινης ζωής και περιουσίας στη θάλασσα, όπως επίσης και με το Διεθνή Κώδικα Ασφάλειας Πλοίων και Λιμενικών Εγκαταστάσεων.

Εφαρμόζουμε και τηρούμε τη Διεθνή Σύμβαση Ναυτικής Εργασίας (MLC 2006), η οποία εδραιώνει 68 υφιστάμενες συμβάσεις του Διεθνούς Οργανισμού Εργασίας (ILO), ενώ συμπληρώνει το ρυθμιστικό καθεστώς του Διεθνούς Ναυτιλιακού Οργανισμού (ΙΜΟ).

Η Ναυτική Σύμβαση Εργασίας εστιάζει στα δικαιώματα των ναυτικών, μεταξύ άλλων και σε θέματα όπως:

την ασφάλεια στο χώρο εργασίας σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα
την αξιοπρέπεια στις συνθήκες διαβίωσης επί του πλοίου
την προστασία της υγείας και την ιατρική περίθαλψη, την πρόνοια και άλλες μορφές κοινωνικής προστασίας.

Για την ενημέρωση των πληρωμάτων μας σε θέματα που αφορούσαν την MLC και τα εργασιακά και κοινωνικά τους δικαιώματα, προχωρήσαμε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια.

Στο πλαίσιο της σύμβασης ναυτικής εργασίας έχουμε προχωρήσει στη λήψη πιστοποιητικών για την ασφαλιστική κάλυψη του κόστους παλιννόστησης, υποστήριξης και της πληρωμής των συμβατικών μισθών των ναυτικών όπως και για την κάλυψη συμβατικών υποχρεώσεων για θάνατο ή μακροχρόνια ανικανότητα προς εργασία.

Έχουμε καταρτίσει και εφαρμόζουμε τον Εσωτερικό Κανονισμό Λειτουργίας, ο οποίος διευκρινίζει τα καθήκοντα και τις υποχρεώσεις του προσωπικού μας.

Συνεργαζόμαστε στενά με το σωματείο εργαζομένων. Η Διοίκηση πραγματοποιεί καθιερωμένες συναντήσεις σε τριμηνιαία βάση με το σωματείο εργαζομένων για τα τρέχοντα ζητήματα που απασχολούν το προσωπικό, θέματα αποτύπωσης των εργασιακών συνθηκών, ορθής διαχείρισης και εξασφάλισης της εύρυθμης λειτουργίας της επιχείρησης, αλλά και τη συνολικότερη πορεία της Εταιρείας. Στις συναντήσεις αυτές δίνεται η ευκαιρία για περιγραφή και αποσαφήνιση θεμάτων, καθώς και η αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων, ώστε να μη δημιουργούνται περιθώρια δυσλειτουργίας.

Η Διοίκηση και το σωματείο φροντίζουν από κοινού να επιδεικνύουν το κοινωνικό πρόσωπο, την υπευθυνότητα και την ευαισθησία τους σε θέματα κοινωνικά, προστασίας του φυσικού και πολιτιστικού περιβάλλοντος, στηρίζοντας δράσεις για την τοπική κοινωνία, το συνάνθρωπο, τον πολιτισμό και την ιστορία του τόπου.

Η υγεία και ασφάλεια του προσωπικού μας αποτελεί ύψιστη προτεραιότητά μας. Αναγνωρίζοντας τους κινδύνους, λαμβάνουμε όλα τα μέτρα για την αποφυγή περιστατικών τραυματισμού και απώλειας ανθρώπινης ζωής.

Εξασφαλίζουμε υγιείς και ασφαλείς εργασιακές συνθήκες στο προσωπικό μας αναπτύσσοντας και εφαρμόζοντας τις σχετικές λειτουργικές διατάξεις. Οι συνθήκες υγιεινής και ασφάλειας στους χώρους εργασίας τηρούνται με σχολαστικότητα μέσω πιστοποιημένων διαδικασιών κάτω από την επίβλεψη του Τεχνικού Ασφαλείας.

Μεριμνούμε για τη συνεχή κατάρτιση και ενημέρωση του ανθρώπινου δυναμικού μας. Προσφέρουμε πρόσβαση σε εξελιγμένα εργαλεία, πόρους και τεχνολογία, με σκοπό την υποστήριξη, αλλά και τη βελτίωση των προσωπικών επιδόσεων. Στο πλαίσιο αυτό, πραγματοποιούνται αξιολογήσεις της επίδοσης των εργαζομένων σε ετήσια βάση. Για την ενίσχυση της ετοιμότητάς τους, φροντίζουμε για τη συνεχή βελτίωση των γνώσεων των εργαζομένων μας τόσο στο χώρο των γραφείων όσο και στα πλοία σε θέματα που αφορούν την ασφάλεια, την προστασία του περιβάλλοντος, όπως επίσης και την προετοιμασία για την αντιμετώπιση επικίνδυνων καταστάσεων.

Εξασφαλίζουμε περιβάλλον ομαδικής και υγιούς συνεργασίας που λειτουργεί με σταθερότητα, συνεκτικότητα και πνεύμα επαγγελματισμού. Γνωρίζοντας πόσο σημαντικό είναι το εργασιακό περιβάλλον στην προαγωγή της απασχόλησης, στην ΑΝΕΚ διαθέτουμε σύγχρονες εγκαταστάσεις στις οποίες το περιβάλλον εργασίας είναι ευρύχωρο, φωτεινό και ευχάριστο.

Προσφέρουμε επιπρόσθετες παροχές. Οι άνθρωποί μας απολαμβάνουν την εργασία τους, καθώς επιδιώκουμε να καλύπτουμε όχι μόνο τις οικονομικές αλλά και τις ανθρώπινες ανάγκες τους σε ξηρά και θάλασσα.

Ενισχύουμε την Εσωτερική Επικοινωνία, με στόχο τη διαμόρφωση θετικού εργασιακού κλίματος.

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

G4-LA9 Εκπαίδευση εργαζομένων

Το 2016, προχωρήσαμε σε συνολικά 562 ώρες εκπαίδευσης του προσωπικού ξηράς. Οι άνδρες εργαζόμενοι παρακολούθησαν 309 ώρες, ενώ οι γυναίκες 253.

Πίνακας Σεμιναρίων Εργαζομένων Ξηράς
Σεμινάρια	Φύλο	Ώρες	Μ.Ο. Κατάρτισης
Πληροφορικής	Άνδρες	180	2,97
Πληροφορικής	Γυναίκες	144
Κατάρτιση μέσω φορέα	Άνδρες	129
Κατάρτιση μέσω φορέα	Γυναίκες	109
ΣΥΝΟΛΟ		562

Για το προσωπικό της θάλασσας, σε 207 άτομα διενεργήθηκαν 1.230 ώρες εκπαίδευσης.

Πίνακας Σεμιναρίων Πληρώματος
Σεμινάρια	Συμμετέχοντες	Ώρες / άτομο	Συνολικές ώρες	Μ.Ο. Κατάρτισης
Basic Safety Training	100	8	800	5,94
Survival craft & Rescue Boats	74	4	296
Advanced Fire Fighting	23	2	46
Work Safety on Board	1	12	12
Ship Handling	1	12	12
Specific ECDIS Chart pilot 1100	2	8	16
ECDIS Platinum	6	8	48
ΣΥΝΟΛΟ	207	54	1.230

Επιπλέον, και στο πλαίσιο της περαιτέρω εξέλιξης των ανθρώπων μας, καλύπτουμε μεταπτυχιακά προγράμματα τα οποία έχουν συνάφεια με το αντικείμενο της απασχόλησής τους και τις ανάγκες της Εταιρείας μας. Έτσι, το 2016 καλύψαμε το μεταπτυχιακό δίπλωμα στη «Διοίκηση Επιχειρήσεων» του προϊσταμένου του λογιστηρίου.

G4-LA12 Σύνθεση εργαζομένων

ΗΛΙΚΙΑΚΗ ΟΜΑΔΑ	ΑΝΔΡΕΣ	ΓΥΝΑΙΚΕΣ
Έως 30	4	1
30-50	50	81
Άνω των 50	32	21
ΣΥΝΟΛΟ	86	103

Αναφορικά με τους εργαζόμενους στην ξηρά, το ποσοστό των γυναικών ανέρχεται σε 55%, ενώ το ποσοστό των απασχολούμενων άνω των 50 ετών σε 28%.

15. Ίσες Ευκαιρίες

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Στην ΑΝΕΚ σεβόμαστε τα ανθρώπινα δικαιώματα και λειτουργούμε σύμφωνα με τις εθνικές και διεθνείς Αρχές για την αποφυγή κάθε είδους διακρίσεων.

Τηρούμε τη νομοθεσία σχετικά με την αποφυγή οποιασδήποτε μορφής καταναγκαστικής ή παιδικής εργασίας.

Συμμορφωνόμαστε με όλους τους διεθνείς και εθνικούς κανόνες, διατάξεις και κώδικες που αφορούν την ασφάλεια στις προσφερόμενες υπηρεσίες και τις υγιείς εργασιακές συνθήκες.

Διασφαλίζουμε την ίση αμοιβή προς όλους τους εργαζομένους μας. αμείβουμε πάνω από το επίπεδο της συλλογικής σύμβασης τους εργαζομένους μας και ταυτόχρονα αποθαρρύνουμε την υπερωριακή απασχόληση. Οι άνθρωποι της ΑΝΕΚ αποζημιώνονται για τις εκτός έδρας μετακινήσεις τους ακόμη και εάν αυτές γίνονται με σκοπό την επιμόρφωση τους με αποζημίωση που αναλογεί στα εκτός έδρας, όπως ορίζεται. Επιπλέον, γίνονται δεκτά αιτήματα αμοιβαίας μετάθεσης για τη διευκόλυνσή τους.

Προσφέρουμε μία σειρά προνομίων τα οποία απολαμβάνουν όλοι αδιακρίτως της θέσης τους στην εταιρεία ή του χρόνου υπηρεσίας σε αυτή.

Φροντίζουμε για την Υγεία & Ασφάλεια των Ανθρώπων μας

Η υγεία και ασφάλεια του προσωπικού μας αποτελεί προτεραιότητά μας. Αναγνωρίζοντας τους κινδύνους, λαμβάνουμε όλα τα μέτρα για την αποφυγή περιστατικών τραυματισμού και απώλειας ανθρώπινης ζωής. Εφαρμόζουμε το δικό μας Σύστημα Ασφαλούς Διαχείρισης σε συμμόρφωση με το Διεθνή Κώδικα Ασφαλούς Διαχείρισης (ISM Code) και με βάση τις υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτόν για την ασφαλή διαχείριση των πλοίων, όπως επίσης και με το Διεθνή Κώδικα Ασφάλειας Πλοίων και Λιμενικών Εγκαταστάσεων. Στο πλαίσιο αυτό:

Εξασφαλίζουμε υγιείς και ασφαλείς εργασιακές συνθήκες. Ο ιατρός εργασίας επισκέπτεται καθημερινά τους χώρους εργασίας. Αυτό σε συνδυασμό με το πλήρες πακέτο πρόσθετης ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης προσφέρει σιγουριά και ασφάλεια όχι μόνο στον εργαζόμενο αλλά και στην οικογένειά του καθώς δίνεται η δυνατότητα, με μία μικρή επιπλέον επιβάρυνση, το ιατροφαρμακευτικό πακέτο να μπορεί να συμπεριλάβει και τα μέλη της οικογένειάς του.

Στο πλαίσιο της Σύμβασης Ναυτικής Εργασίας έχουμε προχωρήσει στη λήψη πιστοποιητικών για την ασφαλιστική κάλυψη του κόστους παλιννόστησης, διαβίωσης, υποστήριξης και της πληρωμής των συμβατικών μισθών των ναυτικών όπως και για την κάλυψη συμβατικών υποχρεώσεων για θάνατο ή μακροχρόνια ανικανότητα προς εργασία.

Φροντίζουμε τους ανθρώπους μας και προσπαθούμε να τους προσφέρουμε ευκαιρίες για ανάπτυξη και επαγγελματική εξέλιξη. Οι εργαζόμενοί μας συμμετέχουν σε οργανωμένα σεμινάρια σύμφωνα με τις ανάγκες της Εταιρείας μας. Συχνά γίνεται εκπαίδευση με εσωτερικούς εκπαιδευτές που μεταφέρουν τη γνώση και την εμπειρία τους και μπορούν να ταυτίσουν τη θεωρητική κατάρτιση με παραδείγματα μέσα από καθημερινά αντικείμενα εργασίας, από εξωτερικές εταιρείες συνεργάτες, ενώ παράλληλα υποστηρίζονται μεταπτυχιακά προγράμματα. Επιπλέον, στο πλαίσιο της επιμόρφωσης των ναυτικών και προκειμένου να είναι ενημερωμένοι με τα δεδομένα της εθνικής και διεθνούς νομοθεσίας, διενεργούνται σεμινάρια και συχνά γυμνάσια αναφορικά με τα σωστικά και πυροσβεστικά μέσα, τους ειδικούς τύπους radar, για θέματα ασφάλειας και προστασίας του περιβάλλοντος.

Προάγουμε τη συμμετοχή των εργαζομένων μας σε προγράμματα που βελτιώνουν την ποιότητας ζωής. Στο πλαίσιο της ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής και με στόχο την ενίσχυση του θετικού εργασιακού κλίματος διοργανώνουμε πολλές εκδηλώσεις κατά τη διάρκεια της χρονιάς που φέρνουν πιο κοντά τους εργαζόμενους και τις οικογένειές τους. Παράλληλα, αναπτύσσονται δράσεις κοινωνικής αλληλεγγύης των εργαζομένων ενισχύοντας οικογένειες που αντιμετωπίζουν οικονομικό πρόβλημα συγκεντρώνοντας τρόφιμα, ρούχα και χρηματικά ποσά.

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

G4-LA6 Δείκτες τραυματισμών

Αυξημένα μέτρα ασφαλείας, τακτικές επιθεωρήσεις, εκπαίδευση και προληπτικοί έλεγχοι συμβάλουν σημαντικά στην ελαχιστοποίηση των ατυχημάτων του προσωπικού, έτσι ώστε ο δείκτης τραυματισμών να παραμένει πολύ μικρός. Ενδεικτικό αυτού είναι ότι το 2016 παρατηρήθηκαν 3 περιστατικά ατυχημάτων, χωρίς κανένα θανατηφόρα ατύχημα.

G4-LA9 Εκπαίδευση εργαζομένων

Πίνακας Σεμιναρίων Εργαζομένων Ξηράς
Σεμινάρια	Φύλο	Ώρες	Μ.Ο. Κατάρτισης
Πληροφορικής	Άνδρες	180	2,97
Πληροφορικής	Γυναίκες	144
Κατάρτιση μέσω φορέα	Άνδρες	129
Κατάρτιση μέσω φορέα	Γυναίκες	109
ΣΥΝΟΛΟ		562

Για το προσωπικό της θάλασσας, σε 207 άτομα διενεργήθηκαν 1.230 ώρες εκπαίδευσης.

Πίνακας Σεμιναρίων Πληρώματος
Σεμινάρια	Συμμετέχοντες	Ώρες / άτομο	Συνολικές ώρες	Μ.Ο. Κατάρτισης
Basic Safety Training	100	8	800	5,94
Survival craft & Rescue Boats	74	4	296
Advanced Fire Fighting	23	2	46
Work Safety on Board	1	12	12
Ship Handling	1	12	12
Specific ECDIS Chart pilot 1100	2	8	16
ECDIS Platinum	6	8	48
ΣΥΝΟΛΟ	207	54	1.230

G4-HR3 Περιστατικά διακρίσεων

Δεν υπάρχουν καταγεγραμμένα περιστατικά διάκρισης μεταξύ των εργαζομένων.

16. Απασχόληση

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Επιδεικνύουμε καθημερινά τη δέσμευσή μας προς τους ανθρώπους μας προάγοντας την απασχόληση μέσα από την προσφορά ίσων ευκαιριών ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναμικού μας. Ο αριθμός του απασχολούμενου προσωπικού το 2016 ανερχόταν σε 912 άτομα για τον Όμιλο. Στις σημερινές δύσκολες οικονομικές συνθήκες οι άνθρωποι της ΑΝΕΚ είναι περήφανοι για την Εταιρεία τους και προσφέρουν τις υπηρεσίες τους με αφοσίωση. Απόδειξη του εργασιακού περιβάλλοντος και των σχέσεων που διέπουν την Εταιρεία με τους εργαζόμενους είναι οι ελάχιστες αποχωρήσεις εργαζομένων. Το 72% των εργαζομένων εργάζεται στην ΑΝΕΚ συνεχόμενα για 20 έτη.

Η επιλογή και η πρόσληψη ανθρώπων με τις απαιτούμενες ικανότητες στηρίζεται στην αρχή της μη διάκρισης, της πολιτικής ίσων ευκαιριών και του δικαιώματος όλων στην εργασία. Γίνεται με διαφανείς διαδικασίες, ανάλογα με τις ανάγκες μας, έχοντας αρχικά φροντίσει για την ενδοεταιρική κάλυψη κάθε νέας θέσης εργασίας . Οι νέες θέσεις εργασίας αφορούν στην πλειοψηφία τους εποχικούς υπαλλήλους για τις αυξημένες ανάγκες κρατήσεων εισιτηρίων κατά τους θερινούς μήνες.

Καθώς είμαστε μια Εταιρεία πολυσυμμετοχική ,στην οποία ο λαός της Κρήτης είναι ο κύριος μέτοχός μας, εξακολουθούμε να νοιαζόμαστε για την ανάπτυξη της τοπικής κοινωνίας και το κριτήριο της εντοπιότητας μετρά θετικά κατά τη διαδικασία των προσλήψεων.

Απασχολούμε φοιτητές ή σπουδαστές στο πλαίσιο προγραμμάτων πρακτικής άσκησης, κατά ποσοστό που αντιστοιχεί σε τουλάχιστον 5% του συνόλου των εργαζομένων στην ξηρά και ποσοστό περίπου 3% του συνόλου ενεργών εργαζομένων στη θάλασσα.

Επιπλέον, φροντίζουμε να παρέχουμε προσωποποιημένη υποστήριξη και ατομική αναγνώριση, εξασφαλίζοντας περιβάλλον υγιούς συνεργασίας και πρόσβαση σε εργαλεία ανάπτυξης.

Μεριμνούμε για τη συνεχή κατάρτιση και ενημέρωση του ανθρώπινου δυναμικού μας, με στόχο τη διασφάλιση της αποτελεσματικότητας σε μακροπρόθεσμο επίπεδο.
Στοχεύοντας στη δημιουργία θετικού εργασιακού κλίματος, πραγματοποιούμε κατά τη διάρκεια της χρονιάς πολλές εκδηλώσεις που φέρνουν πιο κοντά τους εργαζόμενους και τις οικογένειές τους.
Γνωρίζοντας πόσο σημαντικό είναι το εργασιακό περιβάλλον στην προαγωγή της απασχόλησης, στην ΑΝΕΚ διαθέτουμε σύγχρονες εγκαταστάσεις στις οποίες το περιβάλλον εργασίας είναι ευρύχωρο, φωτεινό και ευχάριστο.
Εξασφαλίζουμε υγιείς και ασφαλείς εργασιακές συνθήκες.
Παρέχουμε πλήρες πακέτο πρόσθετης ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης που προσφέρει σιγουριά και ασφάλεια όχι μόνο στον εργαζόμενο αλλά και στην οικογένειά του.

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

G4-LA1 Προσλήψεις & Αποχωρήσεις

Η ΑΝΕΚ το 2016 στο πλαίσιο της πρακτικής άσκησης απασχόλησε στην ξηρά 9 σπουδαστές, ενώ στη θάλασσα πραγματοποίησαν πρακτική άσκηση 13 εκπαιδευόμενοι δόκιμοι πλοίαρχοι/μηχανικοί.

	ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΑΝ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ΣΤΗΝ ΞΗΡΑ
ΣΠΟΥΔΑΣΤΕΣ ΤΕΙ	5
ΣΠΟΥΔΑΣΤΕΣ ΙΕΚ	4
ΣΥΝΟΛΟ	9
	ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΑΝ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ΣΤΗ ΘΑΛΑΣΣΑ
ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΙ ΔΟΚΙΜΟΙ ΠΛΟΙΑΡΧΟΙ-ΜΗΧΑΝΙΚΟΙ	13

G4-LA9 Εκπαίδευση Εργαζομένων

Πίνακας Σεμιναρίων Εργαζομένων Ξηράς
Σεμινάρια	Φύλο	Ώρες	Μ.Ο. Κατάρτισης
Πληροφορικής	Άνδρες	180	2,97
Πληροφορικής	Γυναίκες	144
Κατάρτιση μέσω φορέα	Άνδρες	129
Κατάρτιση μέσω φορέα	Γυναίκες	109
ΣΥΝΟΛΟ		562

Για το προσωπικό της θάλασσας, σε 207 άτομα διενεργήθηκαν 1.230 ώρες εκπαίδευσης.

Πίνακας Σεμιναρίων Πληρώματος
Σεμινάρια	Συμμετέχοντες	Ώρες / άτομο	Συνολικές ώρες	Μ.Ο. Κατάρτισης
Basic Safety Training	100	8	800	5,94
Survival craft & Rescue Boats	74	4	296
Advanced Fire Fighting	23	2	46
Work Safety on Board	1	12	12
Ship Handling	1	12	12
Specific ECDIS Chart pilot 1100	2	8	16
ECDIS Platinum	6	8	48
ΣΥΝΟΛΟ	207	54	1.230

17. Ανθρώπινα Δικαιώματα στην Προμηθευτική Αλυσίδα

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Αξιολογούμε τους προμηθευτές μας με ποιοτικά και ποσοτικά κριτήρια και λαμβάνουμε υπ’ όψιν τα αποτελέσματα των αξιολογήσεων σε μελλοντικές προμήθειες ή εργολαβίες καθώς και στον περιορισμό ή την επέκταση των συνεργασιών. Νέοι προμηθευτές αξιολογούνται πριν χρησιμοποιηθούν και με δοκιμή και επαναξιολόγηση με αποτέλεσμα της αύξηση της ανταγωνιστικότητας.

Το 2016 αξιολογήθηκε το 17% των προμηθευτών οι οποίοι, πέραν του ότι χαρακτηρίζονται ως βασικοί, είναι εκείνοι που συγκεντρώνουν πάνω από το 80% της αξίας των ετήσιων συναλλαγών.

Η διεύθυνση εφοδιασμού πραγματοποιεί επιλεκτικές επισκέψεις στις εγκαταστάσεις των προμηθευτών, κυρίως πριν την έναρξη οποιασδήποτε συνεργασίας αλλά και κατά την πορεία αυτής, ενώ παράλληλα αιτείται και θέτει ως συμβατικό όρο τη συμμόρφωση των τελευταίων με την τήρηση των απαραίτητων κανόνων ασφαλείας και τη νομοθεσία σχετικά με τις εργασιακές συνθήκες και την εργασία των συνεργείων πάνω στα πλοία. Όλα τα αποτελέσματα των ελέγχων τηρούνται σε σχετικό αρχείο.

Ταυτόχρονα, ελέγχονται τυχόν παράπονα που καταγράφονται από τους πελάτες και δρομολογούνται ανάλογες διορθωτικές ενέργειες, όπου κριθεί σκόπιμο.

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

Δεν έχουν καταγραφεί Δείκτες GRI για το συγκεκριμένο κριτήριο.

18. Ενίσχυση Τοπικών Κοινωνιών

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Βρισκόμαστε συνεχώς κοντά στην κοινωνία, υποστηρίζοντας πρωτοβουλίες και δράσεις.

Έχουμε αναπτύξει ένα πολυεπίπεδο σχέδιο δραστηριοποίησης το οποίο λαμβάνει υπόψη τις τρέχουσες κοινωνικοοικονομικές συνθήκες, την ανταπόκριση στα αιτήματα και τις ανάγκες του πληθυσμού, τη συνεργασία με φορείς και οργανώσεις αναγνωρισμένους για το έργο και την προσφορά τους στο κοινωνικό σύνολο, τη συμμετοχή των εργαζομένων μας και την ενίσχυση του εθελοντισμού, καθώς επίσης και τη συμβολή μας στις τέχνες, στον πολιτισμό, στον αθλητισμό και στην παιδεία.

Υποστηρίζουμε Ευαίσθητες Κοινωνικές Ομάδες

Με αίσθημα ευθύνης είμαστε κοντά τόσο σε ατομικές περιπτώσεις συνανθρώπων μας που χρήζουν βοήθειας, όσο και σε συλλόγους και φορείς με φιλανθρωπικό έργο και δράση.

Μέσα στο 2016, ενεκρίθησαν 146 κοινωνικού περιεχομένου χορηγίες, οι περισσότερες από τις οποίες αφορούσαν στις δωρεάν μετακινήσεις (2.141 εισιτήρια) καρκινοπαθών, καρδιοπαθών, νεφροπαθών συνανθρώπων μας μέσω φορέων, όπως:

το Χαμόγελο του Παιδιού,
ο Σύλλογος Εθελοντικής Προσφοράς και Στήριξης «Ορίζοντας» ,
ο φιλανθρωπικός σύλλογος «Μέριμνα για το πλησίον Αγ. Ιωάννης ο Ελεήμων»,
η «ΕΛΕΠΑΠ»,
το Κέντρο Ημερήσιας Φροντίδας -Απασχόλησης Ατόμων με Αναπηρία «ΚΗΦΑΑΜΕΑ».

Στηρίξαμε το 2016 ευάλωτες κοινωνικές ομάδες -πολύτεκνες και τρίτεκνες οικογένειες, φοιτητές, ανάπηρους πολέμου και συνοδούς αυτών, ΑΜΕΑ και βοηθούς αυτών, μόνιμους κατοίκους νησιών (Κάσου, Χάλκης, Ανάφης, Αντικύθηρα), παιδιά, εφήβους και άτομα άνω των 65ετών, συνταξιούχους του ΝΑΤ, οπλίτες, αγρότες, κ.ά.

Έχουμε συνδράμει στο προσφυγικό ζήτημα με τη μεταφορά προσφύγων από τα νησιά Β.Α Αιγαίου στην ηπειρωτική Ελλάδα.

Αρωγός σε μεμονωμένες περιπτώσεις

Επίσης, σταθήκαμε ως αρωγός και σε μεμονωμένες περιπτώσεις συνανθρώπων μας που έχρηζαν βοήθειας. Σημαντική ήταν η συμβολή μας στη μεταφορά ιατρών και ιατρικών μονάδων σε ακριτικές περιοχές στο πλαίσιο δράσεων εθελοντικής αιμοδοσίας και εθελοντικών ιατρείων όπως στην Κάρπαθο, Χάλκη, Ανάφη, Ρόδο, Κύθηρα, μέσω φορέων όπως το τμήμα αιμοδοσίας του Γενικού Νοσοκομείο Παίδων «Αγία Σοφία», η Πολυκλινική «Ολυμπιακού Χωριού», οι Γιατροί του Κόσμου, οι Γιατροί του Αιγαίου Παγνή, κ.ά.

Προϊοντική αρωγή

Σταθερή παραμένει η προϊοντική αρωγή της ΑΝΕΚ σε κοινωφελή ιδρύματα και φορείς όπως ο παιδικός σταθμός συλλόγου γυναικών «Κοινωνική Μέριμνα Ηρακλείου» και η Ιερά Μητρόπολη Κυδωνίας και Αποκορώνου. Για το 2016 σε οργανισμούς και ιδρύματα παρείχαμε δωρεάν τρόφιμα αξίας 18.500€.

Ενισχύουμε την Παιδεία

Το 2016 υποστηρίξαμε με 49 χορηγίες μεταξύ αυτών και δωρεάν μετακινήσεων:

Στην ΑΝΕΚ πιστεύουμε στα παιδιά και στους νέους και προσπαθούμε να δημιουργήσουμε γέφυρες επικοινωνίας και στήριξης που θα συμβάλλουν στην ενημέρωση και εξέλιξή τους.

Διενεργούμε στα πλοία μας εκπαιδευτικές επισκέψεις σε τακτική βάση, οι οποίες απευθύνονται σε δημόσια και ιδιωτικά εκπαιδευτικά ιδρύματα όλων των βαθμίδων. Η εκπαιδευτική επίσκεψη περιλαμβάνει ξεναγήσεις από εκπαιδευμένους και έμπειρους αξιωματικούς στους διαφόρους χώρους του πλοίου, εξοικειώσεις στα μέσα πλοήγησης, στη Γέφυρα, στο Μηχανοστάσιο, στα σωστικά και πυροσβεστικά μέσα του πλοίου και διαμορφώνεται ανάλογα με τη βαθμίδα εκπαίδευσης των συμμετεχόντων.

Κατά το 2016, διενεργήθηκαν συνολικά 24 επισκέψεις σε πλοία μας.

Προωθούμε τον Αθλητισμό και τον Πολιτισμό

Στηρίζουμε μέσα από το θεσμό της χορηγίας, ενέργειες και πρωτοβουλίες που προάγουν το αθλητικό ιδεώδες και τον πολιτισμό.

Σε επίπεδο οικονομικών χορηγιών, στηρίζουμε την αγαπημένη ομάδα των Χανιωτών που αγωνίζεται στη SUPER LEAGUE με μεγάλη επιτυχία τα τελευταία χρόνια τον «ΠΛΑΤΑΝΙΑ», ενώ ξεχωρίζει και η χρηματοδότηση της έκδοσης που φέρει τον τίτλο «ΜΥΣΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΥΧΗ» και είναι αφιερωμένη στη μνήμη του Μητροπολίτητη Κισάμου και Σελίνου κυρού Ειρηναίου Γαλανάκη.

Σε επίπεδο χορηγιών μεταφοράς, εγκρίθηκαν, μέσα στο 2016, 219 αιτήματα από το σύνολο των αθλημάτων (ποδόσφαιρο, υδατοσφαίριση, κανόε – καγιάκ, κολύμβηση, ποδηλασία, κλασικό στίβο, μπάσκετ, βόλεϊ, ξιφασκία, τένις, ιππασία, μηχανοκίνητο αθλητισμό, πινγκ – πονγκ, ιστιοπλοΐα, σκοποβολή, πολεμικές τέχνες, κ.ά.)

Οι βασικές χορηγίες αφορούν:

Ναυτικό Όμιλο Χανιών, και οι πρωτοπόροι :
Τμήμα ΚΑΝΟΕ – ΚΑΓΙΑΚ του ΝΟΧ,
Ποδηλατικό Όμιλο ΤΑΛΩΣ ΑΝΕΚ – LINES, καθώς και
Γυμναστικό Σύλλογο «ΕΛ. ΒΕΝΙΖΕΛΟΣ».

210 πολιτιστικές χορηγίες: το 2016 συνδράμαμε σε διοργανώσεις

Υποστηρίξαμε ως χρυσός χορηγός το Δημοτικό Περιφερειακό Θέατρο Κρήτης και την επιτυχημένη παράσταση «Αριστοφανιάδα» που «ταξίδεψε» σε όλη την Ελλάδα. Η ΑΝΕΚ Lines αποτελεί σταθερό χορηγό του ΔΗΠΕΘΕΚ.

Επιπλέον, στηρίξαμε μέσω 80 χορηγιών διοργανώσεις μεγάλων εκδηλώσεων που αφορούν κινηματογραφικά – τηλεοπτικά γυρίσματα, εκθέσεις, κ.ά.

Συμβάλλουμε στην Προστασία του Περιβάλλοντος

Στην ΑΝΕΚ αναγνωρίζοντας την αξία των δράσεων που στοχεύουν στην προστασία του περιβάλλοντος, στηρίξαμε το 2016:

το Μουσείο Φυσικής Ιστορίας Κρήτης για τη μεταφορά άγριων ζώων. Η στήριξή μας στο Μουσείο και στις πρωτοπόρες δράσεις του είναι πολυετής.
Το σύλλογο για την Προστασία της Θαλάσσιας Χελώνας Caretta –Caretta «ΑΡΧΕΛΩΝ».
το Δήμο Αποκορώνα για την προετοιμασία καταδυτικού πάρκου.

Στηρίζουμε την Τοπική Κοινωνία

Φιλοξενία μεγάλων συλλόγων

Η ΑΝΕΚ είναι μία Εταιρεία στενά συνδεδεμένη με την Κρήτη και στηρίζει ανελλιπώς ενώσεις και τοπικούς συλλόγους, καθώς και άλλους πολιτιστικούς συλλόγους σε όλη την Ελλάδα και την Ευρώπη.

Και το 2016, Κρήτες και φίλοι της Κρήτης, έδωσαν ραντεβού στα πλοία μας, όπου φιλοξενήθηκαν, με απόλυτη επιτυχία, οι εκδηλώσεις των μεγάλων κρητικών σωματείων: «Παγκρήτιος Ένωση», «Πανελλήνια Ομοσπονδία Κρητικών Σωματείων», «Σύλλογος Κρητών Μεσσαριτών», «Ένωση Προσωπικού Λιμενικού Σώματος Ανατολικής Κρήτης». Οι εκδηλώσεις αυτές αποτελούν πλέον παράδοση για την ΑΝΕΚ και έχουν γίνει συνώνυμο της κρητικής φιλοξενίας.

Ενίσχυση συλλόγων

Την περασμένη χρονιά, ενισχύσαμε 258 συλλόγους, παραχωρώντας εισιτήρια, ως δώρο για τις λαχειοφόρους αγορές τους. Οι αποδέκτες των εισιτηρίων ήταν Σύλλογοι σε όλη την Ελλάδα και την Ευρώπη.

Ενισχύουμε τον Εθελοντισμό

Διοργανώνουμε συστηματικά εθελοντική αιμοδοσία αποδεικνύοντας έμπρακτα το ενδιαφέρον για το συνάνθρωπο. Το 2016 υλοποιήσαμε τη 10^η Εθελοντική Αιμοδοσία που διοργανώθηκε στα κεντρικά γραφεία μας, στα Χανιά, σε συνεργασία με το Σύλλογο Εθελοντών Αιμοδοτών «Ο Άγιος Ιωάννης» και το Γενικό Νοσοκομείο Χανίων. Παράλληλα για πρώτη φορά πραγματοποιήθηκε δειγματοληψία για τη δωρεά μυελού των οστών, σε συνεργασία με το Σύλλογο «Ορίζοντα».

Πλήθος εθελοντών, ευαισθητοποιημένων πολιτών αλλά και εργαζομένων της ΑΝΕΚ LINES, έδωσαν ελπίδα και ζωή με την εθελοντική συμμετοχή τους που είχε ως αποτέλεσμα να συγκεντρωθούν σχεδόν 40 μονάδες αίματος και δείγματος μυελού των οστών.

Για την ενίσχυση της συμμετοχής πέρα από την εσωτερική ηλεκτρονική ενημέρωση στους συναδέλφους των γραφείων και των πρακτορείων, στάλθηκε και σχετική ενημέρωση σε έντυπα και ηλεκτρονικά τοπικά Μέσα, δημιουργήθηκε σχετική αφίσα, η οποία μεταξύ άλλων αναρτήθηκε και στο εταιρικό facebook, ενώ ενημερώθηκαν ηλεκτρονικά και όλοι οι φορείς στα Χανιά και στο Ρέθυμνο που στηρίζονται από την Εταιρεία μας.

Στο πλαίσιο του εσωτερικού εθελοντισμού και της ανάπτυξης του αισθήματος της κοινωνικής αλληλεγγύης:

√ συγκεντρώθηκε χρηματικό ποσό για τη στήριξη συναδέλφου με σοβαρό πρόβλημα υγείας.

√ δωρίστηκαν ρούχα, συσκευασμένα τρόφιμα, φάρμακα είδη πρώτης ανάγκης και παιχνίδια στους πρόσφυγες.

√ πραγματοποιήθηκε συλλογή ανακυκλώσιμου πλαστικού υλικού (καπάκια) που παραδόθηκαν για την αγορά αναπηρικών αμαξιδίων σε άπορα άτομα με ειδικές ανάγκες.

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

G4-EC1 Άμεση Οικονομική Αξία που Διανέμεται

Το 2016, σε επίπεδο χορηγιών μεταφοράς εγκρίθηκαν 105.801 εισιτήρια επιβατών και οχημάτων, στο σύνολο των γραμμών που δραστηριοποιείται η ΑΝΕΚ, ενώ συνολικά ενεκρίθησαν 894 χορηγίες.

19. Συμμετοχή σε Πρωτοβουλίες και Πολιτική Επιρροή

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Ενημερωνόμαστε και λαμβάνουμε γνώση όλων των νομοσχεδίων που έχουν τεθεί σε δημόσια διαβούλευση και που σχετίζονται με οποιοδήποτε τρόπο με τη Ναυτιλία και ειδικότερα την ακτοπλοΐα και παρεμβαίνουμε στο δημόσιο διάλογο. Επίσης, συμμετέχουμε σε συνεννόηση με τις υπόλοιπες ακτοπλοϊκές εταιρείες σε διαδικασίες διαβούλευσης με φορείς όπως οι κατά τόπους λιμενικές αρχές, ώστε να διασφαλίζονται συνθήκες εξυπηρέτησης και ασφάλειας των επιβατών. Ταυτόχρονα, συμμετέχουμε στο διάλογο που πραγματοποιείται με το συνδικαλιστικό φορέα των εργαζομένων στη Ναυτιλία και τον Τουρισμό (Π.Α.Σ.Ε.Ν.Τ.) καθώς και με τις συνδικαλιστικές οργανώσεις των ναυτικών με σκοπό την εξεύρεση κοινών συνισταμένων με τους εργαζομένους και την εξασφάλιση της εργασιακής ειρήνης.

Υποστηρίζουμε και είμαστε μέλη σε θεσμικούς και επαγγελματικούς φορείς που προάγουν τα θέματα του κλάδου και οργανώσεις για την προώθηση της Βιώσιμης Ανάπτυξης.

Η ΑΝΕΚ:

είναι μέλος του «Συνδέσμου Επιχειρήσεων Επιβατηγού Ναυτιλίας» (ΣΕΕΝ) που αποτελεί το φορέα εκπροσώπησης του κλάδου επιβατηγών πλοίων στην Ελλάδα.
συμμετέχει στο μετοχικό κεφάλαιο της ανώνυμης εταιρείας «Τοπική Παραγωγή και Φιλοξενία», η οποία επιδιώκει την ανάδειξη της Κρήτης ως μοναδικού γαστρονομικού τουριστικού προορισμού.
είναι μέλος της Ελληνικής Ένωσης Προστασίας Θαλάσσιου Περιβάλλοντος HELMEPA.

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

Δεν έχουν καταγραφεί Δείκτες GRI για το συγκεκριμένο κριτήριο.

20. Πρόληψη και Καταπολέμηση της Διαφθοράς

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Λειτουργούμε σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία και στη βάση ενός αυστηρού πλαισίου Εταιρικής Διακυβέρνησης, όπως αυτός ισχύει στον Κώδικα Εταιρικής Διακυβέρνησης του Ελληνικού Συμβουλίου Εταιρικής Διακυβέρνησης για τις εισηγμένες εταιρίες του Χρηματιστηρίου Αθηνών. Προωθούμε τις Αρχές της ακεραιότητας και της υπευθυνότητας και δημιουργούμε ένα περιβάλλον διαφάνειας, εμπιστοσύνης και αλληλοσεβασμού.

Η διαφάνεια και η ακεραιότητα στον τρόπο λειτουργίας μας υποδεικνύεται στο θεσμοθετημένο Εσωτερικό Κανονισμό Λειτουργίας, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά. Ο Κανονισμός αυτός προωθεί τις ηθικές αρχές και τις ορθές επιχειρηματικές πρακτικές.

Οι εργαζόμενοί μας ενημερώνονται συστηματικά για τα θέματα που αφορούν στην ηθική λειτουργία, στην καταπολέμηση της διαφθοράς και στον τρόπο συμπεριφοράς προς τρίτα μέρη.

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

G4-SO5 Περιστατικά Διαφθοράς

Δεν υπάρχουν επιβεβαιωμένα περιστατικά διαφθοράς και δεν έχει επιβληθεί κανένα πρόστιμο για τη μη συμμόρφωση με τη νομοθεσία και τους κανονισμούς κατά την περίοδο της αναφοράς.

ANEK LINES

ΓΕΝΙΚΑ ANEK LINES

Εταιρική Παρουσίαση

Μήνυμα Διοίκησης

ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ANEK LINES

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ

1. Στρατηγική, Ανάλυση & Δράση

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

2. Ουσιαστικότητα

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

3. Στοχοθέτηση

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

4. Διαχείριση της Αλυσίδας Αξίας (value chain)

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ

5. Υπευθυνότητα

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

6. Κανόνες & Διαδικασίες

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

7. Καταγραφή και παρακολούθηση (monitoring)

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

8. Πολιτικές Αμοιβών και κίνητρα για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

9. Διάλογος με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

10. Προϊοντική Υπευθυνότητα και Καινοτομία

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

11. Χρήση Φυσικών Πόρων

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

12. Διαχείριση Πόρων

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

13. Εκπομπές αερίων και Κλιματική Αλλαγή

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

ΚΟΙΝΩΝΙΑ

14. Εργασιακά Δικαιώματα

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

15. Ίσες Ευκαιρίες

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

16. Απασχόληση

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

17. Ανθρώπινα Δικαιώματα στην Προμηθευτική Αλυσίδα

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

18. Ενίσχυση Τοπικών Κοινωνιών

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

19. Συμμετοχή σε Πρωτοβουλίες και Πολιτική Επιρροή

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

20. Πρόληψη και Καταπολέμηση της Διαφθοράς

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

Υπό την Αιγίδα

Με την Υποστήριξη

Με την Συνεργασία

Με την συμμετοχή

ΓΕΝΙΚΑ
ANEK LINES

ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ
ANEK LINES